2026年人力资源管理师中级笔试要点

2026年人力资源管理师中级笔试要点一、单项选择题（共25题，每题1分，共25分）题目1.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这里的"用工之日"通常指（C）。A.劳动者正式到岗工作之日B.用人单位发出录用通知之日C.劳动者实际开始提供劳动之日D.劳动合同签订之日2.在绩效考核面谈中，主管小王发现员工小张对自己的工作评价与主管评价存在较大差异。小王首先应该采取的措施是（B）。A.直接指出小张评价的不合理性B.倾听小张的反馈并了解其评价依据C.强调主管评价的权威性D.简单记录双方分歧后结束面谈3.某制造企业计划将生产部门的部分工作外包，根据工作分析原理，需要首先进行的工作是（A）。A.确定外包工作的具体范围和标准B.选择合适的外包服务商C.制定外包后的管理流程D.评估外包的成本效益4.某跨国公司在中国设立分支机构，其薪酬体系设计需要重点考虑的因素不包括（D）。A.中国的最低工资标准B.当地市场薪酬水平C.公司全球薪酬战略D.员工的宗教信仰偏好5.在员工培训需求分析中，通过观察员工实际工作表现与标准要求之间的差距来确定培训需求的方法属于（A）。A.工作绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法6.某公司采用强制分布法进行绩效评估，将员工分为优秀、良好、一般、需改进四个等级。这种方法的主要优点是（C）。A.减少了评估的主观性B.提高了评估的效率C.促进了组织内部的竞争D.增强了员工的认同感7.在处理劳动争议时，企业人力资源部门应遵循的首要原则是（B）。A.维护企业利益最大化B.依法、公平、公正C.快速解决争议D.尊重员工意愿8.某公司实施股权激励计划，主要目的是（A）。A.将员工利益与公司长期发展绑定B.提高员工短期工作积极性C.降低招聘成本D.增加企业现金储备9.根据马斯洛需求层次理论，对于工作稳定、追求安全感较强的员工，主要激励措施应侧重于（B）。A.成就感和认可B.职位保障和福利待遇C.创新和挑战D.社交关系和团队归属10.在制定企业人力资源规划时，首先要进行的工作是（A）。A.分析企业的内外部环境B.确定人力资源需求C.制定人员配置方案D.评估人力资源供给11.某公司实行扁平化组织结构，其人力资源管理的特点不包括（D）。A.管理层级少B.沟通渠道短C.决策权下放D.管理幅度大12.在招聘过程中，采用小组面试法的主要目的是（C）。A.评估候选人的技术能力B.考察候选人的专业技能C.观察候选人的团队协作能力D.了解候选人的薪酬期望13.某企业实施员工帮助计划(EAP)，其主要目的是（B）。A.提高员工的工作效率B.帮助员工解决个人问题C.改善企业的工作环境D.降低企业的运营成本14.在职业发展规划中，员工"自我评估"阶段需要重点关注的内容是（A）。A.个人兴趣、能力和价值观B.组织发展机会C.行业发展趋势D.竞争对手情况15.根据社会交换理论，员工对企业的忠诚度主要取决于（C）。A.劳动合同条款的完善程度B.企业规模的扩大速度C.企业对员工需求的满足程度D.行业竞争的激烈程度16.在设计企业年金计划时，需要重点考虑的因素不包括（D）。A.员工的缴费能力B.企业的财政状况C.投资收益预期D.员工的婚姻状况17.某公司采用平衡计分卡进行绩效考核，其财务维度的指标不包括（D）。A.收入增长率B.成本控制率C.投资回报率D.员工满意度18.在处理员工投诉时，人力资源部门应遵循的程序不包括（B）。A.倾听投诉内容B.公开投诉事件C.调查核实情况D.告知处理结果19.某企业采用技能薪酬体系，其优点不包括（A）。A.简化了薪酬结构B.促进了员工技能提升C.增强了薪酬的内部公平性D.提高了员工的职业发展动力20.在进行员工培训效果评估时，柯氏四级评估模型中最高层次的是（D）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估21.根据赫茨伯格双因素理论，能够消除员工不满的因素属于（A）。A.