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第1章绪论1.1课题背景及意义中小企业贡献了超过半数的国内生产总值,大多数的大众创业万众创新和城镇劳动就业,占了90%的全国企业总数,是我国经济发展的不可忽视的强大力量。中小企业凭借它们较为简单的人员组织结构、敢于挑战的创新精神以及更低的时间金钱成本,在我国一直有着重要地位。但是也由于资金跟不上、创新方向偏差、人才流失等多方面原因,中小企业的寿命也十分短暂。再加上人们自由意识的逐步觉醒,以及物价的较快上涨,人们对工资的要求也逐渐提高。截止至2020年末,全国平均工资已达到7883.89元,但中小企业的平均工资只有5892元,较大的工资差异使得有能力的职工频频跳槽。这对中小企业又是一个重大的打击,既损失了对企业项目了解的优秀职工,又得重新投入时间和精力寻找并培养新的职工,再加上留下了的一些老职工以为自己有资历就开始懈怠自己。所以制定较为合理的工资管理系统既能让老职工一直保持蓬勃的状态,又能激励新职工朝着高薪的目标努力发展,对人才流失有一定的阻止作用。从政治环境来说,由于去年受新冠疫情的影响,中小企业受到了比较严重的冲击。国务院出台了一系列减免各种税收的政策包括运输费用、电费、房租甚至社保。这些政策对于加快企业复工复产、经济回升起到了积极作用。此外,政府在知识产权保护方面也建立了新的法律体系,对一些创新型的中小企业有了极大的保护作用。从经济环境来说,虽然2020年GDP同比下滑6.8%,但后疫情时代经济发展趋势向好。特别是中小企业的出口弥补了其他国家带来的资源短缺的问题,让制造业的中小企业有了很多的国外市场需求,特别是医药行业和医疗消耗品行业,以及一些服装制造业和生活日用品行业。而且本来义乌周围的小商品市场的主要客户就是国外群体,通过线上的交流可以让国外群体足不出户也能销售商品。从消费习惯来说,由于国民报复消费心理的存在,在疫情稳定后旅游业又迎来新春,从而带动交通、餐饮、工艺品等多个行业的发展,而餐饮、工艺品行业的企业大多数都是中小企业。所以在后半年我国中小企业的发展又接近疫情前期,有很明显的回暖迹象。从技术环境来说,疫情推动了线上商城的发展,一些中老年也加入了网购的行列中,这对一些经济实力不够,只能在线上商城开设店铺的中小企业减少了很多的租赁场地的成本,也能有相对稳定的客户群体。所以中小企业现在应采用一套较为完整的工资管理系统来将职工的绩效、考勤、津贴、奖金等各方面信息进行整合分析,综合考虑每个职工的工资标准,力图让职工在相对公平的情况下能够积极完成工作、保证工作质量,也能让企业不断焕发新的活力与生机,对我国经济发展奉献更大的力量。中小企业有良好的发展趋势,但是中小企业的薪资与中小企业整体态势不太协调,中小企业薪资只有全国平均薪资的三分之二,说明中小企业的薪资制度还不够完善。本问采用KPL的权重算法。KPL一般考核的标准有三种,一是等级描述法,即根据工作难易程度划分三、五、七等几个维度。这适合一些长期相似或工作难度比较容易衡量的工作,因为熟能生巧,自然而然能感受到工作的难易程度,很大程度防止考核者随意打分,有很明显的等级界限划分。这也明确了被考核者的工作任务,有利于被考核者明确自己的方向并为之努力。第二种是关键事件法,这个一般有专业限制,适用于监管企业。这样有利于被考核者警戒自己不去触犯关键事件,牢记安全责任。第三种事确定里程碑法,这种应用的比较多,相当于在漫漫长路上设置不等额据点,方便队伍在特定阶段有特定的目标、装备、以及人员。当达到里程碑时,就需要及时调整自己的状态去备战下一阶段的挑战,一般每到一个阶段就会根据收益分配绩效,所以这种方式的时间不固定,但绩效一般比较丰厚,这有利于激发职工为了目标奋斗,早日达成设定的据点,早日完成考核。在营销理论不断发展过程中,人力资源营销一直是营销手段的重要环节。对于绝大多数普通职工来说,他们更倾向于选择一个公平透明的环境,而薪酬体系刚好可以反应出企业环境。