美术培训机构积分卡制度

PAGE美术培训机构积分卡制度一、总则1.目的为了提升美术培训机构的教学质量和服务水平，增强学员的忠诚度和粘性，特制定本积分卡制度。通过积分激励机制，鼓励学员积极参与培训课程、推荐新学员以及参与机构的各类活动，促进机构与学员之间的良好互动，实现共同发展。2.适用范围本制度适用于本美术培训机构所有在籍学员。3.积分卡说明本机构发放的积分卡为实名制，与学员个人信息绑定。积分卡具有唯一识别码，用于记录学员在机构内的各类消费及活动参与情况，并据此累计积分。积分可用于兑换课程、礼品、抵扣学费等，具体兑换规则详见本制度后续章节。二、积分获取规则1.课程消费积分学员报名参加本机构的各类美术培训课程，按照实际缴纳学费金额进行积分累计。每消费1元可获得1个积分。例如，学员报名了一门学费为3000元的课程，则可获得3000积分。若学员因优惠活动、团购等原因实际支付金额低于课程原价，仍按照实际支付金额计算积分。2.推荐新学员积分学员成功推荐一名新学员报名参加本机构的美术培训课程，推荐人可获得500积分。被推荐学员在首次缴费后，推荐人积分即时到账。推荐新学员积分可累计，推荐多名新学员可获得相应积分叠加。推荐人需在推荐时向机构提供被推荐学员的准确信息，以便机构确认推荐关系。3.活动参与积分学员积极参与本机构组织的各类美术活动，如绘画比赛、艺术展览、户外写生等，根据活动的性质和难度，可获得相应积分。具体积分标准如下：参与机构内部小型绘画活动，每次可获得100积分。参加机构组织的地区性绘画比赛，获得三等奖及以上奖项，可获得300积分；获得二等奖可获得500积分；获得一等奖可获得800积分。参与机构举办的艺术展览并提交作品，可获得200积分。参加户外写生活动，每次可获得300积分。学员在活动中表现突出，如获得特别荣誉、作品被特别推荐等，机构将根据实际情况额外给予200500积分奖励。4.学习进步积分学员在一个学习周期（如一个学期或一年）内，经机构专业教师评估，绘画技能有显著进步，可获得300800积分。评估标准将综合考虑学员的作品质量、技巧提升、创意表现等方面。学员在机构组织的阶段性考核中，成绩优秀（达到设定的优秀分数线），可获得200积分。三、积分使用规则1.积分兑换课程学员可使用积分兑换本机构的部分培训课程。具体兑换比例为：每1000积分可兑换价值100元的课程学费抵扣券。例如，学员拥有3000积分，则可兑换300元的课程学费抵扣券，在下次报名课程时直接抵扣相应金额。积分兑换课程的范围包括机构常规开设的各类美术培训课程，但不包括特价课程、定制课程以及已经享受过其他优惠政策的课程。学员如需使用积分兑换课程，需提前向机构提出申请，经机构审核确认后，按照兑换规则进行操作。积分兑换课程的申请一经提交，不可撤销。2.积分兑换礼品机构定期推出积分兑换礼品活动，学员可根据自身积分情况兑换相应礼品。礼品包括但不限于绘画工具、艺术书籍、文具用品等。积分兑换礼品的具体规则和礼品清单将在机构官方网站、微信公众号或线下门店进行公示。学员可在规定时间内，通过线上或线下方式提交礼品兑换申请。礼品兑换申请提交后，机构将在[X]个工作日内进行审核和发货。如遇礼品库存不足等特殊情况，机构将及时与学员沟通，协商解决方案。3.积分抵扣学费学员在报名新的培训课程时，可使用积分直接抵扣学费。每1000积分可抵扣50元学费。例如，学员报名一门学费为4000元的课程，若其拥有5000积分，则可使用5000积分抵扣250元学费，实际需缴纳学费3750元。积分抵扣学费的上限为当次报名课程学费的[X]%。具体上限比例将根据机构的经营策略和活动安排进行调整，并提前向学员公示。学员在报名时选择使用积分抵扣学费，需在缴费前告知机构工作人员，并提供积分卡信息。工作人员将按照积分抵扣规则进行操作。四、积分管理与查询1.积分管理本机构设立专门的积分管理系统，负责记录学员的积分获取、使用情况。积分管理系统由机构财务部门和教学管理部门共同维护，确保积分数据的准确性和安全性。机构定期对积分数据进行核对和清理，对于因系统故障、数据错误等原因导致的积分异常情况，将及时进行调整和修正。学员的积分信息将严格保密，机构工作人员不得泄露学员的积分情况。如因工作需要查询学员积分信息，需经过相关负责人批准，并遵循保密规定。2.积分查询学员可通过以下方式查询自己的积分情况：登录本机构官方网站会员中心，在个人信息页面中查看积分余额。关注本机构微信公众号，绑定个人账号后，在公众号菜单中点击“积分查询”功能进行查询。学员也可前往机构线下门店，向工作人员提供积分卡信息，由工作人员协助查询积分情况。机构将定期向学员发送积分变动提醒短信，告知学员积分获取和使用情况，以便学员及时了解自己的积分动态。五、积分卡挂失、补办与注销1.积分卡挂失学员如发现积分卡丢失或被盗，应立即致电机构客服电话或前往线下门店进行挂失。挂失时需提供学员本人的有效身份证件号码及相关注册信息，以便机构核实身份。积分卡挂失后，机构将暂时冻结该积分卡的使用权限，防止积分被盗用。在挂失期间，学员积分不会增加，但已有的积分仍可按照本制度规定正常使用。2.积分卡补办学员在积分卡挂失后，可申请补办积分卡。补办积分卡需缴纳一定的工本费，具体金额为[X]元。学员申请补办积分卡时，需填写补办申请表，并提交有效身份证件原件及复印件。机构审核通过后，将在[X]个工作日内为学员补办新的积分卡，并将原积分卡上的积分转移至新卡。3.积分卡注销学员如有以下情况，可申请注销积分卡：学员不再参加本机构的任何培训课程，且积分已全部使用完毕或无积分余额。学员因特殊原因要求终止与本机构的合作关系。学员申请积分卡注销时，需填写注销申请表，并提交积分卡原件。机构审核通过后，将在[X]个工作日内完成积分卡注销手续，并对学员的积分信息进行清理。六、附则1.解释权本积分卡制度的解释权归本美术培训机构所有。机构有权根据实际运营情况和市场变化，对本制度进行调整和完善。调整后的制度将通过机构官方网站、微信公众号等渠道进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期结束后，新制度即生效实施。2.争议解决学员在积分获取、使用过程中如与本机构发生争议，应首先与机构工作人员进行沟通协商解决。如协商不成，学员可向机构所在地的消费者协会或相关监管部门投诉，寻求协助解决。机构将积极配合相关部门的调查和处理工作，维护学员的合法权益。3.其他事项本制度自发布之日起生