催上课沟通话术_第1页
催上课沟通话术_第2页
催上课沟通话术_第3页
催上课沟通话术_第4页
催上课沟通话术_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

汇报人：PPT20LOGO催上课沟通话术id-针对不同拒绝理由的应对策略沟通技巧要点核心沟通原则1231针对不同拒绝理由的应对策略id针对不同拒绝理由的应对策略短期课程需求时间安排冲突孩子抵触学习单科辅导需求成绩提升不明显强调学习是长期过程，短期效果难以巩固，建议按完整学习计划进行，避免耽误孩子长期发展说明习惯培养需要过程，兴趣可以培养和改变，需要家长和老师共同引导解释学习连贯性的重要性，提供灵活解决方案(调整上课时间或补课安排)建议先集中解决一科问题，通过效果展示建立信任，其他科目可通过答疑教室辅助具体指出孩子已有进步，分析可能原因(监督、方法等)，强调不能轻易放弃01030502042沟通技巧要点id沟通技巧要点Stage1语气把控：保持简洁明了、愉悦的语调，避免给对方压迫感Stage2语速控制：维持适中语速，确保信息有效传达，不急躁完成任务Stage3问题导向：先了解并解决客户担忧，再推进课程转化Stage5灵活应对：根据个体情况提供个性化解决方案，不强求统一标准Stage4信任建立：通过专业分析和具体案例取得家长信任3核心沟通原则id核心沟通原则Stage1以孩子学习效果为中心：所有建议围绕教育价值展开Stage2展现专业性和责任心：避免纯粹推销话术Stage3平衡坚持原则与灵活处理：既强调学习规律也考虑实际情况Stage5保持同理心：理解家长各种顾虑的合理性Stage4用具体事例和数据支持观点：增强说服力id-2025感谢各位的观看演示完毕Don'tthinkthatifyouareindifferenttofameandwealth,youdon'thavetostruggle.Inthisera,justmaintainingthe

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论