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文档简介
2026年企业级云服务器采购合同合同编号:[YYYY-YYYY]签约主体:-甲方(采购方):[公司全称],法定代表人:[姓名],注册地址:[地址],联系方式:[电话/邮箱]-乙方(服务提供方):[云服务提供商全称],法定代表人:[姓名],注册地址:[地址],资质证书:[如《增值电信业务经营许可证》等],联系方式:[电话/邮箱]签订日期:2026年[]月[]日签订地点:[]###鉴于条款1.甲方为满足其业务发展需求,拟采购企业级云服务器资源及相关服务;2.乙方作为具备合法资质的云服务提供商,拥有稳定的技术能力、基础设施及服务经验,能够提供符合甲方要求的云服务器服务;3.双方本着平等互利、诚实信用原则,经友好协商,就云服务器采购事宜达成一致,特订立本合同。###采购内容与规格(一)服务范围乙方应为甲方提供企业级云服务器资源及相关配套服务,包括但不限于:1.基础设施:虚拟化计算资源(CPU、内存)、存储资源(高性能云盘、SSD云盘、对象存储)、网络资源(弹性公网IP、负载均衡、虚拟私有云VPC);2.增值服务:镜像服务(公共镜像、私有镜像)、安全服务(防火墙、DDoS防护、主机安全)、监控告警服务(实时性能监控、异常告警)、备份服务(自动备份、数据恢复);3.技术支持:7×24小时技术支持、专属客户经理对接、定期运维报告。(二)资源规格与数量甲方采购的具体云服务器资源规格、数量及服务期限如下(详细配置以双方确认的《资源配置清单》为准):1.计算节点:32核vCPU、256GB内存、10Gbps带宽、搭载IntelXeonScalable处理器,共计10台,服务期限为2026年1月1日至2027年12月31日(2年);2.高性能云盘:10TBSSD云盘,IOPS≥50000,支持在线扩容,共计50块,服务期限同上;3.对象存储:100TB存储空间,支持多AZ容灾,数据持久性99.999999999%,共计1套,服务期限同上;4.负载均衡:应用型负载均衡,支持HTTP/HTTPS监听,每秒新建连接数≥10000,共计2台,服务期限同上;5.安全防护:DDoS防护(≥200Gbps防护能力)、企业级主机安全(漏洞扫描、入侵检测),共计1套,服务期限同上。(三)技术标准与合规性1.乙方提供的云服务器应符合以下标准:-计算资源:虚拟化技术基于KVM或VMware,支持CPU超分(超分比≤1:5),内存支持动态扩缩容;-存储资源:云盘支持快照功能(每15分钟自动快照,保留最近72个快照),对象存储支持跨区域复制;-网络资源:VPC支持自定义网段、子网、路由表,虚拟私有云隔离,网络延迟≤10ms(同地域内);-安全合规:符合《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规要求,通过等保2.0三级认证(提供认证证书复印件)。2.乙方应确保资源支持甲方业务所需的操作系统(如CentOS7.9、Ubuntu20.04LTS、WindowsServer2022)及中间件(如Nginx、Tomcat、MySQL)。###价格与支付(一)计费方式1.本合同项下服务采用“包年包月”+“按量付费”混合计费模式:-计算节点、高性能云盘、负载均衡等固定资源:包年包月,按合同约定的服务期限一次性计费;-对象存储、弹性公网IP等按量使用资源:按实际使用量计费(计费标准见乙方官方价格体系,合同签订后3个月内价格波动幅度≤10%的,按原价执行;超过10%的,双方协商调整)。2.若甲方在服务期限内需增减资源,应提前15个工作日书面通知乙方,乙方根据调整后的资源重新核算费用,多退少补。(二)总费用本合同总费用为人民币[大写]元整(¥[小写]),含税(税率:[]%)。其中:-包年包月资源费用:¥[];-按量付费资源预估费用(按月均使用量估算):¥[](最终以实际结算为准)。(三)支付方式1.甲方应在合同签订后[]个工作日内,向乙方支付总费用的[]%即¥[](预付款);2.服务期限满1年后,甲方应在[]个工作日内支付第二期费用(总费用的[]%即¥[]);3.按量付费费用:乙方每月[]日前向甲方提供上月费用账单,甲方应在收到账单后[]个工作日内支付;4.支付方式:银行转账(账户信息:开户行[],户名[],账号[])。(四)发票乙方应在收到款项后[]个工作日内,向甲方开具等额合法的增值税专用发票,发票类型为“信息技术服务费”。###交付与验收(一)交付时间乙方应在甲方支付预付款后[]个工作日内,完成合同约定资源的配置与部署,并通过邮件/系统向甲方提供资源访问地址、账号及初始密码。(二)交付验收1.验收标准:-资源配置与合同约定规格一致(以《资源配置清单》为依据);-资源可用性≥99.9%(以乙方监控平台数据为准);-网络连通性正常,安全服务功能可用(如防火墙规则生效、DDoS防护已开启)。2.验收流程:-乙方交付后[]个工作日内,甲方应完成验收测试;-若验收合格,甲方应出具《验收确认书》;若验收不合格,甲方应书面通知乙方,乙方应在[]个工作日内整改完毕并重新交付;-甲方逾期未验收且未提出书面异议的,视为验收合格。###服务与支持(一)服务等级协议(SLA)乙方应提供以下服务保障:1.