医患关系整改与形象提升

法治中国法惠民生汇报人：PPTSPIRITOFHEROISMISOURNATIONALSPIRITMAKEMYWHOLEWORLDYOUWEREATEARDROP;INMYEYE,FORFEAROFLOSINGYOU.FWOULDNEVERCRY.ANDIFTHEIFYOUWEREATEARDROP;INMYEYE.FORFEAROFLOSINGYOU.IWOULDNEVERCRY.医患关系整改与形象提升-1加强医患沟通与人文关怀2构建纠纷预防与处理机制3强化医院内部管理与监督4加强医患关系的舆论引导5持续监测与评估6建立医德医风监督机制7完善医疗质量管理体系8建立医患关系研究机构9建立医患互信的宣传平台10倡导医患关系的文化自觉1项完善医疗制度与法律保障完善医疗制度与法律保障01立法规范医疗行为制定《医事法》，明确医疗行为标准、损害赔偿责任及处罚条款，保障患者知情权与医务人员执业安全03优化医疗保障体系扩大医保覆盖范围，降低自费比例，缓解"看病贵"问题，减少因经济压力引发的医患矛盾02推广医疗责任保险强制实施医疗责任险，分散医疗风险，在医方无过错时通过保险补偿患者，减少纠纷2项提升医疗服务质量与透明度提升医疗服务质量与透明度强化医疗技术培训：定期开展医务人员技能考核与继续教育，减少误诊、漏诊及技术失误01建立第三方沟通机制：引入医疗咨询师角色，术前充分沟通病情风险，管理患者预期，避免信息不对称02规范医疗文件管理：严格病历书写与保存，确保诊疗过程可追溯，作为纠纷处理的关键依据033项加强医患沟通与人文关怀加强医患沟通与人文关怀123落实知情同意制度：对手术、高风险检查及治疗方案需详细告知并签字确认，尊重患者选择权优化服务态度：推行"耐心、细心、爱心"服务标准，避免冷漠或敷衍态度，尤其关注高危人群(如经济困难者、重症患者家属)保护患者隐私：规范隐私部位检查流程，男性医生检查女性患者时需有女性医护人员在场4项构建纠纷预防与处理机制构建纠纷预防与处理机制设立投诉与调解平台开通统一投诉热线，建立第三方调解机构，公正处理纠纷，避免冲突升级重点防范高风险环节针对高投诉人群(如教师、司法人员)及高危疾病(如心肌梗死、脑出血)，加强预警与沟通严惩暴力伤医行为联合公安部门打击医闹、伤医事件，维护正常医疗秩序5项推动医疗资源均衡与公益化推动医疗资源均衡与公益化01推进公立医院改革取消以药补医，实行医药分开，通过财政补偿保障医院公益性03倡导社会共治媒体需客观报道医疗事件，避免"妖魔化"医务人员；公众教育需普及医学局限性，理性看待医疗结果02优化资源分配加强基层医疗机构建设，推动分级诊疗，缓解三甲医院资源挤兑问题推动医疗资源均衡与公益化通过系统性制度完善、服务优化与社会协同，逐步重建医患信任，实现医疗环境的长效和谐6项加强医德医风建设与职业培训加强医德医风建设与职业培训在医学教育中加入医德教育内容，强调医患关系的伦理道德，引导医务人员树立正确价值观加强医德教育定期组织医务人员进行职业培训，包括医疗技术、服务态度、沟通技巧等方面的培训，提高医务人员的专业素养定期职业培训建立医务人员评价与奖惩制度，对医德医风表现优秀的医务人员进行表彰和奖励，对违规行为进行严肃处理实施奖惩制度7项提升患者教育与自我保护能力提升患者教育与自我保护能力普及健康知识通过媒体、社区、医院等渠道，普及健康知识和疾病预防知识，提高患者的自我保健意识加强患者教育对患者进行疾病知识教育，帮助其了解疾病的发生、发展、治疗和康复过程，以便更好地配合治疗增强法律意识通过宣传教育，提高患者的法律意识和维权能力，使其能够更好地保护自己的合法权益8项建立医患沟通的信息化平台建立医患沟通的信息化平台开发医患沟通APP：开发医患沟通的移动应用，方便患者与医务人员进行线上沟通，及时了解病情和治疗方案建立电子病历系统：建立电子病历系统，方便患者查阅自己的病历信息，也有利于医务人员了解患者的病