数据中心安全运维协议（2025年）

数据中心安全运维协议（2025年）甲方（委托方）：[甲方名称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方名称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营数据中心，并希望聘请专业的安全运维服务提供商以确保数据中心的安全；乙方拥有专业的技术团队和丰富的安全运维经验，愿意为甲方提供数据中心安全运维服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方为甲方提供数据中心安全运维服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方为甲方提供的数据中心安全运维服务包括但不限于以下内容：1.1.1物理安全运维：1.1.1.1门禁系统管理：负责数据中心门禁系统的日常维护、管理，包括用户权限管理、门禁记录查询等，确保只有授权人员能够进入数据中心核心区域。1.1.1.2身份认证：负责对进入数据中心的人员进行身份认证，包括但不限于身份证件验证、指纹识别、人脸识别等，确保进入数据中心的人员身份真实有效。1.1.1.3访客管理：负责对访客进行登记、引导和监控，确保访客在数据中心的活动符合安全规定。1.1.1.4视频监控：负责数据中心视频监控系统的日常维护，确保监控系统正常运行，并对监控录像进行保存和管理。1.1.1.5环境监控：负责数据中心温湿度、漏水、电力供应等环境因素的监控，及时发现并处理环境异常情况。1.1.1.6消防安全：负责数据中心消防系统的日常检查和维护，确保消防设备处于良好状态，并定期组织消防演练。1.1.1.7安全审计：定期进行物理安全巡检，制作巡检记录，发现并报告安全隐患，并根据甲方要求进行整改。1.1.2网络安全运维：1.1.2.1防火墙管理：负责数据中心防火墙策略的配置、更新和维护，对网络流量进行监控和过滤，防止未经授权的访问和恶意攻击。1.1.2.2入侵检测/防御系统（IDS/IPS）：负责数据中心IDS/IPS系统的配置、管理和维护，对网络攻击进行检测、防御和响应。1.1.2.3漏洞扫描：定期对数据中心网络设备、操作系统、应用系统进行漏洞扫描和评估，发现并修复安全漏洞。1.1.2.4安全事件响应：建立网络安全事件响应机制，及时发现、分析和处理网络安全事件，并采取措施防止事件再次发生。1.1.3系统安全运维：1.1.3.1操作系统安全加固：负责对数据中心服务器操作系统的安全配置和加固，提高操作系统的安全性。1.1.3.2数据库安全：负责数据中心数据库的访问控制、数据备份和恢复、安全审计等工作，确保数据库安全。1.1.3.3应用安全：负责数据中心应用程序的安全评估、安全漏洞修复、安全编码培训等工作，提高应用程序的安全性。1.1.4安全监控与预警：1.1.4.1安全信息与事件管理（SIEM）：建立SIEM系统，集中收集、分析数据中心的安全日志，及时发现安全事件并进行告警。1.1.4.2安全预警：建立安全预警机制，对潜在的安全威胁进行预警，并采取预防措施。1.1.5安全审计与评估：1.1.5.1内部安全审计：定期对数据中心的安全状况进行内部审计，评估安全措施的有效性。1.1.5.2外部安全评估：根据甲方要求，定期聘请第三方机构对数据中心进行安全评估，并出具安全评估报告。1.1.6安全培训与意识提升：1.1.6.1员工安全培训：定期对数据中心员工进行安全意识培训，提高员工的安全意识和技能。1.1.6.2安全管理制度培训：对数据中心员工进行安全管理制度培训，确保员工了解并遵守安全管理制度。第二条服务期限2.1本协议有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2协议期满前[]个月，如双方均有意续签本协议，应另行协商签订续签协议。2.3如协议期满未续签，本协议自动终止。双方均有权在协议有效期内任何时间提前终止本协议，但需提前[]个月书面通知对方，并支付相应服务费用。第三条服务费用及支付方式3.1乙方提供本协议项下的服务，服务费用为人民币[]元（大写：[]元整）。3.2服务费用包含乙方提供本协议项下所有服务所需的人员成本、设备成本、管理成本、技术支持成本以及其他相关费用。3.3支付方式：甲方应于本协议签订之日起[]日内向乙方支付总服务费用的[]%，即人民币[]元（大写：[]元整）；剩余[]%的服务费用，即人民币[]元（大写：[]元整），甲方应于[]年[]月[]日前支付。3.4支付账户：甲方应将服务费用支付至乙方以下账户：开户名：[乙方开户名]开户行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]3.5费用调整：如因市场价格变动、政策调整等原因导致乙方服务成本发生重大变化，经双方协商一致，可以调整服务费用。第四条双方权利和义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方的服务质量。4.1.2有权获取乙方提供的数据中心安全运维服务相关的报告和记录。4.1.3有权要求乙方对发现的安全隐患进行整改，并监督整改过程。4.1.4有权要求乙方对其员工进行安全培训，并确保培训效果。4.1.5应向乙方提供数据中心的相关信息和资源，包括但不限于数据中心架构、网络拓扑、系统配置、安全策略等，以便乙方开展安全运维服务。4.1.6应配合乙方开展安全运维工作，包括但不限于配合进行安全审计、安全测试等。4.1.7应及时向乙方提供必要的信息和资源，以支持乙方处理安全事件。4.1.8应按照本协议约定支付服务费用。4.2乙方的权利和义务：4.2.1应按照本协议约定提供服务，并确保服务质量符合行业标准和国家相关法律法规的要求。4.2.2应建立完善的安全运维管理体系，并确保该体系有效运行。4.2.3应配备足够的专业技术人员，并确保技术人员具备相应的资质和经验。4.2.4应定期对数据中心进行安全巡检，及时发现并处理安全隐患。4.2.5应建立安全事件响应机制，并及时向甲方报告安全事件，并与甲方合作处理安全事件。4.2.6应定期向甲方提供数据中心安全运维服务报告，报告内容应包括但不限于安全巡检情况、安全事件处理情况、安全建议等。4.2.7应对甲方提供的数据中心信息和资源进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.8应遵守甲方的安全管理制度，并配合甲方进行安全管理工作。第五条保密条款5.1甲乙双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息进行保密。5.2保密信息包括但不限于本协议内容、甲方数据中心架构、网络拓扑、系统配置、安全策略、安全事件信息、人员信息等。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定的除外。5.4本保密义务在本协议有效期内及协议终止后[]年内有效。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。6.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。6.3若乙方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合服务质量标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿由此给甲方造成的损失。6.4若乙方泄露甲方保密信息，应向甲方支付人民币[]元（大写：[]元整）的违约金，并赔偿由此给甲方造成的损失。第七条争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[]人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方可生效。8.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。8.3本协议一式[]份，甲乙双方