保健因素B.激励因素C.薪酬因素D.福利因素22.在制定企业劳动定员标准时，需要考虑的因素不包括（D）。A.工作量B.工作效率C.工作性质D.员工年龄23.某公司实施绩效改进计划，首先要进行的工作是（A）。A.诊断绩效问题B.制定改进方案C.实施改进措施D.评估改进效果24.在员工职业生涯规划中，组织需要提供的主要支持不包括（D）。A.职业发展通道B.培训机会C.绩效反馈D.个人住房贷款25.根据亚当斯的公平理论，当员工认为自己的投入产出比低于他人时，可能会产生（B）。A.工作满意度提高B.减少工作努力程度C.提出加薪要求D.离职倾向二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）题目1.劳动合同必备条款包括（ABCD）。A.工作内容B.工作地点C.工作时间D.劳动报酬E.员工年龄2.绩效考核方法主要包括（ABCE）。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度评估法D.工作日志法E.强制分布法3.人力资源规划的内容包括（ABCDE）。A.人力资源需求预测B.人力资源供给分析C.人员配置计划D.人力资源政策制定E.人力资源成本预算4.薪酬调查的主要作用包括（ABCD）。A.了解市场薪酬水平B.建立具有竞争力的薪酬体系C.评估薪酬结构合理性D.为薪酬谈判提供依据E.降低企业用工成本5.员工培训需求分析的方法包括（ABCDE）。A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.工作样本分析E.关键事件法6.劳动争议处理的方式包括（ABCDE）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政复议7.职业生涯规划的内容包括（ABCDE）。A.职业兴趣分析B.职业能力评估C.职业目标设定D.职业发展路径设计E.职业成功标准定义8.企业年金计划的设计要素包括（ABCDE）。A.缴费比例B.投资策略C.账户管理D.报销比例E.风险控制9.绩效考核的流程包括（ABCDE）。A.制定考核计划B.确定考核指标C.收集考核信息D.进行考核评估E.考核结果应用10.人力资源管理的职能包括（ABCDE）。A.人力资源规划B.招聘与配置C.培训与开发D.绩效管理E.薪酬管理11.员工激励的方式包括（ABCDE）。A.薪酬激励B.福利激励C.职业发展激励D.授权激励E.认可与赞赏12.劳动合同制度的内容包括（ABCDE）。A.劳动合同订立B.劳动合同履行C.劳动合同变更D.劳动合同解除E.劳动合同终止13.员工关系管理的内容包括（ABCDE）。A.员工沟通B.员工参与C.员工民主管理D.员工冲突处理E.员工关系改善14.人力资源信息系统的主要功能包括（ABCDE）。A.员工信息管理B.薪酬福利管理C.绩效考核管理D.招聘配置管理E.培训开发管理15.企业社会责任的内容包括（ABCDE）。A.劳动权益保护B.环境保护C.社会公益D.员工职业健康E.品牌建设三、判断题（共10题，每题1分，共10分）题目1.劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限三种。（√）2.绩效考核的结果只能用于奖惩，不能用于职业发展规划。（×）3.工作分析是人力资源管理的基础性工作。（√）4.薪酬调查必须每年进行一次。（×）5.员工培训需求分析只需要关注企业需求。（×）6.劳动争议仲裁是诉讼的前置程序。（√）7.职业生涯规划是员工个人的事，与组织无关。（×）8.企业年金属于法定福利。（×）9.绩效考核的目的是找出表现最差的员工。（×）10.人力资源管理的核心是人力资源规划。（×）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述劳动合同法规定的用人单位解除劳动合同的经济补偿标准。2.简述绩效考核中目标管理法的实施步骤。3.简述员工培训需求分析的基本流程。4.简述人力资源规划与组织战略的关系。