市场调查公司数据管理制度

市场调查公司数据管理制度一、总则1.目的为了规范市场调查公司的数据管理流程，确保数据的准确性、完整性、安全性和可用性，提高数据的价值和利用效率，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于市场调查公司内部所有涉及数据收集、存储、处理、分析、报告和销毁等环节的部门和人员。3.数据定义本制度所称的数据包括但不限于市场调查数据、客户信息、调查问卷、统计报表、分析报告等各种形式的信息。二、数据收集1.数据来源市场调查公司的数据来源主要包括问卷调查、访谈、观察、文献研究、网络搜索等方式。数据收集应遵循合法、合规、客观、真实的原则，确保数据的质量和可靠性。2.数据收集计划在进行数据收集之前，应制定详细的数据收集计划，明确数据收集的目的、范围、方法、时间、人员和预算等内容。数据收集计划应经过相关部门和人员的审核和批准。3.数据收集过程在数据收集过程中，应严格按照数据收集计划进行操作，确保数据的准确性和完整性。同时，应注意保护被调查者的隐私和权益，不得泄露被调查者的个人信息。4.数据验收数据收集完成后，应进行数据验收，检查数据的质量和完整性。对于不符合要求的数据，应及时进行补充、修正或重新收集。三、数据存储1.存储设备市场调查公司应选择安全、可靠、高效的存储设备，如服务器、硬盘、光盘等，对数据进行存储。存储设备应定期进行维护和更新，确保数据的安全和可用性。2.存储方式数据应按照一定的规则进行分类、编码和存储，以便于管理和查询。同时，应采用备份、冗余等技术手段，确保数据的安全性和可靠性。3.存储期限市场调查公司应根据数据的重要性和使用频率，确定数据的存储期限。对于重要的数据，应长期保存；对于一般的数据，可根据实际情况定期进行清理和销毁。四、数据处理1.处理方法市场调查公司应根据数据的类型和特点，选择合适的处理方法，如统计分析、数据挖掘、模型建立等。数据处理应遵循科学、合理、准确的原则，确保数据的分析结果具有可靠性和有效性。2.处理流程数据处理应按照一定的流程进行操作，包括数据清洗、数据转换、数据分析和数据报告等环节。每个环节都应进行严格的质量控制，确保数据处理的准确性和完整性。3.处理工具市场调查公司应选择先进、适用的处理工具，如统计软件、数据挖掘软件、报表生成软件等，提高数据处理的效率和质量。五、数据分析1.分析目的数据分析的目的是为了揭示市场规律、发现问题、提出建议，为客户提供决策支持。数据分析应紧密结合客户的需求和实际情况，具有针对性和实用性。2.分析方法数据分析应采用多种方法，如比较分析、趋势分析、因素分析、回归分析等，从不同角度对数据进行分析和解读。同时，应注意数据分析的深度和广度，避免片面性和局限性。3.分析报告数据分析完成后，应撰写详细的分析报告，报告应包括数据分析的目的、方法、结果、结论和建议等内容。分析报告应具有清晰的结构、准确的语言和丰富的图表，以便于客户理解和使用。六、数据安全1.安全管理市场调查公司应建立健全的数据安全管理制度，加强对数据的安全管理。数据安全管理应包括数据访问控制、数据加密、数据备份、数据恢复等方面的内容。2.安全培训市场调查公司应定期对员工进行数据安全培训，提高员工的数据安全意识和技能。员工应严格遵守数据安全管理制度，不得泄露、篡改、损坏或丢失数据。3.安全审计市场调查公司应定期对数据安全管理制度的执行情况进行审计，发现问题及时整改。同时，应加强对数据安全事件的监测和处理，确保数据的安全和稳定。七、数据使用1.使用权限市场调查公司应根据员工的工作职责和需求，确定员工的数据使用权限。员工应在授权范围内使用数据，不得超越权限使用数据。2.使用流程员工在使用数据时，应按照一定的流程进行操作，包括申请、审批、使用和归还等环节。每个环节都应进行严格的管理，确保数据的使用安全和规范。3.使用记录市场调查公司应建立数据使用记录制度，记录员工的数据使用情况。数据使用记录应包括使用人、使用时间、使用目的、使用数据等内容，以便于查询和管理。八、数据销毁1.销毁条件市场调查公司应根据数据的存储期限和使用情况，确定数据的销毁条件。对于符合销毁条件的数据，应及时进行销毁。2.销毁方法数据销毁应采用安全、可靠的方法，如物理销毁、逻辑销毁等。物理销毁包括粉碎、焚烧等方式；逻辑销毁包括数据覆盖、数据格式化等方式。3.销毁记录数据销毁完成后