医疗纠纷预防与处理条例试题及答案

医疗纠纷预防与处理条例试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.医疗纠纷是指医患双方因（）而产生的争议。A.诊疗活动B.医疗费用C.医疗服务态度D.以上都是答案：A解析：根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议，医疗费用、服务态度等可能是诊疗活动中的相关因素，但核心是诊疗活动本身引发的争议，所以选A。2.医疗机构应当建立健全（），对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训。A.医疗质量管理和控制制度B.医疗安全管理制度C.医务人员培训制度D.以上都是答案：D解析：医疗机构需要建立健全多方面制度来保障医疗质量和安全。医疗质量管理和控制制度能规范诊疗行为；医疗安全管理制度可预防各类医疗安全事故；医务人员培训制度能提升医务人员的法律和业务水平，所以以上制度都应建立健全，选D。3.患者有权查阅、复制其（）等属于病历的全部资料。A.门诊病历、住院志B.体温单、医嘱单C.检验报告、医学影像检查资料D.以上都是答案：D解析：患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、检验报告、医学影像检查资料等属于病历的全部资料，这些资料是患者诊疗过程的记录，患者有权利获取，选D。4.发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生行政部门D.第三方机构答案：B解析：根据规定，封存的病历资料可由医疗机构保管，因为医疗机构有专业的保管条件和责任，能保证病历资料的完整性和安全性，选B。5.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由（）保管。A.患者B.医疗机构C.卫生行政部门D.药品监督管理部门答案：B解析：对于疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的现场实物封存，由医疗机构保管，这样便于后续的调查和处理，医疗机构有责任妥善保存相关实物，选B。6.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。A.12B.24C.48D.72答案：C解析：为了保证尸检结果的准确性和可靠性，患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日，选C。7.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起（）个工作日内完成调解。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起30个工作日内完成调解，以保证纠纷能得到及时处理，选B。8.设区的市级和省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门应当将医疗纠纷行政调解情况向社会公布，公布时间为（）。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B解析：设区的市级和省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门应当每季度将医疗纠纷行政调解情况向社会公布，便于公众了解相关信息，选B。9.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守（）。A.职业道德B.职业操守C.行业规范D.以上都是答案：A解析：医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应恪守职业道德，职业道德涵盖了对患者的责任、尊重等多方面要求，能规范医务人员的行为，选A。10.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明（）等情况，并取得其明确同意。A.医疗风险、替代医疗方案B.医疗费用、医疗风险C.医疗方案、医疗费用D.以上都是答案：A解析：在实施手术、特殊检查、特殊治疗时，医务人员应向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意，让患者能充分了解相关信息后做出决策，选A。11.因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后（）小时内据实补记，并加以注明。A.2B.4C.6D.8答案：C解析：因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应在抢救结束后6小时内据实补记并注明，以保证病历的真实性和完整性，选C。12.医疗纠纷中，患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过（）日。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：患者在医疗机构内死亡的，尸体存放时间一般不得超过2日，这有利于后续的处理和避免不必要的纠纷，选B。13.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理调解申请之日起（）个工作日内将调解情况报告所在地县级人民政府司法行政部门。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：医疗纠纷人民调解委员会应自受理调解申请之日起5个工作日内将调解情况报告所在地县级人民政府司法行政部门，便于司法行政部门掌握情况，选B。14.对病历资料有异议的，由（）确定其真实性、完整性、规范性。A.医患双方协商B.医疗纠纷人民调解委员会C.卫生主管部门D.鉴定机构答案：D解析：当对病历资料有异议时，需要专业的鉴定机构来确定其真实性、完整性、规范性，鉴定机构具有专业的技术和人员，能做出科学的判断，选D。15.医疗纠纷中，医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停（）执业活动。A.3个月以上6个月以下B.6个月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上3年以下答案：B解析：医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料，情节严重，对有关医务人员责令暂停6个月以上1年以下执业活动，以起到惩戒作用，选B。