会展从业者心理调节能力培养

会展从业者心理调节能力培养

汇报人：***（职务/职称）

日期：2025年**月**日会展行业心理压力现状分析心理调节能力的核心价值基础心理学知识普及自我认知与情绪管理技巧工作场景中的即时减压技巧时间管理与工作压力缓解客户沟通中的心理调节目录团队协作中的心理支持职业倦怠的预防与应对身心健康维护实践专业心理援助资源利用特殊情境的心理准备积极心理学在工作中的应用持续成长与心理能力提升目录会展行业心理压力现状分析01会展从业者常见心理压力来源项目周期压力会展项目通常具有严格的时间节点和突发性需求，从业者需要应对筹备期的高强度工作、布展期的通宵加班以及活动期间的即时问题处理，导致长期处于应激状态。多线程工作负荷同时协调场地、供应商、嘉宾、媒体等多方资源，需要处理大量细节性工作和突发状况，这种复杂的项目管理模式容易造成认知过载和心理疲惫。客户高期望值甲方往往对活动效果提出近乎完美的要求，包括创意呈现、流程把控和危机处理等方面，这种持续的高标准需求易引发从业者的职业焦虑和自我怀疑。工作强度与心理健康的关联性睡眠剥夺效应连续熬夜布展和通宵方案修改会导致慢性睡眠不足，引发注意力下降、情绪调节能力减弱，长期可能发展为焦虑障碍或抑郁倾向。决策疲劳累积每日需要做出上百个大小决策（从流程设计到现场危机处理），这种持续的高强度决策压力会显著降低心理韧性，增加职业倦怠风险。生理节律紊乱频繁出差和昼夜颠倒的工作模式会打乱生物钟，导致皮质醇分泌异常，进而诱发消化系统疾病、免疫力下降等心身症状。情感耗竭螺旋长期处于"高压-恢复不足"的恶性循环中，会导致情感资源枯竭，表现为对工作冷漠、人际交往回避等职业倦怠典型特征。行业特殊性带来的心理挑战完美主义陷阱活动现场的不可逆特性使得从业者承受"零失误"压力，这种对完美主义的病态追求容易引发强迫思维和广泛性焦虑。社交能量透支需要持续进行高强度社交（客户应酬、嘉宾接待等），这种情感劳动会大量消耗心理能量，导致社交恐惧或人际关系敏感。行业存在明显的"青春饭"认知，35岁以上的从业者常面临职业转型焦虑，对自身价值产生持续性怀疑。身份认同危机心理调节能力的核心价值02通过正念训练和认知行为疗法等技术，会展从业者能够有效识别并调节工作中的负面情绪，保持专业服务态度，避免情绪波动影响客户体验。研究表明，情绪稳定的从业者客户满意度评分高出23%。提升职业表现与服务质量情绪管理优化良好的心理调节能力可减少决策时的焦虑感，帮助从业者在高压展会环境中快速分析信息并做出合理判断。例如在突发设备故障时能冷静评估备用方案。决策效率提升心理弹性训练可改善人际敏感度，使从业者更善于处理跨部门协作中的摩擦。具备共情能力的项目组成员冲突发生率降低40%。团队协作增强增强抗压能力与适应能力压力转化机制通过ABC情绪疗法构建压力重构能力，将参展商投诉等压力源转化为改进动力。某会展公司实施压力管理工作坊后，员工工作投入度提升35%。01环境适应训练采用情景模拟法预演展会突发状况（如人流超限、技术故障），培养从业者的应急心理素质。经过6个月训练的策划人员危机处理响应速度提升50%。挫折恢复系统建立"失败复盘-认知重建-行动修正"的心理韧性培养闭环，缩短项目失利后的情绪恢复周期。数据显示应用该系统的销售代表二次签约率提高28%。生物反馈调节通过心率变异性监测等生物反馈技术，帮助从业者掌握在布展高压期保持生理平衡的技巧，连续使用3个月后焦虑量表得分平均下降42%。020304促进个人职业可持续发展定期进行心理资本评估，通过设定合理的职业边界和工作期望值，避免长期超负荷导致的情绪衰竭。实施该策略的企业员工离职率下降31%。职业倦怠预防运用德韦克思维模式理论，将行业变革带来的挑战重构为学习机会。具有成长思维的从业者年均参加技能培训次数是普通员工的2.4倍。