高层住宅规范管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强高层住宅的管理，保障业主和使用人的合法权益，维护公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国住宅专项维修资金管理办法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本区域内所有高层住宅小区的管理。第三条高层住宅管理应遵循以下原则：（一）以人为本，服务业主，保障业主权益；（二）依法管理，规范运作，提高管理效率；（三）资源共享，合理利用，促进社区和谐；（四）预防为主，防治结合，确保安全。第二章管理机构与职责第四条高层住宅小区应设立物业管理委员会，负责小区的日常管理工作。第五条物业管理委员会的职责：（一）制定小区管理制度，并组织实施；（二）监督物业服务企业的服务质量和收费标准；（三）协调处理业主之间的纠纷；（四）组织业主大会，决定小区重大事项；（五）协助政府相关部门进行小区管理工作。第六条物业服务企业的职责：（一）按照物业管理合同，提供物业服务；（二）执行小区管理制度，维护小区秩序；（三）负责小区的日常维修、养护和清洁工作；（四）协助物业管理委员会处理业主纠纷；（五）定期向物业管理委员会报告工作。第三章业主权益与义务第七条业主享有以下权益：（一）依法享有住宅所有权；（二）参与小区管理，享有知情权、参与权、监督权；（三）享有小区公共设施的使用权；（四）享有住宅专项维修资金的支配权；（五）依法享有其他合法权益。第八条业主应履行以下义务：（一）遵守国家法律法规和小区管理制度；（二）按时缴纳物业服务费、住宅专项维修资金等费用；（三）爱护小区公共设施，不得擅自改变房屋结构；（四）维护小区秩序，不得从事违法活动；（五）依法履行其他义务。第四章物业服务与收费标准第九条物业服务内容包括：（一）小区的日常维修、养护和清洁工作；（二）小区公共设施的维护和管理；（三）小区的安全防范和消防工作；（四）小区的绿化、环境卫生工作；（五）其他约定的服务内容。第十条物业服务收费标准应遵循以下原则：（一）公开透明，合理合法；（二）根据服务内容、服务质量、服务成本等因素合理确定；（三）接受业主监督。第五章住宅专项维修资金管理第十一条住宅专项维修资金由业主按照规定比例缴纳，用于小区公共部位、公共设施的维修和更新。第十二条住宅专项维修资金的管理和使用，应遵循以下原则：（一）专户存储，专款专用；（二）定期公示，接受业主监督；（三）按照规定程序使用，确保资金安全。第六章安全管理与应急处理第十三条高层住宅小区应建立健全安全管理制度，包括：（一）消防安全管理制度；（二）治安保卫管理制度；（三）设施设备安全管理制度；（四）公共卫生管理制度；（五）其他安全管理制度。第十四条高层住宅小区应定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。第十五条发生突发事件时，物业管理委员会应立即启动应急预案，组织救援，确保业主生命财产安全。第七章违规处理与纠纷解决第十六条业主、物业服务企业违反本制度规定，由物业管理委员会或相关部门依法予以处理。第十七条业主之间发生纠纷，可协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第八章附则第十八条本制度由物业管理委员会负责解释。第十九条本制度自发布之日起施行。（注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强高层住宅管理，保障业主和使用人的合法权益，维护住宅区的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本区域内所有高层住宅及其配套设施的管理。第三条高层住宅管理应当遵循公开、公平、公正的原则，实行专业化、社会化、市场化的管理模式。第四条住宅区的管理服务费用由业主承担，收费标准由政府价格主管部门制定。第二章管理机构与职责第五条高层住宅管理实行业主大会和业主委员会制度。第六条业主大会是住宅区的最高权力机构，负责制定住宅区的管理规约，选举产生业主委员会，决定住宅区的重大事项。第七条业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决定，管理住宅区的公共事务。第八条住宅区管理服务机构应当具备相应的资质，负责住宅区的日常管理工作。第九条管理服务机构的主要职责：（一）宣传、执行国家有关法律法规和本制度，保障业主和使用人的合法权益；（二）制定和实施住宅区的管理制度，维护住宅区的公共秩序；（三）负责住宅区的设施设备维护、维修和更新；（四）负责住宅区的环境卫生、绿化、消防、安全保卫等工作；（五）协助业主大会和业主委员会开展工作；（六）接受政府相关部门的监督和指导。第三章业主的权利与义务第十条业主享有下列权利：（一）依法享有住宅的占有、使用、收益和处分权；（二）参与住宅区的民主管理，选举和被选举为业主委员会委员；（三）监督业主委员会和住宅区管理服务机构的工作；（四）对住宅区的公共事务提出意见和建议；（五）法律、法规规定的其他权利。第十一条业主应当履行下列义务：（一）遵守国家法律法规和本制度，维护住宅区的公共秩序；（二）按时缴纳住宅区的管理服务费用；（三）合理使用住宅区的公共设施和设备；（四）保护住宅区的环境，维护住宅区的绿化；（五）法律、法规规定的其他义务。第四章住宅区的管理与服务第十二条住宅区的管理服务内容包括：（一）物业管理；（二）设施设备维护；（三）环境卫生；（四）绿化；（五）消防；（六）安全保卫；（七）其他服务。第十三条管理服务机构应当建立健全住宅区的各项管理制度，包括：（一）业主公约；（二）住宅区管理制度；（三）设施设备维护保养制度；（四）环境卫生管理制度；（五）绿化管理制度；（六）消防管理制度；（七）安全保卫制度。