室内智能安防合同协议2025年系统维护

室内智能安防合同协议2025年系统维护鉴于甲方（服务提供方）拥有合法权利对位于[乙方地址]的室内智能安防系统（以下简称“系统”）提供维护服务，乙方（服务接受方）需要确保该系统的正常运行，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务对象与范围1.1本协议项下的服务对象为位于[乙方地址]，由甲方或其指定的单位安装的室内智能安防系统。1.2系统主要组成部分包括但不限于：[详细列出系统组成部分，例如：型号为XXX的监控摄像头（位置：客厅、卧室等）、型号为YYY的门禁控制器及读卡器、型号为ZZZ的室内门窗传感器、型号为AAA的烟雾探测器、报警主机型号BBB、中心管理软件版本CCYYDD等]。1.3甲方在本协议有效期内（2025年[起始月份]日至2025年[结束月份]日）向乙方提供以下维护服务：(1)根据甲方制定的维护计划，每年进行[次数]次全面的系统硬件检查与清洁，包括但不限于设备外观清洁、线路连接紧固、传感器周围环境清理等；(2)定期对系统运行所必需的软件（包括但不限于管理软件、驱动程序、固件）进行版本更新和安全补丁安装；(3)每次巡检及应乙方要求时，对系统的各项功能进行测试，确保录像、报警、远程访问、门禁控制等核心功能正常；(4)根据需要对安装的传感器（如门窗传感器、红外探测器）进行灵敏度校准，确保其处于最佳工作状态；(5)对系统内部及连接线路进行常规检查，对于因材料老化或环境因素造成的轻微接触不良等问题，在保修范围内提供修复服务；(6)在维护服务费涵盖范围内，免费更换因正常磨损或意外损坏（非人为破坏或使用不当）而失效的、在甲方备件库中的标准型号备品备件。1.4甲方提供的维护服务不包含以下内容：(1)因乙方操作不当、设备使用环境恶劣、自然灾害等非甲方原因导致的系统故障维修；(2)系统硬件的深度维修、更换或升级改造（包括但不限于增加新的摄像头点位、更换报警主机型号、升级为更高级别的管理平台等）；(3)乙方自行添加的非原装或非甲方认可的外部设备的维护；(4)对因软件冲突、网络问题、电力问题等非硬件本身原因导致的系统功能异常的排查（但甲方应提供指导）；(5)日常的用户操作培训；(6)系统设计咨询或新项目实施服务；(7)超出甲方标准备件库的备件更换或定制化开发服务。1.5本协议项下的服务地域范围为乙方指定的[乙方地址]内。如需甲方技术人员上门服务，甲方应在接到乙方通知后，在[具体响应时间，例如：4]小时内响应，并尽快安排技术人员到达乙方指定地点进行服务。第二条维护期限与时间安排2.1本协议有效期自2025年[起始月份]日[起始日期]起至2025年[结束月份]日[结束日期]止，共计[年数]年[月数]个月。2.2甲方将提供以下维护安排：(1)定期巡检：甲方将安排技术人员在每年的[具体月份或季度]对系统进行一次全面的现场巡检。具体巡检时间将提前[具体天数，例如：5]个工作日与乙方协商确定，原则上安排在[具体时间段，例如：工作日的上午9点至下午5点]，如遇特殊情况需另行协商。(2)故障响应：对于乙方的故障报修请求，甲方承诺在收到报修信息后的[具体小时数，例如：2]个工作小时内与乙方联系，并根据实际情况安排技术人员上门处理。若需远程协助，则优先采用远程方式解决问题。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取维护服务费用。(2)有权要求乙方提供为执行维护工作所必需的必要配合，包括但不限于提供系统操作权限（密码）、指定专门联系人、清理设备周围空间等。(3)必须指派经过授权和培训的合格技术人员执行维护任务，并确保维护人员遵守乙方的现场管理规定。(4)有义务对维护活动进行记录，并可根据乙方要求提供维护服务报告。(5)在维护过程中，如发现可能影响系统安全或存在重大隐患的问题，有权向乙方提出书面建议。(6)对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、技术信息及个人隐私数据负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议的约定提供及时、有效的维护服务。(2)有权对甲方提供的维护服务质量进行监督，并可以提出合理化的意见和建议。(3)有权获得甲方提供的维护服务的相关记录或报告。(4)应在收到甲方服务通知后，及时响应并在必要时提供必要的协助，确保维护工作顺利开展。(5)有义务保持安防系统所在区域的电力供应稳定和必要的网络连接，配合甲方的维护工作。(6)有义务妥善保管系统的访问密码、账号及操作手册等资料，并在需要时提供给甲方技术人员。第四条服务费用与支付方式4.1本协议项下的年度维护服务费为人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。4.2乙方应在本协议签订后[具体天数，例如：10]个工作日内，向甲方支付本年度的全部维护服务费。4.3支付方式：乙方通过银行转账方式将费用支付至甲方以下指定账户：账户名称：[甲方账户全称]开户银行：[甲方开户银行全称]银行账号：[甲方银行账号]4.4对于本协议第1.3条第(6)款所述的备件费用，或本协议第1.4条所述的乙方责任导致的维修费用，或超出标准服务范围的额外服务，甲方可向乙方提供报价单，乙方应在收到报价单后[具体天数，例如：15]个工作日内根据报价单支付相应费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的[具体百分比，例如：千分之零点五]向甲方支付滞纳金。第五条知识产权5.1甲方在提供维护服务过程中使用的专用工具、软件（若非乙方原有软件）等知识产权仍归甲方所有。5.2系统本身的核心软件、硬件的设计和知识产权归甲方或其合法供应商所有。本维护协议不涉及系统核心知识产权的转让或许可。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定提供维护服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不超过本年度维护服务费的[具体百分比，例如：二倍]。6.2若乙方未能按时足额支付维护服务费或因乙方原因（如未提供必要配合、泄露甲方信息等）给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失，并有权暂停直至费用结清或问题解决。6.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿实际损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。（或者选择诉讼：协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第八条合同的生效、变更与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。8.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议有效期届满，双方不再续签的，本协议自动终止。协议终止后，乙方仍有义务支付协议有效期内已产生的服务费用。8.4发生以下情况之一，本协议可提前终止：(1)双方协商一致同意终止；(2)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：30]日内仍未纠正的；(3)甲方破产、解散或丧失履约能力的；(4)乙方破产、解散或丧失履约能力的。8.5协议终止时，甲乙双方应结清所有费用，甲方应将乙方的系统访问权限等恢复至协议签订前的状态（或按双方约定处理），并完成相关资料的移交。第九条其他条款9.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。9.2对本协议的任何解释应依据协议文本本身进行。若协议文本存在歧义，应按照有利于守约方的原则解释，或由双方协商确定解释。9.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议约定。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.4本协议的任何通知应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电子邮件送达。以邮寄方式送达的，挂号信发出后[具体天数，例如：3]日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发出时视为送达。9.5本协议受中华人民共和国法律管辖并按其解释