消防控制室配置与管理规范解读

消防控制室配置与管理规范解读消防控制室作为建筑消防设施的核心控制枢纽，承担着火灾报警接收、消防设施联动控制、应急处置指挥等关键职能，其配置合理性与管理规范性直接关系到建筑火灾防控能力与人员生命财产安全。本文结合现行消防技术规范与实践要求，对消防控制室的配置要求、管理规范及优化方向进行系统解读，为相关单位落实消防安全责任提供实用参考。一、消防控制室配置要求（一）硬件配置规范消防控制室的硬件配置需满足《消防控制室通用技术要求》（GB____-2010）及《建筑防火通用规范》（GB____-2022）等标准，核心设备需具备可靠性、兼容性与可操作性：1.核心控制设备火灾报警控制器、消防联动控制器应采用符合国家标准的产品，具备接收火灾报警信号、触发消防联动逻辑、显示设备状态等功能。控制器的容量需满足建筑消防设备数量需求，且预留不低于10%的扩展余量，避免设备过载导致信号丢失。2.显示与信息管理设备消防专用电话总机应能与消防电话分机、插孔实现双向通话，通话音质清晰，且具备录音功能（录音存储时间不少于6个月）。消防应急广播设备需覆盖建筑所有公共区域，广播音量应能在背景噪声环境下清晰传达疏散指令，且支持分区广播、应急切换功能。3.供电与备用电源消防控制室应采用双路电源供电（主电源+备用电源），备用电源优先选用消防专用蓄电池或UPS，持续供电时间不少于3小时（一类高层公共建筑、大型商业综合体等重要建筑需适当延长）。电源切换装置应具备手动、自动切换功能，切换时间不超过2秒。（二）人员配置要求消防控制室值班人员的资质与数量直接影响应急处置效率，需严格遵循以下要求：1.资质要求值班人员应持有消防设施操作员职业资格证书，其中：一类高层公共建筑、大型商业综合体、甲等剧场等火灾风险较高的建筑，值班人员需具备中级及以上技能等级；其他建筑值班人员至少具备初级技能等级。2.值班人数与值守制度消防控制室实行24小时专人值班制度，每班值班人员不少于2人（确保双人值守，避免单人操作失误或突发情况无人协作）。值班人员需连续在岗，严禁脱岗、替岗（替岗人员需具备同等资质），且每日值班时间不超过8小时（避免疲劳作业）。二、消防控制室管理规范（一）值班管理制度1.值班安排与交接班单位应制定详细的值班表，明确班次、人员及职责。交接班时需逐项交接设备运行状态、未处理的报警/故障信息、应急处置记录等，双方签字确认后方可离岗。若遇设备故障或火灾报警未处置完毕，需延长交接时间，确保问题闭环。2.值班记录管理值班人员需实时记录以下信息：火灾报警信息（报警时间、部位、处置措施）；设备故障信息（故障时间、现象、报修及处理进度）；消防设施手动/自动切换操作、联动测试记录；值班期间的巡查、通话记录（如与消防救援机构、单位内部的通讯内容）。记录需真实、完整，保存期限不少于3年（重要建筑可适当延长）。（二）设备维护管理1.日常巡查与自检每日对消防控制室设备进行外观检查（无损坏、积尘）、功能自检（火灾报警控制器自检、消防电话通话测试、应急广播试音），发现指示灯异常、报警声响故障等问题立即记录并报修。2.定期检测与维保月度检测：手动触发消防联动设备（如防火卷帘下降、消火栓泵启动），验证联动逻辑与设备响应是否正常；季度检测：测试消防电源切换功能、备用电源续航能力；年度检测：委托具备资质的消防技术服务机构开展全面检测，出具检测报告，对不合格项限期整改。3.故障处置与修复设备故障需在24小时内报修，一般故障应在72小时内修复；影响系统运行的重大故障（如火灾报警控制器瘫痪）需立即停用故障设备，启用备用设备（若有），并在24小时内制定修复方案，确保系统在故障期间的应急处置能力不受影响。（三）应急处置规范1.火灾报警处置流程接到火灾报警信号（自动报警或手动报警）后，值班人员应在1分钟内通过消防电话、视频监控或现场巡查确认火情；确认火灾后，立即将火灾报警控制器切换至“自动”状态（特殊情况需手动启动联动设备时，需严格遵循操作规程）；拨打119报警，同时通知单位消防安全责任人、管理人，启动单位内部应急预案（如组织人员疏散、关闭非消防电源、开启应急照明）；全程监控消防设施运行状态（如消防泵压力、防排烟风机风速），配合现场救援人员传递信息，直至火灾扑灭。2.误报与故障处置若确认火灾报警为误报（如灰尘、昆虫触发探测器），应立即复位报警设备，记录误报原因（如探测器位置、环境因素），并通知维保单位清洁或调整探测器；若为设备故障，按“故障处置流程”报修，同时采取临时措施（如手动监控故障区域）确保消防安全。三、常见问题与优化建议（一）典型问题分析1.人员资质不达标：部分单位存在值班人员无证上岗、证书等级与建筑风险不匹配（如一类高层使用初级证书人员），导致应急处置能力不足。2.设备维护不到位：日常巡查流于形式（未真实记录、漏检关键设备），年度检测委托无资质机构，故障修复不及时（如消防电话故障长期未修，影响通讯）。3.应急处置不熟练：值班人员对联动设备操作不熟悉（如误关消防泵、未及时启动防排烟风机），应急预案演练频次低，实战能力薄弱。（二）优化实施建议1.强化人员管理组织值班人员参加消防设施操作员培训，确保资质符合建筑风险等级要求；每月开展业务考核（如模拟火灾报警处置、设备操作测试），考核不合格者重新培训。2.完善维护机制建立《消防控制室设备台账》，记录设备型号、安装时间、维保记录，实现“一机一档”；委托具备资质的消防维保单位开展定期维护，签订维保合同明确责任（如故障响应时间、修复时限）。3.提升应急能力每季度组织消防控制室应急演练，模拟“火灾报警→确认→联动启动→疏散指挥”全流程，邀请消防救援机构现场指导；编制《消防控制室应急处置卡》（图文并茂，张贴于控制室醒目位置），明确操作步骤与联系方式