2026年医疗决策支持服务协议

2026年医疗决策支持服务协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《医疗纠纷预防和处理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗决策支持服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的医疗决策支持服务，包括但不限于以下方面：

（一）医疗风险识别与评估服务

乙方向甲方提供医疗风险识别与评估服务，包括但不限于对医疗服务流程、医疗技术操作、医疗设备使用、药品管理等方面的风险进行识别、评估和分析，并向甲方提供书面风险评估报告。乙方应建立完善的风险评估体系，采用科学的风险评估方法和工具，确保风险评估结果的客观性和准确性。

（二）医疗决策咨询服务

1、乙方向甲方提供医疗决策咨询服务，包括但不限于对医疗诊断、治疗方案、医疗技术选择、医疗资源调配等方面的决策提供专业意见和建议。乙方应组建由资深医学专家、临床心理学家、卫生管理专家等组成的专业团队，确保提供决策支持服务的专业性和权威性。

2、在提供医疗决策咨询服务时，乙方应充分了解甲方的具体需求，结合甲方的医疗资源状况、医疗服务特点、患者群体特征等因素，提供定制化的决策支持方案。

3、乙方应建立完善的决策咨询流程，确保决策咨询服务的及时性和有效性。对于甲方提出的决策咨询请求，乙方应在收到请求后2个工作日内响应，并在4个工作日内提供初步的决策支持意见。

（三）医疗纠纷预防与处理指导服务

1、乙方向甲方提供医疗纠纷预防与处理指导服务，包括但不限于对医疗纠纷的成因分析、预防措施、处理流程、沟通技巧等方面的指导。乙方应建立完善医疗纠纷预防与处理指导体系，为甲方提供系统化的培训和实践指导。

2、乙方应定期向甲方提供医疗纠纷预防与处理方面的最新动态和研究成果，帮助甲方及时了解和掌握相关法律法规和实务经验。

3、在发生医疗纠纷时，乙方应第一时间介入，协助甲方进行纠纷调查、证据收集、法律分析、协商调解等工作，帮助甲方有效处理医疗纠纷，降低纠纷处理成本。

二、服务方式

（一）服务地点

乙方向甲方提供医疗决策支持服务的地点为甲方所在地，即：__________________。如甲方需要乙方提供远程服务或现场服务，双方应另行协商确定服务方式和费用。

（二）服务时间

1、乙方向甲方提供医疗决策支持服务的时间为每周7天，每天24小时。对于紧急的决策咨询服务，乙方应在接到请求后立即响应，并提供及时有效的支持。

2、乙方应建立完善的客户服务体系，确保甲方能够随时联系到乙方的工作人员，并获得及时的帮助和支持。

（三）服务方式

1、乙方向甲方提供医疗决策支持服务的方式包括但不限于以下方式：

（1）线上服务：通过互联网平台、电话、电子邮件等方式提供决策支持服务。

（2）线下服务：通过现场咨询、专家会诊、培训讲座等方式提供决策支持服务。

（3）混合服务：结合线上和线下服务方式，为甲方提供更加全面和高效的决策支持服务。

2、乙方应根据甲方的实际需求，灵活选择服务方式，确保服务质量和效率。

（四）服务周期

乙方向甲方提供医疗决策支持服务的周期为____年____月____日至____年____月____日，共计____个月。服务周期届满后，双方可根据实际情况协商续签合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的服务进行监督、检查和评价。

2、甲方应向乙方提供必要的医疗信息和服务背景资料，包括但不限于患者的病历资料、医疗记录、医疗服务流程、医疗设备使用情况、药品管理情况等，以便乙方提供准确的决策支持服务。

3、甲方应配合乙方开展医疗风险识别与评估、医疗决策咨询、医疗纠纷预防与处理指导等工作，并提供必要的协助和支持。

4、甲方应按照合同约定支付服务费用，并有权要求乙方提供正规发票。

5、甲方应保护乙方的商业秘密和知识产权，未经乙方同意，不得将乙方提供的服务内容泄露给第三方。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供医疗决策支持服务的合法资质，并建立完善的服务体系和专业团队，确保提供的服务符合相关法律法规和行业规范。

2、乙方应按照合同约定，及时、准确、高效地为甲方提供医疗决策支持服务，并确保服务质量满足甲方的需求。

3、乙方应建立完善的医疗风险识别与评估体系，采用科学的风险评估方法和工具，确保风险评估结果的客观性和准确性。

4、乙方应建立完善的医疗决策咨询流程，确保决策咨询服务的及时性和有效性，并为甲方提供定制化的决策支持方案。

5、乙方应建立完善的医疗纠纷预防与处理指导体系，为甲方提供系统化的培训和实践指导，并协助甲方有效处理医疗纠纷。

6、乙方应保护甲方的商业秘密和隐私信息，未经甲方同意，不得将甲方的医疗信息泄露给第三方。

7、乙方应定期向甲方提供医疗决策支持服务的报告，包括但不限于医疗风险评估报告、医疗决策咨询报告、医疗纠纷预防与处理指导报告等，并接受甲方的监督和评价。

8、乙方应建立完善的客户服务体系，确保甲方能够随时联系到乙方的工作人员，并获得及时的帮助和支持。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1、乙方向甲方提供医疗决策支持服务的费用为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年服务费用合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

2、服务费用包含但不限于医疗风险识别与评估服务费、医疗决策咨询服务费、医疗纠纷预防与处理指导服务费等。

3、如甲方需要乙方提供额外的服务，双方应另行协商确定服务内容和费用。

（二）支付方式

1、服务费用实行预付制，甲方应在签订合同后____日内向乙方支付首期服务费用，剩余的服务费用应在每个服务周期开始前____日内支付。

2、乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

3、甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务，并确保服务质量符合合同约定。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费用的____%。

2、若甲方未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金数额为剩余服务费用的____%。

3、若甲方提供虚假或不完整的医疗信息和服务背景资料，导致乙方无法提供准确的服务，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（二）乙方违约责任

1、若乙方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费用的____%。

2、若乙方未按本合同规定提供服务，或提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，并有权要求乙方退还相应的服务费用。若乙方逾期未整改，或整改后仍不符合合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金数额为剩余服务费用的____%。

3、若乙方泄露甲方的商业秘密和隐私信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

4、因乙方提供的服务导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、其他事项

（一）保密条款

1、双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方的商业秘密和隐私信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2、保密期限为本合同有效期内及合同终止后____年。

（二）不可抗力条款

1、不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

2、如发生不可抗力事件，双方应立即采取必要的措施，减轻损失，并及时通知对方。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

（三）争议解决条款

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、在争议解决期间，双方应继续履行本合同中未受争议影响的条款。

（四）合同解除条款

1、经双方协商一致，可以解除本合同。

2、出现本合同约定的违约情形，守约方有权解除合同。

3、发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的，双方可以解除合同。

（五）合同生效条款

本合同自双方签字盖章之日起生效。

（六）合同份数

本合同一式____份，双方各执___