培训供应商准入制度

PAGE培训供应商准入制度一、总则（一）目的为了规范公司培训供应商的选择与管理，确保培训服务的质量和效果，满足公司发展对培训的需求，特制定本准入制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有涉及外部培训供应商的采购活动，包括但不限于各类专业技能培训、管理培训、职业素养培训等。（三）基本原则1.合法合规原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保培训供应商的选择与合作符合法律要求。2.质量优先原则：以培训质量为核心，优先选择具备专业能力、良好口碑和丰富经验的供应商。3.公平公正原则：在供应商选择过程中，遵循公平公正的程序，确保所有符合条件的供应商都有平等的机会参与竞争。4.合作共赢原则：与优质供应商建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢，共同推动公司培训事业的发展。二、供应商资质要求（一）基本资质1.合法注册：培训供应商必须是依法注册的独立法人或其他合法组织，具有有效的营业执照、税务登记证等相关证照。2.经营许可：根据培训业务的性质，具备相应的行业经营许可，如教育培训资质证书等。3.信誉良好：在市场上具有良好的信誉，无重大违法违规记录，无不良商业信用记录。通过查询国家企业信用信息公示系统、信用中国等平台进行核实。（二）专业能力1.培训师资：拥有一支高素质、专业能力强的培训师资队伍。师资应具备相关领域的专业知识、丰富的实践经验和良好的教学能力。要求提供师资的学历背景、工作经历、培训资质等证明材料。2.课程体系：具备完善的培训课程体系，课程内容应紧密围绕公司培训需求，具有针对性、实用性和前瞻性。课程设置应合理，包括理论讲解、案例分析、实践操作等环节，以确保培训效果。3.培训方法：掌握多样化的培训方法，能够根据不同的培训内容和学员特点，灵活运用讲授法、讨论法、角色扮演法、模拟演练法等，提高培训的吸引力和实效性。（三）业绩经验1.类似项目经验：具有为同行业或类似规模企业提供培训服务的成功经验，能够提供相关项目案例及客户评价。案例应包括项目背景、培训目标、培训内容、培训效果评估等详细信息。2.行业认可度：在培训行业内具有较高的知名度和认可度，获得过相关行业奖项或荣誉，或者在专业媒体上有过正面报道。三、供应商选择流程（一）需求调研1.培训需求分析：公司各部门根据业务发展和员工能力提升需求，定期提交培训需求报告。人力资源部门对各部门的培训需求进行汇总、分析，确定年度培训计划和具体培训项目需求。2.明确采购要求：根据培训需求，明确培训项目的采购要求，包括培训主题、培训对象、培训时间、培训地点、培训方式、培训预算等详细信息。（二）供应商征集1.发布征集公告：通过公司内部网站、行业媒体、专业论坛等渠道发布培训供应商征集公告，明确供应商报名条件、提交材料要求、报名截止时间等信息。2.收集报名信息：对报名的供应商进行登记，收集其提交的营业执照、资质证书、师资简历、课程体系、案例介绍等相关材料。（三）资格初审1.材料审核：由人力资源部门牵头，组织相关部门人员对报名供应商提交的材料进行审核，对照供应商资质要求，筛选出符合基本条件的供应商名单。2.实地考察：对于通过材料审核的供应商，安排实地考察。考察内容包括供应商的办公场所、教学设施、师资团队等实际情况，了解其运营管理水平和服务能力。实地考察结束后，考察人员应撰写考察报告，对供应商的情况进行客观评价。（四）评标与选择1.组建评标小组：评标小组由公司内部相关部门的专家组成，包括人力资源专家、业务部门代表、财务专家等。评标小组应具备专业知识和丰富经验，熟悉培训业务和供应商评估流程。2.评标方法：采用综合评分法对入围供应商进行评标。评标内容包括供应商资质、专业能力、业绩经验、培训方案、培训报价、售后服务等方面。根据各项指标的重要程度设定相应的权重，计算各供应商的综合得分。3.确定中标供应商：根据评标结果，选择综合得分最高的供应商作为中标供应商。如出现综合得分相同情况，可根据培训报价、业绩经验等因素进行进一步比较，确定最终中标供应商。（五）合同签订1.合同起草：中标供应商确定后，由公司相关部门与中标供应商协商起草培训服务合同。合同应明确双方的权利义务、培训内容、培训时间、培训费用、培训效果评估、违约责任等条款。2.