2026年社交媒体数据协议

2026年社交媒体数据协议甲方（服务提供方）：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（用户/数据处理者）：[乙方名称或用户标识]地址：[乙方地址或留空]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]鉴于甲方提供社交媒体平台服务（以下简称“平台服务”），用户（以下简称“用户”）在使用平台服务过程中可能生成、交互或被收集数据（以下简称“社交媒体数据”），依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条数据定义与范围1.1本协议所称社交媒体数据包括但不限于：(1)用户身份信息：姓名、性别、出生日期、国籍、身份证号码、护照号码、联系方式（电话号码、电子邮件地址、通讯地址）、头像、昵称等；(2)用户行为数据：登录/退出时间、设备信息（设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、MAC地址、地理位置信息）、浏览记录、搜索查询记录、点赞、评论、分享、转发、点赞、收藏、关注/取关、加入群组、参与话题讨论、直播互动、购买行为（如通过平台内电商功能）、使用时长、功能使用频率等；(3)内容数据：用户发布的文本、图片、音视频、地理位置标签、活动信息、个人简介、好友关系链、群组信息等用户生成内容（UGC）以及平台生成的推荐内容、系统通知等平台生成内容（PGC）；(4)广告数据：用户对广告的点击、展示、互动行为，广告转化数据，用户对广告的偏好设置及反馈，广告投放所使用的用户画像数据等；(5)分析结果数据：平台基于上述数据生成的统计报告、用户画像、趋势分析、市场研究报告等衍生数据。1.2社交媒体数据的来源包括但不限于用户主动提供、用户使用平台服务过程中的行为记录、设备自动采集、第三方信息整合（在获得用户授权或符合法律法规的前提下）等。第二条数据处理与使用2.1甲方作为数据处理控制者，负责确定数据处理的目的、方式、范围，并承担主要的数据保护责任。甲方处理社交媒体数据的目的包括但不限于：(1)提供和改进平台服务，包括功能优化、性能提升、故障排除；(2)个性化用户在平台上的体验，如内容推荐、功能推荐、广告精准投放；(3)运营和维护平台安全，预防、检测和应对安全事件，欺诈行为；(4)进行商业智能分析，了解用户行为趋势，开发新产品或服务；(5)遵守法律法规要求，如履行税务、审计义务，响应政府机构合法请求；(6)与用户沟通，发送服务通知、更新说明、营销信息（需取得用户明确同意）；(7)维护用户和平台的合法权益，如处理侵权投诉、执行平台规则。2.2甲方处理社交媒体数据的方式包括但不限于数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、删除、匿名化、去标识化等。甲方承诺采取符合国家法律法规及行业最佳实践的安全技术和组织措施，保障数据安全。2.3乙方在使用平台服务时，应遵守甲方的平台规则，不得非法获取、窃取、篡改、删除或用于本协议约定之外的用途。如乙方是数据处理者，乙方应仅为履行本协议约定的目的，按照甲方的指示或约定方式处理社交媒体数据，并承担相应的数据安全责任。2.4甲方仅在实现本协议约定的目的，且法律法规或本协议另有规定的情形下，方可使用或提供社交媒体数据。甲方不得将社交媒体数据用于歧视、侵犯用户合法权益或违反公序良俗的活动。第三条用户权利与控制3.1甲方应保障用户依法享有的数据权利。用户有权访问其个人信息，要求更正不准确的信息，要求删除其个人信息，要求限制或停止对其个人信息的处理，要求撤回同意处理其个人信息的授权（如适用），以及要求转移其个人信息至指定第三方（在技术可行且符合法律法规的前提下）。3.2甲方应提供便捷的用户界面和流程，供用户行使前款所述权利。甲方应在收到用户行使权利的请求后，按照法律法规规定的时限和程序响应。3.3用户应在注册或使用平台服务时，阅读并理解甲方的隐私政策，并可根据自身意愿设置隐私选项，管理其数据的收集、使用和分享范围。用户对其设置的隐私选项及由此产生的后果负责。3.4对于本协议约定或法律法规要求需要取得用户同意的数据处理活动（特别是涉及敏感个人信息或超出常规服务范围的使用），甲方应单独获得用户的明确同意。用户有权随时撤回其同意，撤回同意不影响其之前已处理的个人信息的法律效力，但可能影响甲方继续提供服务的能力。第四条数据安全4.1甲乙双方均应承担保障社交媒体数据安全的责任。甲方应采取必要的技术和管理措施，包括但不限于数据加密（传输和存储）、访问控制、安全审计、漏洞扫描、入侵检测、应急预案等，确保社交媒体数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或损坏。4.2甲方应确保其员工、代理人、服务提供商（如云服务提供商、数据分析公司等）知悉其保密义务和合规要求，并对其进行必要的培训。甲方在委托处理社交媒体数据给第三方时，应要求该第三方签订数据处理协议，并对其处理行为进行监督和管理，确保其符合本协议及适用的数据保护法律法规。4.3乙方在接收、处理、存储社交媒体数据时，应采取与甲方要求相匹配的安全措施，并仅授权必要的员工接触数据，同时确保该等员工遵守保密义务和数据保护要求。4.4发生或可能发生社交媒体数据安全事件（如未经授权的访问、数据泄露）时，甲方应立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规及本协议约定，及时通知乙方和受影响的用户。第五条数据共享与转让5.1甲方在履行平台服务功能、提供增值服务或进行内部管理时，可能需要与关联公司、子公司或合作伙伴共享用户的社交媒体数据。甲方应仅在实现相关目的所必需的范围内共享数据，并确保接受共享数据的单位具备相应的数据保护能力。