人力资源行政管理基本制度范文

一、总则为规范企业人力资源与行政管理工作，提升运营效率，保障员工合法权益，结合国家相关法律法规及企业实际情况，制定本制度。本制度适用于企业全体员工，涵盖人员招聘、考勤休假、薪酬福利、培训发展、绩效考核、员工关系及行政事务管理等环节，遵循合法合规、公平公正、服务业务、以人为本的管理原则。二、人员招聘与录用管理（一）招聘流程1.需求提报：用人部门结合业务规划与岗位空缺，向人力资源部提报招聘需求，明确岗位要求、人数及到岗时间，经部门负责人与HR审核后启动招聘。2.渠道选择：优先采用内部推荐（奖励推荐人）、行业招聘网站、校园招聘等渠道，特殊岗位可委托猎头或参加行业展会。3.面试评估：实行“HR初面+用人部门复试+高管终面”三级面试，评估候选人专业能力、职业素养、价值观与企业的匹配度，面试记录需存档。4.背景调查：入职前对拟录用人员的学历、工作经历、无犯罪记录等进行核实，重要岗位需延伸调查竞业限制、信用记录。（二）录用条件候选人需符合岗位说明书要求，通过入职体检（特殊岗位需职业健康检查），无竞业限制协议或违法违规记录，方可发放录用通知。（三）试用期管理1.试用期期限为3-6个月（依劳动合同期限确定），试用期工资不低于转正工资的80%，且不低于当地最低工资标准。2.试用期内实行“月度沟通+转正答辩”考核制，考核内容包括工作业绩、岗位适配度、团队融入度，考核结果作为转正、调岗或淘汰的依据。3.考核合格者办理转正手续，不合格者可延长试用期（最长不超过6个月）或解除劳动合同，解除时需提前3日通知员工。三、考勤与休假管理（一）工作时间实行标准工时制：周一至周五9:00-18:00（午休1.5小时），周末双休；法定节假日按国家规定执行，特殊岗位（如客服、生产）实行综合工时制或轮班制，需报劳动部门备案。（二）考勤方式采用“指纹打卡+线上审批”结合的方式，员工需在上下班时间打卡，迟到/早退定义：迟到≤30分钟：扣发当日基本工资的20%；迟到＞30分钟或早退：按事假半天计薪；忘打卡需24小时内提交《补卡申请》，每月限3次，超次按旷工处理。（三）请假制度1.年假：入职满1年享5天年假，每增加1年工龄加1天，上限15天，当年有效，可申请调休（不可跨年累计）。2.病假：提供医院诊断证明，3天内由部门负责人审批，超3天需HR审批；病假期间发放基本工资的80%，全年累计超2个月取消当年年假。3.事假：无特殊理由季度累计不超过5天，需提前1-3天申请（紧急情况可事后补批），扣发当日全额工资。4.婚假/产假/陪产假：婚假：法定婚龄3天，晚婚（男≥25、女≥23）加12天，期间发放全额工资；产假：顺产98天，难产加15天，多胞胎每多1胎加15天；男方陪产假15天，期间工资照发，社保津贴按规定发放。（四）旷工处理无故缺勤或请假未获批准视为旷工，旷工1天扣发3天工资，月累计旷工3天或年累计旷工10天，企业有权解除劳动合同，且不支付经济补偿。四、薪酬福利管理（一）薪酬结构1.基本工资：依岗位职级、学历、经验确定，保障员工基本生活，每年结合调薪政策调整。2.绩效工资：与月度/季度考核挂钩，占比30%-50%，考核结果为D（待改进）及以下时，绩效工资按比例扣减。3.奖金：含年终奖（依公司效益、个人绩效）、项目奖（重点项目完成奖励），发放规则由HR与业务部门共同制定。4.津贴：交通、通讯、餐补等，按职级或岗位发放（如经理级交通补贴1000元/月）。（二）薪酬发放每月15日发放上月工资（遇节假日提前），以银行转账形式发放，工资条通过OA系统推送，员工可查询明细；离职员工工资于离职手续办结后3个工作日内结清。（三）福利体系1.法定福利：依法缴纳五险一金，公积金缴存比例为5%-12%（依企业规定执行）。2.公司福利：节日福利：春节、中秋等节日发放礼品或礼金（如春节1000元/人）；健康福利：每年1次体检（特殊岗位每半年1次），体检机构由行政部招标确定；关怀福利：生日福利（200元蛋糕券）、结婚/生育贺礼（1000元）、丧葬慰问金（2000元）；团建活动：每季度组织1次团队建设（如户外拓展、主题轰趴），费用由公司承担。