情和治疗历史提供在线咨询服务：通过在线咨询平台，为患者提供便捷的咨询服务，解答患者的疑问和困惑9项强化医院内部管理与监督强化医院内部管理与监督完善内部管理制度医院应建立完善的内部管理制度，包括医疗质量管理、医疗服务流程、医患沟通等方面的规定加强监督与检查建立医院内部监督与检查机制，对医务人员的医疗行为、服务态度等进行定期检查和评估建立投诉处理机制建立有效的投诉处理机制，对患者的投诉进行及时处理和反馈，确保患者的合法权益得到保障10项推进医疗信息化建设与智能化发展推进医疗信息化建设与智能化发展项目1项目2项目3项目4项目51251007550250建设智慧医院通过信息技术和智能化设备，提高医院的管理水平和医疗服务效率推行电子支付与预约制度推行电子支付和预约制度，方便患者就医和结算费用，减少现场排队等待时间开展远程医疗服务通过远程医疗技术，为患者提供远程咨询、远程会诊、远程教育等服务，提高医疗服务的可及性和便捷性推进医疗信息化建设与智能化发展通过以上措施的实施，可以逐步改善医患关系，提升医院的形象和公信力，实现医疗环境的和谐与稳定11项加强医患关系的舆论引导加强医患关系的舆论引导01媒体公正报道：媒体在报道医患关系相关事件时，应保持客观公正，避免过度渲染或夸大事实，以免误导公众02加强医患沟通宣传：通过媒体、网络等渠道，积极宣传医患沟通的重要性，提高公众对医患关系的认识和重视程度03建立医患关系教育平台：开展医患关系教育平台，为医务人员和患者提供相关的教育资料和培训课程，加强双方的沟通和理解12项实施跨学科跨部门的联合管理实施跨学科跨部门的联合管理01成立联合管理小组：医院内部成立由不同科室、不同部门人员组成的联合管理小组，共同负责医患关系的协调与管理02加强部门协作：加强医院内部各部门的协作与沟通，形成合力，共同应对医患关系中的问题和挑战03定期召开跨学科会议：定期召开跨学科会议，就医患关系中的热点问题、难点问题进行讨论和交流，共同寻找解决方案13项强化社会各界的参与和支持强化社会各界的参与和支持01政府政策支持：政府应出台相关政策，支持医院在医患关系整改与形象提升方面的努力，提供必要的政策支持和资金保障02社会组织和志愿者的参与：鼓励社会组织和志愿者参与医患关系的调解和援助工作，为患者提供更多的帮助和支持03公众理性对待医疗纠纷：引导公众理性对待医疗纠纷，避免过度炒作或恶意攻击医务人员和医院14项持续监测与评估持续监测与评估01建立监测与评估体系：建立医患关系整改与形象提升的监测与评估体系，定期对整改效果进行评估和反馈02收集反馈意见：通过患者满意度调查、医务人员自评、第三方评估等方式，收集反馈意见和建议，为整改提供参考依据03持续改进：根据监测与评估结果，及时调整整改措施和方案，持续改进医患关系和医院形象持续监测与评估通过以上多方面的努力和措施的落实，可以逐步改善医患关系，提升医院形象和公信力，构建和谐稳定的医疗环境这需要医院、医务人员、患者、社会各界共同努力和持续的投入15项提升医务人员的心理关怀与支持提升医务人员的心理关怀与支持建立工作交流平台：鼓励医务人员建立工作交流平台，分享工作心得与压力处理方式，以团队的力量相互支持与帮助建立心理辅导机制：为医务人员提供心理辅导服务，帮助他们缓解工作压力，提升心理素质，增强面对医患冲突的能力提供职业规划与发展机会：医院应提供良好的职业规划与发展机会，使医务人员有明确的职业目标和晋升空间，增强其工作满足感和归属感16项完善医患纠纷调解与仲裁机制完善医患纠纷调解与仲裁机制建立专业调解机构成立专业的医患纠纷调解机构，由具有医学背景和法律知识的人员组成，为医患双方提供公正、专业的调解服务13推行仲裁制度对于医患纠纷，可推行仲裁制度，为医患双方提供法律途径解决争议，提高纠纷处理的效率和公正性强化法律援助为经济困难的患者提供法律援助，保障其合法权益得到充分维护217项推动跨区域医疗合作与交流推动跨区域医疗