2026年室内滑雪场运营合同协议

2026年室内滑雪场运营合同协议鉴于甲方拥有位于[具体地址]的室内滑雪场（以下简称“滑雪场”）的所有权/使用权，并希望聘请乙方进行滑雪场的运营管理；乙方具备相应的滑雪场运营管理经验和能力，愿意接受甲方的委托进行滑雪场的运营管理。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就滑雪场2026年度的运营管理事宜，达成如下协议：第一条运营管理范围与内容甲方将位于[具体地址]的滑雪场整体运营管理权委托给乙方，乙方同意接受委托。乙方的运营管理范围包括但不限于以下内容：1.1乙方负责制定并执行滑雪场的整体市场营销计划，包括品牌推广、广告宣传、线上线下的营销活动，以及会员体系的建立与维护、课程销售（如滑雪教学、体感娱乐等）、场地租赁（如会议、赛事、活动等）业务。1.2乙方负责建立和完善滑雪场的客户服务体系，包括但不限于售票管理（线上及线下）、咨询服务、客户关系维护、投诉处理机制，以及持续提升顾客的整体体验。1.3乙方负责滑雪场内所有区域（包括但不限于滑雪道、雪具库房、更衣室、休息区、餐饮区、卫生间、公共通道等）的日常清洁、卫生保洁和秩序维护工作，确保环境整洁、秩序井然。1.4乙方负责制定并严格执行滑雪场主要设施、设备的日常检查、维护保养计划，包括造雪系统、储雪系统、压雪设备、缆车及魔毯系统、照明系统、监控系统、雪具设备、救援设备等的运行维护。重大维修需提前报甲方批准，或按合同约定执行。1.5乙方负责建立健全并严格执行滑雪场的安全生产和安全管理制度，配备符合要求的安保及救援人员、消防器材和救援设备，定期组织安全检查和应急演练，确保运营期间顾客和乙方员工的人身及财产安全。乙方对运营期间发生的安全事故承担主要责任。1.6乙方负责乙方自聘员工的招聘、录用、培训（包括技能和安全培训）、薪酬福利发放、绩效考核、劳动纪律管理、社会保险缴纳等全部人事管理事务。乙方应确保其员工具备相应的上岗资格，并遵守滑雪场的各项规章制度。1.7乙方负责滑雪场运营期间所需物料（如清洁用品、办公用品、部分耗材、宣传物料等）的采购、管理和使用，并进行有效的成本控制。1.8乙方负责建立内部财务核算体系，对滑雪场的运营收入（包括门票、课程、租赁、商品销售及其他收入）进行统一收缴、管理和核算，确保资金安全、准确。1.9乙方负责按照国家及地方环保法规要求，妥善处理滑雪场运营过程中产生的各类废弃物，并积极推行节能降耗措施。1.10乙方负责策划、组织并实施各类旨在提升滑雪场吸引力和经营效益的营销活动、特色赛事、会员专属活动、节日庆典、培训班等。1.11乙方应遵守国家及地方关于消防安全、特种设备安全、卫生防疫等方面的法律法规，并确保滑雪场的运营活动符合相关规定。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方保证其对滑雪场拥有合法、完整的权利或使用权，并确保乙方能够顺利开展运营管理工作。2.1.2甲方应向乙方提供开展运营管理所必需的场地、基础设施（包括但不限于水、电、网络等），并保证其符合安全标准。2.1.3甲方授权乙方在合同约定的范围内，以甲方名义或双方约定方式进行市场营销、品牌推广等活动，并配合提供必要的品牌资源文件。2.1.4甲方有权对乙方的运营计划（如年度营销计划、财务预算、大型活动方案等）、服务质量、运营数据（如客流、收入、成本等）进行监督、检查和审核。2.1.5甲方负责滑雪场关键或大型固定资产（由甲方明确列出或根据行业惯例界定）的最终维护决策、维修投入或更新改造，相关费用按合同约定承担。2.1.6甲方应确保滑雪场的整体运营符合国家及地方的法律、法规、政策及标准要求。2.1.7甲方应按照合同约定，按时足额向乙方支付运营管理报酬。2.1.8甲方有权查阅乙方的财务账簿、凭证及其他相关经营资料，乙方应予以配合。2.1.9甲方应指定专门联系人，负责与乙方就滑雪场运营相关事宜进行沟通协调。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方全面负责滑雪场在合同期内的日常运营管理工作，确保运营活动合法合规，并努力提升滑雪场的经营效益和顾客满意度。2.2.2乙方承诺提供的运营服务（包括但不限于设施维护、安全保障、服务质量等）符合约定的标准或行业普遍接受的水平。2.2.3乙方必须严格遵守安全生产、安全管理、消防安全、设备操作等相关法律法规和规章制度，建立健全各项安全管理制度和应急预案，并严格执行。2.2.4乙方应建立完善的财务管理制度，确保滑雪场运营收入的及时、足额收取和入账，所有成本费用支出应合理、合规，并接受甲方的监督和审计。2.2.5乙方应爱护并妥善保管滑雪场提供的所有设施、设备，除正常使用损耗外，不得损坏、挪用或擅自处置。因乙方原因造成的损失，由乙方承担赔偿责任。2.2.6乙方应按照合同约定和市场需求，积极开展市场推广和销售活动，维护和提升滑雪场的品牌形象及市场竞争力。2.2.7乙方应建立畅通的客户沟通渠道，及时处理顾客咨询、建议和投诉，并持续改进服务质量。2.2.8乙方应按时、按质、按量完成合同约定的各项运营管理任务，并定期向甲方提交运营报告、财务报告及其他甲方要求提供的资料。2.2.9乙方应遵守国家及地方关于环保、卫生等方面的法律法规，负责运营活动产生的相关环保、卫生事宜。2.2.10乙方应自行负责其员工的招聘、培训、管理、薪酬福利、社会保险缴纳等全部事务，并承担因员工行为给甲方造成的损害赔偿责任。2.2.11乙方应配备必要的运营管理人员和一线服务人员，确保滑雪场正常、有序运营。第三条费用与报酬3.1本合同项下的报酬采用以下第[请选择：①固定管理费/②利润分成/③混合模式]方式确定：（若选择固定管理费）3.1.1乙方每月向甲方支付固定管理费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。支付周期为每月[具体日期]前支付上一月费用。（若选择利润分成）3.1.1利润按以下方式计算：[详细说明利润计算基数和比例，例如：每月营业收入的X%-Y%]。利润计算周期为每月/每季/每年。甲方有权在每月/每季/每年结束后[具体天数]内审计乙方的财务报表。（若选择混合模式）3.1.1乙方每月向甲方支付固定管理费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），超出固定管理费基数的部分，按[详细说明利润计算基数和比例]进行利润分成。3.2乙方运营滑雪场所发生的成本费用，包括但不限于员工工资、社保、营销推广费、物料采购费、日常维修费、水电费、通讯费、保险费等，除合同另有约定外，由乙方自行承担，并计入成本进行核算。