2024年山西省代县公开招聘城市协管员试题带答案详解

2024年山西省代县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.代县位于我国哪个省份？()A.河南省B.山西省C.河北省D.内蒙古自治区2.城市协管员的主要职责是什么？()A.执法管理B.社区服务C.税收征管D.公安执法3.以下哪项不属于城市协管员的工作内容？()A.环境卫生管理B.社区安全巡查C.民政服务D.货运车辆管理4.城市协管员的招聘条件中，以下哪项不是必需的？()A.本科及以上学历B.年龄在18-35周岁之间C.具有良好的道德品质D.具有相关工作经验5.城市协管员的日常工作中，以下哪项不是主要工作内容？()A.社区巡逻B.群众矛盾调解C.民情收集D.参加文艺演出6.城市协管员的培训内容中，以下哪项不是重点？()A.法律法规知识B.社区服务技能C.心理素质培训D.舞蹈编排7.城市协管员在工作中遇到紧急情况，首先应该怎么做？()A.立即上报领导B.尝试自行解决C.寻求同事帮助D.等待上级指示8.城市协管员在服务群众时，以下哪种态度是正确的？()A.冷漠无礼B.认真负责C.好高骛远D.推诿责任9.城市协管员的绩效考核中，以下哪项不是考核指标？()A.工作效率B.工作质量C.出勤率D.创新能力10.以下哪项不属于城市协管员的工作禁忌？()A.接受群众贿赂B.滥用职权C.积极参加社区活动D.对待群众态度恶劣二、多选题(共5题)11.城市协管员在处理群众矛盾时，应当具备哪些能力？()A.良好的沟通能力B.熟悉法律法规C.情绪控制能力D.强烈的责任感12.城市协管员在进行社区巡逻时，应关注哪些问题？()A.环境卫生B.社区安全C.垃圾分类D.社区设施维护13.以下哪些属于城市协管员日常工作中可能遇到的问题？()A.居民投诉噪音扰民B.动物伤人事件C.火灾逃生指引D.邻里纠纷14.城市协管员在进行社区服务时，应遵循哪些原则？()A.服务至上B.公正公平C.便民高效D.安全第一15.以下哪些是城市协管员在招聘过程中需要考虑的条件？()A.学历要求B.年龄限制C.身体素质D.工作经验三、填空题(共5题)16.城市协管员在遇到紧急情况时，应立即向当地__部门报告。17.城市协管员在进行社区巡逻时，应重点检查__，确保社区安全。18.城市协管员在处理邻里纠纷时，应秉持__原则，力求公平公正。19.城市协管员在开展社区工作时，应积极宣传__，提高居民的法律意识。20.城市协管员在组织社区活动时，应充分考虑__，确保活动安全有序。四、判断题(共5题)21.城市协管员在巡逻时可以随意进入居民家中进行检查。()A.正确B.错误22.城市协管员在处理社区纠纷时可以采取强制措施解决问题。()A.正确B.错误23.城市协管员在遇到紧急情况时，可以不立即上报上级部门。()A.正确B.错误24.城市协管员在进行社区服务时，可以自行决定服务内容和方式。()A.正确B.错误25.城市协管员在招聘过程中，可以不进行体检。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请问城市协管员在处理社区纠纷时，应该采取哪些步骤来确保公正处理？27.城市协管员在组织社区活动时，需要注意哪些安全问题？28.城市协管员在遇到居民反映噪音扰民问题时，应该如何处理？29.城市协管员在参与社区服务时，如何与居民建立良好的关系？30.城市协管员在遇到居民对政府政策有误解时，应该如何正确引导？

2024年山西省代县公开招聘城市协管员试题带答案详解一、单选题(共10题)1.【答案】B【解析】代县隶属于山西省忻州市，故正确答案为B。2.【答案】B【解析】城市协管员主要负责社区服务、城市管理等工作，故正确答案为B。3.【答案】D【解析】城市协管员的工作内容包括环境卫生管理、社区安全巡查、民政服务等，货运车辆管理不属于其职责，故正确答案为D。4.【答案】A【解析】城市协管员的招聘条件通常包括年龄、道德品质、工作经验等，本科及以上学历不是必需条件，故正确答案为A。5.【答案】D【解析】城市协管员的主要工作内容包括社区巡逻、群众矛盾调解、民情收集等，参加文艺演出不是其主要工作内容，故正确答案为D。