云服务器数据销毁协议

云服务器数据销毁协议本云服务器数据销毁协议（以下简称“协议”）由以下双方于____年____月____日签署：

甲方：[甲方名称]

法定地址：[甲方地址]

乙方：[乙方名称]

法定地址：[乙方地址]

鉴于甲方希望将其不再需要的云服务器上的数据安全销毁，乙方具备相应的技术能力和资质，能够提供专业的数据销毁服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1云服务器：指甲方租用的，由乙方提供并维护的远程计算服务，包括但不限于虚拟机、存储空间等。

1.2数据：指在云服务器上存储的所有信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库等。

1.3数据销毁：指通过专业手段，将甲方指定的云服务器上的数据彻底删除，确保数据无法被恢复或还原。

第二条服务内容

2.1乙方负责根据甲方的需求，对指定的云服务器上的数据进行彻底销毁。

2.2甲方有权要求乙方提供数据销毁前后的数据备份，以备查验。

2.3乙方应确保数据销毁过程符合国家相关法律法规及行业标准。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务。

3.2甲方应提供详细的数据销毁清单，包括需要销毁的数据类型、数量、位置等信息。

3.3甲方应确保所提供的数据销毁清单准确无误，如有因清单错误导致的数据未能销毁，责任由甲方承担。

3.4甲方应配合乙方进行数据销毁前的准备工作，包括但不限于停止相关服务、提供必要的访问权限等。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权要求甲方提供准确的数据销毁清单。

4.2乙方应按照协议约定，使用专业手段对甲方指定的数据进行彻底销毁。

4.3乙方应确保数据销毁过程的安全性，防止数据在销毁过程中泄露。

4.4乙方应在数据销毁完成后，向甲方提供数据销毁完成证明，证明中应包括销毁的数据清单、销毁时间、销毁方式等信息。

第五条费用与支付

5.1数据销毁服务的费用由甲方承担，具体费用根据数据量、销毁方式等因素确定。

5.2甲方应在协议签订后____日内，向乙方支付数据销毁服务费用。

5.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后，立即开始数据销毁工作。

第六条违约责任

6.1如甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额____%的违约金。

6.2如乙方未能按时完成数据销毁工作，每逾期一日，应向甲方支付未完成工作量金额____%的违约金。

6.3如因甲方的原因导致数据销毁工作无法进行，甲方应承担由此产生的所有费用。

第七条保密条款

7.1双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密进行保密。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息泄露给任何第三方。

第八条争议解决

8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条其他

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：____________________

日期：____年____月____日

乙方（盖章）：____________________

法定代表人或授权代表（签字）：____________________

日期：____年____月____日

**一、附件列表**

本协议在执行过程中可能需要以下附件作为补充说明或证明文件：

1.**《数据销毁清单》**:详细列明需要销毁的数据类型、具体内容描述、所在的云服务器实例ID、存储卷ID、路径等信息。此清单应由甲方提供，并经乙方核对确认。

2.**《数据销毁前备份确认》**:如协议约定，数据销毁前需进行备份，此附件用于确认备份操作已完成，并可能包含备份文件的存储位置和访问方式等信息。

3.**《数据销毁完成证明》**:由乙方出具，详细记录销毁操作执行的时间、执行人员、使用的销毁方法（如物理销毁、软件级覆盖、加密删除等）、销毁的数据清单对应项、销毁后的状态确认（如存储空间验证为空）等信息，并由乙方签字或盖章确认。

