法律常识进阶2026年消费者权益保护法试题

法律常识进阶：2026年消费者权益保护法试题一、单选题（每题2分，共20题）1.根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者更换，但更换后的商品质量仍不符合约定的，消费者可以主张的权利是？A.要求退货B.要求修理C.要求减少价款或报酬D.要求赔偿损失2.某电商平台商家以“限时秒杀”为噱头，实际商品价格远高于市场价，消费者发现后要求商家退还差价，依据《消费者权益保护法》，商家的行为属于？A.促销行为B.不当营销C.合法销售D.优惠券优惠3.消费者在实体店购物时，商家要求消费者提供身份证信息并留存，但未说明用途，依据《消费者权益保护法》，商家的行为违反了哪项规定？A.知情同意原则B.公平交易原则C.诚信原则D.自愿原则4.网络直播带货中，主播推荐某款护肤品，未明确告知存在过敏风险，消费者使用后过敏就医，依据《消费者权益保护法》，责任主体是？A.消费者自身B.直播平台C.主播和商家共同D.医疗机构5.某小区业主购买净水器后，发现水质问题，商家以“产品质量国家检测合格”为由拒绝赔偿，依据《消费者权益保护法》，该理由是否成立？A.成立，需提供权威检测报告B.不成立，商家需承担举证责任C.成立，只要符合国家标准即可D.不成立，需符合消费者合理预期6.消费者通过网络购买商品，收到的商品与描述不符，依据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家承担的违约责任不包括？A.退货退款B.赔偿损失C.更换商品D.要求商家提供发票7.某餐厅在菜单上标注“海鲜特价”，但实际提供的海鲜为冷冻品，依据《消费者权益保护法》，餐厅的行为属于？A.正常促销B.不当宣传C.合法经营D.自由定价8.消费者在健身房办理年卡后，因商家倒闭无法继续使用，依据《消费者权益保护法》，消费者可以要求商家退还部分费用，但需扣除已使用时间的合理费用，这一规定体现的是？A.损益相抵原则B.消费者有权解除合同C.经营者有权单方面解除合同D.消费者无权要求退款9.某电商平台商家以“免费试用”为名，诱导消费者提供个人敏感信息，并在试用后强制收费，依据《消费者权益保护法》，商家的行为违反了？A.禁止欺诈原则B.禁止不正当竞争原则C.禁止商业贿赂原则D.禁止虚假宣传原则10.消费者在购买汽车时，商家承诺“零利率贷款”，但实际收取高额手续费，依据《消费者权益保护法》，商家的行为属于？A.正常金融业务B.不当融资行为C.合法促销D.金融创新二、多选题（每题3分，共10题）1.根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款限制消费者权利，以下属于无效格式条款的有？A.免除经营者自身责任B.排除消费者主要权利C.要求消费者提供担保D.要求消费者购买其他商品2.消费者在网购时，商家未明确告知商品退换货规则，消费者退货时商家拒绝，依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的有？A.消费者可以要求商家承担退货运费B.消费者可以要求商家赔偿损失C.商家必须无条件接受退货D.消费者需自行承担举证责任3.某外卖平台商家在订单中添加“赠品”，但未明确告知赠品存在瑕疵，消费者使用后发现问题，依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的有？A.赠品也需符合质量要求B.消费者可要求商家更换赠品C.消费者可要求退货并赔偿损失D.赠品质量问题与商家无关4.消费者在旅游途中，旅行社擅自更改行程并增加自费项目，依据《消费者权益保护法》，消费者可以主张的权利有？A.要求旅行社退还部分费用B.要求旅行社赔偿损失C.要求旅行社继续原行程D.解除合同并要求赔偿5.某超市以“买一送一”促销，但实际赠品为临期商品，依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的有？A.消费者可以要求退货B.消费者可以要求商家赔偿损失C.超市行为不违反法律规定D.消费者需自担风险6.消费者在购买二手房时，中介隐瞒房屋存在抵押问题，依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的有？A.中介需承担欺诈责任B.消费者可要求退中介费C.消费者可要求赔偿损失D.房东需承担连带责任7.某健身房以“免费体验”吸引消费者，但体验后要求签订长期合同，依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的有？A.合同无效B.消费者可要求解除合同C.健身房需承担缔约过失责任D.消费者需支付违约金8.消费者在购买进口化妆品时，发现产品成分与标注不符，依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的有？A.消费者可要求退货退款B.消费者可要求商家赔偿损失C.消费者可要求商家提供中文标签D.消费者需提供海关证明9.某电商平台商家以“预售”为名，长期占用消费者资金，依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的有？A.商家需按约定发货B.消费者可要求解除合同C.商家需赔偿逾期损失D.消费者需承担违约责任10.