2025年《社工综合能力》考试真题解析附答案

2025年《社工综合能力》考试练习题解析附答案单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李在社区开展青少年服务时发现，一些青少年整天沉迷于网络，对生活和学习失去兴趣。为了帮助这些青少年，小李设计了一个“网络脱瘾”的服务项目。小李在设计该项目时，首先应考虑的是（）。A.服务对象的需求B.机构的发展目标C.社会政策的要求D.社区的资源状况答案：A解析：社会工作者在设计服务项目时，应以服务对象的需求为出发点。服务对象是接受服务的主体，只有充分考虑他们的需求，设计出的服务项目才具有针对性和有效性。在本题中，青少年沉迷网络、对生活和学习失去兴趣是他们面临的问题，“网络脱瘾”服务项目的设计就是为了解决这些青少年的实际需求。机构的发展目标、社会政策的要求和社区的资源状况虽然也是需要考虑的因素，但都应建立在满足服务对象需求的基础之上。所以，小李首先应考虑的是服务对象的需求，答案选A。2.某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（）。A.组织B.规划C.领导D.控制答案：A解析：志愿者管理的功能包括组织、领导和控制等。组织功能主要体现在对志愿者进行合理的分组、分工，制定工作规范以及开展培训等方面，其目的是使志愿者的工作更加有序、高效。在本题中，机构制定详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工并开展培训，这些做法都是在发挥组织功能，以确保志愿者服务能够顺利开展。规划更多的是对未来工作的整体谋划；领导侧重于引导和激励志愿者；控制主要是对志愿者的工作过程和结果进行监督和评估。所以，答案选A。3.社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一的孩子有严重的先天性心脏病。为了给孩子治病，该家庭四处举债，生活陷入困境。小张计划为该家庭申请救助，在这个过程中，小张首先要做的是（）。A.评估该家庭的救助需求B.了解当地的救助政策C.帮助该家庭申请医疗救助D.为该家庭联系慈善组织答案：A解析：在为服务对象申请救助时，社会工作者首先要做的是评估服务对象的救助需求。只有准确了解服务对象的实际需求，才能有针对性地选择合适的救助方式和资源。在本题中，虽然小张知道该家庭因孩子治病陷入困境，但具体的救助需求还需要进一步评估，比如除了医疗救助，是否还需要生活救助等。了解当地的救助政策是在评估需求之后，根据需求去寻找合适的救助途径；帮助该家庭申请医疗救助和联系慈善组织是在明确需求和了解政策之后采取的具体行动。所以，小张首先要做的是评估该家庭的救助需求，答案选A。4.社会工作者小王在社区开展关爱空巢老人的活动。他定期组织志愿者上门为老人打扫卫生、陪老人聊天，还为老人举办健康讲座。在这个过程中，小王扮演的角色是（）。A.倡导者B.治疗者C.教育者D.服务提供者答案：D解析：社会工作者的角色包括服务提供者、倡导者、治疗者、教育者等。服务提供者是指社会工作者直接为服务对象提供各种服务和帮助，满足他们的需求。在本题中，小王组织志愿者上门为老人打扫卫生、陪老人聊天，还为老人举办健康讲座，这些都是直接为老人提供的服务，体现了他作为服务提供者的角色。倡导者主要是为服务对象争取权益、倡导政策改变等；治疗者侧重于对服务对象的心理、行为等问题进行治疗；教育者是向服务对象传授知识和技能。所以，答案选D。5.某社会工作服务机构为了提升员工的专业能力，决定为员工提供定期的培训。在培训计划的制定过程中，机构负责人首先要考虑的是（）。A.培训的内容B.培训的方式C.员工的需求D.培训的时间答案：C解析：在制定培训计划时，员工的需求是首要考虑的因素。因为培训的目的是提升员工的专业能力，只有根据员工的实际需求来设计培训内容和方式，才能使培训更有针对性和实效性。培训的内容、方式和时间等都应围绕员工的需求来确定。如果不考虑员工的需求，培训可能无法满足他们的实际工作需要，达不到提升专业能力的目的。所以，机构负责人首先要考虑的是员工的需求，答案选C。6.社会工作者小赵在为服务对象开展个案工作时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多方面的资源和支持。为了更好地解决服务对象的问题，小赵应该采取的措施是（）。A.与服务对象一起制定服务计划B.向机构申请增加服务时间C.转介服务对象给其他专业人士D.联络其他机构和组织提供协助答案：D解析：当服务对象的问题比较复杂，需要多方面的资源和支持时，社会工作者应积极联络其他机构和组织提供协助。因为单个社会工作者和机构的资源是有限的，通过联络其他机构和组织，可以整合更多的资源，为服务对象提供更全面的服务。与服务对象一起制定服务计划是个案工作的常规步骤，但对于复杂问题，仅靠制定计划可能无法解决；向机构申请增加服务时间不一定能解决资源不足的问题；转介服务对象给其他专业人士可能会中断服务的连续性，而且不一定能满足服务对象多方面的需求。所以，小赵应该采取的措施是联络其他机构和组织提供协助，答案选D。