内蒙古自治区信访局直属事业单位招聘考试真题2024

内蒙古自治区信访局直属事业单位招聘考试真题2024

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.以下哪项不属于我国信访工作的基本原则？()A.全心全意为人民服务B.依法行政C.公开、公平、公正D.民主集中制2.信访事项办理过程中，以下哪项行为是违法的？()A.信访人提交虚假材料B.信访人缠访闹访C.信访工作人员泄露信访人信息D.信访工作人员拒绝接待信访人3.信访人可以通过以下哪种方式提出信访事项？()A.当面向信访工作人员反映B.通过电话、网络、信函等方式反映C.通过第三方代理反映D.以上都是4.以下哪项不属于信访事项的受理范围？()A.对政府及其工作人员的批评、建议B.对国家机关及其工作人员侵犯公民合法权益的行为提出申诉、控告、检举C.请求解决个人利益问题的诉求D.对社会热点问题的评论5.信访事项办理期限一般为多少天？()A.30天B.60天C.90天D.120天6.信访人可以通过哪些途径查询信访事项办理进度？()A.信访局网站B.信访人服务热线C.当地政务服务网D.以上都是7.以下哪项不属于信访工作的监督方式？()A.信访人监督B.社会公众监督C.新闻媒体监督D.政府审计8.信访事项办理过程中，信访工作人员应如何处理信访人的投诉？()A.及时处理，不得推诿B.可以适当拖延，待有结果后再处理C.必须在24小时内回复信访人D.可以不予理睬9.以下哪项不属于信访工作的重要意义？()A.维护社会稳定B.促进政府机关改进工作C.提高政府公信力D.增加政府行政成本二、多选题(共5题)10.信访工作的基本原则包括哪些？()A.全心全意为人民服务B.依法行政C.公开、公平、公正D.民主集中制E.坚持党的领导11.信访事项办理过程中，信访工作人员应当具备哪些素质？()A.良好的政治素质B.良好的业务能力C.良好的沟通协调能力D.良好的法律知识E.良好的职业道德12.信访事项的分类包括哪些？()A.信访举报类B.信访投诉类C.信访建议类D.信访求助类E.信访咨询类13.以下哪些属于信访工作的重要作用？()A.及时发现和解决社会矛盾B.促进政府机关改进工作C.维护社会稳定D.提高政府公信力E.促进社会主义民主法治建设14.信访人提出信访事项时，应当提供哪些材料？()A.信访人身份证明B.信访事项的事实和理由C.相关证据材料D.信访人联系方式E.信访事项的相关法律法规三、填空题(共5题)15.信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁和纽带，是反映社情民意、集中民智民愿、维护群众合法权益的重要途径。16.信访工作应当遵循的原则包括：坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持依法依规、坚持实事求是、坚持公开公正。17.信访事项的办理期限一般为60日，情况复杂的，经批准可以延长30日。18.信访人可以通过当面、电话、网络、信函等方式向信访机关提出信访事项。19.信访工作机构对信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。四、判断题(共5题)20.信访工作是政府机关的一项日常行政工作。()A.正确B.错误21.信访事项的办理期限可以根据实际情况灵活调整。()A.正确B.错误22.信访人提出信访事项时，可以不提供任何身份证明。()A.正确B.错误23.信访事项的办理结果必须向信访人进行反馈。()A.正确B.错误24.信访工作人员在办理信访事项时，可以拒绝提供相关政策咨询。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.请简述信访工作的主要任务。26.信访人可以通过哪些途径向信访机关提出信访事项？27.信访事项办理过程中，信访工作人员应当如何处理信访人的投诉？28.信访工作在维护社会稳定方面有哪些作用？29.如何提高信访工作的效率和公信力？