五、培训与发展管理（一）培训计划人力资源部联合各部门，每年末制定下一年培训计划，涵盖新员工入职培训（企业文化、制度流程）、岗位技能培训（如编程、营销技巧）、管理能力培训（如领导力、团队管理）、职业素养培训（如沟通、时间管理）。（二）培训实施1.内训：由内部讲师（高管、技术骨干）授课，或组织经验分享会，每月至少1次。2.外训：选送优秀员工参加行业培训、研讨会，费用依服务期约定报销（如服务满1年报销50%，满3年全额报销）。3.线上学习：利用企业大学平台，提供在线课程（如Coursera、得到精品课），要求年度学习时长不低于40小时。（三）培训考核培训后通过考试、实操、心得报告评估效果，考核结果纳入绩效（占比10%），与晋升、调薪挂钩；未达要求者需补训或取消次年培训资格。六、绩效考核管理（一）考核周期基层员工：月度考核（侧重工作任务完成率）；中层管理者：季度考核（侧重团队目标达成、管理能力）；全员：年度考核（综合业绩、能力、态度）。（二）考核内容1.工作业绩：目标完成率、工作质量、效率（如销售额、项目交付周期）；2.能力素质：专业技能、学习能力、跨部门协作能力；3.工作态度：责任心、执行力、团队融入度（由同事、上级、下级360°评价）。（三）考核流程员工自评→直属上级评价→HR审核→结果反馈→绩效面谈（明确优势、不足及改进方向）。（四）结果应用调薪：A（优秀）调薪10%，B（良好）调薪5%，C（合格）维持，D（待改进）调薪-5%，E（不合格）降薪或辞退；晋升：连续2年A或3年B，优先晋升；培训：D级员工强制参加提升培训，E级转岗或淘汰。七、员工关系管理（一）劳动合同入职1个月内签订劳动合同，期限分固定期（1/3/5年）、无固定期（符合法定条件时签订）；续签提前30天沟通，不续签需书面通知员工。（二）离职管理1.辞职：员工提前30天（试用期3天）提交《离职申请》，完成工作交接、物品归还（如电脑、工牌），HR办理离职证明、社保转移。2.辞退：因员工严重违纪（旷工、泄密、严重失职）或不胜任工作（经培训/调岗仍不行）解除合同，提前30天通知或支付代通知金，按劳动法支付经济补偿。3.自动离职：旷工超3天或未办手续离岗，按解除合同处理，追回欠款（如借款、未归还资产），保留追责权。（三）劳动争议内部调解（HR牵头，3个工作日内协商）；调解不成，可申请劳动仲裁或诉讼，企业提供考勤记录、考核数据等证据支持。八、行政事务管理（一）办公秩序1.着装规范：办公时间着商务休闲装，周五可着休闲装；会议、接待需着正装。2.行为规范：禁止在办公区吸烟、喧哗、玩游戏，工作时间不私聊、刷视频，保持桌面整洁（文件分类归档，绿植定期养护）。3.办公环境：各部门负责区域卫生，公共区域由行政部保洁，每月评选“最美办公区”并奖励。（二）资产管理1.登记领用：办公设备（电脑、打印机）、办公用品（文具、耗材）入库登记，领用需签字，贵重物品（如单反相机）需办理借用手续。2.使用维护：爱护资产，故障及时报修（行政部24小时内响应），不得私用或外借；报废资产按流程处置（如拍卖、捐赠）。3.盘点清查：每年末全面盘点，账实不符查明原因，追究责任人（如丢失电脑赔偿50%费用）。（三）档案管理1.员工档案：含简历、合同、考核、培训记录，由HR专人保管，借阅需部门负责人审批，保密期限至离职后3年。2.行政档案：含制度、会议纪要、合同协议，分类归档（纸质+电子备份），保存10年以上，销毁需总经理审批。（四）安全管理1.消防管理：办公区配备灭火器、应急灯，定期检查（每季度1次）；员工需掌握消防知识，严禁堵塞消防通道。2.保密管理：涉密文件（客户资料、财务数据）加密存储，离职员工签订《保密协议》，违约追责（如赔偿经济损失、承担法律责任）。3.应急预案：制定火灾、地震、疫情等预案