4.**《云服务器访问权限信息》**:甲方可能需要提供访问指定云服务器的必要凭证或授权信息（如API密钥、账号密码-注意安全传递方式），作为乙方执行服务的依据。

5.**《保密协议》（如有）**:如果双方在签署本协议前或同时，还签订了独立的保密协议，则可作为本协议的附件，明确双方在数据销毁过程中的保密义务。

**二、违约行为罗列及认定**

根据协议内容，可能出现的违约行为及其认定如下：

1.**甲方违约行为:**

***未按时支付服务费用**:甲方未在协议约定期限内支付数据销毁服务费用。

***认定**:通过银行转账记录、支付平台记录等可证实甲方未按时付款。

***提供错误或不完整的数据销毁清单**:甲方提供的清单与实际情况不符，导致部分数据未被销毁或非目标数据被错误销毁。

***认定**:乙方在执行过程中发现清单错误，或根据《数据销毁完成证明》核对发现销毁不彻底与清单不符。因清单错误导致未能按约定完成销毁，责任归甲方。

***未能配合乙方执行准备工作**:甲方未按约定提供必要的访问权限、停止相关服务或提供其他必要协助，导致乙方无法按时开始或完成销毁工作。

***认定**:乙方记录中明确说明因甲方原因导致延误或操作受阻。

***泄露在协议履行中获知的乙方信息**:尽管本协议无明确保密条款，但若双方此前有保密协议或根据通用商业道德和法律规定，甲方泄露乙方商业秘密。

***认定**:通过证据证明甲方将获取的乙方非公开信息用于协议目的之外，或泄露给第三方。

2.**乙方违约行为:**

***未按时完成数据销毁工作**:乙方未在协议约定或双方确认的时间内完成对清单上数据的销毁。

***认定**:根据《数据销毁完成证明》的签发时间晚于约定时间，或甲方通知确认乙方延误。

***数据销毁不彻底**:乙方声称完成销毁，但实际数据仍可被恢复或未按约定方法（如多次覆盖）进行销毁。

***认定**:甲方或第三方进行恢复测试后发现数据存在，或发现乙方未使用约定销毁标准（如N次覆盖），或《数据销毁完成证明》中未明确使用标准或记录不清。

***泄露在协议履行中获知的甲方信息**:乙方将获取的甲方非公开数据信息（即使已销毁，但过程中可能临时访问或存储）泄露给第三方。

***认定**:通过证据证明乙方违反了应尽的保密义务，导致甲方信息泄露。

***执行过程中违反安全规定**:乙方在销毁过程中，未能采取足够的安全措施，导致甲方其他数据或乙方自身数据泄露。

***认定**:发生数据泄露事件，调查结果表明系乙方执行销毁操作时安全措施不足造成。

**三、法律名词解释**

1.**云服务器(CloudServer)**:指基于云计算技术，通过网络提供虚拟化计算资源（如虚拟机、存储空间等）的服务。用户按需使用，通常按使用量付费。

2.**数据(Data)**:指通过文字、数字、图像、声音、符号等多种形式对客观事物的记录和描述，可以是结构化的（如数据库记录）或非结构化的（如文档、图片、视频）。

3.**数据销毁(DataDestruction)**:指通过物理或逻辑手段，将存储在特定介质（如云服务器硬盘、数据库）上的数据永久性地、不可逆地消除，使其无法被任何正常或非法途径恢复。

4.**备份(Backup)**:指将数据复制到另一个存储介质的过程，目的是在原始数据丢失、损坏或被破坏时，能够恢复数据。

5.**商业秘密(TradeSecret)**:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

6.**违约金(LiquidatedDamages)**:指合同当事人在签订合同时预先约定的，在一方违反合同时应向对方支付的一定数额的金钱。其目的是补偿守约方的实际损失或作为损失的证据。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法**

