助学贷款业务培训材料之三 助学贷款系统功能介绍

助学贷款业务培训材料之三

----助学贷款系统功能介绍/sundae_meng一、系统整体情况——高校/sundae_meng客户管理机构管理贷前管理贷中管理贷后管理统计分析系统管理信息采集联系记录贷款受理规模测算账户开立合同签订贷款发放档案整理毕业确认本息回收信息变更信息查询统计报表分行、省中心、高校及代理机构信息维护系统通知用户管理系统参数其他二、贷款受理功能——高校/sundae_meng二、贷款受理功能——高校/sundae_meng二、贷款受理功能——高校操作要点及提示——学生在线申请已申请生源地助学贷款的学生不能申请高校助学贷款。首次登录系统时必须确认《约定与承诺书》，否则无法继续操作。若信息不完整或不符合要求，登录时强制学生完善相关信息。续贷学生提交申请前，必须填写《续贷声明》，系统也会提示学生每年至少维护个人信息2次。（开发中）在线修改手机号时，需进行短信验证（部分联通或电信手机无法接收验证码，此情况只能高校学生资助管理中心修改）。若注册时所在高校填写错误，需由该高校删除学生信息，再让学生重新申请。重置密码方式：1.密码找回问题及答案；2.填写基础信息：联系人身份证号、QQ号、任意合同号；3.联系高校或95593呼叫中心。/sundae_meng二、贷款受理功能——高校操作要点及提示——学生管理同一所高校中，身份证号不可重复，每个号码一条记录。QQ号可显示学生在线状态，点击后自动弹出对话窗口。“历史信息查询”：查询学生全部变更记录。“批量确认变更”：审查学生网上修改的相关信息。“密码重置”：为已导入系统的学生重置密码。“在线注册学生密码重置或删除”：为在线注册但未导入系统的学生重置密码。/sundae_meng二、贷款受理功能——高校操作要点及提示——申请审查及合同签订支付宝账号由系统自动生成，打印在合同上；登录密码和支付密码由系统随机生成，显示在学生在线服务系统中。签订合同后，如果发现信息错误，需在系统中修改信息，然后重新打印合同并重签合同。打印合同前，应先调整好打印机设置和进纸位置，用合同复印件进行打印机测试。申请审查通过后，如果学生放弃贷款，可以删除合同信息。/sundae_meng支付宝模式三、贷款回收功能/sundae_meng三、贷款回收功能操作要点及提示——系统结息月度结息执行时间：每月11日上午（11月除外）。结息对象：1—10月为当月提前还款、逾期及当月20日到期的合同；12月为当月提前还款、11月到期且逾期（历史数据）的合同。年度结息执行时间：11月20日下午结息对象：（1）12月20日正常应自付本息合同；（2）逾期合同；（3）12月20日到期合同（历史数据）。到期结息执行时间：每月月底（完成当月确认扣款）。结息对象：下个月到期且到期日非20日的合同（历史数据）。/sundae_meng三、贷款回收功能操作要点及提示——提前还款申请除每年11月外，每个月可以进行一次提前还款，提前还款申请时间为当月1日—10日（含）。申请提前还款时，可以选择结清一个合同的全部本金，或选择偿还部分本金（不低于500元，且为100元整数倍），应还利息均为合同产生的全部利息。扣款时，先扣利息，再扣本金。若不足以偿还利息，则本金和利息均不划扣；若足以偿还利息，但不足以偿还全部本息，则只划扣利息。若学生当月提前还款失败，需要重新申请才能继续还款。/sundae_meng三、贷款回收功能操作要点及提示——批量扣款支付宝还款方式：充值还款、主动还款。支付宝账户余额和预还款金额查询功能。账户余额：支付宝账户中可用于还款的金额，系统结息后每天自动更新，用户可实时更新某个学生账户余额。预还款金额：学生通过支付宝“助学贷款还款”功能偿还的贷款，系统自动实时更新，用户也可手工更新数据。扣款顺序：对同一名学生的所有应收款项进行整体排序，罚息—逾期利息—逾期本金—到期利息—到期本金—提前还款利息—提前还款本金，相同的扣款类型，按合同早晚依次扣收。/sundae_meng四、其他系统功能操作要点及提示——信息变更对于首次申请贷款的学生，高校资助中心可以直接修改学生相关信息。对于续贷的学生，高校资助中心需使用信息变更功能修改姓名、身份证号、就学信息等关键信息，并让学生签订变更申请单；联系方式、住址等其他基础信息可以直接在系统中修改。年度结息后（11月21日—12月31日），不能进行账户变更和还款计划变更操作。（高校）完成学籍异动后，应根据实际情况调整贴息截止日。/sundae_meng四、其他系统功能操作要点及提示——数据查询实时数据查询统计：学生信息查询、合同与档案查询。贷后管理→本息回收：应收实收月度、年度、到期还款查询。T+1数据查询统计：学生台账、合同台账、机构台账等各类台账信息。首页：贷款基本信息、还款提示信息。月度、季度或年度数据查询统计：本年应收本息测算查询（每月更新一次）。查询统计：更多业务统计报表（根据执行频率更新）。/sundae_meng四、其他系统功能操作要点及提示——其他每月向人民银行征信中心报送一次征信记录，并向逾期学生的在线服务系统发送告知消息。首页“贷款基本信息”、“还款提示信息”和“查询统计”—“机构台账”功能中