黄冈市黄州区2025年网格员考试试题及答案

黄冈市黄州区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.黄州区2024年政府工作报告中提出，要深化“红色网格”建设，推动“多网融合”，其中“多网”主要指以下哪类网格的整合？A.党建网、综治网、民生服务网B.环保监测网、交通管理网、应急指挥网C.商业服务网、教育资源网、医疗保障网D.文化宣传网、志愿服务网、社区物业网2.根据《湖北省社区网格管理办法》，社区网格管理员的主要职责不包括：A.采集基础信息，建立网格服务管理台账B.参与矛盾纠纷排查化解C.协助开展社区公共事务和公益服务D.制定社区年度财政预算3.黄州区某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员在处理时首先应：A.直接联系市政部门要求维修B.组织涉事业主召开协调会，了解具体情况C.向街道办事处提交书面报告D.在业主群发布通知，要求居民自行解决4.某独居老人在家中摔倒，网格员通过日常巡查发现后，正确的处理流程是：①联系120急救中心②通知老人家属③现场初步查看伤情④协助送医A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④5.依据《民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被宠物犬咬伤，责任主体应为：A.社区居委会B.犬只饲养人或管理人C.物业公司D.网格员（因未及时制止）6.黄州区2024年启动“智慧社区”试点，要求网格员熟练使用的基础信息采集工具是：A.纸质登记本B.社区自主开发的“黄州网格通”APPC.微信小程序“鄂汇办”D.电话询问记录7.某网格内有居民反映，楼下商铺夜间营业噪音扰民，网格员应首先：A.直接向环保部门投诉B.实地测量噪音分贝，收集证据C.与商铺负责人沟通，了解营业时间和噪音来源D.在网格群发布《噪声污染防治法》相关条款8.社区开展“反诈宣传”活动，网格员需重点针对哪类人群开展精准宣传？A.青少年学生（侧重游戏充值诈骗）B.中年职场人（侧重刷单返利诈骗）C.老年群体（侧重“保健品”“养老投资”诈骗）D.全体居民（无差别覆盖）9.黄州区某社区推行“网格议事会”制度，其核心目的是：A.替代社区居委会行使决策权B.推动居民参与基层民主管理C.减少街道对社区的行政干预D.提高网格员的工资待遇10.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是：A.立即报告派出所要求处罚B.告知租户需在15日内到辖区派出所登记C.直接将其信息标记为“异常”D.联系房东要求租户搬离11.社区组织“文明养犬”宣传，网格员需向居民普及的重点法规是：A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《湖北省物业服务和管理条例》C.《黄州区市容环境卫生管理办法》D.以上均需涵盖12.某网格内发生业主与物业公司因物业费问题引发的群体聚集，网格员到场后首先应：A.维持现场秩序，防止冲突升级B.直接表态支持业主或物业C.拍摄视频上传街道要求介入D.离开现场避免卷入纠纷13.黄州区“网格+志愿服务”模式中，网格员的角色是：A.志愿服务的直接实施者B.志愿者与需求的对接者C.志愿服务的考核评价者D.志愿服务的经费管理者14.依据《湖北省社区工作者管理办法》，网格员年度考核的主要依据是：A.居民满意度测评B.街道领导主观评价C.网格事件办结数量D.参加培训的次数15.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员接报后应优先采取的措施是：A.立即联系消防、公安等部门B.单独上楼劝说，避免刺激当事人C.在楼下设置警戒区，疏散围观群众D.通知其亲属到场（注：第15题正确流程需综合多步骤，此处简化为单选）16.黄州区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现超出网格员职责范围的问题时，网格员应：A.直接拨打110报警B.通过“黄州网格通”APP提交事件，触发派单流程C.口头向街道包片干部汇报D.组织居民自行解决17.社区开展“垃圾分类”督导，网格员发现某住户长期混投垃圾，正确的处理方式是：A.罚款50元并公示B.上门宣传分类标准，指导正确投放C.联系环卫部门拒收其垃圾D.在网格群点名批评18.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，出现情绪激动症状，网格员应：A.强行约束患者B.联系其监护人及社区医生C.立即送精神病院D.通知派出所强制带走19.黄州区2024年“民生微实事”项目中，网格员的主要职责是：A.决定项目资金分配B.收集居民需求，参与项目申报C.监督施工单位资质D.验收项目成果20.网格员在日常巡查中，发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是：①记录商铺名称、位置②联系消防部门核实③告知商铺负责人整改④复查整改情况A.①→③→②→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.②→①→③→④二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.黄州区“红色网格”建设的核心要素包括：A.网格内党员全覆盖B.建立网格党支部或党小组C.党员中心户联系群众D.