1.**问题：数据销毁清单不准确或不完整。**

***表现**:甲方忘记包含某些旧文件、隐藏文件夹、数据库冗余数据或特定实例上的数据。

***解决办法**:

***协议前沟通**:强调清单的重要性，要求甲方在协议签订前进行数据盘点。

***分阶段确认**:要求甲方分批次提供清单，乙方在每批销毁前进行核对确认。

***销毁后复核**:协议约定销毁完成后，乙方进行抽样或全面的数据存在性检查（如使用特定工具扫描卷/实例），并向甲方报告结果，如有遗漏，乙方负责免费补销毁。

2.**问题：销毁过程耗时过长或影响业务连续性。**

***表现**:需要销毁的数据量巨大，或销毁方法（如多次覆盖）本身就很耗时，导致服务中断时间过长。

***解决办法**:

***协商分时销毁**:与甲方协商，在不影响甲方核心业务的时间窗口（如夜间、周末）进行销毁。

***选择高效销毁方式**:在安全要求允许的情况下，优先考虑快速但可靠的销毁方式，如专业的加密删除或符合部分安全标准的覆盖次数。

***资源评估**:在协议签订前，乙方对销毁任务的资源需求（如临时存储、计算能力）进行评估，并与甲方确认。

3.**问题：销毁后的验证困难。**

***表现**:如何确定数据确实被“彻底”销毁，尤其是对于大量或复杂的数据。

***解决办法**:

***明确销毁标准**:在协议中明确约定销毁标准，如使用特定行业标准（如NISTSP800-88）的方法和次数。

***提供验证手段**:乙方提供《数据销毁完成证明》，详细记录销毁过程和结果。对于关键数据，可考虑引入第三方审计机构进行验证。

***日志记录**:乙方详细记录销毁操作的日志，包括时间、人员、方法、销毁对象等，作为凭证。

4.**问题：访问权限获取延迟或不配合。**

***表现**:甲方未能及时提供登录云服务器的账号、密码或API密钥。

***解决办法**:

***提前约定**:在协议中明确甲方提供访问权限的时间节点和方式。

***安全交接**:约定安全可靠的凭证交接方式（如加密传输、专人递送），并记录交接时间和签收人。

***责任明确**:明确因甲方原因导致无法按时开始工作，乙方有权顺延工期，并可能根据延误时间主张额外费用或部分免责。

5.**问题：销毁过程中数据意外泄露。**

***表现**:在临时访问、复制或处理销毁数据时，发生数据泄露。

***解决办法**:

***加强安全措施**:乙方在销毁过程中，对访问的数据采取严格的保密措施，如使用加密通道传输、在隔离环境操作、对操作人员进行保密培训。

***责任条款**:协议中明确乙方在销毁过程中的保密责任，以及因乙方过失导致泄露的赔偿责任。

***最小化访问**:只访问必要的销毁数据，避免接触无关数据。

**五、适用的所有场景**

本“云服务器数据销毁协议”适用于以下场景：

1.**企业或组织更换云服务商或停止使用云服务**:需要销毁旧云服务商处存储的历史业务数据、用户数据等。

2.**项目结束或业务关闭**:某个项目或业务线停止运营，需要销毁与之相关的所有云服务器数据。

3.**员工离职或部门撤销**:需要销毁离职员工或撤销部门产生的个人或工作数据。

4.**满足法律法规或合规要求**:如数据保留期限届满、满足网络安全法、个人信息保护法等法律法规关于数据安全删除或销毁的要求。

5.**安全审计或风险评估后要求**:在通过安全审计或进行风险评估时，发现存在不再需要或存在安全风险的数据，需要进行销毁。

6.**资产处置或公司清算**:公司出售、合并或清算时，需要销毁原公司运营过程中产生的数据。

7.**测试和开发环境数据清理**:定期清理旧的测试或开发环境中的敏感数据，防止数据泄露。

8.**错误创建或冗余数据清理**:错误地创建了包含敏感信息的云服务器或存储空间，或积累了大量无用的冗余数据，需要进行销毁。

9.**保护商业秘密**:销毁包含商业秘密的旧版本文件、临时项目数据等，防止信息泄露给竞争对手。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

