口腔医院收银管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强口腔医院财务管理，规范收银工作流程，确保医院资金安全，提高服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于口腔医院所有收银人员及相关部门。第三条收银工作应遵循“公开、透明、高效、安全”的原则。第二章收银岗位职责第四条收银人员应具备以下基本条件：1.具有良好的职业道德和敬业精神；2.熟悉医院各项收费标准和规定；3.具备一定的财务知识和计算机操作能力；4.身体健康，能够胜任收银工作。第五条收银人员的主要职责：1.负责医院门诊、住院等各项收费工作；2.严格执行收费政策，确保收费准确无误；3.收取现金、支票、银行卡等支付方式，及时办理退款手续；4.及时记录每日收入，确保账目清晰；5.定期与财务部门核对账目，确保账实相符；6.负责保管现金、票据、印章等物品，确保安全；7.配合财务部门进行账务处理和审计工作；8.参加医院组织的业务培训，提高自身业务水平。第三章收银工作流程第六条收银工作流程如下：1.收银人员上班前，检查收银设备是否正常，如发现故障，及时报修；2.收银人员上班后，按照规定佩戴工作牌，整理工作台面，摆放好收银工具；3.收银人员接到患者付费时，应主动询问付费方式，并按照规定进行操作；4.收银人员收取现金时，应仔细清点，确保金额准确无误；5.收银人员收取支票、银行卡等支付方式时，应按照规定操作，并及时打印付款凭证；6.收银人员每日下班前，应将当日收入汇总，填写收入日报表，并交由财务部门审核；7.收银人员定期与财务部门核对账目，确保账实相符；8.收银人员负责保管现金、票据、印章等物品，确保安全。第四章收银纪律第九条收银人员应严格遵守以下纪律：1.不得私自挪用、侵占医院资金；2.不得收受患者红包、礼品等不正当利益；3.不得泄露患者隐私；4.不得擅自修改、删除、篡改收银记录；5.不得违反国家法律法规和医院规章制度。第五章奖惩措施第十条对遵守本制度，工作表现优秀的收银人员，给予表彰和奖励。第十一条对违反本制度，造成医院经济损失或不良影响的收银人员，视情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。第六章附则第十二条本制度由口腔医院财务部门负责解释。第十三条本制度自发布之日起施行。口腔医院收银管理制度实施细则一、收银人员培训1.新员工入职后，应接受为期一周的收银岗位培训，内容包括：医院收费政策、收银工作流程、财务管理制度、职业道德等。2.收银人员每年应参加至少一次的业务培训，提高业务水平。二、收银设备管理1.收银设备应保持完好，如出现故障，应及时报修。2.收银人员应定期检查收银设备，确保其正常运行。三、收银记录管理1.收银人员应认真填写每日收入日报表，确保收入记录准确无误。2.收银人员应妥善保管收银记录，不得随意涂改、删除、篡改。四、现金管理1.收银人员收取现金时，应仔细清点，确保金额准确无误。2.收银人员应将现金及时存入医院指定的保险柜，不得私自存放。3.收银人员不得将现金带出医院。五、票据管理1.收银人员应妥善保管票据，不得遗失、损坏。2.收银人员应按照规定填写票据，确保票据内容完整、准确。3.收银人员应定期与财务部门核对票据，确保票据使用规范。六、印章管理1.收银人员应妥善保管印章，不得私自使用、转借。2.收银人员使用印章时，应按照规定程序办理。七、收银纪律1.收银人员不得收受患者红包、礼品等不正当利益。2.收银人员不得泄露患者隐私。3.收银人员不得违反国家法律法规和医院规章制度。八、监督与检查1.医院财务部门定期对收银工作进行监督检查，确保收银工作规范、有序。2.患者对收银工作有疑问或投诉，可向医院财务部门反映。九、本实施细则由口腔医院财务部门负责解释。十、本实施细则自发布之日起施行。第2篇第一章总则第一条为加强口腔医院财务管理工作，规范收银行为，确保医院资金安全，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于口腔医院所有收银岗位人员，以及其他与收银工作相关的人员。