培训学校市场部例会制度

PAGE培训学校市场部例会制度一、总则（一）目的为了加强培训学校市场部的管理，提高部门工作效率，确保市场部各项工作的顺利开展，特制定本例会制度。本制度旨在规范市场部例会的组织、流程和要求，促进部门成员之间的沟通与协作，及时解决工作中出现的问题，推动培训学校市场工作的持续发展。（二）适用范围本制度适用于培训学校市场部全体员工。（三）会议原则1.高效务实原则：例会应注重实效，精简会议流程，突出重点议题，确保会议能够切实解决工作中的实际问题，提高工作效率。2.沟通协作原则：强调部门成员之间的沟通与协作，鼓励各岗位人员分享工作经验、交流工作心得，共同探讨解决方案，形成良好的团队合作氛围。3.规范有序原则：例会的组织、召开、记录等环节应严格按照本制度规定执行，确保会议的规范性和有序性。二、例会安排（一）会议类型市场部例会分为周例会、月例会和临时会议。（二）会议时间1.周例会：每周[具体周几]下午[具体时间]召开，时长约[X]小时。如遇特殊情况需要调整，由市场部经理提前通知部门成员。2.月例会：每月最后一周的周[具体周几]下午[具体时间]召开，时长约[X]小时。3.临时会议：根据工作需要，由市场部经理决定召开临时会议，会议时间和地点另行通知。（三）会议地点培训学校[具体会议室名称]三、参会人员市场部全体员工，包括市场部经理、市场专员、课程顾问、网络推广人员、活动策划人员等。根据会议议题需要，可邀请其他相关部门人员列席会议。四、会议职责（一）市场部经理职责1.负责例会的总体组织和主持工作，确保会议按照预定议程进行。2.明确会议议题，引导会议讨论方向，把控会议时间和节奏。3.对会议讨论的问题进行总结和决策，协调各岗位之间的工作，推动问题的解决和工作的落实。4.向上级领导汇报市场部工作进展、存在问题及解决方案，及时反馈上级领导的工作指示和要求。（二）参会人员职责1.提前准备与会议议题相关的工作资料，如市场调研报告、推广方案、销售数据等，以便在会议上能够充分发言。2.准时参加会议，认真听取他人发言，积极参与讨论，提出建设性意见和建议。3.按照会议决策和工作安排，认真落实各项工作任务，及时反馈工作进展情况。五、会议内容（一）周例会内容1.工作汇报各岗位人员汇报上周工作进展情况，包括市场推广活动执行情况、潜在客户开发数量、课程销售业绩等。重点汇报工作中遇到的问题及解决方案，以及需要其他岗位协助解决的事项。2.问题讨论针对工作中出现的共性问题或难点问题进行讨论，分析问题产生的原因，寻求最佳解决方案。对市场动态、竞争对手情况进行分析和讨论，及时调整市场策略。3.工作安排根据本周工作重点和目标，安排各岗位人员的工作任务，明确工作要求和时间节点。协调各岗位之间的工作配合，确保各项工作有序推进。（二）月例会内容1.工作总结市场部经理总结本月部门整体工作情况，包括市场推广效果、销售业绩、客户满意度等方面的工作成果。分析本月工作中存在的问题和不足之处，并提出改进措施和建议。2.数据分析各岗位人员汇报本月相关业务数据，如市场推广渠道数据、潜在客户转化率数据、课程销售数据分析等。通过数据分析，评估各项市场工作的效果，为制定下月工作计划提供依据。3.下月工作计划根据本月工作情况和市场动态，制定下月市场部工作计划，明确工作目标、重点任务和工作措施。将下月工作计划分解到各岗位人员，确保各项工作任务落实到人。团队建设与沟通加强团队内部沟通与协作，促进团队成员之间的相互了解和信任。鼓励团队成员分享工作经验和心得，共同提升团队整体素质和业务能力。（三）临时会议内容根据工作需要，临时会议的内容主要围绕特定的工作事项或紧急问题展开。例如：1.针对某个重要市场推广活动的策划与执行进行讨论和决策。2.分析解决市场部在工作中遇到的突发问题，如客户投诉处理、竞争对手恶意攻击等。3.传达上级领导的紧急工作指示和要求，部署相关工作任务。六、会议流程（一）会前准备1.市场部经理提前确定会议议题，并通知参会人员。2.参会人员根据会议议题准备相关资料，如工作汇报材料、数据分析报告等。3.会议组织者提前安排好会议场地，准备好会议所需的设备和资料，如投影仪、音响、白板笔等。（二）会议开始1.主持人介绍会议目的、议程和参会人员。2.各岗位人员按照预定顺序进行工作汇报，汇报内容应简洁明了、重点突出。3.主持人引导会议讨论，鼓励参会人员积极发言，充分发表自己的意见和建议。（三）会议讨论1.针对工作汇报中提出的问题和事项进行深入讨论，分析问题产生的原因，寻求解决方案。2.参会人员应积极参与讨论，尊重他人意见，避免出现争吵和冲突。3.主持人应把控会议讨论方向，确保讨论围绕议题展开，不偏离主题。（四）会议决策1.对会议讨论的问题进行总结和决策，明确工作任务、责任人和时间节点。2.形成会议决议，记录在会议纪要中，并及时传达给相关人员执行。3.对于重大决策事项，应向上级领导汇报，经批准后实施。（五）会议结束1.主持人对会议进行总结，强调会议重点和工作要求。2.宣布会议结束，参会人员有序离开会议室。七、会议纪要（一）记录人员每次例会指定专人负责会议记录，记录人员应具备良好的文字表达能力和速记能力。（二）记录内容会议纪要应详细记录会议时间、地点、参会人员、会议议题、会议内容、会议决策等信息。会议纪要应真实、准确、完整地反映会议情况，避免遗漏重要信息。（三）纪要发布会议纪要应在会议结束后[X]个工作日内整理完成，并发送给市场部全体员工。会议纪要作为市场部工作的重要文档，应妥善保存，以备查阅。八、会议纪律（一）参会人员应严格遵守会议时间，提前[X]分钟到达会议地点，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，应提前向市场部经理请假，并安排好工作交接。（二）参会人员应保持良好的会议秩序，将手机调至静音或关机状态，不得在会议期间接打电话、玩手机、交头接耳等。如有紧急情况需要处理，应向主持人请假后离开会议室。（三）参会人员应认真听取他人发言，尊重他人意见，不得打断他人发言或进行人身攻击。在会议讨论环节，应积极发言，充分发表自己的意见和建议，但不得偏离会议主题。（四）参会人员应严格遵守会议决策，按照会议要求认真落实各项工作任务。如有不同意见或困难，应及时与相关人员沟通协调，不得擅自更改会议决策。九、附则（一）本制度自发布之日起生效实施。（二）本制度由培训学校