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酒店人力资源管理培训纲纲22),但是,HR不仅是人力资源的缩写,还是另外一个怪人力资源部跟消防栓似的,总是在救火,聘人手不够时,就冲向劳动力市场去招聘;训;接着制定薪酬,做激励,管理问题员工,然很多人力资源管理者的工作可以用三个字概括:“茫、盲、忙”,也就是“茫然”33角色,它们分别是:战略伙伴、变革的先锋三、第四个角色都聚焦在日常事务上。在具括招聘、培训、绩效、薪酬等等,而员工主个业务部门都应该了解一些人力资源管理知4455资源是一个经济概念,经济学把可以投入到生产66),行生产或提供服务,推动整个经济和社会发展从企业管理的角度看,人力资源是由企业支配并的、依附于企业员工个体的、对企业经济效益和77一书中提出的。于1954年在《管理实践》中首先提出英国经济学家哈比森在《国民财富的人力资源》中写道“人力资源视为国民财富的最和自然资源是被动的生产要素,人是积累资本,开发自然资源,建立社会、经济和政治并推动展的主动力量。显而易见,一个国家如果不能发展人们的知识和技能,就不能发展任何新的东西。”88——杰克•韦尔奇99概括起来说,人力资源的价值来源于两个方11人具有体力,体力是企业组织生产劳动的必备要素,是企22人具有脑力,脑力是企业发展的充分条件。脑力可以使人的话:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们公司果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而把我们的人留下,10年内我们将重建一切。”→人力资源的重要性他之所以成功而项羽之所以失败的原因,所得是,刘邦知人善任,诸如张良、萧何、韩信等分施展他们的才华,而项羽只有一个范增,也不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道羽有一范增而不能用,此其所以为我擒也。”→人力资源的重要性周瑜《三国演义》第二十九回“小霸王怒斩于“今承父兄之业,将何策以守之?”周瑜《三国演义》第二十九回“小霸王怒斩于“今承父兄之业,将何策以守之?”也。”凡事皆须务本,国以人为本。”→人力资源的重要性当然,对人才真正的重视就是给予其舞台,要有“三顾茅庐”般热诚,而不是“叶公好龙”→人力资源的重要性英国诺丁汉大学曾经得到过一笔意外之财。科评审中,因为工作出色,诺丁汉得到1000万英校开始讨论这笔钱的用途。最后作出这样一个决定:在不少领域的排名纷纷上升。一位中国大学校长感慨如果到了中国高校手里,第一个用途很可能就是拿来实验室。”→人力资源的重要性→人力资源的重要性人力资源管理是指企业根据自身发展战略的一系列的管理过程,保障企业发展的人力配人力资源的潜能,即实现了“事得其人,人):为了实现“事得其人,人尽其才”的目标,需要完成两项要怎样的人来完成了解分析“人”(分析预测人力资源的供给与需求并理获取(②招聘甄选)维持(④薪酬福利、⑥激励(⑤绩效管理)开发(③培训发展)人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘现代人力资源管理把人作为一种“资源”资源”的最大使用价值和“资本”的最大难怪有学者提出:要重视人的资源性的管理,并难怪有学者提出:要重视人的资源性的管理,并uu是“工具”,你可以随意控制它、使用它;u是“资源”,特别是把人作为一种资源,人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘2.3传统人事管理与现代人力资源管理的区别很多企业把员工视为企业最大的成本,而我们酒店把员工视为酒店最大的资本,视为酒店的宝。人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘2.3传统人事管理与现代人力资源管理的区别人力资源管理不是人力资源部一个部门的问题,而是酒店每一个部门、每一位管理者人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘2.5当前人力资源管理的整体现状人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘2.7酒店员工招聘他长期来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐下肚之后,这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚索尼公司崇拜得发狂。当时,我认为我进入索尼,是我一生我自己的一些小发明与改进,课长不但不支持,不解释,还挖苦我癞蛤课长就是索尼。我十分泄气,心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我居然地方!”这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘2.7酒店员工招聘人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘2.7酒店员工招聘人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘2.7酒店员工招聘人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘2.7酒店员工招聘人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘人在暗自心动、跃跃欲试?看到招聘会的“人人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘作为人力资源管理者,我可以告诉大家对于频繁跳原因离职,再看工作时间长短,为什么?因为酒店第一章第一章资源与人力资源/酒店人力资源管理概述 第二章人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘 第四章人力资源从业概述/酒店员工激励43432111来管理;人事部门仅是一个“办手续”22该阶段,人力资源管理强调以“工作”为核心,其目标更看重如何3鲜明的特征:一是HRM已被看成是企业的一个战略伙伴,它已经投制定的过程中,并且负责通过制定和调整HR的管理计划来帮助完成3二是,组织的人力资源管理政策和实践应用与组之,就是组织战略导向型的HRM——不同的战略应采取不同的HRM,整合的人才发展体系,它关注于人才从吸引、招募、管展和保留的整个循环,并将其看作一个整体进行管4人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘酒店员工培训o培训的定义:培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必o开发的定义:开发主要是指管理开发,指一切通过传授知识、转变o培训与开发:组织通过学习、训导的手段,提高员工的工作能力、o培训与开发的主要目的:1、提高工作绩效水平,提高员工的工作能人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘酒店员工培训有效的沟通技能、团队合作技能及学习技能;对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工福利,学的东西和自身企业关系并不大,但是人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘酒店员工培训的八种方式人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘人事管理与人力资源管理/酒店员工招聘酒店员工培训 企业培训师职是眼界的开阔,能够有更多的机会接触到最新);),一被各种所谓的理念和工具迷惑,缺乏判断力。三无法认知HR的双重角色。),六缺乏对公司业务的真正理解,综合管理能力不够。人力资源管理者在中国目前的状况下,!一什么是激励?信任员工是很好的"非金钱激励"培养自由、开放的氛围,让全员参与管理,行人员成为"局内人",参与制订战略计划,确第四章人力资源从业概述/酒店员工激励HR各大模块的工作各有侧重点,但是各大模块是不可分割的,就像生物链一样,任何一个环我们
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