电气维护与服务标准协议范本

电气维护与服务标准协议范本甲方（委托方）：________________________法定代表人：__________________________地址：________________________________联系人：________________联系电话：________乙方（服务方）：________________________法定代表人：__________________________地址：________________________________联系人：________________联系电话：________一、服务内容与范围乙方为甲方提供电气系统及设备的维护、检修、保养及应急服务，具体涵盖但不限于：1.设备范围：甲方所属的高低压配电柜、变压器、电缆线路、电气控制系统、动力配电箱、照明系统等电气设施（以双方确认的设备清单为准）。2.服务项目：日常巡检：定期对电气设备进行外观检查、接线紧固、温度监测、绝缘测试等，排查安全隐患；故障维修：接到甲方故障报修后，及时响应并修复设备故障，恢复电气系统正常运行；预防性维护：按周期开展设备清洁、绝缘强化、继电保护校验、电气参数优化等保养工作，延长设备寿命；应急响应：针对突发停电、短路、漏电等紧急故障，提供24小时应急处置服务。二、服务标准与要求1.巡检标准：巡检周期：每月至少开展1次全面巡检，特殊环境（如潮湿、高温区域）设备每半月巡检1次；巡检内容：检查设备外观完整性、接线端子紧固性、电气元件温升（≤70℃）、绝缘电阻（≥1MΩ/千伏）、接地系统可靠性等，形成《巡检报告》并提交甲方。2.故障维修标准：响应时间：工作日内接到故障报修后，2小时内响应；非工作日及紧急故障（如大面积停电），1小时内响应并启动应急处置；到场时间：市区范围内4小时内到达现场，郊区8小时内到达（特殊路况除外）；修复率：一般性故障24小时内修复，重大故障（需备件或第三方协作）应在72小时内明确解决方案并持续跟进，直至恢复运行；维修质量：修复后设备需通过甲方验收，且质保期不少于3个月（因甲方使用不当或不可抗力除外）。3.预防性维护标准：维护周期：每年开展1次系统性预防性维护，包含绝缘电阻测试、耐压试验（≤10kV设备）、继电保护装置校验、电缆终端头检查等；维护报告：每次维护后3个工作日内，向甲方提交《维护报告》，说明设备状态、维护内容及改进建议。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.提供条件：向乙方提供电气设备技术资料、操作手册，确保作业现场具备安全作业条件（如断电、挂牌、专人监护等），配合乙方开展维护工作；2.监督验收：有权监督服务过程，对乙方服务质量、作业规范进行检查，按本协议标准验收服务成果；3.支付费用：按约定向乙方支付服务费用，对乙方提交的费用清单进行审核。（二）乙方权利义务1.合规作业：严格遵守《电气装置安装工程施工及验收规范》《电力安全工作规程》等行业标准，作业人员须持有效电工证上岗，确保服务过程安全；2.记录与报告：建立设备维护档案，如实记录巡检、维修、保养情况，及时向甲方反馈设备异常及改进建议；3.保密义务：对知悉的甲方电气系统参数、商业信息等严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露；4.获取报酬：按约定向甲方主张服务费用，要求甲方提供必要的作业协助。四、服务费用与支付方式1.费用构成：服务费用包含基础服务费（巡检、预防性维护）、维修服务费（故障修复工时费）、材料费（维修/保养所需备件、耗材，实报实销）。具体金额以双方另行签订的《服务报价单》为准。2.支付方式：基础服务费：合同签订后7个工作日内，甲方支付50%；服务期满且无重大质量问题，支付剩余50%；维修服务费与材料费：乙方提交费用清单及合规发票后，甲方于15个工作日内完成审核并支付。五、违约责任1.乙方违约：若乙方未按本协议标准开展服务（如巡检逾期、维修未达标），甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或造成甲方设备损坏、生产损失的，乙方应赔偿甲方直接经济损失，并按服务费的5%支付违约金。2.甲方违约：若甲方逾期支付费用，每逾期一日，按未付金额的万分之三向乙方支付违约金；无正当理由单方终止协议的，应向乙方支付已发生服务费用及违约金（按剩余服务期费用的30%计算）。3.不可抗力：因自然灾害、政府征收、疫情等不可抗力导致服务无法履行的，双方互不承担违约责任，但受影响方应在24小时内通知对方，并提供相关证明，双方协商调整服务计划或终止协议。六、争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议生效：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期壹年。期满前30日，双方无异议的，自动延续壹年。2.协议变更：本协议未尽事宜或需变更，双方应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.保密与通知：双方对协议内容及履行过程中知悉的商业秘密、技术信息承担保密义务；任何通知均以书面形式（含邮件、快递）送达对方指定联系人及地址。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______