市场调查公司管理制度

市场调查公司管理制度一、总则1.为了规范市场调查公司的运营，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。2.本制度适用于公司全体员工。二、组织架构与职责1.公司设立总经理、部门经理、项目经理、调查员等岗位。2.总经理负责公司的全面管理，制定公司发展战略和经营计划，审批重大决策。3.部门经理负责本部门的日常管理工作，协调部门内部资源，完成部门工作目标。4.项目经理负责具体项目的策划、组织、实施和管理，确保项目按时、按质、按量完成。5.调查员负责市场调查数据的收集、整理和分析，撰写调查报告。三、项目管理1.项目承接公司承接的项目应符合公司的业务范围和发展战略。项目经理应与客户进行充分沟通，了解客户需求，制定项目方案和预算。项目方案和预算经总经理审批后，与客户签订项目合同。2.项目策划项目经理根据项目合同要求，制定详细的项目策划书，包括项目目标、调查方法、调查范围、调查时间、人员安排、预算分配等。项目策划书经部门经理审核后，报总经理审批。3.项目实施项目经理按照项目策划书的要求，组织调查员进行市场调查。调查员应严格按照调查方法和操作规程进行数据收集，确保数据的真实性、准确性和完整性。项目经理应定期对项目进度和质量进行检查和评估，及时解决项目实施过程中出现的问题。4.数据分析与报告撰写调查员对收集到的数据进行整理和分析，撰写数据分析报告。项目经理对数据分析报告进行审核，提出修改意见。调查员根据修改意见对数据分析报告进行修改，形成最终的调查报告。5.项目验收与交付项目经理将调查报告提交给客户，进行项目验收。客户对调查报告提出意见和建议，项目经理应及时组织调查员进行修改。项目验收合格后，项目经理将调查报告交付给客户，并收取项目费用。四、质量管理1.公司建立严格的质量管理体系，确保市场调查数据的真实性、准确性和完整性。2.调查员应严格按照调查方法和操作规程进行数据收集，不得伪造、篡改数据。3.项目经理应加强对项目实施过程的质量控制，定期对项目进度和质量进行检查和评估。4.公司设立质量监督部门，负责对公司的市场调查项目进行质量监督和检查。五、人员管理1.招聘与录用公司根据业务发展需要，制定招聘计划，通过各种渠道招聘优秀人才。招聘人员应符合公司的岗位要求和任职资格，经过面试、笔试等环节的考核后，择优录用。2.培训与发展公司为员工提供各种培训机会，包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展培训等，提高员工的业务水平和综合素质。公司鼓励员工自我学习和自我发展，为员工提供晋升机会和职业发展通道。3.绩效考核公司建立科学的绩效考核体系，对员工的工作表现进行定期考核。绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖励、处罚的重要依据。4.薪酬福利公司根据员工的岗位、工作表现和市场行情，制定合理的薪酬福利体系。公司为员工提供五险一金、带薪年假、节日福利等福利待遇。六、财务管理1.预算管理公司实行预算管理制度，各部门应根据公司的发展战略和经营计划，制定本部门的年度预算。年度预算经总经理审批后，严格执行。2.成本控制公司加强对成本的控制，降低运营成本。各部门应严格控制费用支出，不得超预算列支费用。3.财务报表公司按照国家有关法律法规和财务制度的要求，编制财务报表，定期向股东、税务机关等有关部门报送。财务报表应真实、准确、完整地反映公司的财务状况和经营成果。七、保密管理1.公司全体员工应严格遵守保密制度，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。2.调查员在进行市场调查时，应保护被调查者的隐私，不得泄露被调查者