供水公司送水服务外包合同范本

供水公司送水服务外包合同范本甲方（委托方）：_________________________法定代表人：___________________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________乙方（服务方）：_________________________法定代表人：___________________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________一、服务内容与范围1.乙方接受甲方委托，为甲方指定的客户群体（含居民、企事业单位等）提供生活饮用水配送服务，配送水源需符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）及甲方附加的水质要求。2.服务区域以甲方书面确认的《送水服务区域清单》为准，乙方需按甲方下达的送水订单（含线上、线下指令），在约定时限内完成送水上门服务（含桶装水、瓶装水的装卸、运输及客户签收确认）。3.应急服务：遇突发停水、客户特殊需求等情况，乙方应在甲方通知后____小时内响应，优先保障应急送水需求。二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____日，双方如无异议则自动延续____年；若需终止或变更，应提前____日书面通知对方。三、服务费用及支付方式1.费用构成：送水服务费按单桶/瓶计价，单价为人民币____元/桶（瓶），该价格包含运输费、人工费、税费（如适用）及乙方履行服务的合理成本。2.结算周期：每月____日前，乙方提交上月《送水服务结算单》（附客户签收凭证），甲方在收到结算单后____个工作日内完成审核，确认无误后于____个工作日内以银行转账方式支付至乙方指定账户：开户行：_________________________账号：___________________________3.若乙方服务质量不达标（如水质问题、配送延误等），甲方有权按“违约责任”条款扣除相应费用。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：监督乙方服务过程，对服务质量、人员行为规范提出改进要求；因乙方违约导致甲方损失时，要求乙方赔偿或解除合同。2.义务：向乙方提供送水客户名单、地址、用水需求等必要资料（资料仅用于本次服务）；按合同约定及时支付服务费用；向乙方提供合理的工作协助（如临时存水点、客户沟通协调等）。（二）乙方权利义务1.权利：按合同约定收取服务费用；要求甲方提供必要的工作条件及客户信息支持。2.义务：确保送水人员具备健康证、从业培训证明，着装整洁、服务规范，不得泄露客户隐私或甲方商业信息；自备符合安全标准的运输工具、配送设备，定期维护并购买足额的货物运输险、意外险；建立服务台账，记录送水时间、客户反馈等信息，每月向甲方提交服务报告；对配送水品质量负责，若因乙方保管、运输不当导致水质污染或损坏，应无偿更换并承担客户损失。五、服务质量标准1.水质标准：配送水品需符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），且与甲方提供的水品质量一致（以甲方封样为准）。2.配送时效：城区范围内订单，乙方应在接单后____小时内送达；郊区订单应在____小时内送达（特殊天气或交通管制除外，需提前告知甲方）。3.客户满意度：每月甲方随机抽查客户满意度，达标率应不低于____%；若低于该标准，乙方需在____日内整改，整改后仍不达标，甲方有权扣减当月服务费的____%。六、保密条款双方应对合同履行中知悉的对方商业秘密（如客户信息、水品配方、定价策略等）、技术秘密及个人隐私承担保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于非本合同目的的活动。本条款效力不受合同终止或解除的影响。七、违约责任1.乙方违约：若配送水品不符合质量标准，乙方应按订单金额的____倍向甲方支付违约金，并赔偿客户损失；若连续____次或累计____次配送延误/失误，甲方有权扣除当月服务费的____%；情节严重（如引发群体性投诉）的，甲方可单方解除合同，乙方应支付合同总金额____%的违约金。2.甲方违约：若甲方未按约定支付费用，每逾期一日，应按未付金额的____‰向乙方支付违约金；逾期超过____日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清费用并承担乙方合理损失。八、争议解决本合同履行中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.合同变更：双方需变更合同内容的，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.不可抗力：因自然灾害、政府征收、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整合同履行方式或终止合同。3.合同份数：本合同一式____份，甲乙双方各执____份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________法定代表人（签字）：____________