7.某社区居民委员会为了改善社区环境，决定在社区内建设一个花园。在建设过程中，部分居民对花园的选址和设计方案提出了不同意见。为了协调居民的意见，社区居民委员会应该采取的方法是（）。A.召开居民会议，听取居民的意见B.按照多数居民的意见进行建设C.邀请专家进行评估和决策D.直接忽略少数居民的意见答案：A解析：在社区事务中，当出现居民意见分歧时，召开居民会议，听取居民的意见是一种民主、有效的协调方法。通过居民会议，居民可以充分表达自己的想法和意见，社区居民委员会可以了解居民的需求和关注点，从而更好地协调各方意见，制定出更合理的方案。按照多数居民的意见进行建设可能会忽视少数居民的合理诉求；邀请专家进行评估和决策虽然可以提供专业的意见，但可能无法充分考虑居民的实际需求和感受；直接忽略少数居民的意见不符合民主管理的原则。所以，答案选A。8.社会工作者小孙在为老年人提供服务时，发现老年人对一些新的科技产品和服务不太熟悉。为了帮助老年人更好地适应科技生活，小孙可以采取的措施是（）。A.为老年人举办科技知识讲座B.让老年人自己摸索学习C.限制老年人使用科技产品D.为老年人购买科技产品答案：A解析：为了帮助老年人更好地适应科技生活，为他们举办科技知识讲座是一种有效的措施。通过讲座，老年人可以系统地学习科技产品和服务的使用方法和知识，提高他们的科技素养和使用能力。让老年人自己摸索学习可能会使他们感到困惑和无助；限制老年人使用科技产品不利于他们融入现代社会；为老年人购买科技产品并不能解决他们对科技产品不熟悉的问题。所以，答案选A。9.某社会工作服务机构为了提高服务质量，决定定期对服务进行评估。在评估过程中，该机构主要关注服务的效果、效率和服务对象的满意度。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.政策评估答案：B解析：结果评估主要关注服务的效果、效率和服务对象的满意度等方面，它侧重于对服务的最终结果进行评价。在本题中，机构定期对服务进行评估，关注服务的效果、效率和服务对象的满意度，这符合结果评估的特点。过程评估主要是对服务的过程进行监督和评估；需求评估是在服务开展前对服务对象的需求进行评估；政策评估是对相关政策的实施效果和影响进行评估。所以，答案选B。10.社会工作者小李在为一个青少年小组提供服务时，发现小组中有一个成员经常打断其他成员的发言，影响小组的正常讨论。为了处理这个问题，小李可以采取的措施是（）。A.直接批评该成员的行为B.让该成员退出小组C.引导该成员认识自己的行为问题D.忽视该成员的行为答案：C解析：当小组中出现成员影响小组正常讨论的行为时，社会工作者应采取积极、恰当的措施进行处理。引导该成员认识自己的行为问题是一种比较合适的方法，通过沟通和引导，让成员意识到自己的行为对小组造成的影响，从而促使其改变行为。直接批评该成员的行为可能会伤害其自尊心，引发抵触情绪；让该成员退出小组过于极端，不利于成员的成长和小组的发展；忽视该成员的行为会使问题得不到解决，影响小组的正常运行。所以，答案选C。多项选择题（每题2分，共20分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作者在开展服务时，应遵循的价值观包括（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.保密E.利己答案：ABCD解析：社会工作者在开展服务时应遵循的价值观包括接纳、尊重、个别化、保密等。接纳是指社会工作者要接纳服务对象的一切，包括他们的优点和缺点、不同的生活方式和价值观等；尊重是对服务对象的人格、权利和尊严的尊重；个别化强调要认识到每个服务对象都是独特的，应根据他们的具体情况提供个性化的服务；保密是保护服务对象的隐私和秘密。而利己与社会工作的利他主义价值观相悖，不是社会工作者应遵循的价值观。所以，答案选ABCD。2.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.小组工作模式E.个案工作模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式包括地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。地区发展模式强调社区居民的参与和合作，通过社区居民的共同努力解决社区问题；社会策划模式注重运用专业知识和科学方法，对社区问题进行分析和规划，制定解决方案；社区照顾模式强调在社区内为有需要的人提供照顾和支持。小组工作模式和个案工作模式是社会工作的不同服务方法，不属于社区工作的主要模式。所以，答案选ABC。3.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应注意的事项包括（）。A.尊重服务对象的意愿B.保持专业的态度C.建立信任关系D.避免与服务对象有情感交流E.明确服务的目的和范围答案：ABCE解析：在与服务对象建立专业关系时，社会工作者应尊重服务对象的意愿，让服务对象能够自主参与服务过程；保持专业的态度，以专业的知识和技能为服务对象提供服务；建立信任关系是开展有效服务的基础；明确服务的目的和范围，让服务对象清楚了解服务的内容和边界。