5.2甲方因提供特定服务而需将社交媒体数据传输至境外时，应确保该等传输符合《个人信息保护法》等法律法规关于数据出境的审查和告知要求，并采取相应的传输保障措施（如标准合同条款、充分性认定、约束性公司规则等）。5.3除前款规定外，未经用户明确同意，甲方不得将用户的社交媒体数据提供给任何第三方用于商业目的。因法律法规要求或司法/行政命令要求提供社交媒体数据的，甲方应在法律允许的范围内，事先通知用户（如可通知），并采取措施保障用户的合法权益。5.4乙方不得将甲方提供的社交媒体数据转让、出租、出借或以其他方式提供给任何第三方，除非获得甲方的书面同意或法律法规另有规定。第六条数据保留6.1甲方对社交媒体数据的保留期限应根据法律法规要求、业务需要（如提供售后服务、信用管理、纠纷解决）、合同履行需要以及用户合理预期确定。不同类型的社交媒体数据，其保留期限可能不同。6.2甲方应设定合理的社交媒体数据保留期限，并在期限届满后对用户数据进行删除或进行不可逆的匿名化/去标识化处理，除非法律法规要求或另有约定。6.3用户有权要求甲方删除其社交媒体数据。甲方应在收到用户删除请求后，根据法律法规和本协议约定执行删除操作。删除操作完成后，甲方应停止对已删除数据的处理，但为履行法律法规义务、维护平台安全、行使诉讼权利或履行内部管理等目的而保留的必要数据副本除外。6.4甲方应建立数据删除或匿名化的记录，以备查验。第七条合规性7.1甲乙双方均应遵守所有适用于社交媒体数据处理的中华人民共和国法律、行政法规、部门规章及其他相关法律、法规和规范性文件，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等。7.2甲方应持续关注并遵守数据保护法律法规的最新发展，并确保其数据处理活动持续合规。7.3双方可根据需要，相互提供为履行数据保护合规性所必需的信息和协助。第八条协议期限、变更与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[]年。除非双方另行协商一致，期满后自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。8.2甲方有权对本协议进行修订，但涉及用户重大权益（如数据使用目的、用户权利、收费等）的变更，应至少提前[]日以书面形式通知乙方。乙方在收到通知后[]日内未提出异议的，视为同意变更。若乙方提出异议，双方应协商解决；协商不成的，可依据本协议约定的争议解决方式处理。8.3任何一方可在满足以下条件时单方面终止本协议：(1)另一方发生重大违约行为，在收到守约方要求纠正的书面通知后[]日内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的；(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的；(4)法律法规规定可以终止协议的其他情形。8.4协议终止时，双方应按照法律法规规定和本协议约定，处理完毕与社交媒体数据相关的权利义务，包括但不限于数据的删除、返还、转移或匿名化处理。甲方应确保在协议终止后，仍根据法律法规要求或为保护用户权益，对社交媒体数据进行必要的安全保存或处理。第九条违约责任与救济9.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接损失和合理的间接损失，但总额不超过违约方因违反本协议所获利益的倍数（例如不超过[]倍）。9.2若甲方违反本协议关于用户权利保护、数据安全、数据使用目的等方面的约定，应承担相应的违约责任，并可能面临监管机构的处罚。若因甲方原因导致用户遭受损失的，甲方应在法律规定的范围内承担赔偿责任。9.3若乙方违反本协议关于数据安全、数据使用限制等方面的约定，应承担相应的违约责任，并可能对甲方及用户造成损害，乙方应予以赔偿。9.4发生违约行为时，守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、赔偿损失。若违约行为严重危及协议目的实现或造成不可挽回的损害，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担全部赔偿责任。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、用户数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用保密信息。10.2本保密义务不因本协议的终止而解除。双方应对其在本协议终止后仍然持有的保密信息继续履行保密义务。10.3法律法规要求强制披露或信息已进入公共领域的除外。但披露方应在法律允许的范围内，事先通知对方，并仅在法定或约定的范围内使用该等保密信息。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁解决/提交至[甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就社交媒体数据处理合作达成的完整协议，取代双方此前就该事项达成的所有口头或书面约定。12.2若本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.3对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字或盖章后方能生效。12.4通知：与本协议有关的任何通知或通讯，应以书面形式按本协议首页所示地址、传真号码或电子邮件地址发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。12.5转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方根据本协议约定将其部分义务转让给符合资质的服务提供商，