16.医疗机构未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上15万元以下D.15万元以上20万元以下答案：B解析：医疗机构未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度，情节严重的，处5万元以上10万元以下罚款，通过经济处罚促使医疗机构重视制度建设，选B。17.医疗纠纷人民调解员应当公道正派、热心人民调解工作，并具有一定的医疗卫生、法律知识和（）能力。A.沟通协调B.组织管理C.纠纷调解D.以上都是答案：A解析：医疗纠纷人民调解员需要具备沟通协调能力，以便在医患双方之间进行有效的沟通和调解，公正地处理纠纷，选A。18.卫生主管部门和其他有关部门、医疗纠纷人民调解委员会应当建立（），及时处理有关医疗纠纷的投诉、举报，并将处理结果告知投诉人、举报人。A.投诉举报机制B.信息共享机制C.应急处理机制D.以上都是答案：A解析：建立投诉举报机制能及时处理有关医疗纠纷的投诉、举报，并反馈处理结果，保障公众的监督权利，选A。19.医疗纠纷中，患者或者其近亲属（），扰乱医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚。A.聚众闹事B.侮辱、诽谤、威胁医务人员C.故意损毁医疗机构财物D.以上都是答案：D解析：患者或其近亲属聚众闹事、侮辱诽谤威胁医务人员、故意损毁医疗机构财物等行为，扰乱医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚，选D。20.发生医疗纠纷，当事人可以通过（）等途径解决。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.以上都是答案：D解析：发生医疗纠纷，当事人可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决，选D。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.医疗纠纷预防和处理应当遵循（）的原则，公正、及时解决纠纷。A.公平B.公正C.及时D.便民答案：ABCD解析：医疗纠纷预防和处理应遵循公平、公正、及时、便民的原则，这样能保障医患双方的合法权益，提高纠纷处理的效率和质量，选ABCD。2.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的（），优化服务流程，提高服务水平。A.规范化管理B.风险防控C.质量控制D.以上都是答案：ABCD解析：医疗机构设置相关部门或人员，要对诊断、治疗等工作进行规范化管理、风险防控和质量控制，优化服务流程，提高服务水平，选ABCD。3.医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明（）等情况，并取得其明确同意。A.医疗风险B.替代医疗方案C.医疗费用D.预后情况答案：AB解析：需要实施手术、特殊检查、特殊治疗时，医务人员应向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况并取得明确同意，医疗费用和预后情况虽然也可能告知患者，但不是必须明确说明并取得同意的核心内容，选AB。4.病历资料包括（）等。A.门诊病历B.住院志C.病程记录D.会诊意见答案：ABCD解析：病历资料涵盖门诊病历、住院志、病程记录、会诊意见等多方面内容，这些都是患者诊疗过程的重要记录，选ABCD。5.发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项（）。A.解决医疗纠纷的合法途径B.有关病历资料、现场实物封存和启封的规定C.有关病历资料查阅、复制的规定D.患者的权利和义务答案：ABC解析：发生医疗纠纷，医疗机构应告知患者或其近亲属解决医疗纠纷的合法途径、病历资料和现场实物封存启封规定、病历资料查阅复制规定等，患者的权利和义务在正常诊疗过程中已有所告知，不是医疗纠纷发生时必须专门告知的内容，选ABC。6.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当坚持（）的原则。A.自愿B.合法C.公正D.及时答案：ABCD解析：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷应坚持自愿、合法、公正、及时的原则，保障调解的质量和效果，选ABCD。7.卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷，具体职责包括（）。A.建立医疗纠纷报告制度B.组织开展医疗纠纷预防和处理的培训C.依法处理医疗机构及其医务人员的违法行为D.以上都是答案：ABCD解析：卫生主管部门要建立医疗纠纷报告制度，掌握纠纷情况；组织开展相关培训，提高医疗机构处理纠纷的能力；依法处理医疗机构及其医务人员的违法行为，维护医疗秩序，选ABCD。8.下列属于医疗纠纷人民调解委员会职责的有（）。A.受理医疗纠纷调解申请B.组织调解医疗纠纷C.引导当事人通过合法途径解决纠纷D.向卫生主管部门报告调解情况答案：ABCD解析：医疗纠纷人民调解委员会负责受理调解申请、组织调解、引导当事人合法解决纠纷，并向卫生主管部门报告调解情况，选ABCD。9.医疗机构有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分（）。A.未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度B.未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等C.未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历D.以上都是答案：ABCD解析：医疗机构未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度、告知患者相关信息、填写保管病历资料等，都可能影响医疗质量和患者权益，情节严重的，对相关人员依法给予处分，选ABCD。10.患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任（）。A.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗B.