内蒙古自治区信访局直属事业单位招聘考试真题2024一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】依法行政是政府的基本原则，而信访工作则更强调全心全意为人民服务、公开公平公正和民主集中制。2.【答案】C【解析】泄露信访人信息侵犯了信访人的隐私权，属于违法行为。3.【答案】D【解析】信访人可以通过多种方式提出信访事项，包括当面、电话、网络、信函等。4.【答案】D【解析】信访事项的受理范围主要涉及公民的合法权益问题，对社会热点问题的评论不属于信访事项。5.【答案】B【解析】信访事项办理期限一般为60天，特殊情况可以延长，但最长不得超过90天。6.【答案】D【解析】信访人可以通过信访局网站、信访人服务热线、当地政务服务网等途径查询信访事项办理进度。7.【答案】D【解析】信访工作的监督方式主要包括信访人监督、社会公众监督、新闻媒体监督等，政府审计不属于信访工作的监督方式。8.【答案】A【解析】信访工作人员应及时处理信访人的投诉，不得推诿，确保信访人的合法权益得到及时维护。9.【答案】D【解析】信访工作的重要意义在于维护社会稳定、促进政府机关改进工作、提高政府公信力，而不是增加政府行政成本。二、多选题(共5题)10.【答案】A,B,C,E【解析】信访工作的基本原则包括全心全意为人民服务、依法行政、公开、公平、公正，以及坚持党的领导。11.【答案】A,B,C,D,E【解析】信访工作人员应当具备良好的政治素质、业务能力、沟通协调能力、法律知识和职业道德。12.【答案】A,B,C,D,E【解析】信访事项的分类包括信访举报类、信访投诉类、信访建议类、信访求助类和信访咨询类。13.【答案】A,B,C,D,E【解析】信访工作的重要作用包括及时发现和解决社会矛盾、促进政府机关改进工作、维护社会稳定、提高政府公信力，以及促进社会主义民主法治建设。14.【答案】A,B,C,D【解析】信访人提出信访事项时，应当提供信访人身份证明、信访事项的事实和理由、相关证据材料和信访人联系方式。三、填空题(共5题)15.【答案】党和政府联系群众的重要桥梁和纽带【解析】这句话强调了信访工作在党和政府与群众之间的桥梁和纽带作用，以及其在反映社情民意、集中民智民愿和维护群众合法权益方面的作用。16.【答案】坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持依法依规、坚持实事求是、坚持公开公正【解析】这些原则是信访工作必须遵循的基本准则，确保信访工作的正确方向和有效实施。17.【答案】60日，情况复杂的，经批准可以延长30日【解析】这是信访事项办理的法定期限，对于复杂情况，可以依法适当延长，但必须经过批准。18.【答案】当面、电话、网络、信函【解析】信访人可以根据自己的实际情况选择合适的渠道提出信访事项，这些渠道的提供方便了信访人的诉求表达。19.【答案】自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日【解析】这是信访工作机构办理信访事项的期限规定，对于复杂情况，可以适当延长，但必须经过负责人批准，且延长期限有限制。四、判断题(共5题)20.【答案】正确【解析】信访工作是政府机关日常工作的重要组成部分，它直接关系到政府与人民群众的联系。21.【答案】错误【解析】信访事项的办理期限有明确的法律规定，不得随意调整，特殊情况需延长时，必须经过法定程序。22.【答案】错误【解析】信访人提出信访事项时，应当提供必要的身份证明，以便信访机关核实情况。23.【答案】正确【解析】信访事项的办理结果有义务向信访人反馈，这是保障信访人知情权和监督权的重要措施。24.【答案】错误【解析】信访工作人员应当积极提供相关政策咨询，帮助信访人了解相关政策法规，正确反映诉求。五、简答题(共5题)25.【答案】信访工作的主要任务包括：受理和办理信访事项，反映社情民意，提供政策咨询，监督政府机关及其工作人员依法行政，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。【解析】信访工作通过受理和办理信访事项，反映社情民意，提供政策咨询，监督依法行政，维护群众权益，最终实现社会和谐稳定的目标。26.【答案】信访人可以通过当面反映、电话、网络、信函、电子邮件、传真等方式向信访机关提出信访事项。【解析】信访人根据实际情况选择合适的途径提出信访事项，这些途径的提供确保了信访渠道的畅通。27.【答案】信访工作人员应当及时、认真处理信访人的投诉，确保信访人的诉求得到及时回应和解决，不得推诿、拖延、敷衍了事。【解析】信访工作人员在处理信访人的投诉时，应本着认真负责的态度，确保信访人的合法权益得到保障。28.【答案】信访工作在维护社会稳定方面具有以下作用：及时发现和化解矛盾纠纷，防止矛盾激化；维护群众合法权益，增强群众对政府的信任；促进政府改进工