2025年中职（家政服务与管理）家庭保洁服务阶段测试试题及答案

2025年中职（家政服务与管理）家庭保洁服务阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.家庭保洁服务中，清洁客厅地面时，应先（）。A.用湿拖把拖地B.清扫灰尘杂物C.直接用清洁剂擦拭D.先打蜡答案：B2.擦拭玻璃时，通常使用的清洁工具是（）。A.干抹布B.百洁布C.玻璃刮D.钢丝球答案：C3.清洁厨房炉灶时，为去除顽固油污，可使用（）。A.清水B.洗洁精C.白醋D.炉灶清洁剂答案：D4.对于木质家具表面的清洁，适宜的清洁剂是（）。A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.专用木质家具清洁剂D.强力去污剂答案：C5.清洁卫生间马桶时，应先清洁（）。A.马桶内部B.马桶盖C.马桶外部D.地面答案：C6.地毯清洁时，若有小块污渍，可采用（）方法处理。A.整面清洗B.局部擦拭C.浸泡D.不管它答案：B7.清洁灯具时，要先（）。A.直接擦拭B.关闭电源C.喷水D.拆卸答案：B8.清洁空调滤网，一般（）进行一次。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：B9.擦拭家具表面灰尘，最好选用（）。A.湿抹布B.干抹布C.湿纸巾D.报纸答案：B10.清洁地板缝隙中的灰尘，可使用（）。A.扫帚B.吸尘器C.拖把D.刷子答案：D11.厨房水槽清洁时，可加入（）去除异味。A.茶叶B.白醋C.小苏打D.酒精答案：C12.清洁卧室窗帘，可采用（）方式。A.水洗B.干洗C.湿布擦拭D.不管它太麻烦答案：B13.擦拭金属制品表面，防止生锈可使用（）。A.机油B.除锈剂C.金属擦亮剂D.清水答案：C14.清洁瓷砖墙面，适宜的清洁剂是（）。A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.中性清洁剂D.强力去污剂答案：C15.清洁纱窗，可使用（）。A.刷子刷B.湿布擦C.清洁剂浸泡D.水洗答案：A16.清洁木质地板，不能使用（）。A.专用木质地板清洁剂B.湿拖把C.干拖把D.扫帚清扫灰尘答案：B17.清洁电视机屏幕，要用（）。A.湿布B.干布C.清洁剂喷洗D.刷子刷答案：B18.清洁浴室镜子，可在水中加入（）擦拭更清晰。A.酒精B.白醋C.洗洁精D.小苏打答案：A19.清洁厨房抽油烟机滤网，应（）。A.直接用水冲洗B.用刷子刷C.浸泡后清洗D.用湿布擦答案：C20.清洁家具表面的水渍，可使用（）吸干。A.干抹布B.湿抹布C.卫生纸D.报纸答案：A第II卷（非选择题，共60分）一、填空题（每题3分，共15分）1.家庭保洁服务中，清洁顺序一般遵循由上至下、由______到______的原则。答案：由里到外2.清洁卫生间时，要重点关注马桶、______、______等部位的清洁。答案：洗手台、淋浴区3.木质家具清洁时，避免使用______清洁剂，以免损伤木质表面。答案：强酸碱4.清洁厨房时，对于油污较重的区域，可先使用______进行预处理。答案：油污净5.地毯清洁方法主要有______、______和干洗等。答案：湿洗、吸尘除污二、简答题（每题10分，共20分）1.简述清洁玻璃的步骤及注意事项。答案：步骤：先用湿布擦拭玻璃表面灰尘，然后将玻璃清洁剂喷在玻璃上，用玻璃刮从玻璃上方开始，由上至下、由左至右刮擦，最后用干布擦干边缘水渍。注意事项：刮擦时力度适中，避免刮伤玻璃；清洁后及时擦干，防止留下水痕。2.如何正确清洁厨房炉灶？答案：先关闭燃气阀门，待炉灶冷却。用湿布擦去表面灰尘杂物，对于顽固油污，喷上炉灶清洁剂，稍等片刻后用百洁布或专用清洁刷擦拭，再用清水冲洗干净，最后用干布擦干。注意避免清洁剂进入炉灶内部，防止损坏。三、材料分析题（15分）材料：张女士家的客厅地面是大理石材质，最近发现地面有一些污渍和磨损痕迹。她请家政服务人员进行清洁。家政服务人员先对地面进行了全面清扫，然后针对污渍，使用了专门的大理石清洁剂进行擦拭，对于磨损痕迹，尝试用抛光剂进行处理。问题：请分析家政服务人员的清洁方法是否正确，并说明理由。答案：清洁方法基本正确。大理石地面清扫灰尘杂物是必要的第一步。使用专门的大理石清洁剂擦拭污渍，能有效清洁且不损伤大理石材质。对于磨损痕迹用抛光剂处理，可一定程度恢复光泽。但在操作过程中，要注意按照清洁剂和抛光剂的使用说明正确使用，避免过度擦拭造成新的损伤。四、案例分析题（10分）案例：李阿姨在清洁卧室时，发现床垫上有一块污渍。她先用湿布擦拭，发现效果不佳，又尝试用了一些普通清洁剂，污渍仍然存在。问题：请分析李阿姨清洁床垫污渍的方法存在哪些问题，应该如何正确处理？答案：李阿姨清洁方法存在问题。湿布擦拭和普通清洁剂对床垫污渍效果不佳，可能因床垫材质特殊，普通方法无法有效去除污渍且可能损伤床垫。正确处理方法：先查看床垫材质说明，选用适合的床垫清洁剂，按照说明调配后，用干净软布蘸取适量清洁剂轻轻擦拭污渍处，再用清水擦拭干净，最后通风晾干。若污渍严重，可考虑请专业清洁人员处理。五、实践操作题（10分）请描述一次你在家庭中进行局部清洁（如清洁厨房台面）的具体操作过程。答案：首先准备好清洁剂、百洁布、