第三条收银工作应遵循以下原则：1.依法依规，规范操作；2.公正透明，服务至上；3.严谨细致，确保资金安全；4.节约高效，提高服务质量。第二章收银岗位设置与职责第四条收银岗位设置：1.收银员：负责现金、支票、汇款等收付款项的收取、记录和核对；2.收银组长：负责收银员的管理、监督和培训，确保收银工作的正常运行；3.财务主管：负责收银制度的制定、监督和执行，对收银工作进行总体管理。第五条收银岗位职责：1.收银员：（1）按照医院规定的时间上班，坚守岗位，不得擅自离岗；（2）热情接待患者，耐心解答患者疑问，确保患者满意；（3）严格按照医院收费标准和规定收取患者费用；（4）准确、及时地记录患者费用，确保账目清晰；（5）定期与财务部门核对账目，确保账实相符；（6）妥善保管现金、支票、汇款等收付款项，确保资金安全；（7）遵守医院各项规章制度，服从上级管理。2.收银组长：（1）负责收银员的日常管理，确保收银工作有序进行；（2）监督收银员执行本制度，发现违规行为及时制止；（3）定期组织收银员进行业务培训，提高收银员业务水平；（4）协助财务主管处理收银工作中的重大问题。3.财务主管：（1）制定和完善收银管理制度，确保制度符合国家法律法规和医院实际情况；（2）监督收银制度的执行，确保收银工作规范有序；（3）定期对收银工作进行审计，发现问题和不足及时整改；（4）协调收银工作与其他财务工作的关系，确保医院财务工作正常运行。第三章收银操作流程第六条收银操作流程：1.患者就诊后，收银员根据医生开具的处方或检查报告，向患者收取费用；2.收银员核对收费项目和金额，确保无误；3.患者支付费用，收银员收取现金、支票、汇款等；4.收银员将现金、支票、汇款等及时上交财务部门；5.收银员将患者费用信息录入医院收费系统，确保信息准确；6.收银员定期与财务部门核对账目，确保账实相符；7.收银员妥善保管现金、支票、汇款等收付款项，确保资金安全。第四章收银安全管理第八条收银安全管理：1.收银员必须使用医院指定的收银机具，不得使用个人设备；2.收银员不得私自调换、更改、删除或修改收费系统中的数据；3.收银员不得私自挪用、侵占、冒领医院资金；4.收银员不得泄露患者个人信息和医院财务信息；5.收银员应定期对收银机具进行清洁和保养，确保设备正常运行；6.收银员应妥善保管现金、支票、汇款等收付款项，防止丢失、被盗；7.收银员应严格遵守医院安全规定，确保收银工作安全有序。第五章收银监督与考核第九条收银监督：1.财务主管定期对收银工作进行监督检查，发现问题及时纠正；2.收银组长负责对收银员进行日常监督，确保收银工作规范有序；3.医院设立投诉电话，接受患者对收银工作的投诉，及时处理并反馈。第十条收银考核：1.收银员每月进行绩效考核，考核内容包括收费准确率、服务态度、工作纪律等；2.收银组长每月对收银员进行考核，考核内容包括收银员工作表现、团队协作等；3.财务主管每季度对收银工作进行综合考核，考核内容包括收银工作质量、安全情况等。第六章附则第十一条本制度由口腔医院财务部门负责解释。第十二条本制度自发布之日起实施。第十三条本制度如有未尽事宜，由口腔医院财务部门负责补充和修订。（注：本制度字数共计约2500字，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强口腔医院财务管理，规范收银工作流程，确保医院资金安全，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于口腔医院所有收银岗位工作人员。第三条收银工作应遵循“合法、合规、安全、高效”的原则。第二章收银岗位职责第四条收银员应具备以下基本条件：1.具有良好的职业道德和敬业精神；2.熟悉医院各项收费标准和政策；3.具备一定的计算机操作能力；4.具备良好的沟通能力和服务意识。第五条收银员的主要职责：1.负责收取患者就诊费用，包括现金、支票、信用卡等；2.核对收费项目、金额和患者身份信息；3.做好收费记录，确保收费数据的准确性和完整性；4.及时上交现金和票据，妥善保管银行存折、POS机等设备；5.