采购催款高效话术

2025主讲人：主讲时间：2025追求卓越·砥砺奋进REPORT采购催款高效话术-紧急催货场景长期合作导向话术物流环节专项跟进后续跟进与提醒催款话术后续行动计划催款中的谈判技巧保持积极的心态建立风险控制机制目录专业催款团队的运用长期合作策略总结采购催款高效话术以下是关于采购催款的高效话术，按不同场景分类整理Part1追求卓越·砥砺奋进紧急催货场景紧急催货场景1强调紧迫性：这批货是当前生产线的关键物料，请务必优先安排发货，避免影响整体进度联动施压：客户订单交付期限迫近，需双方协作压缩物流时间，请今日确认发货具体时间库存预警：仓库库存仅够维持48小时生产，请紧急协调加急运输，到货后立即同步物流单号23Part2追求卓越·砥砺奋进质量与时效双重要求质量与时效双重要求本次订单需完全符合质检协议条款，出厂前请安排全检并附检测报告明确标准既要保障三天内到货，又需确保无批次质量问题，否则将触发合同赔付条款时效绑定质量Part3追求卓越·砥砺奋进长期合作导向话术长期合作导向话术本次准时交付将作为年度供应商评级的核心指标，直接影响后续订单份额利益绑定若按期完成，可协商提前支付下批订单30%预付款以缓解资金压力成本共担Part4追求卓越·砥砺奋进物流环节专项跟进物流环节专项跟进到货确认货物抵达后需双方现场验收签收，24小时内完成质量抽检反馈过程管控发货后需每小时更新物流轨迹，若遇延误立即启动备用运输方案Part5追求卓越·砥砺奋进风险预警与法律条款风险预警与法律条款备选方案若确认无法按期交货，请在6小时内书面提交替代方案及补偿措施履约提醒根据合同第5.2条，延迟交付超72小时我方有权终止合同并索赔风险预警与法律条款注：实际沟通中需结合合同条款及供应商历史表现调整话术强度，建议同步留存书面沟通记录Part6追求卓越·砥砺奋进文字话术辅助电子邮件/信息沟通文字话术辅助电子邮件/信息沟通>1.正式且礼貌的开头您好！感谢贵司一直以来的支持与配合尊敬的供应商近期订单的交货时间存在延迟，望贵司能予以重视希望您能注意到文字话术辅助电子邮件/信息沟通>2.详细阐述情况与要求A我方目前面临生产任务紧迫的情况：贵司能否优先处理并确保按期交货？B若有特殊情况或困难：烦请详细说明，并请尽快回复可行的解决方案文字话术辅助电子邮件/信息沟通>3.强调合作与后果我们一直珍视与贵司的合作关系：准时交货对双方都至关重要若持续存在交货问题：可能对我司的生产计划和供应链稳定产生不利影响，还请三思文字话术辅助电子邮件/信息沟通>4.催促与跟进A请在日之前确认交货具体时间：并更新物流信息。我方会实时跟进货物运输情况B若已安排发货：请同步物流单号和预计到货时间Part7追求卓越·砥砺奋进后续跟进与提醒后续跟进与提醒1.定期跟进在约定的时间节点后如未收到确切的交货信息，需发送跟进信息，询问具体情况并要求给出明确答复2.提醒注意合同条款提醒供应商注意合同中关于延迟交货的赔付条款以此加强其按时交货的紧迫感3.寻求解决方案若供应商表示仍无法按时交货需与其讨论可能的解决方案，如部分发货、更换供应商等后续跟进与提醒4.记录与备查保存所有沟通记录以备后续可能出现的争议或审计Part8追求卓越·砥砺奋进催款话术催款话术1.直接明了地提出催款目的贵司尚有[具体金额]的货款未结算烦请尽快安排付款，以缓解我司的资金压力2.强调合作历史与信誉我们一直以来的合作都非常愉快准时付款也是我司信誉的体现，希望贵司能够理解3.提供付款计划或方案若贵司存在资金周转问题我方愿意协商制定分期付款计划，以减轻贵司的负担催款话术4.强调法律手段的可能性若长期拖欠货款我方将不得不考虑通过法律途径解决，希望贵司三思Part9追求卓越·砥砺奋进针对不同供应商的催款策略针对不同供应商的催款策略对于大型供应商，可以采取更为正式和官方的催款方式，如通过公司正式邮件或传真发送催款通知，并请其公司高层协助处理1.大型供应商2.中小型供应商3.首次合作供应商对于中小型供应商，可以通过电话或微信等更为直接的沟通方式，表达感谢并催促付款，以体现对中小企业的支持对于首次合作的供应商，催款时需更加谨慎，既要确保货款能够及时回收，又要维护好双方的合作关系，可以通过书面合同明确付款时间及方式Part10追求卓越·砥砺奋进催款过程中的情绪管理催款过程中的情绪管理在与供应商沟通催款时，应保持冷静和礼貌，避免情绪化表达，以利于问题的解决1.