4s店安全生产制度汇编

PAGE4s店安全生产制度汇编一、总则（一）目的为加强4S店的安全生产管理，保障员工生命安全和身体健康，确保店内各项经营活动安全、有序进行，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本4S店实际情况，制定本安全生产制度汇编。（二）适用范围本制度适用于本4S店全体员工、进店客户以及在店内从事相关作业的第三方人员。（三）安全生产方针坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全意识，落实安全责任，加强安全管理，消除安全隐患，确保安全生产。（四）安全生产目标1.杜绝重大安全事故，遏制较大安全事故，减少一般安全事故。2.员工年度安全培训覆盖率达到100%。3.安全隐患排查整改率达到100%。二、安全生产责任制（一）总经理安全生产职责1.全面负责4S店的安全生产工作，是安全生产第一责任人。2.贯彻执行国家安全生产法律法规和方针政策，组织制定并实施本4S店安全生产规章制度和操作规程。3.保证本4S店安全生产投入的有效实施，确保安全设施、设备完好，满足安全生产要求。4.定期召开安全生产会议，研究解决安全生产中的重大问题，决策安全生产工作重大事项。5.督促、检查本4S店的安全生产工作，及时消除安全事故隐患。6.组织制定并实施本4S店的生产安全事故应急救援预案，定期组织演练。7.及时、如实报告生产安全事故。（二）部门经理安全生产职责1.负责本部门的安全生产工作，落实本部门安全生产责任制。2.组织本部门员工学习安全生产规章制度和操作规程，开展安全教育培训。3.定期对本部门进行安全检查，及时发现并整改安全隐患，做好记录并上报。4.负责本部门安全设施、设备的日常维护和管理，确保其正常运行。5.配合总经理做好安全生产事故应急救援工作，组织本部门员工参加演练。6.发生安全事故时，及时报告并组织现场救援，配合事故调查处理。（三）维修技师安全生产职责1.遵守安全生产规章制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。2.负责维修设备、工具的安全操作和日常维护，确保其安全性能良好。3.在维修作业前，对车辆及维修项目进行安全风险评估，采取相应的安全防范措施。4.维修过程中，严格按照工艺要求进行操作，防止因操作不当引发安全事故。5.发现安全隐患及时报告，并协助整改。6.参加安全生产教育培训，提高安全意识和技能。（四）销售人员安全生产职责1.向客户宣传安全生产知识，提醒客户在店内遵守安全规定。2.负责展厅、销售区域的安全巡查，及时发现并处理安全问题。3.协助做好客户车辆的停放安全管理，确保车辆停放有序，不影响通道畅通。4.参加安全生产教育培训，掌握必要的安全知识和应急处理技能。（五）配件管理人员安全生产职责1.负责配件仓库的安全管理，确保配件存放符合安全要求。2.做好配件仓库的防火、防盗、防潮、防虫等工作，定期检查消防器材和安全设施。3.配件收发过程中，严格执行安全操作规程，防止发生意外事故。4.对库存配件进行定期盘点，确保账物相符，同时注意配件的质量安全。5.参加安全生产教育培训，提高安全管理能力。（六）客服人员安全生产职责1.解答客户关于安全生产方面的咨询，提供相关安全信息。2.负责客户接待区域的安全秩序维护，引导客户有序办理业务。3.收集客户对安全生产工作的意见和建议，及时反馈给相关部门。4.参加安全生产教育培训，增强安全服务意识。三、安全管理制度（一）安全培训教育制度1.新员工入职必须进行三级安全教育培训，即公司级、部门级和班组级。培训时间不得少于规定学时，经考试合格后方可上岗。2.定期组织全体员工进行安全生产再培训，培训内容包括法律法规、安全操作规程、事故案例分析等，提高员工安全意识和技能。3.根据不同岗位特点，开展针对性的安全培训，如维修技师的设备操作培训、销售人员的展厅安全培训等。4.对新入职的第三方人员，如供应商送货人员、外包维修人员等，进行入场安全培训，告知其店内安全规定和注意事项。5.建立员工安全培训档案，记录培训时间、内容、考核成绩等信息，作为员工安全管理的重要依据。（二）安全检查制度1.实行定期安全检查制度，总经理每月至少组织一次全面安全检查，部门经理每周进行一次部门内部安全检查，班组每天进行班前、班中、班后安全检查。2.安全检查内容包括安全设施设备、消防器材、电气线路、车辆停放、作业环境等方面，对检查中发现的问题要详细记录，及时下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改措施。3.对重大安全隐患要实行挂牌督办，跟踪整改情况，确保隐患得到彻底消除。