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.试述人力资源管理在支持企业战略实施中的作用。2.试述劳动争议预防与处理的原则及措施。答案与解析单项选择题答案1.C2.B3.A4.D5.A6.C7.B8.A9.B10.A11.D12.C13.B14.A15.C16.D17.D18.B19.A20.D21.A22.D23.A24.D25.B单项选择题解析1."用工之日"通常指劳动者实际开始提供劳动之日，这是《劳动合同法实施条例》第5条明确规定的。2.绩效考核面谈的首要原则是倾听和沟通，了解员工的观点和依据，而不是直接评判。3.工作分析是外包的前提，首先要明确外包工作的范围和标准。4.薪酬体系设计需考虑法律法规、市场水平、公司战略等因素，但与员工的宗教信仰无关。5.工作绩效分析法通过比较实际表现与标准要求来确定培训需求。6.强制分布法通过划分等级促进内部竞争，其主要优势在于制造竞争氛围。7.处理劳动争议必须依法、公平、公正，这是最基本的原则。8.股权激励的主要目的是将员工利益与公司长期发展绑定，实现双赢。9.马斯洛理论认为，追求安全感是第三层次需求，对应职位保障和福利待遇。10.人力资源规划首先要进行环境分析，包括内部和外部环境。11.扁平化组织结构的特点是管理层次少、沟通渠道短、决策权下放，但管理幅度可能较小。12.小组面试可以观察候选人的团队协作、沟通和冲突解决能力。13.EAP的主要目的是帮助员工解决个人问题，如压力、家庭矛盾等。14.自我评估是职业发展规划的第一步，需要了解个人兴趣、能力和价值观。15.社会交换理论认为，员工忠诚度取决于组织对员工需求的满足程度。16.股权激励计划与员工的婚姻状况无关，主要考虑缴费能力、公司状况等。17.平衡计分卡的财务维度包括收入、成本、利润等指标，不包括员工满意度。18.处理员工投诉应遵循保密原则，不宜公开投诉事件。19.技能薪酬体系的优点是促进技能提升、增强内部公平性，但结构相对复杂。20.柯氏四级评估模型从反应到结果，结果评估是最高层次。21.赫茨伯格理论认为，保健因素可以消除员工不满，但不会带来满意。22.制定劳动定员标准主要考虑工作量、效率、性质等，与员工年龄无关。23.绩效改进计划首先要诊断问题所在，才能制定有效方案。24.职业发展规划需要组织提供发展通道、培训等支持，但个人住房贷款不属于组织支持范围。25.根据公平理论，当员工感到不公平时可能会减少投入。多项选择题答案1.ABCD2.ABCE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE11.ABCDE12.ABCDE13.ABCDE14.ABCDE15.ABCDE判断题答案1.√2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×简答题答案1.劳动合同法规定的经济补偿标准：-协商一致解除劳动合同的，按劳动者在本单位工作年限，每满一年支付一个月工资标准；-经济性裁员解除劳动合同的，按劳动者在本单位工作年限，每满一年支付一个月工资标准；-用人单位破产重整、生产经营发生严重困难等解除劳动合同的，按上述标准支付；-六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资。2.目标管理法的实施步骤：(1)制定组织整体目标(2)分解目标至部门和个人(3)设定目标标准(4)目标实施与监控(5)目标评估与反馈(6)结果应用与调整3.员工培训需求分析的基本流程：(1)分析企业需求(2)分析工作需求(3)分析人员需求(4)确定培训目标(5)设计培训方案(6)评估培训效果4.人力资源规划与组织战略的关系：人力资源规划是组织战略实施的重要保障，两者相互支持：-组织战略决定人力资源需求方向-人力资源规划确保组织战略所需人才供给-两者共同实现组织目标-人力资源规划需要服务于组织战略论述题答案1.人力资源管理在支持企业战略实施中的作用：人力资源管理通过以下方式支持企业战略实施：-人才获取：为企业战略实施提