岗前培训期管理制度

PAGE岗前培训期管理制度一、总则（一）目的本制度旨在规范公司岗前培训期的管理，确保新员工能够快速适应公司环境，掌握必要的工作技能和知识，为公司的发展提供有力的人才支持。（二）适用范围本制度适用于公司所有新入职员工的岗前培训期管理。（三）培训目标1.使新员工了解公司的基本情况、组织架构、企业文化和规章制度。2.帮助新员工熟悉工作流程和岗位职责，掌握相关工作技能。3.培养新员工的团队合作精神和职业素养，增强其对公司的认同感和归属感。二、培训组织与职责（一）培训管理部门公司人力资源部负责岗前培训的整体规划、组织实施和监督评估。（二）培训讲师1.内部讲师：由公司各部门经验丰富的员工担任，负责讲解与本部门相关的业务知识和工作技能。2.外部讲师：根据培训需要，邀请外部专业机构的讲师进行特定领域的培训。（三）培训相关部门职责1.用人部门负责提出本部门新员工的培训需求。参与制定培训计划，确定培训内容和培训方式。安排专人指导新员工在实际工作中的学习和实践。协助人力资源部对新员工进行考核评估。2.行政部门负责培训场地、设备的安排和维护。提供培训所需的后勤保障服务。三、培训内容与方式（一）培训内容1.公司概况公司简介、发展历程、组织架构。公司文化、价值观、经营理念。2.规章制度员工手册、考勤制度、薪酬福利制度。绩效考核制度、保密制度、廉洁制度。3.业务知识与技能本岗位的工作流程、操作规范。相关业务系统的使用方法。沟通技巧、团队协作技巧。4.职业素养职业心态、职业道德。根据不同岗位需求，进行相应的职业素养培训，如服务意识、创新意识等。（二）培训方式1.集中授课由内部讲师或外部讲师进行集中讲解，系统传授培训内容。采用PPT演示、案例分析、小组讨论等多种教学方法，增强培训效果。2.现场实操安排新员工到实际工作场所，由专人进行现场指导，进行实际操作演练。让新员工在实践中熟悉工作流程和操作技巧，提高动手能力。3.在线学习利用公司内部的学习平台，提供在线课程供新员工自主学习。在线课程包括视频教程、文档资料、在线测试等，方便新员工随时随地进行学习。4.导师辅导为每位新员工指定一名导师，导师由用人部门的资深员工担任。导师在培训期间负责指导新员工的工作和学习，解答新员工的疑问，帮助新员工尽快适应工作环境。四、培训计划与安排（一）培训计划制定1.人力资源部每年年初根据公司发展战略和人才需求，制定年度岗前培训计划。2.各部门根据本部门的实际情况，在每年年初向人力资源部提交新员工培训需求申请表，详细说明培训内容、培训时间、培训方式等。3.人力资源部结合各部门的培训需求和公司年度培训计划，制定具体的岗前培训课程安排表。（二）培训时间安排岗前培训期一般为[X]个月，分为集中培训阶段和岗位实习阶段。1.集中培训阶段培训时间为[X]周，主要进行公司概况、规章制度、业务知识与技能等方面的集中授课。集中培训结束后，对新员工进行理论知识考核。2.岗位实习阶段培训时间为[X]个月，新员工在用人部门进行岗位实习，在导师的指导下进行实际工作操作。岗位实习期间，人力资源部和用人部门将定期对新员工的实习情况进行检查和评估。五、培训考核与评估（一）考核方式1.理论考核在集中培训结束后，对新员工进行理论知识考核，考核内容包括培训课程的知识点、规章制度等。理论考核采用闭卷考试的方式进行，满分100分，60分为及格。2.实操考核在岗位实习结束后，对新员工进行实际操作考核，考核内容包括岗位工作流程、操作规范、业务系统使用等。实操考核由用人部门安排专人进行评估，根据新员工的实际操作表现进行打分，满分100分，60分为及格。3.综合评估人力资源部和用人部门将根据新员工的理论考核成绩、实操考核成绩、日常表现等进行综合评估。日常表现包括出勤情况、学习态度、团队协作能力等方面。（二）评估标准1.优秀（90分及以上）理论考核和实操考核成绩均在90分及以上。日常表现优秀，学习态度积极，团队协作能力强，能够快速掌握工作技能和知识，对公司文化有较高的认同感。2.良好（8089分）理论考核和实操考核成绩均在80分及以上。日常表现良好，学习态度认真，能够较好地完成工作任务，与同事相处融洽，对公司文化有一定的认同感。3.合格（6079分）理论考核和实操考核成绩均在60分及以上。日常表现基本合格，学习态度一般，能够在导师的指导下完成工作任务，对公司文化有一定的了解。4.不合格（60分以下）理论考核或实操考核成绩低于60分。日常表现较差，学习态度不端正，不能按时完成工作任务，与同事关系不融洽，对公司文化缺乏认同感。（三）考核结果应用1.考核结果为优秀的新员工，将给予表彰和奖励，并优先考虑晋升和调薪。2.考核结果为良好的新员工，将继续进行岗位实习，加强培训和指导，帮助其提高工作能力。3.考核结果为合格的新员工，将根据实际情况进行补考或重新培训，补考或重新培训合格后方可正式上岗。4.考核结果为不合格的新员工，公司将与其解除劳动合同。六、培训期间管理（一）出勤管理1.新员工应严格遵守培训时间，按时参加培训课程和活动。2.如有特殊情况需要请假，应提前向人力资源部提交请假申请，经批准后方可请假。3.请假天数累计超过培训期总天数[X]%的新员工，将延长培训期或重新参加培训。（二）学习管理1.新员工应认真听讲，做好笔记，积极参与课堂互动和讨论。2.按照培训要求，按时完成作业和实践任务，及时提交培训心得和总结。3.主动向培训讲师和导师请教问题，不断提高自己的学习效果。（三）行为规范1.遵守公司的各项规章制度，爱护培训场地和设备。2.尊重培训讲师和导师，服从管理和安排。3.与其他新员工友好相处，互相学习，共同进步，营造良好的培训氛围。七、培训资源管理（一）培训教材管理1.人力资源部负责组织编写和收集整理培训教材，确保培训教材的准确性和实用性。2.培训教材应包括纸质教材、电子文档、案例资料等多种形式，方便新员工学习。3.定期对培训教材进行更新和完善，以适应公司业务发展和培训需求的变化。（二）培训设备管理1.行政部门负责培训设备的采购、维护和管理。2.培训设备包括电脑、投影仪、音响设备、办公桌椅等，应确保设备的正常运行，满足培训教学的需要。3.建立培训设备使用登记制度，新员工使用培训设备应进行登记，使用完毕后及时归还，并做好设备的清洁和保养工作。（三）培训场地管理1.行政部门负责培训场地的安排和管理，确保培训场地的安全、整洁和舒适。2.根据培训课程的需要，合理安排培训场地的布