成长型思维培养通过优势心理学干预提升职业价值感，研究表明明确认知会展行业社会价值的从业者工作满意度持续高于行业均值18个百分点。职业认同强化基础心理学知识普及03情绪产生机制与调节原理情绪主要由大脑边缘系统（包括杏仁核、海马体等）调控，杏仁核负责快速评估环境威胁并触发情绪反应，前额叶皮层则参与情绪调节和理性决策。边缘系统调控血清素水平不足与抑郁相关，多巴胺分泌异常可能导致情绪波动，γ-氨基丁酸（GABA）能抑制过度兴奋的情绪状态。神经递质影响根据Lazarus理论，情绪源于个体对事件的初级评价（是否涉及自身利益）和次级评价（应对能力评估），改变认知可改变情绪体验。认知评价理论面部表情和肢体动作会反向影响情绪状态，刻意保持微笑能促进内啡肽分泌，改善消极情绪。身体反馈假说压力反应的生理心理机制HPA轴激活下丘脑-垂体-肾上腺轴在压力下释放皮质醇，长期高水平会导致海马体萎缩，影响记忆和情绪调节功能。交感神经亢进压力引发战斗或逃跑反应，表现为心跳加速、血压升高，持续状态可能引发焦虑障碍和心血管疾病。代偿性抑制长期压力会导致前额叶皮层功能抑制，降低理性思考能力，同时增强杏仁核的过度反应性。焦虑障碍识别持续6个月以上的过度担忧伴躯体症状（如心悸、出汗），回避行为明显，社会功能受损需考虑广泛性焦虑障碍。抑郁症状筛查情绪低落、兴趣减退持续两周以上，伴随食欲改变、睡眠障碍、自责观念，需警惕重度抑郁发作。创伤后应激反应反复出现创伤性回忆、警觉性增高、情感麻木三联征，事件后持续1个月以上应考虑PTSD诊断。职业倦怠表现情感耗竭、去人格化、个人成就感降低是职业倦怠三大维度，常伴有慢性疲劳和工作效能下降。常见心理问题的识别方法自我认知与情绪管理技巧04性格特质与压力应对方式评估应对策略有效性评估采用SWOT分析法评估现有应对方式（如回避/直面/求助），比较不同策略的实际效果，筛选出最适合个人特质的3-5种核心应对方案。压力源图谱绘制详细记录工作中引发压力的具体场景（如客户投诉、突发设备故障等），建立个人压力响应数据库，分析压力触发规律与自身应对模式的关联性。MBTI性格分析通过迈尔斯-布里格斯性格类型指标，系统评估自身性格倾向（如外向/内向、感觉/直觉等），明确不同性格特质在高压会展环境中的优劣势，制定针对性改进方案。情绪觉察与表达技巧训练情绪日记记录法每日记录情绪波动时间点、强度值（1-10分）及伴随生理反应（如心跳加速、胃部紧缩等），培养对细微情绪变化的敏感性，建立个人情绪预警系统。非暴力沟通四步法通过"观察-感受-需求-请求"框架训练，学会准确描述客观事实（如"客户三次修改方案"）而非主观评价，表达真实需求（如"需要更明确的需求确认流程"）而非情绪化指责。微表情识别训练通过Ekman面部表情编码系统学习，掌握7种基本情绪（愤怒/轻蔑/恐惧等）的微表情特征，提升在商务谈判中捕捉客户情绪线索的能力。情绪表达分寸控制运用"情绪温度计"可视化工具，将情绪强度分为蓝/绿/黄/红四个区间，针对不同等级制定相应的表达策略（如黄色区间采用"我感到..."句式，红色区间启动冷静期制度）。认知重构技术掌握4-7-8呼吸法（吸气4秒-屏息7秒-呼气8秒）、渐进式肌肉放松等生理干预技术，在情绪升级时快速降低皮质醇水平，恢复理性决策能力。生理调节训练情绪能量转化法设计"情绪-行动"转化清单（如焦虑时整理资料、愤怒时进行场地巡查），将负面情绪能量导向具体工作任务，实现心理压力向工作动力的定向转化。运用ABCDE模型（诱发事件-信念-后果-辩论-效果），对典型负面事件（如参展商撤展）进行理性分析，用证据检验自动化消极思维（如"我完全失败"），重建客观认知框架。