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文档简介
第1篇第一章总则第一条为加强景区市政管理,提升景区形象,保障游客安全和景区环境,根据国家有关法律法规,结合本景区实际情况,制定本制度。第二条本制度适用于本景区范围内的市政设施、公共空间、环境卫生、交通安全等方面的管理。第三条景区市政管理应当遵循以下原则:(一)以人为本,保障游客安全;(二)科学规划,合理布局;(三)依法管理,严格执法;(四)宣传教育,全民参与。第二章市政设施管理第四条景区市政设施包括道路、桥梁、照明、排水、供电、通信等,由景区市政管理部门负责管理。第五条景区市政设施建设应当符合国家有关标准和规范,确保设施安全、可靠、耐用。第六条景区市政设施维修、养护工作由市政管理部门负责,确保设施正常运行。第七条景区市政设施损坏或者需要改造的,应当及时进行修复或者改造,并报上级主管部门备案。第八条景区市政设施使用过程中,任何单位和个人不得擅自改动、损坏或者占用。第九条景区市政管理部门应当定期对市政设施进行检查,发现问题及时处理。第三章公共空间管理第十条景区公共空间包括广场、公园、绿地、休闲区等,由景区公共管理部门负责管理。第十一条景区公共空间应当保持整洁、美观、舒适,为游客提供良好的休闲环境。第十二条景区公共空间内禁止乱扔垃圾、乱涂乱画、乱停乱放等不文明行为。第十三条景区公共空间内禁止擅自设置摊点、广告牌等设施。第十四条景区公共管理部门应当定期对公共空间进行清扫、消毒,保持环境卫生。第十五条景区公共管理部门应当加强对公共空间的巡查,发现问题及时处理。第四章环境卫生管理第十六条景区环境卫生管理由景区环境卫生管理部门负责。第十七条景区环境卫生应当符合国家有关标准和规范,保持景区整洁、美观。第十八条景区游客应当自觉维护环境卫生,不得乱扔垃圾。第十九条景区环境卫生管理部门应当定期对景区进行清扫、保洁,确保环境卫生。第二十条景区环境卫生管理部门应当加强对环境卫生设施的维护和管理,确保设施完好、有效。第五章交通安全管理第二十一条景区交通安全管理由景区交通安全管理部门负责。第二十二条景区交通安全设施应当符合国家有关标准和规范,确保交通安全。第二十三条景区交通安全管理部门应当加强对景区交通秩序的维护,确保游客出行安全。第二十四条景区交通安全管理部门应当定期对交通安全设施进行检查、维护,确保设施完好、有效。第二十五条景区游客应当遵守交通规则,不得乱穿马路、逆行、闯红灯等。第六章宣传教育第二十六条景区市政管理部门应当加强对游客的宣传教育,提高游客的文明素质。第二十七条景区市政管理部门应当利用多种形式,广泛宣传景区市政管理制度,提高游客的知晓率。第二十八条景区市政管理部门应当组织开展各类文明实践活动,引导游客树立文明旅游新风尚。第七章监督检查第二十九条景区市政管理部门应当建立健全监督检查制度,对景区市政管理工作进行监督检查。第三十条景区市政管理部门应当定期对景区市政管理进行检查,发现问题及时通报并督促整改。第三十一条景区市政管理部门应当对违反景区市政管理制度的单位和个人进行查处。第八章法律责任第三十二条违反本制度规定,造成安全事故、环境污染或者其他后果的,依法承担相应的法律责任。第三十三条景区市政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第九章附则第三十四条本制度由景区市政管理部门负责解释。第三十五条本制度自发布之日起施行。(注:本制度为示例性质,具体内容可根据实际情况进行调整。)第2篇第一章总则第一条为加强景区市政管理,保障景区基础设施的完好和正常运行,提升景区服务质量,创造良好的旅游环境,根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本景区实际情况,制定本制度。第二条本制度适用于本景区范围内的市政设施、公共设施、环境卫生、绿化养护、交通秩序等管理工作。第三条景区市政管理应遵循以下原则:(一)以人为本,服务游客;(二)科学规划,合理布局;(三)依法管理,规范运作;(四)节约资源,保护环境;(五)预防为主,防治结合。第二章组织机构与职责第四条景区设立市政管理部门,负责景区市政管理工作。市政管理部门的主要职责包括:(一)贯彻执行国家和地方有关市政管理的法律法规;(二)制定景区市政管理制度和操作规程;(三)负责景区市政设施的规划、建设、维护和更新;(四)负责景区环境卫生、绿化养护、交通秩序等工作;(五)负责景区市政管理人员的培训和考核;(六)负责景区市政管理工作的监督检查和考核评价。第五条景区其他相关部门应按照职责分工,配合市政管理部门做好景区市政管理工作。第三章市政设施管理第六条景区市政设施包括道路、桥梁、排水、照明、供气、供热、通信、环卫等设施。第七条市政管理部门应定期对景区市政设施进行检查、维护和保养,确保设施完好、安全、畅通。第八条市政设施的建设、改造和更新应符合国家和地方的相关标准和规范。第九条禁止任何单位和个人擅自占用、挖掘、损坏市政设施,确需占用、挖掘的,应经市政管理部门批准,并依法办理相关手续。第十条市政管理部门应建立健全市政设施档案,对设施的使用、维护、维修等情况进行记录。第四章环境卫生管理第十一条景区环境卫生管理包括垃圾收集、清运、处理,公共厕所管理,广告牌、标语牌、指示牌等设施的管理。第十二条市政管理部门应设立环境卫生管理机构,负责景区环境卫生的日常管理工作。第十三条建立健全环境卫生责任制,明确各部门、各岗位的卫生责任。