合同审核：合同起草完成后，提交公司法务部门进行审核，确保合同内容符合法律法规要求，不存在法律风险。审核通过后，由双方签字盖章，正式签订合同。四、培训服务管理（一）培训前管理1.培训方案沟通：在培训开始前，公司与供应商就培训方案进行详细沟通，确保培训内容、培训方式、培训时间等安排符合公司需求和学员特点。供应商应根据沟通结果，对培训方案进行最终确认，并提交详细的培训计划。2.学员通知与准备：公司负责通知学员参加培训，并告知培训相关事宜，如培训时间、地点、培训内容、培训要求等。同时，要求学员做好培训前的准备工作，如预习相关知识、准备学习资料等。3.培训场地与设备准备：根据培训需求，公司提供必要的培训场地和设备。供应商负责对培训场地进行布置，确保教学设施设备正常运行，营造良好的培训环境。（二）培训中管理1.现场监督：公司安排专人对培训现场进行监督，观察培训教学情况，确保培训按计划进行。监督人员应及时反馈培训过程中出现的问题，与供应商协商解决。2.学员反馈收集：建立学员反馈机制，定期收集学员对培训内容、培训师资、培训方式等方面的反馈意见。通过问卷调查、现场交流等方式，了解学员的学习需求和培训效果，及时向供应商传达学员反馈信息，督促供应商改进培训服务。3.培训进度跟踪：供应商应定期向公司汇报培训进度，包括已完成的培训内容、学员出勤情况、培训效果评估等信息。公司根据培训进度跟踪情况，对培训过程进行动态管理，确保培训按计划顺利推进。（三）培训后管理1.培训效果评估：培训结束后，公司组织对培训效果进行评估。评估方式包括考试、实际操作考核、学员满意度调查、工作绩效评估等多种形式。通过综合评估，全面了解培训对学员知识、技能和工作态度的提升情况，以及培训对公司业务发展的促进作用。2.总结与反馈：根据培训效果评估结果，公司与供应商共同进行总结分析，总结培训过程中的优点和不足，提出改进建议。供应商应针对评估反馈意见，对培训课程、师资队伍、培训方法等进行优化调整，不断提高培训服务质量。3.培训档案管理：建立完善的培训档案管理制度，对每次培训的相关资料进行归档保存。培训档案包括培训需求报告、供应商征集与选择资料、培训合同、培训计划、培训教材、培训记录、培训效果评估报告等。培训档案应妥善保管，以备查阅和追溯。五、供应商考核与激励（一）考核指标1.培训质量：根据培训效果评估结果，考核供应商的培训质量，包括学员考试成绩、实际操作能力提升情况、学员满意度等指标。2.服务态度：通过学员反馈、现场监督等方式，考核供应商的服务态度，包括对学员问题的响应速度、解决问题的能力、服务的主动性和积极性等方面。3.合同履行：考核供应商是否按照合同约定履行培训服务义务，包括培训内容、培训时间、培训地点、培训师资等方面的执行情况。4.成本控制：考核供应商在培训过程中的成本控制情况，确保培训费用合理使用，不超出预算范围。（二）考核周期1.定期考核：每年对供应商进行一次定期考核，考核时间为每年的[具体考核时间]。考核工作由人力资源部门牵头组织，相关部门配合实施。2.不定期考核：在培训过程中，如发现供应商存在严重问题或学员多次投诉，可随时进行不定期考核。不定期考核结果作为供应商后续合作的重要参考依据。（三）考核方式1.资料审查：查阅供应商提交的培训总结报告、培训效果评估报告、学员反馈意见等相关资料，了解培训服务的实施情况。2.实地考察：对供应商的办公场所、教学设施等进行实地考察，观察其运营管理状况是否符合要求。3.学员访谈：与参加培训的学员进行面对面访谈，了解学员对培训服务的评价和意见。（四）考核结果应用1.优秀供应商：对于考核结果优秀的供应商，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、增加合作机会、提高培训费用支付比例等。同时，在公司内部进行宣传推广，树立优秀供应商榜样。2.合格供应商：考核结果为合格的供应商，要求其针对存在的问题进行整改，并在后续合作中加以改进。如连续两年考核结果为合格，可继续合作，但需加强监督管理。3.不合格供应商：对于考核结果不合格的供应商，公司有权终止合作，并要求其承担相应的违约责任。同时，将不合格供应商列入公司供应商黑名单，禁止其在一定期限内参与公司培训供应商采购活动。（五）激励措施1.合作奖励：对于长期合作且培训服务质量优秀的供应商，公司给予一定的合作奖励，如年度合作奖金、优先参与新项目投标等。2.培训资源共享：公司与优质供应商建立培训资源共享机制，如共享行业最新资讯