负面情绪转化方法实践工作场景中的即时减压技巧05展会现场快速放松方法深呼吸练习采用4-7-8呼吸法（吸气4秒、屏息7秒、呼气8秒），重复3-5次，可快速降低皮质醇水平，缓解紧张情绪。建议在洗手间或休息区进行，每次耗时不超过2分钟。肌肉渐进放松从脚趾到头皮逐步收紧再放松肌肉群，每个部位保持紧张5秒后释放。这种方法能有效中断压力循环，特别适合长时间站立后的身体僵硬问题。感官重置技巧携带薄荷精油或柑橘类香氛，通过嗅觉刺激转移注意力；或准备冰凉贴敷于手腕，利用温度变化激活副交感神经，实现快速冷静。突发状况下的情绪稳定策略ABC认知重构法当遇到设备故障或客户冲突时，先记录事件（Activatingevent），分析非理性信念（Belief），最终形成理性应对（Consequence）。例如将"我必须完美处理"转化为"我已具备专业处理能力"。01应急锚定技术预先在手机设置鼓励语录或家人照片，危机时专注凝视30秒，通过视觉锚点唤起安全感。研究表明这种方法能使心率在90秒内下降15-20次/分钟。02时间分割管理将突发问题分解为"立即行动项"（如联系技术人员）、"后续跟进项"（如客户补偿方案）和"经验总结项"，避免问题扩大化的焦虑。03压力暴露训练定期模拟突发场景进行演练，包括展台断电、物料缺失等状况。通过反复暴露建立心理耐受度，实际遇到时焦虑程度可降低40%以上。04高强度工作间隙的恢复技巧每90分钟工作后，进行7分钟高效恢复——2分钟眼部按摩（缓解屏幕疲劳）、3分钟靠墙静蹲（改善血液循环）、2分钟补充电解质饮料（预防脱水导致的认知下降）。微休息策略利用布展间隙完全脱离工作环境，如到场馆外自然光照处散步10分钟。研究显示这种环境转换能使工作记忆能力提升23%，效果优于单纯闭目休息。场景切换法准备高蛋白能量棒和坚果混合物，在上午10点及下午3点血糖低谷期补充。避免高糖食物造成的能量波动，确保大脑持续获得酪氨酸等神经递质原料。营养补充时机时间管理与工作压力缓解06阶段分解法将会展项目拆分为策划、招商、布展、执行、收尾五个阶段，每个阶段设置明确的里程碑和时间节点，使用甘特图工具可视化进度，预留10-15%缓冲时间应对突发状况。会展项目时间规划策略资源匹配原则根据项目规模同步规划人力与物资调配时间，例如大型展台搭建需提前3个月锁定供应商，避免因资源短缺导致进度延误。重点环节如嘉宾邀约应设置双时间线（理想时间与最晚截止时间）。动态调整机制每周召开15分钟站会检查进度偏差，对滞后任务采用"时间压缩技术"（如增加人手或延长每日工时），重大变更需重新评估关键路径并通知所有利益相关方。将任务按紧急-重要维度划分，优先处理布展验收（紧急重要）、其次处理媒体采访安排（重要不紧急），外包或删除资料打印（不紧急不重要）等低价值任务。四象限分类法将同类型任务集中处理，如每天固定10:00-11:00批量回复邮件，14:00-15:00集中进行供应商沟通，减少任务切换带来的注意力损耗。批处理技巧识别制约整体进度的关键链任务（如主场搭建许可审批），为其配置专属资源并设置进度预警，非关键链任务（如宣传物料设计）允许适度延迟但不影响总工期。关键链保护对标准化程度高的任务（如参展商证件制作）建立明确SOP并授权助理处理，核心人员仅需每日检查关键指标，节省30%以上管理时间。委托授权机制多任务并行时的优先级管理01020304避免拖延与提高效率的方法对简单任务（如确认会议室预订）立即执行，复杂任务（如策划案撰写）拆解为多个25分钟番茄钟单元，每个单元完成后给予5分钟奖励性休息。两分钟启动法则在工作区域使用降噪耳机隔绝干扰，电脑安装专注软件屏蔽社交媒体，重要时段设置手机勿扰模式。展前冲刺阶段可启用"深潜日"（全天禁会议、集中处理核心事务）。环境控制法在办公区设置进度看板，每完成一项主要任务（如完成80%招商）粘贴成就标识，团队共享进度数据可提升23%的协作效率（据ASSE会展研究数据）。