配合财务部门进行账目核对和审计；6.遵守医院各项规章制度，维护医院形象。第三章收银工作流程第六条患者就诊前，收银员应主动向患者介绍收费项目和收费标准。第七条患者就诊后，收银员应核对患者就诊信息，包括姓名、就诊科室、就诊医生等。第八条收银员应向患者出示收费单据，并告知患者收费金额。第九条患者支付费用时，收银员应：1.核对支付方式，收取相应金额；2.对现金支付，应仔细清点，确保金额准确；3.对支票支付，应核对支票信息，确保支票真实有效；4.对信用卡支付，应使用POS机进行操作，确保交易安全。第十条收银员应做好收费记录，包括收费时间、患者姓名、就诊科室、就诊医生、收费金额、支付方式等。第十一条收银员应每日将现金、支票、信用卡等款项上交财务部门，并填写《现金日报表》。第十二条收银员应妥善保管银行存折、POS机等设备，防止丢失或损坏。第四章收银安全与保密第十三条收银员应严格遵守国家有关现金管理的法律法规，确保医院资金安全。第十四条收银员不得私自挪用、侵占医院资金，不得泄露患者个人信息。第十五条收银员应定期对收银设备进行维护，确保设备正常运行。第五章收银监督与考核第十六条医院设立收银监督小组，负责对收银工作进行监督和检查。第十七条收银监督小组应定期对收银员进行考核，考核内容包括：1.收费准确率；2.收银记录完整度；3.收银态度和服务质量；4.资金安全情况。第十八条收银员如有违反本制度规定的行为，将按照医院相关规定进行处理。第六章附则第十九条本制度由口腔医院财务部门负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。口腔医院收银管理制度第一章总则第一条为加强口腔医院财务管理，规范收银工作流程，确保医院资金安全，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于口腔医院所有收银岗位工作人员。第三条收银工作应遵循“合法、合规、安全、高效”的原则。第二章收银岗位职责第四条收银员应具备以下基本条件：1.具有良好的职业道德和敬业精神；2.熟悉医院各项收费标准和政策；3.具备一定的计算机操作能力；4.具备良好的沟通能力和服务意识。第五条收银员的主要职责：1.负责收取患者就诊费用，包括现金、支票、信用卡等；2.核对收费项目、金额和患者身份信息；3.做好收费记录，确保收费数据的准确性和完整性；4.及时上交现金和票据，妥善保管银行存折、POS机等设备；5.配合财务部门进行账目核对和审计；6.遵守医院各项规章制度，维护医院形象。第三章收银工作流程第六条患者就诊前，收银员应主动向患者介绍收费项目和收费标准。第七条患者就诊后，收银员应核对患者就诊信息，包括姓名、就诊科室、就诊医生等。第八条收银员应向患者出示收费单据，并告知患者收费金额。第九条患者支付费用时，收银员应：1.核对支付方式，收取相应金额；2.对现金支付，应仔细清点，确保金额准确；3.对支票支付，应核对支票信息，确保支票真实有效；4.对信用卡支付，应使用POS机进行操作，确保交易安全。第十条收银员应做好收费记录，包括收费时间、患者姓名、就诊科室、就诊医生、收费金额、支付方式等。第十一条收银员应每日将现金、支票、信用卡等款项上交财务部门，并填写《现金日报表》。第十二条收银员应妥善保管银行存折、POS机等设备，防止丢失或损坏。第四章收银安全与保密第十三条收银员应严格遵守国家有关现金管理的法律法规，确保医院资金安全。第十四条收银员不得私自挪用、侵占医院资金，不得泄露患者个人信息。第十五条收银员应定期对收银设备进行维护，确保设备正常运行。第五章收银监督与考核第十六条医院设立收银监督小组，负责对收银工作进行监督和检查。第十七条收银监督小组应定期对收银员进行考核，考核内容包括：1.收费准确率；2.收银记录完整度；3.收银态度和服务质量；4.资金安全情况。第十八条收银员如有违反本制度规定的行为，将按照医院相关规定进行处理。第六章附则第十九条本制度由口腔医院财务部门负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。