医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务C.限于当时的医疗水平难以诊疗D.以上都是答案：ABCD解析：患者或其近亲属不配合诊疗、医务人员在紧急情况下尽到合理诊疗义务、限于当时医疗水平难以诊疗等情况下，医疗机构不承担赔偿责任，选ABCD。三、判断题（每题2分，共20分）1.医疗纠纷是指医患双方因医疗费用问题而产生的争议。（）答案：错误解析：医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议，不仅仅是医疗费用问题，所以该说法错误。2.医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，但不需要进行职业道德教育。（）答案：错误解析：医疗机构不仅要对医务人员进行法律、法规等培训，还要进行职业道德教育，职业道德是医务人员行为的重要准则，所以该说法错误。3.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、检验报告、医学影像检查资料等属于病历的全部资料。（）答案：正确解析：根据规定，患者有权查阅、复制相关病历资料，该说法正确。4.发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行，封存的病历资料只能是原件，不能是复制件。（）答案：错误解析：封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，所以该说法错误。5.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由患者保管。（）答案：错误解析：封存的现场实物由医疗机构保管，便于后续处理，所以该说法错误。6.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后24小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。（）答案：错误解析：应当在患者死亡后48小时内进行尸检，所以该说法错误。7.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当自受理之日起60个工作日内完成调解。（）答案：错误解析：应当自受理之日起30个工作日内完成调解，所以该说法错误。8.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。（）答案：正确解析：这是对医疗机构及其医务人员的基本要求，该说法正确。9.因紧急抢救未能及时填写病历的，医务人员应当在抢救结束后12小时内据实补记，并加以注明。（）答案：错误解析：应当在抢救结束后6小时内据实补记并注明，所以该说法错误。10.医疗纠纷中，患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过3日。（）答案：错误解析：死者尸体存放时间一般不得超过2日，所以该说法错误。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述医疗纠纷的解决途径有哪些？答案：医疗纠纷的解决途径主要有以下几种：（1）双方自愿协商：医患双方在平等、自愿的基础上，就医疗纠纷进行沟通和协商，达成一致解决方案。这种方式具有灵活性、自主性，能快速解决纠纷，节省时间和成本。（2）申请人民调解：医疗纠纷人民调解委员会作为中立的第三方，根据自愿和合法的原则，对纠纷进行调解。人民调解具有专业性、权威性，能公正地处理纠纷，且不收取费用。（3）申请行政调解：卫生主管部门根据相关规定，对医疗纠纷进行调解。行政调解具有行政权威性，能利用行政资源推动纠纷解决。（4）向人民法院提起诉讼：医患双方可以通过法律途径，向人民法院提起民事诉讼，由法院依法审理并作出判决。诉讼是最具强制力的解决方式，能保障当事人的合法权益，但程序相对复杂，时间较长，成本较高。（5）其他途径：如仲裁等，但在医疗纠纷中应用相对较少。2.简述医疗机构在医疗纠纷预防方面应采取的措施。答案：医疗机构在医疗纠纷预防方面应采取以下措施：（1）建立健全医疗质量管理和控制制度：设置医疗服务质量监控部门或配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理、风险防控和质量控制，优化服务流程，提高服务水平。（2）加强医务人员培训：对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训，以及职业道德教育，提高医务人员的法律意识和业务水平。（3）以患者为中心，加强人文关怀：在诊疗活动中尊重患者的权利和尊严，加强与患者的沟通和交流，及时解答患者的疑问，提高患者的满意度。（4）履行告知义务：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。（5）规范病历管理：按照规定填写、保管病历资料，确保病历的真实性、完整性和规范性。因紧急抢救未能及时填写病历的，应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。（6）制定并实施医疗安全管理制度：加强对医疗设备、药品、医疗器械等的管理，预防医疗事故的发生。（7）建立投诉处理机制：及时处理患者的投诉和意见，改进医疗服务质量。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.患者张某因腹痛到某医院就诊，医生初步诊断为急性阑尾炎，建议手术治疗。张某同意手术后，在手术过程中发现并非急性阑尾炎，而是右侧输尿管结石。张某认为医院存在误诊，要求医院承担赔偿责任。请根据《医疗纠纷预防和处理条例》分析该案例。答案：（1）从告知义务角度分析：医生初步诊断为急性阑尾炎并建议手术治疗，应按照条例规定，向患者张某说明病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。如果医生在告知过程中存在不充分、不准确的情况，导致患者在不完全了解的情况下同意手术，医院可能存在一定过错。（2）关于误诊问题：在医疗活动中，由于疾病的复杂性和个体差异，误诊有时难以完全避免。但医院应具备相应的诊疗水平和能力。如果医生在诊断过程中存在违反诊疗规范、未尽到合理注意义务等情况，导致误诊并进行了不必要的手术，医院可能需要承担一定责任。例如，医生未进行全面的检查，仅凭初步症状就作出诊断等。（3）处理方式：张某认为医院存在误诊要求赔偿，双方可以先通过自愿协商的方式解决纠纷。如果协商不成，张某可以申请医疗纠纷人民调解委员会进行调解，或者向卫