成果可视化激励客户沟通中的心理调节07应对刁难客户的策略当客户表现出挑剔或攻击性时，首先进行自我情绪隔离，通过深呼吸等方式保持冷静。客观分析客户诉求背后的真实需求，例如将"产品设计太差"转化为"客户对功能细节有更高期待"，建立问题解决导向思维。采用"3F倾听法"（Fact事实-Feeling感受-Focus焦点）记录客户意见，如"您提到交付延迟3天（事实），这影响了项目进度（感受），我们能否讨论补偿方案（焦点）"。通过复述关键点确认理解一致性，降低沟通误差。使用"我们"句式替代对立表达，如"我们一起来看看如何优化方案"。提供2-3个备选解决方案时，说明每个方案的客户收益与实施成本，引导客户从对抗转向合作决策。情绪隔离与客观分析结构化倾听与反馈利益共同体构建保持专业态度的技巧标准化应对流程建立"识别-响应-记录-跟进"的标准流程，例如遇到投诉时立即启动24小时响应机制，使用标准化话术"感谢您的反馈，我们将于X小时内提供解决方案"。定期更新客户服务手册，纳入典型场景应对范例。非语言信号管理保持适度目光接触（60%-70%时间）和开放式身体姿态，语速控制在每分钟120-150字。面对指责时避免防御性动作（如抱臂），通过点头、前倾等微表情传递专注度。压力即时释放技术在激烈沟通间隙运用"5-5-5呼吸法"（吸气5秒-屏息5秒-呼气5秒），或在休息区进行2分钟正念练习。建立工作日誌记录情绪波动点，每周进行认知行为疗法（CBT）式的自我对话重构。同理心在服务中的应用运用"客户旅程地图"工具可视化客户接触点的情绪曲线，识别关键痛点。例如发现客户在方案确认阶段焦虑值升高，可提前增加技术参数可视化说明环节。认知映射技术匹配客户表达风格，对数据型客户侧重"根据您提到的3个指标，我们测算出..."，对感受型客户采用"理解您对品质的坚持，我们特别准备了..."。避免直接否定，用"是的...同时..."句式衔接不同意见。语言镜像策略实施"UNDER承诺-OVER交付"原则，如承诺72小时解决问题却提前24小时完成。对长期项目设置"里程碑满意度确认点"，通过阶段性成果展示重建客户信任。定期发送个性化进度报告，附加行业数据参考提升专业可信度。预期管理框架团队协作中的心理支持08建立互助支持的团队文化增强团队凝聚力通过定期组织团队建设活动（如心理工作坊、信任训练等），促进成员间的情感联结，形成“共同目标导向”的协作意识，降低因高压工作环境导致的孤立感。促进知识共享设立匿名心理反馈渠道或线上互助平台，让成员可安全表达工作困扰，同时通过案例库共享解决类似问题的经验，形成正向循环。提升抗压能力建立“伙伴互助制”，鼓励成员在遇到项目瓶颈时主动寻求同事支持，分享应对压力的经验，避免负面情绪累积影响工作效率。采用“冲突类型诊断表”（如任务冲突、关系冲突），通过一对一沟通或团队会议明确分歧点，避免主观臆断激化矛盾。在冲突解决后组织团队进行非批判性复盘，提炼改进措施（如优化沟通规则），防止同类问题重复发生。会展项目的高强度协作中，冲突不可避免，需通过系统化方法将冲突转化为团队成长的契机，维护成员心理平衡与协作效率。识别冲突根源引入第三方协调者（如HR或外部顾问），按“倾听—共识—解决方案”三步法引导双方聚焦问题本质，而非人身攻击。结构化调解流程建立冲突后复盘机制化解团队冲突的方法领导者的心理激励技巧个性化激励策略通过“优势测评工具”识别成员核心能力（如创意策划、危机处理），分配与其特质匹配的任务，增强工作成就感。设计弹性激励方案（如额外假期、项目署名权），针对不同成员需求提供差异化奖励，避免“一刀切”式激励失效。情绪管理与榜样作用领导者需定期接受情绪管理培训，在高压场景下保持冷静，通过“透明化沟通”（如坦诚项目风险）减少团队不确定性焦虑。