口腔医院收银管理制度第一章总则第一条为加强口腔医院财务管理，规范收银工作流程，确保医院资金安全，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于口腔医院所有收银岗位工作人员。第三条收银工作应遵循“合法、合规、安全、高效”的原则。第二章收银岗位职责第四条收银员应具备以下基本条件：1.具有良好的职业道德和敬业精神；2.熟悉医院各项收费标准和政策；3.具备一定的计算机操作能力；4.具备良好的沟通能力和服务意识。第五条收银员的主要职责：1.负责收取患者就诊费用，包括现金、支票、信用卡等；2.核对收费项目、金额和患者身份信息；3.做好收费记录，确保收费数据的准确性和完整性；4.及时上交现金和票据，妥善保管银行存折、POS机等设备；5.配合财务部门进行账目核对和审计；6.遵守医院各项规章制度，维护医院形象。第三章收银工作流程第六条患者就诊前，收银员应主动向患者介绍收费项目和收费标准。第七条患者就诊后，收银员应核对患者就诊信息，包括姓名、就诊科室、就诊医生等。第八条收银员应向患者出示收费单据，并告知患者收费金额。第九条患者支付费用时，收银员应：1.核对支付方式，收取相应金额；2.对现金支付，应仔细清点，确保金额准确；3.对支票支付，应核对支票信息，确保支票真实有效；4.对信用卡支付，应使用POS机进行操作，确保交易安全。第十条收银员应做好收费记录，包括收费时间、患者姓名、就诊科室、就诊医生、收费金额、支付方式等。第十一条收银员应每日将现金、支票、信用卡等款项上交财务部门，并填写《现金日报表》。第十二条收银员应妥善保管银行存折、POS机等设备，防止丢失或损坏。第四章收银安全与保密第十三条收银员应严格遵守国家有关现金管理的法律法规，确保医院资金安全。第十四条收银员不得私自挪用、侵占医院资金，不得泄露患者个人信息。第十五条收银员应定期对收银设备进行维护，确保设备正常运行。第五章收银监督与考核第十六条医院设立收银监督小组，负责对收银工作进行监督和检查。第十七条收银监督小组应定期对收银员进行考核，考核内容包括：1.收费准确率；2.收银记录完整度；3.收银态度和服务质量；4.资金安全情况。第十八条收银员如有违反本制度规定的行为，将按照医院相关规定进行处理。第六章附则第十九条本制度由口腔医院财务部门负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。口腔医院收银管理制度第一章总则第一条为加强口腔医院财务管理，规范收银工作流程，确保医院资金安全，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于口腔医院所有收银岗位工作人员。第三条收银工作应遵循“合法、合规、安全、高效”的原则。第二章收银岗位职责第四条收银员应具备以下基本条件：1.具有良好的职业道德和敬业精神；2.熟悉医院各项收费标准和政策；3.具备一定的计算机操作能力；4.具备良好的沟通能力和服务意识。第五条收银员的主要职责：1.负责收取患者就诊费用，包括现金、支票、信用卡等；2.核对收费项目、金额和患者身份信息；3.做好收费记录，确保收费数据的准确性和完整性；4.及时上交现金和票据，妥善保管银行存折、POS机等设备；5.配合财务部门进行账目核对和审计；6.遵守医院各项规章制度，维护医院形象。第三章收银工作流程第六条患者就诊前，收银员应主动向患者介绍收费项目和收费标准。第七条患者就诊后，收银员应核对患者就诊信息，包括姓名、就诊科室、就诊医生等。第八条收银员应向患者出示收费单据，并告知患者收费金额。第九条患者支付费用时，收银员应：1.核对支付方式，收取相应金额；2.对现金支付，应仔细清点，确保金额准确；3.对支票支付，应核对支票信息，确保支票真实有效；4.对信用卡支付，应使用POS机进行操作，确保交易安全。第十条收银员应做好收费记录，包括收费时间、患者姓名、就诊科室、就诊医生、收费金额、支付方式等。第十一条收银员应每日将现金、支票、信用卡等款项上交财务部门，并填写《现金日报表》。第十二条收银员应妥善保管银行存折、POS机等设备，防止丢失或损坏。