甲方承担的固定成本（如[具体列举，例如：基础租金、大型设备折旧费、基础维护费]）由甲方负责支付。3.3双方共同承担的费用（如[具体列举，例如：滑雪场整体财产保险、因不可抗力造成的重大损失维修费]）由双方按[具体比例或约定方式]共同承担。第四条安全管理4.1双方确认，滑雪场运营涉及一定的安全风险。乙方作为运营管理方，对运营期间的安全管理负有首要和直接责任。4.2乙方必须制定并严格执行全面的安全管理制度，包括但不限于：游客行为规范、工作人员操作规程、设备安全检查制度、应急预案（包括自然灾害、设备故障、火灾、医疗急救、群体性事件等）、安全培训计划等。4.3乙方必须按照国家规定为滑雪场配备足够的、合格的安保人员和专业的滑雪救援人员及设备，并确保其有效运行。4.4乙方必须确保滑雪场内的安全警示标识、防护设施、救援设备等处于良好状态并按规定设置。4.5乙方应购买必要的运营责任险、公众责任险等保险，覆盖因运营管理疏忽或事故可能造成的损害赔偿责任。保险单需抄送甲方。4.6任何一方违反安全管理规定，导致发生安全责任事故，造成人员伤亡或财产损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。乙方应承担因自身管理不善导致的安全事故造成的全部或主要责任。第五条财务管理5.1乙方应在滑雪场内设立独立的银行账户用于运营资金的收支管理，并接受甲方的监督。5.2乙方应按照国家统一的会计制度进行会计核算，建立健全内部财务管理制度，确保账目清晰、准确、完整。5.3乙方应于每月[具体日期]前向甲方提交上一个月的财务报表（包括但不限于利润表、资产负债表、现金流量表及附注），以及运营数据统计报告。5.4甲方有权在每月/每季结束后[具体天数]内，委托具有资质的会计师事务所对乙方的财务报表进行审计。审计费用由[约定承担方，通常为乙方]承担。5.5乙方应确保所有财务收支合法合规，不得账外设账或进行任何形式的账外资金运作。第六条违约责任6.1若甲方未能按照合同约定向乙方支付运营管理报酬，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体百分比，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停相应服务或解除合同，并要求甲方赔偿损失。6.2若乙方未能履行合同约定的运营管理职责，导致滑雪场的运营服务质量显著下降、发生重大安全事故、重大财产损失或严重违反法律法规，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改无效的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。乙方应承担因管理不善导致的安全事故造成的损失赔偿责任。6.3若乙方违反财务管理规定，提供虚假财务报告，或挪用、侵占滑雪场运营资金，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任，乙方需赔偿甲方因此遭受的损失。6.4若任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.5除不可抗力因素外，任何一方单方面擅自解除合同的，应向对方支付合同总金额[具体百分比，例如：百分之十]的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿损失差额。第七条不可抗力7.1不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为（如政策调整、征收征用等）以及无法避免的疫情等。7.2任何一方因不可抗力事件不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第八条保密条款8.1甲乙双方在本合同签订及履行过程中，对于因接触或获取而知晓的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务数据、营销策略等）负有保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式泄露给任何第三方或用于本合同约定之外的用途。8.2本保密义务不因合同的变更、解除或终止而失效。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[具体年限，例如：三]年。8.3乙方及其员工、代理人应对其知悉的甲方商业秘密承担保密义务，并应要求其员工或代理人遵守本保密条款。因乙方或其员工、代理人的过错导致甲方商业秘密泄露的，乙方应承担全部赔偿责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：①滑雪场所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/②双方指定的仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则按该仲裁委员会的仲裁规则进行]。仲裁地点为[具体地点]。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本合同的任何修改或补充，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（a）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；（b）乙方丧失履行合同的能力或资格的；（c）发生不可抗力事件，导致合同目的无法实现的；（d）法律规定或本合同约定的其他解除情形。10.3本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，本合同自动终止。10.4合同终止或解除后，乙方应在[具体天数]内完成所有运营工作的交接，包括但不限于：设施设备清单及状态移交、人员安排说明、财务账目及报表移交、客户信息保护说明、未完成业务的处理建议等。所有移交工作完成后，乙方不再对滑雪场的运营承担任何责任（除非合同另有约定）。第十一条法律适用与不可争议条款11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同构成甲乙双方就滑雪场运营事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。任何一