6.【答案】D【解析】城市协管员的培训重点通常包括法律法规知识、社区服务技能、心理素质培训等，舞蹈编排不是重点，故正确答案为D。7.【答案】C【解析】城市协管员在遇到紧急情况时，首先应该寻求同事帮助，及时处理，故正确答案为C。8.【答案】B【解析】城市协管员在服务群众时，应保持认真负责的态度，故正确答案为B。9.【答案】D【解析】城市协管员的绩效考核指标通常包括工作效率、工作质量、出勤率等，创新能力不是常规考核指标，故正确答案为D。10.【答案】C【解析】城市协管员的工作禁忌包括接受贿赂、滥用职权、对待群众态度恶劣等，积极参加社区活动不属于禁忌，故正确答案为C。二、多选题(共5题)11.【答案】A,B,C,D【解析】城市协管员在处理群众矛盾时，需要具备良好的沟通能力以了解情况，熟悉法律法规以确保合法处理，情绪控制能力以避免激化矛盾，以及强烈的责任感以确保矛盾得到妥善解决。12.【答案】A,B,D【解析】城市协管员在社区巡逻时应关注环境卫生，社区安全，以及社区设施维护等问题，这些是维护社区正常秩序和居民生活质量的重要方面。垃圾分类虽然重要，但通常不是巡逻的重点。13.【答案】A,B,D【解析】城市协管员在工作中可能遇到的问题包括居民投诉噪音扰民、动物伤人事件、邻里纠纷等，这些都是需要他们处理的日常问题。火灾逃生指引属于应急处理，可能不会频繁发生。14.【答案】A,B,C,D【解析】城市协管员在提供社区服务时，应遵循服务至上、公正公平、便民高效、安全第一的原则，确保服务质量，维护社区和谐。15.【答案】A,B,C,D【解析】城市协管员在招聘过程中，会综合考虑学历、年龄、身体素质和工作经验等因素，以确保招聘到合适的人才。三、填空题(共5题)16.【答案】公安机关【解析】城市协管员在遇到紧急情况，如治安事件、火灾等，应立即向公安机关报告，以便及时处理。17.【答案】消防设施【解析】社区巡逻中，检查消防设施是否完好是确保社区安全的重要环节，有助于预防火灾等紧急情况的发生。18.【答案】中立【解析】在处理邻里纠纷时，城市协管员应保持中立，不偏袒任何一方，以确保处理结果的公平公正。19.【答案】法律法规【解析】通过宣传法律法规，城市协管员可以增强居民的法律意识，促进社区和谐稳定。20.【答案】活动规模和参与人数【解析】组织社区活动时，合理评估活动规模和参与人数，是确保活动安全有序进行的重要前提。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】城市协管员在巡逻时必须遵守法律法规，未经允许不得随意进入居民家中进行检查，以尊重居民隐私。22.【答案】错误【解析】城市协管员在处理社区纠纷时，应通过调解和教育的方式解决问题，不得采取强制措施，以免激化矛盾。23.【答案】错误【解析】城市协管员在遇到紧急情况时，应立即上报上级部门，以便及时得到支持和处理。24.【答案】错误【解析】城市协管员在进行社区服务时，应按照工作职责和程序进行，不能自行决定服务内容和方式。25.【答案】错误【解析】城市协管员在招聘过程中，通常需要进行体检，以确保应聘者符合岗位要求。五、简答题(共5题)26.【答案】城市协管员在处理社区纠纷时，应首先了解情况，保持中立立场，然后进行调解，必要时可以召集双方进行座谈，倾听各方意见，最后根据事实和法律法规做出公正裁决。【解析】处理社区纠纷时，保持中立、了解情况、调解、听取意见和公正裁决是确保处理公正的关键步骤。27.【答案】城市协管员在组织社区活动时，需要注意活动场所的安全，确保消防设施齐全有效；对活动参与人员进行安全教育；防止意外伤害的发生；以及制定应急预案，以应对突发情况。【解析】注意活动场所安全、进行安全教育、预防意外伤害和制定应急预案是确保社区活动安全顺利进行的重要措施。28.【答案】城市协管员在接到居民反映噪音扰民问题时，应首先核实情况，然后与噪音制造者沟通，告知相关法律法规，并要求其采取措施减少噪音。如问题严重，应及时上报相关部门处理。【解析】核实情况、沟通协调、告知法律法规和上报处理是处理噪音扰民问题的常规流程。29.【答案】城市协管员应主动服务，耐心倾听居民的需求和意见，保持良好的沟通