快递服务合作协议书

快递服务合作协议书甲方（快递公司）：[填写快递公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]乙方（收件方/客户）：[填写公司全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]鉴于甲方拥有提供快递服务的资质和能力，乙方有使用快递服务的需要，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作范围双方同意，在协议有效期内，甲方根据乙方的需求，向乙方提供以下快递服务：1.1服务区域：以中华人民共和国境内（除港澳台地区）为服务范围。1.2服务类型：标准快递服务，包括但不限于文件、包裹的国内中长途快运。1.3服务内容：主要包括快件的揽收、运输、中转、派送以及相关的信息处理和客户服务。1.4服务对象：甲方为乙方及其指定的收件人提供上述快递服务。第二条服务标准2.1甲方承诺在正常天气和路况条件下，对于乙方交寄的快件，在主要城市间力争实现[填写预计时效，例如：X日]内送达。具体服务时效以甲方公示为准，特殊情况甲方应及时通知乙方。2.2快件运输过程中，甲方应采取合理的措施确保快件安全，并根据乙方要求，可为快件办理保价业务。保价金额及手续费按甲方相关规定执行。2.3甲方应建立完善的客户服务系统，提供电话、网络等多种查询渠道，方便乙方查询快件状态。乙方可通过[填写查询方式，例如：甲方官网/APP]查询。2.4甲方应按照国家及行业相关规定，对承运的快件承担相应的运输责任。如发生快件丢失、损毁，甲方应在核实情况后，按照约定的赔偿原则和上限承担赔偿责任。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权按照本协议约定及甲方公示的价目表向乙方收取快递服务费用。3.1.2有权要求乙方提供真实、准确、完整的寄件人、收件人信息以及快件内件描述。乙方对信息真实性负责，因信息错误造成的损失由乙方承担。3.1.3应按照协议约定和操作规范，及时、安全地完成快件的揽收、运输、派送服务。3.1.4应妥善保管乙方提供的快件信息和客户信息，未经乙方同意不得泄露给任何第三方。3.1.5应建立投诉处理机制，及时处理乙方关于快递服务的投诉，并在接到投诉后[填写时限，例如：X个工作日]内给予答复或处理。3.1.6有权拒绝承运国家法律法规禁止运输、以及甲方规定的不适宜快递运输的物品。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本协议约定享受甲方提供的快递服务。3.2.2应按时足额向甲方支付快递服务费用。3.2.3应按照甲方要求正确包装和标记快件，确保符合运输安全要求。3.2.4应配合甲方的揽收、派送工作，如实告知收件地点、联系人及联系方式。3.2.5有权查询快件状态，并对快递服务提出咨询和投诉。3.2.6如需保价，应按照甲方规定办理保价手续并支付保价费用。快件发生丢失或损毁时，乙方应在索赔时效内向甲方提出书面索赔申请，并提供相关证明材料。第四条费用与支付4.1快递服务费用根据快件重量、体积、运输距离、服务类型等因素确定。具体收费标准详见附件一《快递服务价目表》，该附件作为本协议不可分割的一部分。甲方有权根据市场情况调整收费标准，但应提前[填写通知期，例如：30日]书面通知乙方，经乙方书面确认后生效。4.2乙方应在收到甲方开具的合法票据后[填写付款期限，例如：15个工作日]内，通过银行转账或甲方指定的其他方式支付服务费用。4.3乙方逾期支付服务费用的，应按日向甲方支付逾期金额[填写比例，例如：万分之五]的滞纳金。第五条责任承担与赔偿5.1快件在运输过程中发生丢失、损毁或延误，甲方的赔偿责任适用国家相关法律法规的规定。如法律法规有强制性赔偿上限，甲方承担的赔偿金额不超过该上限；如双方在协议中约定了更高的赔偿标准或保价金额，则按约定执行。5.2因乙方提供的信息错误、快件本身存在缺陷、包装不当、或违反国家相关规定等非甲方原因造成的快件损失，甲方不承担赔偿责任，由乙方自行负责。5.3甲方因操作失误、车辆故障等自身原因给乙方造成直接经济损失的，应承担相应赔偿责任。5.4乙方因保管不善、使用不当等自身原因导致快件损失或无法投递的，应承担相应责任。第六条信息保密双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。第七条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议的变更、解除与终止8.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。8.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付违约金[填写金额或计算方式]，并承担由此给对方造成的一切损失。8.3本协议因约定的合作期限届满，且双方未续签，或双方协商一致终止时，自动终止。协议终止后，双方应在[填写期限，例如：30日]内完成未完成业务的处理、费用结算等善后事宜。第九条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在事件发生后[填写时限，例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。第十条法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议所有条款的效力是相互独立的，任何一条款的无效不影响其他条款的效力。第十一条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。第十二条完整协议本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。第十三条其他13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2本协议一式[填写份数，例如：四]份，甲方执[填写份数，例如：两]份，乙方执[