所以说设计完善的薪酬管理系统能极大程度上调动职工工作的积极性,让他们在工作中能够体会到成就感,从而更愿意为企业奋斗,带领企业走向更远的未来,而当企业有更多的利润,就会继续给企业职工带来丰厚的绩效,从而形成良好的闭环。1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状国内学者大多数都在研究影响中小企业工资的因素,包括激励制度缺陷、技术落后、企业不重视等。冯静仪,余春梅(2021)提到中小企业的工资管理水平与应用技术密切相关,仍有大多数中小企业只提供核算工资和医保等基础社会保障等利用文档就可以完成的工作,工资管理缺乏科学性。李岩(2020)在《中小企业核心职工薪酬激励问题探究》中提到现有工资制度缺乏激励性,将销售业绩作为激励的唯一标准,对非销售员的其他职工不公平。对于系统设计这方面,大部分学者更多还是为大型企业或者高校制定工资系统,中小企业明显被忽视。1.2.2国外研究现状国外工资管理系统研究的学者较少,研究方向与国内学者基本一致。PengLiuandJundiLi(2020)提出绩效考核不完善是W酒店在薪酬机制稍显薄弱的地方。虽然国外的人力资源管理比较先进,但是每个地方的工作习性和着重方向不一致,国外的工资管理我们不能直接应用。再加上他们从不加班,而我国加班是比较常见的事,这个体系的理念与我国也不一致。1.3研究目标及主要内容本论文根据调研后整合出来的中小企业职工的共同期望,选择关键绩效指标法(KPI)来作为本系统的基础;运用流程图、结构图、ER图分析系统的基础架构。运用JAVA技术、MYSQL数据库对本系统进行了具体的设计,最终通过实际操作,完成了预期的需求和目标。第2章系统需求分析和架构2.1调研需求分析根据本人在某医药公司实习时向同公司同事们和客户们发放了问卷,现选取几个代表性问题总结得出分析结果如下:图2-1问卷-Q6图2-2问卷Q6饼图分析由图2-1可知,除了两个极端的选择外,对于“较合理科学”、“不确定”、“较不合理科学”的选择差别没有很大,但觉得“较不合理科学”的人更多一点,所以说明大多数人对薪资方案的满意程度总体不是很满意。图2-3问卷Q9图2-4问卷Q9饼图分析由图2-4可知,大多数职工都认为企业有一定的调查分析的基础,但是比较简单,或者是管理者凭借以往经验对职工制定了标准。这说明企业的薪资制度与企业的工作任务时相关的,但密切程度没有员工所期盼的那么高。图2-5问卷Q14图2-6问卷Q14饼图分析由图2-6可知,大多数人认为在企业中并不能很好的在薪资中体会到自己的努力成果,这说明企业并不能对考勤、工作指标等反映职工工作努力的权重分配的很好,让职工认为自己的努力是没有意义的,会降低职工的工作热情。图2-7问卷Q20图2-8问卷Q20饼图分析由图2-8可知,职工对工资差别的反馈比较两极分化,有相当一部分员工认为不太合理,也有一部分员工认为比较合理,这说明薪资管理制度在企业的不同项目的评价标准非常不一致,致使一部分人认为不公平,一部分人认为较为公平。2.2业务需求分析2.2.1职工基本信息管理模板业务分析职工基本信息管理模块可以便捷地通过筛选迅速寻找到相关职工信息,也可以通过添加、修改、删除职工信息实现职工的整体管理。新职工在系统中直接申请注册或者去人事部领取职工信息登记表并交给相关负责人。相关负责人将收集好的表格整理好并进行一审提交给人事部门。人事部门对表格内容进行再一次的审核,确认无误后输入系统。对于线上系统注册的新职工信息人事部负责人进行审核并同意申请。如果信息有误,退回原部门或者拒绝注册申请。信息有误的职工重新填写并重复步骤二。图2-9职工基本信息管理业务流程图2.2.2职工考勤管理模块业务分析本系统的功能包括职工考勤管理模块,这部分为工资计算提供依据。职工可以在系统中直接申请请假、出差。此模块可以与企业的打卡机相连,直接记录上下班时间,也可以在此系统上直接打卡上下班,记录工作时长,避免有人忘记打卡。这个部分可以有效的记录职工的上下班时间和工作时长,避免有人迟到早退,也避免了人事部门职工自己记录考勤时出现的一些人为差错,减少职工的侥幸心理,督促职工工作。