合作与交流不同地区的医院之间加强合作与交流，共享医疗资源和技术成果，提高医疗服务水平加强区域医疗合作组织跨区域的医务人员培训与合作项目，促进医务人员之间的交流与学习，提高医务人员的综合素质开展跨区域培训与合作项目借鉴其他地区医院的先进管理经验，如医疗服务模式、医院管理等，提高医院的管理水平和运营效率推广先进管理经验12318项建立健全患者知情同意的信息化管理系统建立健全患者知情同意的信息化管理系统开发知情同意电子化系统：利用信息技术开发知情同意电子化系统，方便患者和医务人员在线签署知情同意书确保信息安全与隐私保护：在知情同意电子化系统中，确保患者信息的安全性和隐私性，避免信息泄露和滥用强化系统培训与维护：对医务人员进行系统培训，确保其熟练掌握系统的使用方法，同时定期对系统进行维护和升级建立健全患者知情同意的信息化管理系统通过以上措施的落实和持续改进，可以逐步改善医患关系，提升医院形象和公信力，为患者提供更加优质、安全、便捷的医疗服务19项建立医患关系教育与培训体系建立医患关系教育与培训体系设立医患关系专业课程：在医学教育中设立医患关系专业课程，培养医务人员良好的医患沟通能力和服务意识建立医患关系教育与培训体系123开展定期培训：定期组织医务人员参加医患关系相关培训，包括沟通技巧、法律知识、心理学知识等，提高医务人员的综合素质设立经验分享与案例教学：通过经验分享和案例教学，让医务人员了解医患关系处理的实际案例和教训，提升其实践能力20项加强医院信息化建设与智能化应用加强医院信息化建设与智能化应用在信息化建设过程中，加强数据安全与隐私保护措施，确保患者信息不被泄露或滥用加强数据安全与隐私保护推广应用智能化医疗设备和技术，如智能导诊、智能问诊、远程医疗等，提高医疗服务的便捷性和可及性推广智能化医疗设备加强医院信息系统的建设与完善，实现医疗信息共享和互通，提高医院的管理效率和医疗服务水平Loremipsumdolorsitame完善医院信息系统Loremipsumdolorsitame$50M20%Loremipsum10%21项开展医患关系社会宣传与教育开展医患关系社会宣传与教育制作宣传材料：制作医患关系相关的宣传材料，如海报、宣传册等，向公众普及医患关系的重要性和处理技巧开展医患关系社会宣传与教育123开展健康讲座与义诊活动：定期开展健康讲座和义诊活动，为公众提供健康知识和医疗咨询服务，增强公众对医院的信任和好感度加强媒体合作与传播：与媒体建立良好的合作关系，积极传播医院正面形象和医患关系整改成果，提高医院的公信力和影响力22项鼓励患者参与医院管理与监督鼓励患者参与医院管理与监督设立患者监督机制设立患者监督机制，邀请患者参与医院管理和监督工作，对医院的医疗服务和管理提出意见和建议开展患者满意度调查定期开展患者满意度调查，了解患者的需求和意见，及时改进医疗服务和管理措施建立患者参与平台建立患者参与平台，为患者提供与医院沟通、反馈意见的渠道，增强患者的参与感和归属感鼓励患者参与医院管理与监督通过以上措施的持续推进和落实，可以逐步改善医患关系，提升医院形象和公信力，实现医疗环境的和谐与稳定这需要医院、医务人员、患者、社会各界共同努力和持续的投入23项促进医患之间的互动与理解促进医患之间的互动与理解建立医患沟通微信群利用现代通讯工具，建立医患沟通微信群，方便医患之间的即时沟通和信息共享开展互动式健康教育通过开展互动式健康教育活动，让患者了解疾病知识、治疗方法和注意事项，同时增强医务人员的教育意识和能力举办医患座谈会定期组织医患座谈会，让医患双方进行面对面交流，了解彼此的关切和需求，增强相互理解和信任24项建立医德医风监督机制建立医德医风监督机制开展医德医风巡查定期开展医德医风巡查，对医务人员的行为进行监督和检查，及时发现和纠正不良行为.设立医德医风举报箱在医院显著位置设立医德医风举报箱，方便患者和医务人员对不良医德医风行为进行举报.