疾控业务培训督导制度

PAGE疾控业务培训督导制度一、总则（一）目的为加强疾病预防控制（以下简称“疾控”）业务培训工作的规范化、科学化管理，提高培训质量和效果，确保疾控业务工作的有效开展，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有参与疾控业务培训的人员，包括培训讲师、学员以及相关管理人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家有关疾控工作的法律法规、政策要求以及行业标准，确保培训内容合法合规。2.质量导向原则：以提高疾控业务水平和工作质量为核心，注重培训内容的实用性、针对性和前瞻性。3.全员参与原则：鼓励全体员工积极参与培训，不断提升自身业务能力，形成全员学习、共同进步的良好氛围。4.持续改进原则：定期对培训效果进行评估和反馈，根据实际情况及时调整和完善培训计划与内容，实现培训工作的持续改进。二、培训计划制定（一）需求分析1.每年定期开展疾控业务培训需求调查，通过问卷调查、访谈、工作分析等方式，全面了解不同岗位人员的业务需求、知识技能短板以及对培训的期望。2.结合国家疾控工作重点、政策法规变化以及行业发展趋势，分析公司/组织在疾控业务方面面临的新挑战和新要求，确定培训的重点方向。（二）计划编制1.根据需求分析结果，由培训管理部门牵头，会同各业务部门共同制定年度疾控业务培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训对象、培训时间、培训方式以及培训师资等要素。2.培训内容应涵盖疾病预防控制的各个领域，包括但不限于传染病防控、慢性病管理、免疫规划、卫生监测、健康教育等。同时，要注重培训内容的系统性和连贯性，确保学员能够全面掌握疾控业务知识和技能。3.根据培训对象的不同层次和岗位需求，设置不同类型的培训课程，如基础理论课程、专业技能课程、案例分析课程等。培训方式应多样化，可采用集中授课、现场实操、在线学习、小组讨论等相结合的方式，以满足不同学员的学习需求。4.培训师资应具备丰富的疾控业务经验和良好的教学能力。培训管理部门应建立培训师资库，选拔内部优秀业务骨干和邀请外部专家作为培训讲师，并定期对师资进行培训和考核，确保师资队伍的素质和水平。（三）计划审批与发布1.培训计划编制完成后，提交公司/组织管理层审批。管理层应从培训计划的合理性、可行性、与公司/组织发展战略的契合度等方面进行全面审核，并提出修改意见。2.经审批通过后的培训计划，由培训管理部门负责发布实施。培训管理部门应将培训计划及时传达给各相关部门和人员，确保培训工作按计划有序进行。三、培训实施（一）培训准备1.培训管理部门根据培训计划，提前做好培训场地、设备、教材、教具等准备工作。确保培训场地环境舒适、设施齐全，教材和教具内容准确、实用。2.培训讲师应在培训前认真备课，熟悉培训内容，精心设计教学方案。根据培训目标和学员特点，合理安排教学环节和教学方法，准备好相关的教学资料和案例。3.培训管理部门应提前通知学员培训的时间、地点、内容等信息，并要求学员做好预习和相关准备工作。同时，对学员的培训出勤情况进行记录，建立学员培训档案，并及时更新。（二）培训过程管理1.培训讲师应严格按照教学方案进行授课，注重教学方法的多样性和灵活性，激发学员的学习兴趣和积极性。在教学过程中，要注重与学员的互动交流，及时解答学员的疑问，确保教学质量。2.培训管理部门应安排专人负责培训过程的监督和管理。定期检查培训场地的设施设备、培训讲师的授课情况以及学员的学习状态等，及时发现和解决培训过程中出现的问题。3.加强对培训课堂纪律的管理，要求学员遵守培训作息时间，按时出勤，认真听讲，积极参与课堂互动。对违反课堂纪律的学员，要及时进行批评教育，并记录在案。4.根据培训内容和教学进度，合理安排课间休息和实践操作环节。实践操作环节要注重学员的实际动手能力培养，确保学员能够熟练掌握所学技能。培训讲师应在实践操作过程中进行现场指导，及时纠正学员的错误操作。（三）培训考核1.培训结束后，应根据培训目标和内容，对学员进行考核。考核方式可采用考试、实操考核、撰写报告、小组答辩等多种形式，全面评估学员对所学知识和技能的掌握程度。2.培训管理部门应制定详细的考核标准和评分细则，确保考核结果的客观公正。考核成绩应及时反馈给学员，让学员了解自己的学习情况和存在的不足之处。3.对考核合格的学员，颁发培训结业证书；对考核不合格的学员，应根据实际情况安排补考或重新培训，直至考核合格为止。同时，要对考核结果进行分析总结，为后续培训工作的改进提供参考依据。四、培训效果评估（一）评估指标设定1.建立科学合理的培训效果评估指标体系，包括学员对培训内容的掌握程度、业务能力提升情况、工作绩效改善情况、对培训的满意度等方面。2.通过考试成绩、实操考核结果、工作任务完成情况、工作质量提升数据等量化指标，评估学员对培训知识和技能的掌握程度以及业务能力的提升情况。3.通过问卷调查、学员座谈会、培训讲师评价等方式，收集学员对培训内容、培训方式、培训讲师、培训管理等方面的满意度评价，了解学员对培训的总体感受和意见建议。（二）评估方法选择1.采用多种评估方法相结合的方式，全面、客观地评估培训效果。常用的评估方法包括：问卷调查法：在培训结束后，向学员发放调查问卷，了解学员对培训内容、培训方式、培训讲师等方面的满意度以及培训对工作的帮助程度等。