保持冷静与礼貌2.理解对方处境3.避免责备与指责尝试理解供应商的处境，可能是内部财务流程、资金周转或其他不可抗力因素导致延迟付款。给予对方一定的理解和同情，有助于建立更好的沟通基础在催款过程中，避免对供应商进行责备与指责，这可能会加剧双方的紧张关系，不利于问题的解决Part11追求卓越·砥砺奋进后续行动计划后续行动计划1.定期跟进2.法律途径3.预防措施若供应商仍未能按时付款，应定期发送催款函或邮件，并电话跟进，以加强其付款意识若催款无果，应考虑通过法律途径解决，包括但不限于起诉、申请仲裁等。在此过程中，需保留所有相关证据和沟通记录在未来的合作中，应提前与供应商明确付款方式和时间，并在合同中明确相关条款，以避免类似问题再次发生。同时，对于信用记录不佳的供应商，需谨慎合作并加强跟进Part12追求卓越·砥砺奋进催款中的谈判技巧催款中的谈判技巧在表达自己的诉求之前，先倾听供应商的看法和困难，理解其立场，这有助于找到双方都能接受的解决方案2.倾听与理解若供应商仍无法立即付款，可提出替代方案，如分期付款、延长付款期限但附加利息等，以缓解双方的压力3.提出替代方案在催款谈判中，首先要明确自己的目标，是希望一次性付清、延长付款期限还是达成其他协议1.明确目标提醒供应商注意合同中关于延迟付款的条款，以此来争取主动权4.利用合同条款催款中的谈判技巧5.适时施压在适当的时机施压，但要注意方式方法，避免破坏合作关系。可以强调公司的财务压力、客户的需求或其他可能的后果Part13追求卓越·砥砺奋进催款过程中的书面沟通催款过程中的书面沟通2.传真催款：若供应商提供传真号码，可以通过传真发送催款通知，这种方式也较为正式和快速1.邮件催款：通过邮件进行催款是一种正式且有效的沟通方式。邮件应明确催款目的，礼貌地提醒供应商注意付款时间，并附上详细的未付款项清单3.书面合同与协议：对于重要的催款事宜，可以起草书面合同或协议，明确付款方式和时间，以确保双方的权益Part14追求卓越·砥砺奋进保持积极的心态保持积极的心态1.重视每一次沟通每一次与供应商的沟通都是催款的机会，应重视并积极准备，以达成共识2.保持乐观尽管催款过程中可能会遇到困难和挑战，但应保持乐观的心态，相信问题最终能够得到解决3.寻求支持若感到压力过大或难以处理，可以寻求公司内部或其他专业人士的支持和帮助Part15追求卓越·砥砺奋进后续的合作关系维护后续的合作关系维护1231.催款后的沟通：在催款成功后，应与供应商进行沟通，表达继续合作的意愿，并探讨如何改进付款流程，以避免类似问题再次发生2.建立良好的沟通机制：与供应商建立定期的沟通机制，及时了解彼此的需求和问题，以便在第一时间进行处理3.维护合作关系：尽管催款过程中可能存在一些摩擦，但应努力维护好合作关系，以便在未来有更多的合作机会Part16追求卓越·砥砺奋进建立风险控制机制建立风险控制机制在签订合同时，应明确付款方式、时间以及违约责任等条款，以降低催款风险1.完善合同条款定期对供应商的信用状况进行评估，对于信用记录不佳的供应商，需谨慎合作并加强跟进2.定期评估供应商信用建立催款预警机制，当供应商出现延迟付款或其他异常情况时，及时启动预警程序，采取相应措施3.建立预警机制123Part17追求卓越·砥砺奋进专业催款团队的运用专业催款团队的运用1.内部设立催款团队有条件的公司可以设立专门的催款团队，负责与供应商进行沟通，提高催款效率3.合理利用资源利用现代科技手段，如电话催收系统、在线支付提醒等工具，提高催款的效率和效果2.寻求外部协助若公司没有催款团队或团队能力不足，可以寻求外部专业机构的协助，如律师事务所或专业的催收公司Part18追求卓越·砥砺奋进长期合作策略长期合作策略3.建立战略伙伴关系与优秀供应商建立战略伙伴关系，共同应对市场挑战，实现互利共赢2.持续优化合作流程定期对合作流程进行优化，提高工作效率和准确性，降低催款风险1.积极寻求共同发展与供应商保持积极沟通，共同探讨市场趋势和行业动态，寻求双方共同发展的机会Part19追求卓越·砥砺奋进总结总结催