消费者在餐厅就餐时，食物中发现异物，依据《消费者权益保护法》，以下说法正确的有？A.餐厅需承担赔偿责任B.消费者可要求退餐C.消费者可要求赔偿医疗费D.消费者需提供证据证明异物来源三、判断题（每题2分，共10题）1.消费者在网购时，商家可以以“格式条款”免除自身“三包”责任，该条款无效。（×）2.直播带货中，主播未如实介绍商品，消费者购买后维权，平台无需承担责任。（×）3.消费者在实体店购物时，商家可以强制要求消费者签订“消费协议”，该协议无效。（√）4.消费者购买商品房时，开发商未告知房屋存在质量问题，消费者可要求解除合同并赔偿损失。（√）5.外卖商家可以以“赠品”为名，销售三无产品，该行为合法。（×）6.消费者在旅游途中，旅行社擅自更改行程，消费者可要求退还未使用部分的费用。（√）7.消费者在购买二手车时，中介隐瞒车辆事故记录，中介无需承担责任。（×）8.健身房以“免费体验”为名诱导消费者签订长期合同，该合同无效。（√）9.进口商品可以不提供中文标签，只要符合进口规定即可。（×）10.消费者在餐厅就餐时食物中发现异物，餐厅可以以“内部管理问题”为由拒绝赔偿。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述《消费者权益保护法》中“欺诈行为”的认定标准。答：欺诈行为需满足以下条件：-经营者提供虚假信息（如夸大功效、隐瞒缺陷等）；-消费者基于该虚假信息做出购买决定；-经营者因此获利或消费者受损。2.简述网络购物中“七天无理由退货”制度的适用范围及例外情形。答：适用范围：商品完好无损，支持七天内退货，但以下商品除外：-定制商品；-消费者拆封的音像制品、计算机软件等；-其他根据商品性质并经消费者确认不宜退货的商品。3.简述消费者在旅游过程中，因旅行社违约（如行程变更、自费项目）可主张的权利。答：消费者可要求：-退还未使用部分的费用；-赔偿损失（如误工费、住宿费等）；-解除合同并要求赔偿。4.简述格式条款（如消费者协议）的无效情形。答：以下格式条款无效：-免除经营者责任；-排除消费者主要权利；-利用优势地位制定不公平条款。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例：消费者张某在某电商平台购买了一台电视，收货后发现屏幕存在划痕，与商家沟通后，商家以“七天无理由退货”为由拒绝退货，称商品已拆封。请问：-商家是否可以拒绝退货？-张某可如何维权？答：-商家不能拒绝退货。根据《消费者权益保护法》，电子产品支持“七天无理由退货”，且划痕属于商品质量问题，不属于“商品完好”的例外情形。-张某可要求商家退货退款，并赔偿因此产生的损失（如运费等）。若商家拒绝，可向消费者协会投诉或起诉。2.案例：消费者李某在某健身房办理了三年卡，后因健身房倒闭无法继续使用，健身房称已提前告知风险，拒绝退款。请问：-健身房的说法是否成立？-李某可如何维权？答：-健身房的说法不成立。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款限制消费者权利，且健身房需按合同约定提供服务。-李某可要求健身房退还部分费用（按已使用时间折算），并可要求赔偿损失（如寻找替代健身场所的差价等）。若健身房拒绝，可向法院起诉。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品质量仍不符合约定的，消费者可要求减少价款或报酬。2.B解析：商家以虚假宣传诱导消费，属于不当营销行为。3.A解析：商家未说明信息用途即留存，违反了知情同意原则。4.C解析：主播和商家对推荐内容负有连带责任。5.B解析：商家需承担举证责任，证明商品符合标准。6.D解析：发票并非违约责任，而是交易凭证。7.B解析：菜单标注与实际不符属于虚假宣传。8.A解析：损益相抵原则适用于合同解除后的费用结算。9.A解析：诱导提供信息并强制收费属于欺诈行为。10.B解析：商家变相收取高额费用属于不当融资行为。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：根据《消费者权益保护法》第二十六条，上述条款无效。2.A、B解析：商家未明确规则需承担举证责任，退货运费由商家承担。3.A、B解析：赠品也需符合质量要求，消费者可要求更换。4.A、B、D解析：消费者可解除合同并要求赔偿。5.A、B解析：赠品质量问题商家需负责。6.A、B、C解析：中介需承担欺诈责任，消费者可要求退费和赔偿。7.A、B、C解析：合同无效，健身房需承担缔约过失责任。8.A、B、C解析：消费者可要求退货、赔偿，并要求中文标签。9.A、B、C解析：商家需按约定发货，消费者可要求赔偿。10.A、B、C解析：餐厅需承担赔偿责任，消费者可要求退餐和赔偿。三、判断题答案与解析1.×解析：格式条款免除经营者责任无效。2.×解析：平台对主播行为负有监管责任。3.√解析：强制签订协议违反消费者权益。4.√解析：开发商需承担告知义务。5.×解析：赠品也需符合质量要求。6.√解析：消费者可要求退费。7.×解析：中介需承担欺诈责任。8.√解析：诱导签订长期合同无效。9.×解析：进口商品需提供中文标签。10.×解析：餐厅需承担赔偿责任。四、简答题答案与解析1.欺诈行为认定标准：-经营者提供虚假信息；-消费者基于虚假信息购买；-经营者获利或消费者受损。2.七天无理由退货制度：-适用范围：商品完好无损；-例外情形：定制商品、已拆封的音像制