4.建立安全检查台账，详细记录每次检查的时间、地点、内容、发现的问题及整改情况，以备查阅。（三）安全隐患排查治理制度1.建立健全安全隐患排查治理机制，定期组织开展安全隐患排查工作，做到及时发现、及时登记、及时整改。2.对排查出的安全隐患进行分类分级管理，一般隐患由部门自行组织整改，重大隐患由总经理组织制定专项整改方案，确保整改到位。3.整改完成后要进行复查，形成闭环管理，对因整改不力导致事故发生的，要依法追究相关人员责任。安全隐患排查治理情况要定期向上级主管部门报告。（四）危险作业管理制度1.本4S店的危险作业主要包括动火作业、高处作业、电气作业、有限空间作业等。2.危险作业前，作业部门必须填写危险作业申请表，经部门经理审核、总经理批准后方可实施。3.作业前要对作业环境进行风险评估，制定相应的安全防范措施，配备必要的安全防护用品和应急救援设备。4.作业过程中要安排专人进行现场监护，确保作业安全。作业完成后，要对作业现场进行清理，恢复原状。5.对危险作业人员要进行专项安全培训，使其熟悉作业流程和安全要求，具备相应的作业技能和应急处置能力。（五）消防管理制度1.加强消防设施设备的管理，确保消防器材完好有效，消防通道畅通无阻。2.定期组织消防知识培训和灭火演练，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。3.严禁在店内吸烟和使用明火，确需动火作业的，必须办理动火审批手续，采取相应的防火措施。4.对易燃、易爆物品要严格按照规定存放和管理，设置明显的警示标识。5.发生火灾时，要立即启动应急预案，组织人员疏散和灭火救援，并及时报警。（六）电气安全管理制度1.电气设备的安装、维修、保养必须由专业电工进行，严格遵守电气安全操作规程。2.定期对电气线路和设备进行检查，发现问题及时处理，严禁电气设备带病运行。3.电气设备和线路要安装漏电保护装置，确保用电安全。4.员工不得私自拉接电线、违规使用电器设备，如需临时用电，必须办理临时用电审批手续。5.对电气设备操作人员要进行专门的安全培训，取得相应资格证书后方可上岗作业。（七）车辆安全管理制度1.加强客户车辆在店内的停放管理，确保车辆停放整齐，不妨碍交通和安全通道。2.维修车辆时，要设置明显的警示标识，防止车辆意外移动。3.车辆维修过程中，要采取必要的防护措施，避免对车辆和周边环境造成损坏。4.对试驾车辆要进行严格的安全检查，确保车辆性能良好，试驾人员具备相应的驾驶资格。试驾过程中，要遵守交通规则，确保试驾安全。5.定期对店内车辆进行安全检查，包括制动系统、转向系统、灯光系统等，确保车辆安全性能符合要求。四、安全事故应急预案（一）应急救援组织机构及职责1.成立应急救援指挥中心，由总经理担任总指挥，各部门经理为成员。应急救援指挥中心下设抢险救援组、医疗救护组、后勤保障组、治安保卫组、事故调查组等应急救援工作小组。2.应急救援指挥中心职责：负责制定和修订本4S店生产安全事故应急救援预案；组织应急救援演练；指挥和协调应急救援工作；及时向上级主管部门报告事故情况等。3.各应急救援工作小组职责：抢险救援组：负责事故现场的抢险救援工作，抢救受伤人员和重要物资。医疗救护组：负责对受伤人员进行现场急救和转运至医院治疗。后勤保障组：负责提供应急救援所需的物资、设备和资金保障。治安保卫组：负责事故现场的治安保卫工作，维护秩序，防止事故扩大。事故调查组：负责对事故原因进行调查分析，查明事故责任，提出处理建议。（二）应急救援物资保障1.配备必要的应急救援物资，如灭火器、消防水带、急救箱、担架、防护用品等，并定期进行检查维护，确保其完好有效。2.建立应急救援物资台账，详细记录物资的种类、数量、存放地点、检查维护情况等信息。3.根据应急救援工作需要，及时补充和更新应急救援物资。（三）应急救援演练1.定期组织应急救援演练，演练内容包括火灾事故应急演练、车辆突发事故应急演练等。2.演练前要制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤和要求。3.演练过程中要模拟真实场景，检验各应急救援工作小组的应急响应能力和协同配合能力，发现问题及时整改。4.演练结束后要进行总结评估，针对演练中存在的问题，修订完善应急救援预案。（四）事故报告与处理1.发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本部门负责人，部门负责人接到报告后，应当于1小时内向总经理报告。总经理接到报告后，应当于2小时内向当地安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。2.