服务可用性:承诺≥99.9%(扣除计划性维护时间),若可用率每低于0.1%,按当月服务费的[]%扣除违约金,累计不超过当月服务费的[]%;2.故障响应时间:P1级故障(核心业务中断)≤30分钟,P2级故障(性能下降)≤2小时,P3级故障(轻微影响)≤4小时,未达响应时间标准,每次按当月服务费的[]%扣除违约金;3.故障恢复时间:P1级故障≤4小时,P2级故障≤8小时,P3级故障≤24小时,未达恢复时间标准,每次按当月服务费的[]%扣除违约金;4.数据备份恢复:每日自动全量备份,RTO(恢复时间目标)≤4小时,RPO(恢复点目标)≤15分钟,备份/恢复功能失效,按当月服务费的[]%扣除违约金。(二)技术支持1.乙方提供7×24小时多渠道技术支持(电话:[],在线工单:[],专属客户经理:[姓名],电话:[]);2.甲方可通过工单系统提交技术咨询或故障报修,乙方应在SLA承诺时间内响应并处理;3.乙方每月[]日前向甲方提供上月《服务报告》,内容包括资源使用情况、故障统计、优化建议等。###数据安全与保密(一)数据所有权甲方对其在云服务器上存储、传输、处理的数据(包括但不限于业务数据、用户数据、文档等)享有完整、排他的所有权,乙方不得擅自收集、使用、复制、修改或向第三方提供。(二)数据存储与安全1.数据存储地域:甲方数据应存储于中国境内[具体地域]的数据中心(如“华北-北京”),未经甲方书面同意,乙方不得将数据转移至境外;2.数据加密:传输数据采用SSL/TLS加密,静态数据采用AES-256加密;3.数据备份:乙方应提供多副本备份机制,确保数据持久性≥99.999999999%;4.数据泄露处理:若发生数据泄露事件,乙方应在发现后[]小时内通知甲方,并采取补救措施(如隔离受影响资源、协助溯源),同时向监管部门报告(如法律法规要求)。(三)保密义务1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密(包括技术资料、客户信息、价格信息等)承担保密义务;2.保密期限:自合同签订之日起[]年(服务期限届满后仍有效);3.未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露保密信息,法律法规或监管机构要求的除外。###知识产权1.乙方提供的服务及相关技术(包括云平台架构、虚拟化技术、安全算法等)的知识产权归乙方所有,甲方仅在合同约定范围内享有使用权;2.甲方提供的应用程序、数据及定制化需求的知识产权归甲方所有,乙方不得擅自使用或向第三方转让;3.甲方不得利用乙方服务从事侵犯第三方知识产权的活动,否则应独立承担法律责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。###违约责任1.乙方违约:-未按约定时间交付资源,每逾期1日,按合同总金额的[]‰支付违约金,逾期超过[]日的,甲方有权解除合同;-服务可用性未达SLA标准,按本合同第六条(一)约定扣除违约金;-发生数据泄露且未及时通知甲方,应赔偿甲方直接损失(包括数据恢复费用、用户赔偿等),并支付合同总金额[]%的违约金;-提供的资源不符合技术标准,甲方有权要求乙方免费整改,整改后仍不符合的,甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付费用。2.甲方违约:-未按约定支付款项,每逾期1日,按应付未付金额的[]‰支付滞纳金;逾期超过[]日的,乙方有权暂停提供服务,暂停期间服务期限不予顺延;-甲方数据违反法律法规(如存储违法违规信息),乙方有权立即终止服务并通知甲方,甲方应承担全部责任。3.不可抗力:因地震、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应在事件发生后[]日内通知对方,并提供证明文件,双方协商是否解除合同或延期履行。###合同变更与终止1.变更:合同履行过程中,若需变更资源规格、服务期限等内容,双方应签订书面补充协议,经双方盖章后生效;2.终止:-合同到期自然终止,甲方如需续约,应在到期前[]个月书面通知乙方,双方协商续约价格及条款;-一方严重违约导致合同目的无法实现的,守约方有权书面通知解除合同;-双方协商一致,可提前终止合同,结清已发生费用,乙方退还甲方剩余期限的预付款(按比例扣除已使用部分)。###争议解决1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;2.协商不成的,任何一方均有权向[甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼;3.在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行合同其他条款。###其他条款1.通知与送达:双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效送达地址,若变更应提前[]日书面通知对方,否则视为送达;2.完整协议:本合同构成双方就采购事宜达成的完整协议
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