第十四条管理服务机构应当定期对住宅区的公共设施和设备进行检查、维修和更新，确保其正常运行。第十五条管理服务机构应当建立健全环境卫生制度，保持住宅区的环境卫生。第十六条管理服务机构应当建立健全绿化制度，维护住宅区的绿化环境。第十七条管理服务机构应当建立健全消防制度，确保住宅区的消防安全。第十八条管理服务机构应当建立健全安全保卫制度，保障住宅区的安全。第五章业主大会与业主委员会第十九条业主大会由全体业主组成，是住宅区的最高权力机构。第二十条业主大会的职责：（一）制定和修改住宅区的管理规约；（二）选举和罢免业主委员会委员；（三）决定住宅区的重大事项；（四）监督业主委员会和住宅区管理服务机构的工作；（五）法律、法规规定的其他职责。第二十一条业主委员会由业主大会选举产生，负责执行业主大会的决定，管理住宅区的公共事务。第二十二条业主委员会的职责：（一）执行业主大会的决定；（二）制定住宅区的管理制度；（三）监督住宅区管理服务机构的工作；（四）召集业主大会会议；（五）法律、法规规定的其他职责。第六章法律责任第二十三条违反本制度，侵害业主和使用人合法权益的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第二十四条业主大会和业主委员会违反本制度，不履行职责的，由政府相关部门依法予以处理。第二十五条管理服务机构违反本制度，不履行职责的，由政府相关部门依法予以处理。第七章附则第二十六条本制度自发布之日起施行。第二十七条本制度由住宅区管理服务机构负责解释。第二十八条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。（注：本制度为示例性文本，具体内容需根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为加强高层住宅的管理，保障业主和使用人的合法权益，维护住宅区的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，结合本住宅区的实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本住宅区内所有高层住宅及其配套设施。第三条高层住宅的管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行业主自治、专业管理相结合的管理模式。第四条住宅区的管理机构和物业服务企业应依法履行职责，接受业主和有关部门的监督。第二章管理机构第五条本住宅区设立业主大会，业主大会是本住宅区的最高权力机构。第六条业主大会由本住宅区全体业主组成，业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会；（三）审议业主委员会工作报告；（四）决定住宅区的重大事项；（五）监督业主委员会的工作；（六）法律、法规规定的其他职权。第七条业主委员会是业主大会的执行机构，负责下列工作：（一）召集业主大会会议，报告工作；（二）执行业主大会的决定；（三）管理住宅区的公共事务；（四）维护业主的合法权益；（五）监督物业服务企业的工作；（六）法律、法规规定的其他职责。第八条业主委员会成员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）在本住宅区拥有住宅；（三）热心公益事业，有责任心；（四）遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；（五）具备一定的组织协调能力。第三章物业服务企业第九条本住宅区物业服务企业应当依法取得资质，并按照物业服务合同约定提供物业服务。第十条物业服务企业应当履行下列职责：（一）维护住宅区的公共秩序，保障业主和使用人的合法权益；（二）负责住宅区的公共设施、设备的运行、维护和管理；（三）负责住宅区的环境卫生、绿化等工作；（四）协助做好住宅区的安全防范工作；（五）按照规定收取物业服务费用；（六）履行物业服务合同约定的其他职责。第十一条物业服务企业应当建立健全各项管理制度，确保服务质量。第四章业主和使用人行为规范第十二条业主和使用人应当遵守国家法律法规，遵守本住宅区的各项规章制度。第十三条业主和使用人应当合理使用住宅，不得擅自改变住宅的结构和用途。第十四条业主和使用人应当爱护住宅区的公共设施和绿化，不得损坏、占用。第十五条业主和使用人应当遵守住宅区的公共秩序，不得从事以下行为：（一）随意丢弃垃圾、杂物；（二）随意张贴、涂写、刻画；（三）在住宅区内饲养宠物，影响他人；（四）占用消防通道、疏散通道；（五）擅自改变住宅的消防设施；（六）其他违反公共秩序的行为。第十六条业主和使用人应当配合物业服务企业的工作，如实提供有关情况。第五章公共设施和设备管理第十七条住宅区的公共设施和设备由物业服务企业负责管理和维护。第十八条公共设施和设备的使用应当遵守以下规定：（一）按照设计要求使用；（二）不得擅自改变设施和设备的用途；（三）不得擅自拆卸、改动设施和设备；（四）不得损坏、占用设施和设备；（五）不得在设施和设备上悬挂、堆放物品。第十九条公共设施和设备的维修、养护费用由业主共同承担。第六章安全管理第二十条住宅区的安全管理由物业服务企业负责。第二十一条物业服务企业应当建立健全安全管理制度，定期开展安全检查，确保住宅区的安全。第二十二条业主和使用人应当遵守以下安全规定：（一）不得在住宅区内存放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品；（二）不得在住宅区内从事违法活动；（三）不得损坏、占用消防设施；（四）不得在住宅区内燃放烟花爆竹；（五）不得在住宅区内擅自搭建建筑物、构筑物。第七章物业服务费用第二十三条物业服务费用由业主共同承担，收费标准按照国家有关规定执行。