网格员必须为中共党员2.网格员在信息采集中需重点关注的“动态信息”包括：A.居民家庭成员变动（如新生儿、迁入迁出）B.房屋租赁情况变化C.特殊群体（独居老人、残疾人）需求D.社区公共设施损坏情况3.社区矛盾纠纷排查的常见类型有：A.邻里因噪音、采光引发的纠纷B.业主与物业因服务质量引发的纠纷C.家庭成员间的婚姻、赡养纠纷D.商铺与顾客因消费问题引发的纠纷4.网格员开展“敲门行动”时，应遵循的原则有：A.提前告知居民，避免打扰B.穿戴统一工作标识，亮明身份C.仅记录问题，不解答居民咨询D.建立“一户一档”，动态更新5.依据《湖北省社区网格管理办法》，网格服务管理事项包括：A.社会保障政策宣传与落实B.公共安全隐患排查C.社区文化活动组织D.企业生产经营监管6.网格员在疫情防控中的职责包括：A.排查重点地区返黄人员B.宣传防疫政策和健康知识C.组织居民接种疫苗D.对违反防疫规定的居民实施处罚7.黄州区“多网融合”后，网格员需对接的部门可能包括：A.公安（人口管理）B.民政（低保审核）C.应急（安全隐患）D.教育（入学登记）8.社区“智慧网格”平台的功能通常包括：A.人口、房屋等基础信息可视化B.事件上报与流转跟踪C.居民需求在线征集D.网格员绩效自动统计9.网格员与居民沟通时，应避免的行为有：A.使用方言（若居民听不懂）B.随意承诺无法兑现的事项C.打断居民表达，急于下结论D.记录信息时遗漏关键细节10.某网格内发生电动车充电引发的火灾，网格员的应急处置措施包括：A.立即拨打119报警B.组织疏散附近居民C.使用灭火器初期灭火D.事后协助调查火灾原因三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区工作者的重要组成部分，由街道办事处统一管理。（）2.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）3.居民咨询社保政策，网格员应直接回答，无需引导至相关部门。（）4.网格内发现流浪犬，网格员应自行捕捉并处理。（）5.黄州区“红色网格”要求每个网格至少有1名党员网格员。（）6.网格员采集的居民信息可以用于商业推广。（）7.社区召开居民代表大会，网格员应全程参与并主持会议。（）8.某居民因失业申请低保，网格员需入户核查其家庭经济状况。（）9.网格员发现小区电梯故障，应立即联系物业维修，并跟踪整改结果。（）10.网格内发生刑事案件，网格员应保护现场并立即报警。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：黄州区赤壁街道某老旧小区（无物业管理）近日连续发生3起电动车电瓶被盗事件，居民情绪激动，在网格群中要求网格员“必须解决”。问题：如果你是该网格的网格员，应如何处理？案例2：禹王街道某网格内有一对老年夫妻（75岁，子女在外地），丈夫患高血压、妻子有轻度阿尔茨海默症。网格员在日常巡查中发现，老人家中堆满杂物，存在消防隐患，且近期未按时领取降压药。问题：针对该家庭情况，网格员应采取哪些具体措施？五、论述题（共1题，20分）结合黄州区“红色网格”建设要求，论述网格员如何在基层治理中发挥“桥梁纽带”作用。要求：逻辑清晰，结合实际，不少于300字。参考答案一、单项选择题1.A2.D3.B4.A5.B6.B7.C8.C9.B10.B11.D12.A13.B14.A15.A（注：实际需同步开展①③，此处按流程排序）16.B17.B18.B19.B20.A二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.BCD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.√四、案例分析题案例1参考答案：（1）应急处置：立即安抚居民情绪，在网格群承诺“24小时内反馈进展”；联系辖区派出所，说明案发时间、地点及具体情况，协助调取小区周边监控（若有）；在小区主要出入口、单元门张贴提醒，告知居民“夜间电动车入棚充电、电瓶尽量入户”。（2）源头治理：联合社区、派出所召开居民座谈会，讨论加装监控摄像头、设立集中充电车棚等解决方案；推动成立“居民自管小组”，组织志愿者夜间巡逻；协调街道申请“民生微实事”资金，用于小区安防设施升级。（3）跟踪反馈：定期在网格群通报案件侦破进展及防范措施落实情况，持续关注居民需求，避免矛盾激化。案例2参考答案：（1）安全隐患处理：与老人沟通，解释杂物堆积的消防风险，协助整理可回收物品，联系环卫部门清理易燃垃圾；向社区申请“适老化改造”项目，在老人家中加装烟雾报警器、灭火器。（2）健康管理：联系社区卫生服务中心，为老人建立健康档案，约定家庭医生每月上门随访；协助老人通过“黄州网格通”APP绑定子女账号，推送用药提醒；若子女同意，协调日间照料中心提供送餐、陪诊服务。（3）长期关怀：将老人纳入“重点关爱对象”，每周至少2次上门巡查；发动网格内党员、志愿者结对帮扶，解决采购生活物资、陪同就医等需求；定期与子女沟通，反馈老人近况，引导其参与照护。五、论述题参考答案（要点）黄州区“红色网格”以党建为引领，要求网格员成为连接党组织、政府与居民的“桥梁纽带”，具体可从三方面展开：（1）“传声筒”：一方面，及时收集居民在养老、教育、环境等方面的需求，通过“网格议事会”“黄州网格通”等渠道上报，推动“民需”转化为“民生项目”；另一方面，向居民宣传党的政策（如“共同缔造”理念、惠民补贴），解释基层治理措施（如垃圾分类、老旧小区改造），减少误解。（2）“调解员”：依托网格内党员中心户、志愿者队伍，主动排查邻里纠纷、物业矛盾等问