第十四条加强垃圾收集、清运和处理工作,确保垃圾日产日清。第十五条定期对公共厕所进行清洁和维护,确保设施完好、卫生。第十六条加强广告牌、标语牌、指示牌等设施的管理,确保设施整洁、美观。第五章绿化养护管理第十七条景区绿化养护管理包括绿化植物的种植、浇水、修剪、病虫害防治等。第十八条市政管理部门应设立绿化养护管理机构,负责景区绿化养护的日常管理工作。第十九条建立健全绿化养护责任制,明确各部门、各岗位的绿化养护责任。第二十条定期对绿化植物进行浇水、修剪和病虫害防治,确保植物生长良好。第二十一条加强绿化景观设计,提高景区绿化水平。第六章交通秩序管理第二十二条景区交通秩序管理包括车辆停放、交通标识、交通疏导等。第二十三条市政管理部门应设立交通管理机构,负责景区交通秩序的日常管理工作。第二十四条建立健全交通秩序管理制度,明确交通管理职责。第二十五条加强车辆停放管理,确保车辆停放有序。第二十六条定期对交通标识进行检查和维护,确保标识清晰、准确。第二十七条加强交通疏导,确保景区交通畅通。第七章监督检查与考核评价第二十八条市政管理部门应定期对景区市政管理工作进行检查、考核和评价。第二十九条建立健全监督检查制度,对违反本制度的行为进行查处。第三十条对景区市政管理工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。第八章附则第三十一条本制度由景区市政管理部门负责解释。第三十二条本制度自发布之日起施行。第三十三条本制度未尽事宜,按国家和地方相关法律法规执行。第三十四条本制度如有修改,按程序报景区领导批准后执行。第3篇第一章总则第一条为了加强景区市政管理,提升景区环境品质,保障游客和景区工作人员的合法权益,根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规,结合本景区实际情况,制定本制度。第二条本制度适用于本景区范围内的市政设施、环境卫生、公共安全、公共秩序、旅游服务等各项管理工作。第三条景区市政管理应遵循以下原则:(一)依法管理,公开透明;(二)以人为本,服务游客;(三)科学规划,合理布局;(四)预防为主,防治结合;(五)责权明确,责任到人。第四条景区市政管理实行统一领导、分级负责、属地管理的原则。第二章市政设施管理第五条景区市政设施包括道路、桥梁、排水设施、照明设施、交通设施、公共厕所、停车场等。第六条景区市政设施的建设、维护、更新、改造应当符合国家和地方的相关标准和规范。第七条景区市政设施的管理部门应当定期对市政设施进行检查、维修和保养,确保设施完好、安全、畅通。第八条景区市政设施的管理部门应当建立健全市政设施维修、更换、报废的档案管理制度,对维修、更换、报废的市政设施进行登记和统计。第九条景区市政设施的管理部门应当加强对市政设施的巡查,发现问题及时处理,确保市政设施的正常运行。第十条景区市政设施的管理部门应当建立健全市政设施安全管理制度,定期开展安全检查,防止安全事故的发生。第三章环境卫生管理第十一条景区环境卫生管理包括垃圾收集、运输、处理,公共厕所的维护,水面、绿地、建筑物等的环境卫生等。第十二条景区环境卫生管理部门应当制定环境卫生管理制度,明确环境卫生责任主体,落实环境卫生责任制。第十三条景区环境卫生管理部门应当建立健全垃圾收集、运输、处理体系,确保垃圾及时清运,防止环境污染。第十四条景区公共厕所的维护和管理应当符合国家标准,确保厕所卫生、整洁、无异味。第十五条景区环境卫生管理部门应当加强对水面、绿地、建筑物等的环境卫生管理,保持景区环境整洁美观。第十六条景区环境卫生管理部门应当组织开展环境卫生宣传教育活动,提高游客和景区工作人员的环保意识。第四章公共安全管理第十七条景区公共安全管理包括消防安全、交通安全、食品安全、公共卫生等。第十八条景区公共安全管理部门应当制定公共安全管理制度,明确公共安全责任主体,落实公共安全责任制。第十九条景区公共安全管理部门应当加强对消防设施、交通设施、食品经营场所等的检查,确保安全设施齐全、有效。第二十条景区公共安全管理部门应当建立健全消防安全管理制度,定期开展消防安全检查,确保消防安全。第二十一条景区公共安全管理部门应当加强对交通秩序的管理,确保交通畅通、安全。第二十二条景区公共安全管理部门应当加强对食品经营场所的监管,确保食品安全。第二十三条景区公共安全管理部门应当定期开展公共卫生检查,确保景区公共卫生安全。第五章公共秩序管理第二十四条景区公共秩序管理包括游客管理、景区秩序维护、旅游咨询、投诉处理等。第二十五条景区公共秩序管理部门应当制定公共秩序管理制度,明确公共秩序责任主体,落实公共秩序责任制。第二十六条景区公共秩序管理部门应当加强对游客的管理,维护景区秩序,保障游客合法权益。第二十七条景区公共秩序管理部门应当设立旅游咨询服务点,为游客提供旅游咨询服务。第二十八条景区公共秩序管理部门应当建立健全投诉处理机制,及时处理游客投诉,维护景区良好形象。第六章旅游服务管理第二十九条景区旅游服务管理包括导游管理、景区讲解、旅游商品销售、旅游娱乐活动等。第三十条景区旅游服务管理部门应当制定旅游服务管理制度,明确旅游服务责任主体,落实旅游服务责任制。第三十一条景区旅游服务管理部门应当加强对导游的管理,确保导游服务质量。第三十二条景区旅游服务管理部门应当设立景区讲解服务,为游客提供专业讲解。第三十三条景区旅游服
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