培训学校岗位考核制度

PAGE培训学校岗位考核制度一、总则（一）目的为了加强培训学校的管理，提高教学质量和服务水平，建立科学合理的岗位考核机制，激励员工积极工作，特制定本岗位考核制度。（二）适用范围本制度适用于培训学校全体员工，包括教师、行政人员、招生人员、后勤人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等方面对员工进行全面考核，综合评价员工的工作表现。3.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提高工作绩效，促进个人和学校的共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自己的工作表现，促进员工改进工作。二、考核内容与标准（一）教师岗位考核1.教学能力（40分）教学计划与教案（10分）：根据教学大纲和学生实际情况，制定详细、合理的教学计划，教案内容完整、清晰，教学方法得当。课堂教学（20分）：教学目标明确，讲解清晰，重点突出，难点突破得当，教学方法灵活多样，注重学生参与，课堂气氛活跃，教学效果良好。教学创新（10分）：积极探索新的教学方法和手段，在教学内容、教学形式等方面有创新举措，取得较好的教学效果。2.专业知识（30分）专业知识掌握（15分）：对所授专业知识有深入的理解和掌握，能够准确解答学生的问题，知识面广，能将专业知识与实际应用相结合。知识更新（15分）：关注本专业领域的最新动态和研究成果，不断学习新知识，更新教学内容，保持与时代同步。3.学生管理（15分）学生考勤管理（5分）：严格执行考勤制度，及时记录学生出勤情况，对旷课、迟到、早退等现象进行有效管理。学生学习指导（5分）：关注学生的学习情况，及时给予学生学习方法指导和心理辅导，帮助学生解决学习中遇到的问题。学生成绩管理（5分）：认真批改学生作业，及时进行考试和成绩评定，做好成绩分析和反馈工作，确保学生成绩真实、准确。4.师德师风（15分）职业道德（5分）：遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，教书育人，为人师表，具有良好的师德风范。师生关系（5分）：关心爱护学生，尊重学生人格，建立良好的师生关系，受到学生的尊重和喜爱。团队合作（5分）：积极参与学校组织的教研活动和团队建设活动，与同事团结协作，共同提高教学质量。（二）行政人员岗位考核1.工作态度（30分）责任心（10分）：对工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，不推诿、不扯皮。敬业精神（10分）：热爱本职工作，具有强烈的敬业精神，全身心投入工作，不计较个人得失。服务意识（10分）：树立为教学一线服务的意识，主动为教师和学生提供优质、高效的服务，态度热情、周到。2.工作能力（40分）业务知识与技能（15分）：熟悉行政工作的业务知识和流程，具备较强的组织协调能力、沟通能力、文字处理能力和计算机操作能力。工作效率（15分）：工作节奏快,办事效率高，能够及时处理各类行政事务，不拖延、不积压。问题解决能力（10分）：在工作中遇到问题能够迅速分析原因，提出有效的解决方案，妥善处理各类突发事件。3.工作业绩（20分）工作任务完成情况（10分）：按时、高质量地完成各项行政工作任务，工作质量符合要求，无明显失误。工作创新与贡献（10分）：在行政工作中积极创新工作方法和思路，为提高学校行政工作效率和质量做出显著贡献。4.团队协作（10分）协作意识（5分）：积极与其他部门协作配合，共同完成学校的各项工作任务，具有良好的团队协作精神。沟通协调（5分）：在跨部门沟通协调中发挥积极作用，能够有效协调各方关系，促进工作顺利开展。（三）招生人员岗位考核1.招生业绩（50分）招生数量（30分）：按照学校下达的招生任务指标，完成招生人数，超额完成任务给予加分。招生质量（20分）：所招学生的综合素质符合学校要求，生源质量较高，无明显违规招生行为。2.市场推广（20分）市场调研（10分）：及时了解教育培训市场动态和竞争对手情况，为学校制定招生策略提供有价值的信息。宣传推广（10分）：积极参与学校的招生宣传推广活动，通过多种渠道扩大学校知名度和影响力，提高招生效果。3.客户服务（20分）咨询解答（10分）：热情、耐心地解答学生和家长的咨询，提供准确、详细的招生信息，树立良好的学校形象。客户关系维护（10分）：与学生和家长保持良好的沟通，及时回访，了解学生学习情况，解决学生和家长的问题，提高客户满意度。4.团队协作（10分）协作意识（5分）：积极与其他招生人员和部门协作配合，共同完成招生任务，具有良好的团队协作精神。经验分享（5分）：主动分享招生经验和技巧，帮助新招生人员提高业务能力。（四）后勤人员岗位考核1.服务质量（40分）服务态度（10分）：对待师生热情、周到，主动为师生解决生活和工作中的问题，服务及时、高效。工作质量（15分）：认真做好后勤保障工作，如教学设施设备维护、环境卫生清洁、饮食供应等，工作质量符合要求，无明显失误。应急处理（15分）：在遇到突发后勤问题时，能够迅速响应，采取有效措施进行处理，确保学校正常教学秩序不受影响。2.工作效率（30分）任务完成情况（15分）：按时完成各项后勤工作任务，不拖延、不积压，工作效率高。节约意识（15分）：在后勤工作中注重节约资源，降低成本，合理使用学校经费和物资。3.安全管理（20分）安全制度执行（10分）：严格执行学校安全管理制度，加强对教学设施设备、食品卫生、消防安全等方面的管理，确保学校安全无事故。安全隐患排查与整改（10分）：定期进行安全隐患排查，及时发现并整改安全隐患，保障师生生命财产安全。4.团队协作（10分）协作意识（5分）：积极与其他后勤人员和部门协作配合，共同完成后勤保障任务，具有良好的团队协作精神。沟通协调（5分）：在与其他部门沟通协调中发挥积极作用，能够及时了解教学一线需求，提供优质的后勤服务。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人根据员工日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核：每学期末或每年度进行一次全面考核，采用自评、上级评价、同事评价、学生评价（教师岗位）等相结合的方式，综合评定员工的工作绩效。3.专项考核：针对某些重要工作任务或项目，进行专项考核，以确保工作任务的顺利完成和目标的实现。（二）考核周期1.日常考核：每周进行一次小结，每月进行一次总结，及时反馈员工的工作表现。2.定期考核：每学期末进行一次学期考核，每年度进行一次年度考核。3.专项考核：根据工作任务或项目的时间安排确定考核周期。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核结果，对绩效优秀的员工给予适当的薪酬上调，对绩效不达标的员工进行薪酬调整或绩效工资扣减。2.年度考核结果作为员工次年薪酬调整的重要依据，连续两年考核优秀的员工，可给予较大幅度的薪酬晋升。（二）晋升与奖励1.在职务晋升、职称评定等方面，优先考虑考核结果优秀的员工。2.对考核成绩突出的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，激励员工积极工作，提高绩效。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和业务水平。2.对于考核成绩优秀的员工，提供更多的学习机会和发展空间，如参加外部培训、学术交流等，促进员工的职业发展。（四）岗位调整1.对于连续多次考核不合格的员工，学校有权进行岗位调整，直至解除劳动合同。2.根据学校发展需要和员工个人特长，结合考核结果，对员工进行合理的岗位调配，以充分发挥员工的潜力。五、考核申诉（一）申诉范围员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.员工向所在部门负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.部门负责人对申诉材料进行