特殊应用场合往往伴随着更高的安全要求、更严格的合规需求或更复杂的责任划分。以下是五个特殊应用场合及建议增加的条款：

1.**特殊应用场合一：处理包含高度敏感个人信息（如PII）的数据销毁**

***场景描述**:销毁的数据涉及大量用户的身份信息、生物特征、财务信息等，适用《个人信息保护法》等严格规制的场景。

***应增加条款**:

***条款：合规性保证与审计权利**

***内容**:乙方承诺销毁过程严格遵守《个人信息保护法》等相关隐私法规的要求，包括但不限于在销毁前（如需）进行用户通知（若法律要求）、确保匿名化或去标识化处理（若适用且客户要求）、使用符合隐私法规标准的销毁方法。甲方有权要求乙方提供符合法规的销毁操作记录，并**有权在销毁完成后指定具有资质的第三方机构对销毁的合规性进行审计**，费用由甲方承担（除非审计发现乙方重大过失）。乙方需配合审计过程。

***条款：销毁前临时存储与传输安全**

***内容**:如销毁过程需要将数据临时复制到其他位置（即使是暂时的），必须明确约定该临时存储位置和传输过程需满足与原始数据同等甚至更高的安全级别（如加密存储、传输），并明确临时存储的保留期限（应尽可能短，直至销毁完成验证）。

2.**特殊应用场合二：涉及国家安全或重要行业监管要求的数据销毁**

***场景描述**:销毁的数据涉及国家秘密、关键信息基础设施运营数据，或金融、电信、电力等关键行业受监管机构要求销毁的数据。

***应增加条款**:

***条款：特定销毁标准遵循**

***内容**:明确约定销毁必须遵循国家相关保密规定（如《保密法》）或特定行业监管机构（如金融监管局、网信办）发布的具体数据销毁标准和流程。乙方需证明其具备执行此类销毁所需的资质和经验。

***条款：过程监管与报告**

***内容**:协议可约定监管机构有权（或需经甲方配合乙方）对销毁过程进行监督或抽查，乙方需提供必要的报告和凭证。销毁完成证明需符合监管机构的格式和内容要求。

3.**特殊应用场合三：物理介质（如云硬盘）与云服务器实例同时销毁**

***场景描述**:不仅销毁虚拟机上的数据，还包括与之关联的持久化存储卷（EBS/Disk）上的数据。

***应增加条款**:

***条款：物理存储介质销毁责任确认**

***内容**:明确乙方负责销毁指定的云硬盘/卷本身的数据。如甲方要求对物理硬盘本身进行物理销毁（如粉碎、消磁），需另行约定条款，明确物理销毁的责任主体（通常是甲方或其指定的服务商，乙方负责协调或提供必要的技术接口信息）、执行标准、费用承担以及乙方对物理销毁过程的确认方式（如接收销毁证明复印件）。