2.2.3职工工资管理模块业务分析工资是职工最关注的内容之一,如何制定大部分人都满意且不对企业造成资金压力的薪酬制度是每一个企业都面临的难题,但事实是每个企业的侧重点都不同,难以做到真正统一的薪酬制度。本设计的薪酬管理模块的业务流程如下:(1)企业各部门提交每个人的基本工资和车补、餐补、住房补等各种补贴给人事部门。(2)人事部门核查是否有虚报,并加上考勤换算成的工资,进行工资发放。(3)人事部门根据每个人完成业务情况每隔一段固定时间发放绩效工资2.3用例分析2.3.1总体用例分析总体用例图如图2-10所示。人事部门通过薪资制度设置工资信息,以及需要了解的员工信息,制定员工信息表给员工填写,从而获取员工信息。再通过缺勤、绩效等薪资部分设置工资表,计算部门工资,员工就可以登录后打印了解工资详情。图2-10中小企业职工工资管理系统总体数据流程图我们通过图2-11可以确定中小企业职工工资管理系统分为五大模块:包括用户信息、员工基本信息、考勤信息、调动信息、工资信息等。图2-11中小企业职工工资管理系统总体用例图2.3.2企业主管用例分析我们通过图2-12可以看出企业主管分管职工信息管理、考勤管理、职工工资管理、用户管理。图2-12企业主管用例图2.3.3企业职工用例分析如图所示可以看出中小企业职工工资管理系统企业职工用例图描述包括查询考勤记录、查询基本工资和查询业绩工资三个部分。图2-13企业职工用例图2.4绩效考核模块分析KPI方法是关键绩效指标考核法,一般有两种方式,第一种是管控型的,这比较适合于已经发展到一定程度的中小企业,它通过增加企业的掌控力度,制定更为完善的考评标准,渗透到工作的每一个部分,使职工最大程度上有统一的标准化,让企业有严格制度,也让职工在一种较为公平的环境下认真工作。第二种是激励型的,这种比较适合刚起步或者是企业职工整体很有创造力的企业,因为如果用第一种方式,难免会让人觉得压抑,会压抑一些有着有创造精神的职工,反而有反作用。这种激励的方式能让职工发散思维和想象力,让企业焕发生机,从而与一些已经成熟的企业相比有独特优势,更能带动企业的进步与发展。KPL一般考核的标准有三种,一是等级描述法,即根据工作难易程度划分三、五、七等几个维度。这适合一些长期相似或工作难度比较容易衡量的工作,因为熟能生巧,自然而然能感受到工作的难易程度,很大程度防止考核者随意打分,有很明显的等级界限划分。这也明确了被考核者的工作任务,有利于被考核者明确自己的方向并为之努力。第二种是关键事件法,这个一般有专业限制,适用于监管企业。这样有利于被考核者警戒自己不去触犯关键事件,牢记安全责任。第三种事确定里程碑法,这种应用的比较多,相当于在漫漫长路上设置不等额据点,方便队伍在特定阶段有特定的目标、装备、以及人员。当达到里程碑时,就需要及时调整自己的状态去备战下一阶段的挑战,一般每到一个阶段就会根据收益分配绩效,所以这种方式的时间不固定,但绩效一般比较丰厚,这有利于激发职工为了目标奋斗,早日达成设定的据点,早日完成考核。2.5中小企业职工工资管理系统功能需求本系统与两种使用权限,分别是普通职工和系统管理者。他们可以进入不同的系统模块,管理者有比普通职工更多的使用权限。在登陆界面通过输入用户ID可以区分开管理员和普通职工,这两者都必须成功登录后才能使用他们分别对应的相应权限。如图2-14所示是本系统程序流程图::图2-14本系统总体流程图2.5.1用户管理模块的分析(1)模块用例图分析此模块用例图如图2-15所示。用户和管理员都可以修改密码,管理员可以单独添加、删除、修改、查询普通员工的信息。图2-15用户管理用例图(2)模块流程图分析因为管理员和普通职工的权限不同,所以我们要区分两者需要判断他的身份,如果是管理员,将进入管理员的界面,如果不是,则进入普通职工的界面。此模块流程如图2-16所示。图2-16用户管理程序流程图(3)模块活动图分析此模块需要先进入用户管理页面,注册新用户,返回初始登陆界面进行登录,进入到账户信息页面进行浏览和修改密码。如图2-17所示是此模块活动图。图2-17用户管理活动图2.5.2职工基本信息模块的分析(1)模块功能分析企业新职工在系统中直接申请注册或者去人事部领取职工信息登记表并交给相关负责人。