建立医德医风奖惩制度对医德医风表现优秀的医务人员进行表彰和奖励，对违反医德医风规定的医务人员给予相应处罚25项强化医务人员的职业自豪感和使命感强化医务人员的职业自豪感和使命感开展职业荣誉活动定期开展职业荣誉活动，表彰优秀医务人员的先进事迹和突出贡献，增强医务人员的职业自豪感和使命感营造良好工作环境为医务人员营造良好的工作环境和氛围，提供必要的资源和支持，使其能够全身心投入到医疗工作中加强职业规划引导医院应提供明确的职业规划引导和支持，帮助医务人员实现个人价值和职业发展26项加强医院文化建设与品牌塑造加强医院文化建设与品牌塑造1.2.3.塑造医院文化品牌宣传与推广开展公益活动塑造积极向上、团结协作、患者至上的医院文化，增强医院凝聚力和向心力通过多种渠道和方式对医院的品牌进行宣传和推广，提高医院的知名度和影响力积极参与社会公益活动，展示医院的公益形象和社会责任感27项持续关注并应对医疗行业新挑战持续关注并应对医疗行业新挑战关注医疗行业新技术、新设备的发展和应用，加强医疗技术创新和升级加强医疗技术创新针对医疗纠纷的新趋势和新特点，及时调整应对策略和措施，保障医患双方的合法权益应对医疗纠纷新趋势医务人员应不断学习和了解新的法律法规和政策规定，确保医疗服务行为符合法律法规要求强化法律法规学习持续关注并应对医疗行业新挑战通过以上措施的持续推进和落实，可以全面提升医院的管理水平、医疗服务质量和医患关系，实现医疗环境的和谐与稳定这需要医院、医务人员、患者、社会各界共同努力和持续的投入28项实施患者教育与家庭护理计划实施患者教育与家庭护理计划开展患者教育活动组织定期的患者教育活动，向患者及其家属普及疾病知识、康复技巧和自我护理方法家庭护理支持服务为患者提供家庭护理支持服务，包括家庭访视、远程监测和指导等，帮助患者在家中也能得到良好的护理家庭护理培训为患者家属提供家庭护理培训，使其能够更好地照顾患者，减轻医务人员的负担29项完善医疗质量管理体系完善医疗质量管理体系完善医疗质量管理体系制定严格的医疗质量标准和操作规程，确保医疗服务的安全和质量建立医疗质量持续改进的机制，定期对医疗服务过程进行评估和反馈，及时纠正存在的问题加强医疗事故的防范和应对能力，确保患者安全制定严格的医疗质量标准实施持续质量改进强化医疗事故防范30项建立医患关系研究机构建立医患关系研究机构成立专门的医患关系研究机构，对医患关系进行深入研究和分析，为医院管理和医疗服务提供科学依据成立医患关系研究机构开展实证研究，了解医患关系的现状、问题和挑战，探索有效的整改措施和方案开展实证研究推动医患关系理论的发展和创新，为医疗行业提供理论支持推动医患关系理论发展31项营造尊重与共情的医疗环境营造尊重与共情的医疗环境倡导平等与尊重的医患交流倡导平等、尊重的医患交流方式，让患者在就医过程中感受到温暖和关怀营造温馨的医院环境营造温馨、舒适的医院环境，为患者提供良好的就医体验强化医者仁心教育对医务人员进行尊重生命、关爱患者的教育，培养其共情能力和人文关怀精神32项强化社会各界对医院的支持与监督强化社会各界对医院的支持与监督与媒体建立良好的沟通与合作机制，及时向公众传递医院的正面信息和整改成果加强与媒体的沟通与合作吸纳社会各界的力量对医院进行监督和评价，提高医院的管理水平和医疗服务质量吸纳社会监督力量与社区建立紧密的合作关系，共同为患者提供更好的医疗服务加强与社区的合作强化社会各界对医院的支持与监督通过以上措施的综合实施和持续改进，可以全面提升医院的综合实力和形象，改善医患关系，提高医疗服务质量，实现医疗环境的和谐与稳定这需要医院、医务人员、患者、社会各界共同努力和持续的投入33项建立医患纠纷第三方调解机制建立医患纠纷第三方调解机制010203成立独立调解机构规范调解程序强化调解结果执行设立独立的医患纠纷调解机构，由具备法律和医学背景的专业人员组成，为医患双方提供公正、专业的调解服务制定规范的调解程序和操作规程，确保调解工作的公正、