考试评估法：通过理论考试和实操考核，检验学员对培训知识和技能的掌握程度。绩效评估法：对比学员培训前后的工作绩效指标，如工作质量、工作效率、工作成果等，评估培训对学员工作绩效的改善情况。行为观察法：观察学员在实际工作中的行为表现，判断培训所学知识和技能是否得到有效应用。2.根据不同的培训内容和评估目的，选择合适的评估方法。对于一些理论性较强的培训内容，可采用考试评估法；对于注重实践操作的培训，可采用实操考核和行为观察法；对于全面了解培训效果和学员满意度，可采用问卷调查法和学员座谈会等方式。（三）评估结果分析与反馈1.培训管理部门对收集到的评估数据进行整理和分析，撰写培训效果评估报告。评估报告应包括培训基本情况、评估指标完成情况、存在的问题及原因分析、改进建议等内容。2.将评估结果及时反馈给培训讲师、学员以及相关业务部门。针对评估中发现的问题，与培训讲师共同探讨改进措施，对学员提出针对性的学习建议，为业务部门调整工作策略提供参考依据。3.根据评估结果，总结培训工作的经验教训，对培训计划、培训内容、培训方式、培训师资等方面进行优化和改进，不断提高培训质量和效果。五、培训督导（一）督导职责与人员组成1.成立培训督导小组，负责对疾控业务培训工作进行全面督导。督导小组应由公司/组织内部具有丰富管理经验和专业知识的人员组成，成员包括培训管理部门负责人、业务部门主管以及资深培训讲师等。2.培训督导小组的职责包括：制定督导计划和标准，对培训过程进行定期检查和不定期抽查，评估培训效果，发现和解决培训工作中存在的问题，提出改进意见和建议，确保培训工作符合相关法律法规和行业标准要求，达到预期目标。（二）督导内容与方式1.督导内容：培训计划的执行情况，包括培训时间、地点、内容、师资等是否按计划落实。培训过程的管理情况，如培训讲师的授课质量、学员的出勤情况、课堂纪律、教学互动等。培训效果的评估情况，包括考核方式的合理性、考核结果的真实性、评估指标的完成情况等。培训资料的管理情况,如教材、教案、学员档案等是否齐全、规范。培训设施设备与场地的保障情况，是否满足培训需求。2.督导方式：现场检查：定期到培训现场进行实地查看，观察培训过程，与培训讲师和学员进行交流，了解培训实际情况。资料查阅：查阅培训计划、教案、学员考核成绩、培训总结报告等相关资料，检查培训工作的规范性和完整性。学员访谈：与学员进行面对面访谈，了解学员对培训内容、培训方式、培训讲师等方面的看法和建议，评估学员的学习体验和收获。数据分析：对培训效果评估数据进行深入分析，对比不同批次培训的效果差异，发现培训工作中存在的潜在问题。（三）督导结果处理与反馈1.培训督导小组在每次督导工作结束后，应及时撰写督导报告，详细记录督导过程中发现的问题、存在的不足以及改进建议。2.将督导报告提交给公司/组织管理层，并反馈给培训管理部门和相关业务部门。培训管理部门和相关业务部门应根据督导意见，制定具体的整改措施，明确责任人和整改期限，确保问题得到及时解决。3.对在培训督导过程中表现优秀的培训讲师和部门进行表彰和奖励，对存在问题较多、整改不力的相关责任人进行批评教育或相应的处罚。同时，将培训督导结果与培训讲师的绩效考核、部门的年度评优等挂钩，激励各方面积极参与培训工作，不断提高培训质量。六、培训资源管理（一）教材与资料管理1.建立疾控业务培训教材和资料的管理制度，明确教材和资料的编写、审核、采购、使用、更新、保管等环节的要求。2.培训管理部门负责组织编写或选用适合公司/组织实际情况的培训教材和资料。教材和资料应内容准确、结构合理、实用性强，并符合国家相关法律法规和行业标准。3.对编写的教材和资料要进行严格的审核把关，确保质量。审核人员应包括业务专家、培训讲师和相关管理人员等。审核通过后的教材和资料要及时进行排版、印刷或制作电子文档，并妥善保管。4.定期对培训教材和资料进行更新，根据国家疾控政策法规的变化、行业技术的发展以及实际工作中发现的问题，及时修订和补充教材内容，确保教材的时效性和实用性。同时，要建立教材和资料的借阅、归还登记制度，防止教材和资料的丢失和损坏。（二）培训设施与设备管理1.加强对培训设施和设备的管理，确保培训工作的顺利开展。培训设施和设备包括培训教室、实验室、实操场地、教学仪器、多媒体设备等。2.建立培训设施和设备的台账，详细记录设施和设备的名称、型号、数量、购置时间、使用状况等信息。定期对设施和设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。3.根据培训需求和业务发展情况，及时更新和补充培训设施和设备。对于新购置的设施和设备，要严格按照采购程序进行采购，并组织相关人员进行验收和调试，确保符合培训要求。同时，要制定培训设施和设备的操作规程，要求学员和培训讲师严格按照操作规程使用设施和设备，避免因操作不当造成损坏。（三）培训经费管理1.培训经费预算：每年根据培训计划，合理编制培训经费预算。培训经费预算应包括培训师资费用、教材资料费用、培训场地租赁费用、设施设备购置与维护费用、学员差旅费、考核费用等各项支出。2.经费使用管理：严格按照培训经费预算进行经费支出管理，确保经费使用的合理性和合规性。培训经费的报销应按照公司/组织的财务制度进行审批，报销凭证要真实、合法、有效。同时，要定期对培训经费的使用情况进行审计和监督，防止出现经费浪费和违规使用的情况。3.经费效益评估：定期对培训经费的使用效益进行评估，通过对比培训投入与培训效果，分析