相关负责人将收集好的表格整理好并进行一审提交给人事部门。人事部门对表格内容进行再一次的审核,确认无误后输入系统。对于线上系统注册的新职工信息人事部负责人进行审核并同意申请。如果信息有误,退回原部门或者拒绝注册申请。信息有误的职工重新填写并继续交给部门负责人。此外,管理者可以根据职工信息的变化而更新系统中职工的基本信息,如果职工辞职了,就可以删除这个职工的基本信息,还可以根据不同的条件对职工进行筛选。模块用例图分析如图2-18所示是此模块的用例图分析。高级用户比管理员多了查询个人基本信息的权限。图2-18职工基本信息管理用例图下表是用例说明表。表2-1基本信息用例说明表表2-2基本信息修改用例说明表(3)职工基本信息管理模块顺序图分析管理员进入系统,通过密码判断是否为管理员,读取验证信息,进入信息管理页面进行浏览、添加、修改等操作,最后更新至系统替换原有数据。顺序图如图2-19所示。图2-19查询基本薪资情况顺序图职工基本信息管理模块流程图分析此模块流程图如图2-20所示。管理员进入系统,通过密码判断是否为管理员,读取验证信息。图2-20基本信息管理程序流程图职工基本信息管理模块活动图分析此模块活动图如图2-21所示。图2-21信息管理活动图2.5.3职工考勤管理模块的分析(1)此模块用例图分析此模块可以实现普通用户、管理员、高级用户不同的权限。此模块用例图如图2-22所示。图2-22考勤管理用例图下面以查询职工考勤信息为例进行详细的用例说明,如表2-3所示。表2-3考勤信息查询用例说明表(2)模块顺序图分析如图2-23所示是管理员进入系统需要的验证过程。图2-23考勤记录管理顺序图如图2-24所示是企业主管进入系统的验证过程。图2-24查询考勤记录管理顺序图(3)模块流程图分析此模块流程图如图2-25所示是管理员和普通用户进入查询系统后的流程。图2-25考勤信息管理程序流程图(4)模块活动图分析进入考勤记录页面,输入员工编码可以查询或打印。如图2-26所示。图2-26查询考勤记录活动图活动图如图2-27所示。图2-27缺勤签核申请管理活动图2.5.4职工工资管理模块的分析职工工资=基本工资+绩效工资。如图2-28所示。图2-28薪资管理模块图基本工资,就是企业规定的固定岗位工资。绩效工资就是根据不同的KPL标准,职工可获得的额外的工资。(1)职工工资管理模块用例图分析用例图如图2-29所示,高级用户还可以查询个人薪资信息。图2-29薪资管理用例图用例说明,如表2-4所示。表2-4薪资信息查询用例图说明图(2)模块顺序图分析此模块顺序图如图2-30所示,员工进入系统的过程。图2-30查询基本薪资情况顺序图(3)流程图如图2-31所示,员工和管理员进入系统的不同权限。图2-31查询薪资信息程序流程图数据导出流程如图2-32所示,员工可以导出自己的数据。图2-32数据导出流程图(4)活动图分析其活动图如图2-33所示。图2-33员工薪资管理活动图其活动图如图2-34所示,员工可以选择查询或打印自己的工资。图2-34查询薪资情况2.5.5系统维护系统运营种难免出现bug,影响程序的正常使用和数据内容,这就需要管理员对系统定期进行一定的维护,修复bug,保证程序能够正常使用。此外,随着企业的升级或是薪酬标准进行重新的变动都需要对系统进行更新,以赶上最新的企业政策,才能更好的执行企业的薪酬制度。
第3章系统的设计3.1系统总体设计目标本系统的总计设计目标就是要实现职工工资管理的自动化,提高职工工资管理工作的效率。我们需要从系统总体方向出发,旨在满足中小企业的大众需求,选择合适的开发环境,确定功能。3.2系统体系结构中小企业职工工资管理系统采用基于Java平台的浏览器/服务器结构模式(B/S结构)。B/S三层结构模式维护、升级方法简单,成本低,应用服务器运行数据负荷较重。