公平和高效对达成的调解协议，加强执行力度，保障医患双方的合法权益34项开展医务人员心理健康支持计划开展医务人员心理健康支持计划关注医务人员的工作生活平衡，为其提供必要的工作支持和帮助，减轻工作压力关注医务人员工作生活平衡定期为医务人员提供专业心理培训，帮助其提高心理调适能力和抗压能力提供专业心理培训在医院内设立心理辅导室，为医务人员提供心理辅导和疏导服务设立心理辅导室35项推动医疗信息化建设的智能化升级推动医疗信息化建设的智能化升级在推进信息化建设的同时，加强数据安全保护和隐私保护措施，确保患者信息安全强化数据安全与隐私保护建立电子病历大数据平台，实现医疗信息的共享和利用，提高医疗服务效率和质量建立电子病历大数据平台引入更多智能化的医疗设备和系统，提高医疗服务的智能化水平引入智能医疗设备36项建立医院管理与监督的社会参与机制建立医院管理与监督的社会参与机制鼓励患者参与医院管理通过患者代表参与医院管理、监督医疗服务等方式，增强患者的参与感和满意度公开医院管理与监督信息定期公开医院的管理与监督信息，接受社会各界的监督和评价吸纳社会团体参与监督邀请社会团体、志愿者等参与医院的监督工作，对医院的医疗服务和管理提出意见和建议37项加强医患沟通的信息化手段建设加强医患沟通的信息化手段建设01开发医患沟通APP应用利用社交媒体等平台推广信息化教育手段03通过信息化教育手段，如网络课程、在线讲座等，普及医学知识和健康知识，提高患者的自我保健意识和能力开发更多医患沟通的APP应用，方便患者与医务人员进行在线沟通和交流02利用社交媒体等平台，加强与患者的互动和沟通，及时解答患者的疑问和关切加强医患沟通的信息化手段建设这需要医院、医务人员、患者、社会各界共同努力和持续的投入这需要医院、医务人员、患者、社会各界共同努力和持续的投入38项建立医患关系反馈与改进机制建立医患关系反馈与改进机制设立反馈渠道在医院显著位置设立医患关系反馈渠道，如意见箱、电子反馈系统等，方便患者和医务人员提供意见和建议定期收集与分析反馈定期收集和分析医患关系反馈信息，了解医患关系的现状和问题及时响应与处理对收集到的意见和建议，及时响应和处理，并采取相应措施进行改进39项强化医患沟通的规范化与标准化强化医患沟通的规范化与标准化制定医患沟通的规范和标准，明确沟通内容、方式、时间等要求制定沟通规范对医务人员进行医患沟通的培训和考核，确保其掌握沟通技巧和规范培训与考核推广医患沟通成功的案例和经验，提高医务人员的沟通能力和水平推广成功案例40项推动医院文化的创新与发展推动医院文化的创新与发展培育医院核心价值观创新医院管理理念加强医院品牌建设培育医院的核心价值观，形成独特的医院文化，增强医院的凝聚力和向心力创新医院管理理念，引入先进的管理方法和手段，提高医院的管理水平和效率加强医院的品牌建设，提高医院的知名度和美誉度，为患者提供更好的医疗服务41项开展医患关系教育进社区活动开展医患关系教育进社区活动组织健康讲座定期组织健康讲座和医学科普讲座，向社区居民普及医学知识和健康知识开展义诊活动定期开展义诊活动，为社区居民提供免费的医疗咨询和检查服务建立社区医患联系网建立社区医患联系网，方便医患之间的沟通和交流，增强医患之间的信任和理解42项加强医院安全管理与防范措施加强医院安全管理与防范措施1完善安全制度：完善医院安全管理制度和应急预案，确保医院的安全和秩序加强安保措施：加强医院的安保措施，确保医务人员和患者的安全开展安全培训：定期开展安全培训和演练，提高医务人员和患者的安全意识和应对能力23加强医院安全管理与防范措施95通过以上措施的综合实施和持续改进，可以进一步优化医患关系，提升医院的综合实力和形象，为患者提供更加优质、安全、便捷的医疗服务这需要医院、医务人员、患者、社会各界共同努力和持续的投入43项推进医患关系研究的深入发展推进医患关系研究的深入发展开展跨学科研究鼓励医学、社会学、心理学、法学等学科的学者开展跨学科研究，从多角度、多层次研究医患关系.