金凤区校外培训收费制度

PAGE金凤区校外培训收费制度一、总则（一）制定目的为规范金凤区校外培训机构收费行为，维护学生及家长合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本地区实际情况，制定本收费制度。（二）适用范围本制度适用于金凤区行政区域内依法设立的面向中小学生的校外培训机构（以下简称“培训机构”）。（三）基本原则1.合法合规原则：培训机构收费应符合国家法律法规和价格政策规定，不得违反相关禁止性条款。2.公平公正原则：收费标准应公平合理，不得存在价格欺诈、歧视性收费等行为，保障学生及家长平等的消费权益。3.公开透明原则：培训机构应将收费项目、标准、方式等向社会公开，接受学生、家长和社会监督。4.自愿付费原则：学生及家长有权自主选择是否参加培训及培训课程，任何培训机构不得强制或变相强制学生及家长缴费。二、收费项目与标准（一）收费项目1.课程学费：根据不同培训课程的内容、时长、难度等因素确定的培训费用。2.教材费：为学生提供培训所需教材、资料等收取的费用。教材费应按照实际成本收取，不得虚增费用。3.住宿费：对于提供住宿服务的培训机构，收取的住宿费用。住宿费应符合相关住宿标准，合理定价。4.其他代收代付费用：如考试费、考级费等，应按照实际发生金额代收代付，不得额外加收费用。（二）收费标准制定1.成本核算：培训机构应建立健全成本核算制度，合理确定收费标准。成本核算应包括师资成本、场地租赁成本、教材资料成本、设备设施成本、运营管理成本等。2.市场调研：参考同类型培训机构收费情况，结合本机构实际教学质量、师资水平、教学设施等因素，进行市场调研，确保收费标准具有市场竞争力。3.分类定价：根据培训课程的类别、层次、时长等进行分类定价。例如，学科类培训课程收费应按照政府指导价执行；非学科类培训课程收费可根据市场供需情况自主定价，但应保持合理水平。4.价格公示：培训机构应在显著位置公示收费标准，包括收费项目、收费标准、收费方式、退费规定等内容，确保学生及家长清楚了解收费详情。三、收费方式（一）收费周期1.培训机构收费周期不得过长，原则上不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。2.对于培训周期较长的课程，可按照培训进度分阶段收费，但每个阶段收费时间跨度不得超过3个月。（二）收费渠道1.培训机构应通过银行转账、微信支付、支付宝支付等合法合规的第三方支付平台进行收费，不得收取现金。2.收费时应出具合法有效的票据，票据内容应包括培训机构名称、收费项目、收费金额、缴费日期等信息。四、退费规定（一）退费情形1.学生因自身原因提出退学退费的，培训机构应按照本制度规定办理退费手续。2.因培训机构原因导致培训无法正常开展的，如教师变动、教学场地变更、培训课程取消等，培训机构应主动与学生及家长协商退费事宜，并按照本制度规定退还相应费用。（二）退费计算方法1.开课前申请退费的，培训机构应全额退还所收费用。2.开课一周内（含一周）申请退费的，扣除已发生的培训成本后，退还剩余费用。培训成本应按照实际发生金额计算，包括师资课酬、教材资料费、场地设备使用费等。3.开课两周后申请退费的，按照已完成课程占总课程的比例扣除相应费用后，退还剩余费用。计算公式为：退费金额=所收费用所收费用×已完成课程课时数/总课程课时数。4.对于培训周期较长的课程，已完成课程课时数超过总课程课时数一半的，不予退费；已完成课程课时数未超过总课程课时数一半的，按照上述公式计算退费金额。（三）退费流程1.学生及家长向培训机构提出退费申请，填写退费申请表，注明退费原因、课程名称、缴费金额、缴费时间等信息。2.培训机构收到退费申请后，应在5个工作日内进行审核。审核通过的应在10个工作日内完成退费操作；审核不通过的，应向学生及家长说明理由。3.退费完成后，培训机构应向学生及家长出具退费凭证，注明退费金额、退费方式、退费日期等信息。五、收费监管（一）监管部门职责1.金凤区教育部门负责对校外培训机构收费行为进行统筹管理和监督检查，指导培训机构规范收费行为，维护学生及家长合法权益。2.金凤区市场监管部门负责对校外培训机构收费价格进行监督检查，依法查处价格违法行为，维护市场价格秩序。3.金凤区发展改革部门负责会同相关部门制定校外培训机构收费政策，加强对收费行为的宏观调控和指导。（二）监督检查内容1.收费项目、标准是否符合本制度规定，是否进行公示。2.收费方式是否合法合规，是否通过第三方支付平台收费并出具合法票据。3.退费规定是否落实到位，是否按照规定办理退费手续。4.是否存在强制或变相强制学生及家长缴费的行为。（三）违规处理1.对于违反本制度规定的培训机构，由相关监管部门责令限期整改；情节严重的，依法予以处罚，并向社会公开曝光。2.对违规收费行为涉及的金额，责令培训机构退还学生及家长；无法退还的，依法没收违法所得，并按照相关法律法规进行处理。3.对违规培训机构的主要负责人和直接责任人，依法依规给予相应的行政处