图3-1系统体系结构模型3.3系统功能模块设计薪资管理系统结构图如图3-2所示:图3-2薪资管理系统结构图3.4绩效考核模型设计KPI方法是关键绩效指标考核法,一般有两种方式,第一种是管控型的,这比较适合于已经发展到一定程度的中小企业,它通过增加企业的掌控力度,制定更为完善的考评标准,渗透到工作的每一个部分,使职工最大程度上有统一的标准化,让企业有严格制度,也让职工在一种较为公平的环境下认真工作。第二种是激励型的,这种比较适合刚起步或者是企业职工整体很有创造力的企业,因为如果用第一种方式,难免会让人觉得压抑,会压抑一些有着有创造精神的职工,反而有反作用。这种激励的方式能让职工发散思维和想象力,让企业焕发生机,从而与一些已经成熟的企业相比有独特优势,更能带动企业的进步与发展。为了实现此目标,本文设置了一个权重表,我们将绩效考核指标细化成“德勤劳技效”五个方面,以衡量职工的工作能力和水平。德即道德,包括思想政治表现、对待客户的品行、对待同事的态度以及对待上级的行为。勤即考勤,包括打卡、出差、请假。劳即劳动时间,有无迟到早退现象、加班时长等。技即技术含量,包括处理事务的能力、工作难易程度、表达能力、制图表能力、管理组织能力等。效即绩效,包括超出目标完成的工作量、工作质量、取得的成果以及对社会的良好效益等。3.5系统数据库设计3.5.1系统E-R图设计实体─联系模型(E-R模型),又称为E-R图,是在数据库设计中广泛被使用的数据建模工具,描述现实世界概念结构模型的有效方法,它也是数据库管理员、系统开发人员和最终用户进行交流的工具,所以E-R模型能够形象、准确、清晰、简单、方便地表示信息。系统的总E-R图分析如3-3图所示。图3-3系统E-R图各模块的具体的ER图如下所示:用户信息实体用户信息实体包括标号、用户名、用户密码。图3-4用户信息实体ER图职工基本信息实体职工基本信息实体包括工龄、证件照、员工编号等。图3-5基本信息实体属性图(3)职工考勤记录实体职工考勤记录实体由迟到早退、旷工、请假等。图3-6基本薪资实体属性图职工基本工资实体职工基本工资实体包括各种补贴、实发应发工资等。图3-7业绩薪资实体属性图职工业绩工资实体职工业绩工资实体包括加班工资、发放日期等。图3-8业绩工资实体属性图(6)各实体之间的实体属性图的关系如图3-9所示。图3-9实体属性联系图3.5.2系统数据表设计下面分别对各实体表进行结构介绍:(1)用户信息表内容如表3-1所示。表3-1用户信息表(2)职工基本信息表内容如表3-2所示。表3-2职工基本信息表(3)企业主管表内容如表3-3所示。表3-3主管信息表(4)管理员表内容如表3-4所示。表3-4管理员表(5)职工考勤表内容如表3-5所示。表3-5职工考勤表(7)职工工资信息表内容如表3-6、3-7所示。表3-6职工基本工资表图3-7职工绩效工资表
第4章系统的实现4.1用户管理模块的实现4.1.1用户登录用户只有通过登陆界面才能进入操作界面,所以说登录模块是一切程序的开始。用户在登录时必须满足用户、密码、验证码的匹配才能进入系统。4.1.2管理员主界面展示管理员进入系统后可以实现以上七个模块的内容。图4-1管理员主界面4.2职工考勤管理模块的实现如图所示是员工考勤界面。员工通过进入界面打卡也能查询自己的打卡记录、进行签核申请。图4-2电子打卡系统界面图4-3员工签核申请界面4.3职工工资管理模块的实现职工可以进入系统后查看自己的历史薪资和工资明细。图4-4查看历史薪资界面第5章系统测试测试是检验系统是否能够符合使用者的预期必备的步骤。如果不能满足使用者的语气就需要返工,与使用者在此交流沟通重新修改。5.1功能测试用例(1)登录模块表5-1系统登录模块测试及结果测试结果:登录成功。信息管理模块表5-2模块测试用例表测试结果:新增员工成功。考勤模块测试图5-1考勤模块测试用图查询薪资模块测试图5-2查询薪资测试用图5.2功能测试结果分析测试结果通过验证后,与最初的想法是一致的,能够实现系统的具体功能。系统也没有出现卡机、打不开的情况,实现了较稳定和完整的运行。