设立医患关系研究基金设立专门的医患关系研究基金，支持医患关系相关研究的开展.加强国际交流与合作加强与国际同行的交流与合作，引进国际先进的医患关系研究成果和经验44项建立医患互信的宣传平台建立医患互信的宣传平台开设医患互信专栏：在医院官方网站、社交媒体等平台开设医患互信专栏，宣传医患互信的理念和成果制作宣传材料：制作医患互信的宣传材料，如海报、宣传册等，向公众普及医患互信的重要性和意义开展宣传活动：定期开展医患互信的宣传活动，如健康知识竞赛、医患沟通技能比赛等，提高公众的参与度和认同感45项完善医患纠纷的预防与处理机制完善医患纠纷的预防与处理机制加强预防教育通过开展医患沟通培训、法律知识普及等活动，提高医务人员的法律意识和纠纷预防能力建立快速反应机制建立医患纠纷快速反应机制，对发生的纠纷能够迅速、公正地进行处理强化法律援助为患者提供法律援助，保障患者的合法权益46项推动医院信息化建设与智能化服务的融合推动医院信息化建设与智能化服务的融合整合医疗资源1通过信息化建设整合医疗资源，实现医疗信息的共享和互通智能服务应用2开发智能服务应用，如智能导诊、智能问诊、远程医疗等，提高医疗服务的智能化水平优化服务流程3通过信息化建设优化医疗服务流程，提高医疗服务效率和患者满意度47项加强医院与媒体的沟通与合作加强医院与媒体的沟通与合作主动与媒体互动医院应主动与媒体建立互动关系，及时向媒体传递医院的正面信息和整改成果媒体培训与引导对媒体进行医学科普和医患关系方面的培训与引导，提高媒体的专业性和公正性及时回应媒体关切对媒体关切的医患关系问题，医院应及时回应并解释清楚加强医院与媒体的沟通与合作45通过以上措施的综合实施和持续改进，可以进一步提升医院的形象和公信力，优化医患关系，为患者提供更加优质、安全、便捷的医疗服务这需要医院、医务人员、患者、社会各界共同努力和持续的投入48项建立医患关系教育长效机制建立医患关系教育长效机制设立医患关系教育课程在医学院校和继续教育中设立医患关系教育课程，培养医务人员的沟通技巧和医德医风定期开展教育培训定期开展医患关系教育培训，包括线上线下培训、专题讲座等，提高医务人员的综合素质持续更新教育内容根据医患关系的新形势和新问题，持续更新教育内容，确保医务人员能够掌握最新的知识和技能49项构建医患沟通的线上交流平台构建医患沟通的线上交流平台开发医患交流APP利用社交媒体加强平台管理构建医患沟通的线上交流平台开发专门用于医患沟通的APP，方便患者与医务人员进行线上交流和咨询利用微信、微博等社交媒体平台，建立医患沟通的线上交流群，方便患者获取医疗信息和与医务人员互动加强对线上交流平台的管理，确保信息的真实性和准确性，防止虚假信息的传播50项推广患者参与的医疗服务模式推广患者参与的医疗服务模式建立共享决策模式推广共享决策的医疗服务模式，鼓励患者参与医疗决策过程，增强患者的自主性和满意度开展患者互助活动组织患者互助活动，让患者之间互相交流、互相支持，提高患者的自我管理和自我效能提供个性化服务根据患者的需求和特点，提供个性化的医疗服务，增强患者的信任感和满意度51项加强医院内部的沟通和协调机制加强医院内部的沟通和协调机制建立内部沟通平台建立医院内部的沟通和协调平台，方便医务人员之间的沟通和协作定期召开内部沟通会议定期召开内部沟通会议，及时了解医务人员的工作情况和问题，协调解决工作中的困难和矛盾强化团队协作意识加强团队协作意识的培养和教育，提高医务人员的团队合作能力和效率52项推动医患关系研究的国际化合作推动医患关系研究的国际化合作参与制定国际医患关系标准，为全球医患关系的改善提供中国方案推动国际标准的制定积极参与国际医患关系研究项目，推动医患关系研究的深入发展参与国际医患关系研究项目加强与国际同行的交流与合作，引进国际先进的医患关系研究成果和经验加强与国际同行的交流推动医患关系研究的国际化合作117通