第四章收银安全与保密第十三条收银员应严格遵守国家有关现金管理的法律法规，确保医院资金安全。第十四条收银员不得私自挪用、侵占医院资金，不得泄露患者个人信息。第十五条收银员应定期对收银设备进行维护，确保设备正常运行。第五章收银监督与考核第十六条医院设立收银监督小组，负责对收银工作进行监督和检查。第十七条收银监督小组应定期对收银员进行考核，考核内容包括：1.收费准确率；2.收银记录完整度；3.收银态度和服务质量；4.资金安全情况。第十八条收银员如有违反本制度规定的行为，将按照医院相关规定进行处理。第六章附则第十九条本制度由口腔医院财务部门负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。口腔医院收银管理制度第一章总则第一条为加强口腔医院财务管理，规范收银工作流程，确保医院资金安全，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于口腔医院所有收银岗位工作人员。第三条收银工作应遵循“合法、合规、安全、高效”的原则。第二章收银岗位职责第四条收银员应具备以下基本条件：1.具有良好的职业道德和敬业精神；2.熟悉医院各项收费标准和政策；3.具备一定的计算机操作能力；4.具备良好的沟通能力和服务意识。第五条收银员的主要职责：1.负责收取患者就诊费用，包括现金、支票、信用卡等；2.核对收费项目、金额和患者身份信息；3.做好收费记录，确保收费数据的准确性和完整性；4.及时上交现金和票据，妥善保管银行存折、POS机等设备；5.配合财务部门进行账目核对和审计；6.遵守医院各项规章制度，维护医院形象。第三章收银工作流程第六条患者就诊前，收银员应主动向患者介绍收费项目和收费标准。第七条患者就诊后，收银员应核对患者就诊信息，包括姓名、就诊科室、就诊医生等。第八条收银员应向患者出示收费单据，并告知患者收费金额。第九条患者支付费用时，收银员应：1.核对支付方式，收取相应金额；2.对现金支付，应仔细清点，确保金额准确；3.对支票支付，应核对支票信息，确保支票真实有效；4.对信用卡支付，应使用POS机进行操作，确保交易安全。第十条收银员应做好收费记录，包括收费时间、患者姓名、就诊科室、就诊医生、收费金额、支付方式等。第十一条收银员应每日将现金、支票、信用卡等款项上交财务部门，并填写《现金日报表》。第十二条收银员应妥善保管银行存折、POS机等设备，防止丢失或损坏。第四章收银安全与保密第十三条收银员应严格遵守国家有关现金管理的法律法规，确保医院资金安全。第十四条收银员不得私自挪用、侵占医院资金，不得泄露患者个人信息。第十五条收银员应定期对收银设备进行维护，确保设备正常运行。第五章收银监督与考核第十六条医院设立收银监督小组，负责对收银工作进行监督和检查。第十七条收银监督小组应定期对收银员进行考核，考核内容包括：1.收费准确率；2.收银记录完整度；3.收银态度和服务质量；4.资金安全情况。第十八条收银员如有违反本制度规定的行为，将按照医院相关规定进行处理。第六章附则第十九条本制度由口腔医院财务部门负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。口腔医院收银管理制度第一章总则第一条为加强口腔医院财务管理，规范收银工作流程，确保医院资金安全，提高工作效率，特制定本制度。第二条本制度适用于口腔医院所有收银岗位工作人员。第三条收银工作应遵循“合法、合规、安全、高效”的原则。第二章收银岗位职责第四条收银员应具备以下基本条件：1.具有良好的职业道德和敬业精神；2.熟悉医院各项收费标准和政策；3.具备一定的计算机操作能力；4.具备良好的沟通能力和服务意识。第五条收银员的主要职责：1.负责收取患者就诊费用，包括现金、支票、信用卡等；2.核对收费项目、金额和患者身份信息；3.做好收费记录，确保收费数据的准确性和完整性；4.及时上交现金和票据，妥善保管银行存折、POS机等设备；5.配合财务部门进行账目核对和审计；6.遵守医院各项规章制度，维护医院形象。第三章收银工作流程第六条患者就诊前，收银员应主动向患者介绍收费项目和