结论本文旨在实现中小型企业的工资管理现代化、自动化。通过对中小型企业工资管理系统的设计,让我在不断探索中完善自己的知识范围,提高技术水平。经过一系列的设计,本设计仍有很多的问题仍需解决。首先本设计并没有实际操作运行过,所以并不知道是否能够满足真正的企业要求,当数据一旦多且繁杂的时候,不知道是否能承载。其次就是此系统没有任何的保密性设置,比如数据库加密,若是真的应用可能会导致数据泄露。然后就是此系统中只设置了一套KPI算法,但是企业中有很多不同职责的部门,评价标准都不一样,所以并不适用于公司的所有部门。最后就是随着互联网的发展,相关的理念都在进步发展,可能要不了多久对薪资的制度有了翻天覆地的变化,KPI方法可能面临淘汰。参考文献[1]钟燕,游玲,张志鹏.基于Pass平台的人事薪资管理系统设计与实现[J].数字技术与应用,2020,38(04):118-120.[2]孟祥雪.基于SSM的外聘人员人事管理系统设计与实现[D].电子科技大学,2020.[3]张慧明.高校人事薪资管理中的问题与对策研究[J].中外企业家,2020(20):97.[4]苑馨研.基于J2EE的人力资源管理系统的设计与实现[D].大连海事大学,2019.[5]卢巍.基于SSH的运营商企业人力资源管理系统的设计与应用[D].吉林大学,2019.[6]吴琼.信息化视阈下B/S薪资管理模式的研究[J].侨园,2019(08):120.[7]文鹏.基于SSM框架的企业人事管理系统的设计与实现[D].湖北工业大学,2018.[8]楼莹.中小企业员工薪资管理系统的设计与实现[D].上海交通大学,2016.[9]赵骏.人力资源管理系统的设计与实现[D].青岛大学,2018.[10]李淑梅.云南经贸外事职业学院员工考勤与薪资管理系统的研究与分析[D].云南大学,2018.[11]迟长荣.关于企业人力资源管理中薪酬管理的应用探讨[J].知识经济,2018(07):70-71.[12]刘永凯.基于web的基金会人员管理信息系统的设计与实现[D].电子科技大学,2018.[13]吴书新,岳冬梅,郭园园,刘洋,张亿金.将企业绩效管理融入到班级管理的体系构建——对高校经济管理类班级管理模式的研究[J].学周刊,2018(09):12-14.[14]胡传圣.基于J2EE的员工信息管理系统的设计与实现[D].湖南大学,2017.[15]杨苗.基于B/S的陕西省某市地税局人力资源管理系统的设计与实现[D].西安电子科技大学,2017.[16]张思博.基于SSH的人力资源管理系统的设计与实现[D].湖南大学,2017.[17]万晶.基于B/S企业人事管理信息系统的研究与设计[D].南昌大学,2016.[18]马丽.基于Java的人力资源管理系统的设计与实现[D].西安电子科技大学,2016.[19]隗丽坤.基于J2EE的公司人力资源管理系统的设计与实现[D].北京工业大学,2016.[20]李瑜晓.大型企业人力资源管理系统的设计与实现[D].北京工业大学,2016.[21]QunpingChen.ProblemsintheConstructionofSmallandMicroEnterpriseSalarySystemandOptimizationCountermeasures[J].InternationalJournalofIntelligentInformationandManagementScience,2018,7(5).[22]WenmingSong.AnalysisofEnterpriseHumanResourceSalaryManagementMechanismbasedonCompetencyModel[J].InternationalJournalofIntelligentInformationandManagementScience,2020,9(1).[23]YanYao.RelevancebetweenEquityofCompensationManagementandEmployeePerformance[J].TheFrontiersofSociety,ScienceandTech
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