4.**特殊应用场合四：数据销毁服务作为整体IT资产处置的一部分**

***场景描述**:数据销毁是出售、报废或转让包含云服务资源的整个IT系统或部门时的必要环节。

***应增加条款**:

***条款：销毁完成作为资产处置前提**

***内容**:明确约定云服务器及相关存储数据的销毁工作及其完成验证（依据《数据销毁完成证明》）是甲方完成该IT资产处置（如出售完成、设备报废登记）的前提条件。乙方需保证在甲方支付完毕所有服务费用后，按时完成销毁并交付有效证明。

***条款：责任追溯**

***内容**:增加条款明确，如果在资产处置完成后，发现原系统或存储介质上仍有数据未被销毁（例如物理硬盘被非法恢复），乙方需承担相应的违约责任或赔偿责任（除非能证明已尽到合同约定的销毁义务且责任在甲方或不可抗力）。

5.**特殊应用场合五：极大规模或复杂架构的数据销毁项目**

***场景描述**:涉及销毁的数据量巨大（如数十TB甚至PB级别），或数据分布在大量实例和存储卷中，或架构复杂（如跨区域、跨账户、使用特殊数据格式）。

***应增加条款**:

***条款：项目计划与阶段评审**

***内容**:要求双方共同制定详细的数据销毁项目计划，明确各阶段任务、时间表、资源需求和风险点。约定定期（如每周）召开项目会议，评审进展，沟通问题。

***条款：性能影响承诺与补偿**

***内容**:如销毁操作（特别是覆盖式销毁）可能对甲方正在运行的云服务性能产生显著影响，需在协议中明确性能影响的范围（如CPU、IO、网络带宽）、持续时间，并约定相应的补偿机制（如服务降级、费用减免或额外服务）。

***条款：应急预案**

***内容**:约定针对可能出现的意外情况（如销毁工具故障、账户权限突然失效、数据异常锁定）的应急预案和沟通机制，明确处理流程和责任。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

当有第三方（如数据销毁验证机构、临时存储服务商）介入时，需要在协议中明确其角色、职责、费用及权利。

***第三方角色示例**:数据销毁验证机构。

***责(Responsibilities)**:

***内容**:按照约定的标准和方法（如甲方指定或双方认可的行业标准），对乙方执行的数据销毁过程和结果进行独立、客观的审计和验证。

***内容**:出具正式的验证报告，说明验证范围、方法、过程、发现（如有）、结论。

***内容**:对其提供的服务质量和验证结果的准确性负责。

***权(Rights)**:

***内容**:有权在协议约定的时间和范围内，获取执行验证所需的数据访问权限（可能通过乙方间接获取，或甲方直接授权），以及相关的技术文档、操作记录等。

***内容**:有权了解乙方执行销毁服务的具体环境和操作细节。

***内容**:有权要求甲方提供必要的配合（如提供背景信息、确认验证范围）。

***利(Interests/Compensation)**:

***内容**:**费用**:甲方应向第三方支付其提供的验证服务费用。费用标准应在协议中明确（如按小时收费、按项目固定收费），或在第三方提供报价后确认。此费用应与乙方的主要服务费用分开。

***内容**:**支付条件**:通常在第三方提交验证报告，且甲方确认验证结果（或服务完成）后支付。

***内容**:**服务声誉**:通过提供高质量的验证服务，建立自身的专业声誉。

**三、甲方为主导时的主动性（责权利）合同条款及具体内容**

若合同由甲方主导，意味着甲方在流程管理、决策和风险控制方面承担更多主动责任。

***甲方主动性条款：主动提供详细清单及验证需求**

***责(Responsibilities)**:

***内容**:**主动、全面、准确地编制并提供详细的数据销毁清单**，包括所有需要销毁的数据项的详细描述、位置标识（实例ID、卷ID、路径等），并对清单的准确性负最终责任。清单需在协议签订后[例如：5]个工作日内提交。

***内容**:**主动明确并书面提出数据销毁的验证标准和要求**，例如是否需要备份、备份的验证方式、销毁后的存储空间验证方法、是否需要第三方验证等。

***内容**:**主动及时审批乙方提交的与销毁相关的必要文件**，如分阶段销毁计划、访问权限申请、临时资源需求申请等。

***权(Rights)**:

***内容**:**主导选择权**:甲方有权根据自身需求，在合理范围内选择乙方推荐的销毁方法和工具，或要求乙方提供多种方案供选择（费用另计）。

***内容**:**过程监督权**:甲方有权根据约定，派员（或委托第三方）在乙方销毁现场进行观察（如情况允许），或要求乙方定期提交详细的操作日志和进度报告。