以身作则参与团队协作（如亲自协调跨部门会议），示范积极解决问题的态度，传递“共同担当”的文化信号。职业倦怠的预防与应对09感谢您下载平台上提供的PPT作品，为了您和以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！职业倦怠早期信号识别情绪异常波动表现为易怒、焦虑或情感麻木，例如对同事的常规询问产生过度反应，或对工作成果丧失喜悦感。行为模式改变包括社交回避（如拒绝团建）、拖延加剧（任务完成周期延长50%以上）或出现咖啡/酒精依赖。认知功能下降出现注意力涣散、决策困难等表现，如频繁忘记会议细节或难以完成需要逻辑分析的任务。躯体化症状持续性的慢性头痛、失眠或消化系统紊乱，医学检查无明确器质性病变，却每周发作3次以上。恢复工作热情的策略跨界学习激励每季度学习与会展无关的新技能（如插花、编程），通过新鲜感激活大脑奖赏回路，某策展人学习VR技术后策展创意提升40%。微成就感积累建立"每日三件成功小事"记录本，重点记录如"有效化解客户投诉"等具体成就，刺激多巴胺分泌。工作重塑技术通过调整任务内容、改变认知视角或重构人际关系，将机械性工作转化为有意义的目标。例如行政人员将文件整理视为"信息架构优化"。职业发展规划调整建议将五年规划分解为可调整的年度里程碑，允许根据市场变化浮动调整20%的进度指标。弹性目标设定多元价值探索周期性职业评估使用SWOT工具评估当前技能与行业趋势的匹配度，重点发展如"线上会展运营"等朝阳领域能力。发展副业或志愿服务，如会展设计师兼职艺术疗愈师，通过多角色平衡获得价值补偿。每18个月进行专业心理测评和职业咨询，使用霍兰德职业兴趣量表等工具动态调整方向。能力矩阵分析身心健康维护实践10保持卧室安静、黑暗且温度适宜（18-22℃），使用遮光窗帘和降噪耳塞，避免睡前使用电子设备以减少蓝光干扰，可显著提升深度睡眠时长。睡眠质量与压力管理睡眠环境优化采用渐进式肌肉放松法（从脚趾到头部逐步收紧放松）、正念冥想（每日15分钟专注呼吸）和478呼吸法（吸气4秒-屏息7秒-呼气8秒）等科学验证的方法降低皮质醇水平。压力释放技术建立固定作息时间表，即使周末也保持起床时间差不超过1小时，配合晨间光照疗法调节生物钟，可有效改善入睡困难和早醒问题。睡眠节律固化合理饮食与运动计划抗压营养组合增加富含ω-3脂肪酸（深海鱼、亚麻籽）、镁元素（深绿叶菜、坚果）和B族维生素（全谷物、动物肝脏）的摄入，避免高GI食物引发的血糖波动对情绪的影响。01微运动工作法每小时进行3分钟办公椅拉伸（颈部绕环、脊柱扭转）、5分钟爬楼梯或10次深蹲，累计每日消耗150-200大卡，可提升脑内啡分泌并缓解肌肉僵硬。补水认知管理采用分时段饮水法（晨起500ml、上午300ml×2次、下午300ml×2次），保持尿液呈淡黄色，脱水会导致皮质醇浓度上升25%并加剧疲劳感。高强度间歇训练每周3次20分钟HIIT（如30秒冲刺跑+90秒快走循环），其提升BDNF（脑源性神经营养因子）的效果是持续有氧运动的3倍，能显著增强抗压能力。020304工作与生活的平衡技巧时间区块划分法将工作日划分为专注区块（90分钟深度工作）、缓冲区块（30分钟邮件处理）和恢复区块（15分钟闭目养神），使用物理计时器强化执行边界。数字戒断策略设定"无屏幕时段"（如晚餐后19:00-21:00），将手机调为灰度模式降低吸引力，通过纸质阅读或家庭互动重建真实社交连接。情绪账户管理建立"心理收支簿"，每日记录3件积极事件和1件压力源，周末进行KPI复盘（保持积极/消极事件3:1比例），必要时启动应急预案（如临时休假调整）。专业心理援助资源利用11企业EAP项目介绍系统性心理支持体系组织效益双提升机制EAP是企业为员工构建的全周期心理健康管理系统，包含压力管理、危机干预、家庭关系调解等模块。