保安负责制度规范

PAGE保安负责制度规范一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安人员的职责与行为，确保公司人员、财产及运营秩序的安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员以及与公司安全保卫工作相关的所有活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司安全放在首位，预防各类安全事故的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业标准，履行保安职责。3.服务至上原则：以优质的服务态度，维护公司正常秩序，保障公司利益。二、保安人员职责（一）门禁管理1.严格执行公司门禁制度，坚守岗位，对进出公司的人员、车辆进行严格检查和登记。2.对进入公司的人员，核实其身份和来访事由，经被访人同意并进行登记后，方可放行。对携带物品出门的人员和车辆，必须凭有效出门证放行，并做好记录。3.严禁无关人员和车辆进入公司区域，对可疑人员和车辆要进行盘查，必要时及时报告上级领导或相关部门。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行定时巡逻。2.在巡逻过程中，注意观察周边环境，检查门窗、水电设施等是否正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对巡逻中发现的安全隐患，要及时记录并上报相关部门进行处理，确保公司安全无事故。（三）安全监控1.熟练掌握公司安全监控系统的操作技能，实时关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理。2.对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行备份，以备查询。3.协助相关部门调查安全事件，提供监控视频资料作为证据。（四）应急处置1.熟悉公司应急预案，掌握各类突发事件的应急处置程序和方法。2.在遇到火灾、盗窃、抢劫等突发事件时，要迅速采取措施，保护现场，及时报警，并配合相关部门进行处置。3.协助疏散公司人员，维护现场秩序，防止事故扩大，减少损失。（五）信息沟通1.及时与公司内部各部门保持沟通，了解公司安全保卫工作的需求和动态。2.向上级领导汇报工作情况，及时反馈安全保卫工作中存在的问题和建议。3.与外部相关单位（如公安机关、社区等）保持良好的协作关系，及时获取安全信息，共同维护公司周边安全环境。三、保安人员工作规范（一）着装规范1.保安人员上岗时必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、完好。2.制服应按规定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或佩戴其他标志。3.穿着制服时，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，不得穿拖鞋或赤足。（二）仪容仪表规范1.保持良好的个人卫生习惯，头发整洁，面容干净，不得留长发、胡须、长指甲等。2.言行举止文明礼貌，不得使用粗俗、侮辱性语言。3.站立姿势端正，不得弯腰驼背、东倒西歪，行走时步伐整齐、稳健。（三）工作纪律规范1.严格遵守公司的作息时间，不得迟到、早退、旷工。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，严禁在工作时间内睡觉、玩手机、聊天等与工作无关的事情。3.服从上级领导的指挥和调度，不得违抗命令、消极怠工。4.保守公司机密，不得泄露公司安全保卫工作的相关信息。（四）文明服务规范1.对待来访人员要热情礼貌，主动询问，耐心解答，不得态度冷漠、生硬。2.处理问题要公正、公平，不得偏袒任何一方，不得利用职务之便谋取私利。3.积极为公司员工和来访人员提供必要的帮助和服务，但不得超越职责范围。四、保安人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度保安人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫知识、法律法规、职业道德、业务技能等方面，确保保安人员具备履行职责所需的专业知识和技能。3.定期组织内部培训，邀请外部专家进行讲座，鼓励保安人员参加各类专业培训和学习交流活动。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训质量和效果。2.培训过程中要注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高保安人员的实际操作能力。3.建立培训档案，记录保安人员的培训情况，包括培训时间、培训内容、考核成绩等。（三）考核制度1.建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务技能、遵守纪律等方面，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育、补考或辞退处理。五、保安设施与装备管理（一）设施配备1.根据公司安全保卫工作的需要，配备必要的保安设施，如门禁系统、监控系统、报警系统、巡逻车辆等。2.定期对保安设施进行检查和维护，确保设施正常运行，发挥其应有的作用。3.对损坏或老化的保安设施要及时进行维修或更换，保证安全保卫工作的顺利开展。（二）装备管理1.为保安人员配备必要的工作装备，如制服、对讲机、手电筒、警棍等。2.建立装备管理制度，对装备的采购、发放、使用、保管、维修等环节进行规范管理。3.定期对装备进行检查和保养，确保装备完好无损，性能良好。对丢失或损坏的装备要及时查明原因，追究相关人员的责任。六、保安工作监督与检查（一）内部监督1.设立专门的安全保卫管理部门，负责对保安工作进行日常监督和检查。2.定期对保安人员的工作情况进行抽查，检查其履行职责、遵守工作规范等情况。3.建立投诉举报机制，接受公司员工和来访人员对保安工作的投诉和建议，及时处理并反馈处理结果。（二）外部监督1.积极接受公安机关等相关部门的监督检查，配合做好安全保卫工作。2.根据相关部门的意见和建议，及时整改存在的问题，不断提高公司安全保卫工作水平。七、奖励与处罚（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬；物质奖励；晋升机会。2.具体奖励标准根据实际情况制定，奖励情况要进行公开公示，激励保安人员积极工作。（二）处罚1.对违反本制度规范的保安人员，视情节轻重给予以下处罚：批评教育；警告；罚款；辞退。2.对于因