***内容**:**进度控制权**:在不违反协议约定和商业合理性的前提下，甲方有权根据自身业务调整，提出合理的销毁优先级排序或暂停/恢复请求。

***利(Interests/Liabilities)**:

***内容**:**费用主导权**:甲方通常主导确认服务范围和标准，从而直接影响最终的费用。

***内容**:**责任承担**:对于因甲方提供的清单不准确、验证要求不合理或未及时配合导致的问题（如销毁不彻底、验证失败），甲方需承担相应责任。

**四、乙方为主导时的主动性（责权利）合同条款及具体内容**

若合同由乙方为主导，意味着乙方承担更多责任，主动管理整个销毁过程，并向甲方提供标准化的服务。

***乙方主动性条款：主动管理销毁过程并提供标准化服务**

***责(Responsibilities)**:

***内容**:**主动建立并执行标准化的数据销毁流程**，包括接收需求、方案设计、准备、执行、验证、报告等环节。流程需符合行业最佳实践和（如约定的）法规要求。

***内容**:**主动负责实施约定的销毁方法**，并确保其符合协议约定和行业标准。

***内容**:**主动管理销毁所需的资源**，如销毁工具、技术人员、临时存储空间（如需）等，并确保其可用性和合规性。

***内容**:**主动与甲方沟通**，及时汇报进度，预警潜在风险，提供必要的支持和建议。

***内容**:**主动按约定提供所有必需的交付物**，如操作手册、过程日志、销毁完成证明等。

***权(Rights)**:

***内容**:**方案主导权**:乙方有权根据其专业知识和经验，主导设计数据销毁方案，包括销毁方法的选择（在符合协议约定的前提下）。

***内容**:**资源调配权**:乙方有权在其服务能力范围内，调配资源以完成销毁任务。

***内容**:**流程执行监督权**:乙方有权监督整个销毁过程的执行，确保服务质量。

***内容**:**合理延期权**:如遇不可抗力、甲方原因或超出乙方合理控制范围的复杂情况导致延期，乙方有权根据协议约定申请延期。

***利(Interests/Liabilities)**:

***内容**:**服务收益**:通过提供专业的销毁服务，获得相应的服务费用。

***内容**:**建立品牌**:通过可靠的履约，建立和维护其在数据销毁领域的专业声誉。

***内容**:**风险控制**:通过主导流程和执行标准化的操作，降低自身操作风险和违约风险。

**五、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

在上述列出的五个特殊应用场合中，除了已提及的条款外，还需注意以下共性特殊条款和注意事项：

***特殊条款：服务水平协议(SLA)**

***内容**:针对关键销毁任务，可引入SLA，明确销毁完成的时间目标、可用性承诺（如24/7服务支持）、故障响应时间等，并设定相应的违约金等级。

***特殊条款：数据抽样与代表性**

***内容**:在销毁大量或复杂数据时，明确是销毁全部数据还是按比例抽样销毁。如果是抽样，需明确抽样方法、样本量及甲方对抽样代表性的认可方式。通常应销毁全部数据，除非有特殊业务需求并另行约定。

***特殊条款：销毁凭证的法律效力**

***内容**:明确《数据销毁完成证明》的法律效力，确认其作为完成销毁义务的凭证，在发生争议时可作为证据使用。可约定证明需要经过公证或由双方确认盖章。

***注意事项**:法律法规的动态性

***内容**:数据保护和隐私相关的法律法规（如GDPR、各国《个人信息保护法》等）不断更新。双方应约定，在协议有效期内，如出现影响数据销毁要求的新的法律法规，双方有义务沟通并可能需要修改协议以符合新规，责任分担方式可约定（如由承担更多责任的方承担修改带来的额外成本）。

**六、原始合同所需的所有的详细的附件列表**

1.《数据销毁清单》

2.《数据销毁前备份确认》（如约定）

3.《数据销毁完成证明》

4.《云服务器访问权限信息》（提供凭证的方式和内容）

5.《保密协议》（如有单独签署）

6.《销毁操作过程日志》或《销毁操作记录》（乙方提供）

7.《第三方验证报告》（如引入第三方验证）

8.《项目计划与阶段评审记录》（如适用大规模/复杂项目）

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**云服务器(CloudServer)**:指基于云计算技术，通过网络提供虚拟化计算资源（如虚拟机、存储空间等）的服务。用户按需使用，通常按使用量付费。

2.**数据(Data)**:指通过文字、数字、图像、声音、符号等多