而避免与服务对象有情感交流是不正确的，社会工作者需要与服务对象进行情感交流，以更好地理解他们的需求和感受，但要注意保持专业界限。所以，答案选ABCE。4.社会工作者在进行个案管理时，应遵循的原则包括（）。A.服务对象参与B.服务的协调C.资源整合D.包裹式服务与专业合作E.以社会工作者为中心答案：ABCD解析：个案管理应遵循的原则包括服务对象参与，让服务对象参与到服务计划的制定和实施过程中，以提高服务的针对性和有效性；服务的协调，协调不同的服务资源和服务提供者，确保服务的连续性和整体性；资源整合，整合各种资源为服务对象提供全面的服务；包裹式服务与专业合作，为服务对象提供全方位的服务，并与其他专业人员合作。而以社会工作者为中心不符合个案管理的原则，个案管理强调以服务对象为中心。所以，答案选ABCD。5.社会工作者在开展小组工作时，小组初期的工作重点包括（）。A.促进小组组员相互认识B.确定小组目标C.制定小组规范D.处理小组冲突E.引导小组发展方向答案：ABC解析：小组初期是小组的形成阶段，工作重点包括促进小组组员相互认识，让组员之间建立初步的联系；确定小组目标，明确小组的发展方向和任务；制定小组规范，为小组的运行提供规则和准则。处理小组冲突通常是在小组中期可能出现的工作；引导小组发展方向是贯穿整个小组过程的工作，但在初期主要是通过确定目标和规范来初步引导。所以，答案选ABC。6.社会工作者在社区工作中，可以运用的社区资源包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源E.时间资源答案：ABCD解析：社区资源包括人力资源，如社区居民、志愿者等；物力资源，如社区的场地、设施等；财力资源，如社区的资金、捐赠等；文化资源，如社区的文化传统、历史遗迹等。时间资源虽然也是一种资源，但在社区工作中，通常不将其作为主要的社区资源类型。所以，答案选ABCD。7.社会工作者在为老年人提供服务时，应注意的问题包括（）。A.尊重老年人的选择B.关注老年人的健康状况C.避免过度保护老年人D.鼓励老年人参与社会活动E.忽视老年人的心理需求答案：ABCD解析：在为老年人提供服务时，应尊重老年人的选择，让他们能够自主决定自己的生活；关注老年人的健康状况，包括身体和心理方面的健康；避免过度保护老年人，要给予他们适当的自主空间和锻炼机会；鼓励老年人参与社会活动，促进他们的社会融入。而忽视老年人的心理需求是不正确的，老年人同样有丰富的心理需求，需要得到关注和满足。所以，答案选ABCD。8.社会工作者在进行社会政策评估时，应考虑的因素包括（）。A.政策的效果B.政策的效率C.政策的公平性D.政策的可行性E.政策的创新性答案：ABCD解析：社会政策评估应考虑的因素包括政策的效果，即政策是否达到了预期的目标；政策的效率，即政策的投入与产出的比例；政策的公平性，即政策是否公平地对待不同群体；政策的可行性，即政策在实际操作中是否可行。政策的创新性虽然也是一个方面，但不是社会政策评估的主要考虑因素。所以，答案选ABCD。9.社会工作者在开展社区教育时，可以采用的方法包括（）。A.讲座B.小组讨论C.社区活动D.宣传海报E.网络教学答案：ABCDE解析：社会工作者在开展社区教育时，可以采用多种方法。讲座可以系统地向社区居民传授知识；小组讨论可以促进居民之间的交流和互动，加深对知识的理解；社区活动可以通过实际体验的方式让居民学习和参与；宣传海报可以起到宣传和普及知识的作用；网络教学可以利用现代信息技术，为居民提供便捷的学习途径。所以，答案选ABCDE。10.社会工作者在进行服务评估时，常用的评估方法包括（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.案例分析E.实验法答案：ABCD解析：服务评估常用的方法包括问卷调查，通过设计问卷收集服务对象的意见和反馈；访谈可以与服务对象进行深入交流，了解他们的感受和需求；观察可以直接观察服务的过程和效果；案例分析可以对具体的服务案例进行深入研究和分析。实验法在社会工作服务评估中使用相对较少，因为社会工作服务的情境较为复杂，难以进行严格的实验控制。所以，答案选ABCD。案例分析题（每题20分，共20分）某社区位于城市的老旧城区，社区内基础设施老化，环境卫生较差，居民之间缺乏交流和互动，社区凝聚力较低。社会工作者小王被派往该社区开展服务，他计划通过社区参与的方式来改善社区状况。问题：1.请分析该社区存在的主要问题。2.请阐述社区参与的含义和重要性。3.请提出小王可以采取的促进社区参与的具体措施。答案：1.该社区存在的主要问题基础设施问题：社区内基础设施老化，这会影响居民的日常生活质量，如道路损坏可能导致居民出行不便，水电设施老化可能存在安全隐患。环境卫生问题：环境卫生较差，可能会影响居民的身体健康，也会降低社区的整体形象和居民的生活满意度。社区关系问题：居民之间缺乏交流和互动，社区凝聚力较低，这不利于社区的和谐发展，居民在面对问题时难以形成合力共同解决。2.社区