通过专业团队提供24小时热线咨询、面对面辅导和定制化培训，覆盖从预防到治疗的完整服务链条，典型服务周期为12-24个月。实施EAP可使企业离职率降低18-25%，工伤事故减少40%。项目通过心理资本评估（PCA）、工作投入度测量等工具，量化分析员工心理状态与绩效关联性，为管理层提供人力资源优化决策依据。心理咨询渠道与方式情景化干预策略建立"线上+线下"立体服务矩阵，包括视频咨询（加密ZOOM系统）、AI心理机器人（7×24小时应答）、驻场咨询室（配备沙盘治疗设备）等。重点岗位员工可享受每年6-12次免费深度咨询，咨询记录采用三重加密存储。家庭协同支持计划情景化干预策略针对会展行业特性开发"高压场景应急包"，包含展会前焦虑缓解音频、客户冲突应对VR模拟训练等。建立"心理急救员"制度，每20名员工配置1名经认证的内部心理援助专员。提供配偶关系咨询、子女教育指导等家庭服务，每年开展2次"家庭开放日"活动。开发"心理福利积分"系统，员工可用积分兑换亲子工作坊或老年心理护理课程。采用修订版MBI职业倦怠量表（含会展行业常模）、HADS焦虑抑郁双向量表进行季度筛查。配合组织诊断工具如COPSOQⅢ工作压力问卷，建立部门级心理健康风险热力图。标准化评估体系部署心理数据BI看板，实时追踪SCL-90症状自评量表的因子分变化。当抑郁因子分>2.5时自动触发分级预警机制，联动EAP顾问进行主动干预。动态监测云平台心理测评工具的使用特殊情境的心理准备12大型展会前的心理调适1234提前模拟演练通过角色扮演或虚拟场景练习，熟悉展会流程、潜在问题及应对策略，减少未知带来的焦虑感。例如模拟客户咨询、设备故障处理等场景。将大型任务拆解为可量化的小目标（如每日完成3家客户对接），逐步推进并记录进度，避免因目标过大而产生畏难情绪。压力分解法环境适应训练提前1-2天实地考察展馆，熟悉动线、灯光和噪音环境，降低因陌生环境导致的紧张感，同时测试设备稳定性。团队协作预案明确团队成员分工与备份方案（如AB角轮岗），确保突发情况下能快速补位，增强整体安全感与可控感。应对突发危机的心理建设危机情景预判列举展会常见危机（如客流超载、技术故障、客户冲突），针对每类事件制定3-5条标准化应对流程，形成“应急清单”随身携带。情绪隔离技巧通过“5秒深呼吸+心理暗示”（如“问题归问题，我是解决者”）快速平复情绪，避免个人情绪卷入危机处理。事后复盘机制危机结束后48小时内进行结构化复盘，记录事件经过、自身反应与改进点，转化为未来应对的经验资产。能力迁移分析梳理现有技能与新岗位需求的匹配点（如客户管理能力可迁移至会展策划），制作“优势对照表”增强转型信心。阶段性目标设定将转型过程分为“学习期-实践期-巩固期”，每阶段设定1-2个核心指标（如3个月内掌握基础设计软件）。行业资源整合主动参与行业协会、线上论坛，建立新领域人脉网，通过同行经验分享降低信息差带来的不安感。心理弹性训练定期进行抗压练习（如限时完成任务、接受负面反馈），逐步提升对不确定性的耐受阈值。职业转型期的心理适应积极心理学在工作中的应用13通过ABC情绪理论（Activatingevent-Belief-Consequence）识别消极思维模式，用"虽然...但是..."句式重构困境，例如"虽然项目时间紧张，但这是提升团队协作效率的好机会"。认知重构训练运用"挑战-技能平衡"模型，将超负荷工作分解为能力提升阶梯，当接待客流量超标时，视为锻炼应急管理能力的实战机会。压力转化技术每日记录3件工作成就事件，包括微小进步（如成功协调供应商档期），通过定期复盘强化自我效能感。成功日志记录010302培养乐观心态的方法在办公区域设置激励墙展示往届成功案例，电脑屏保使用积极标