旅行社安全生产制度范本

PAGE旅行社安全生产制度范本一、总则1.目的为加强本旅行社安全生产管理，保障游客生命财产安全，促进旅行社业务健康、稳定发展，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本安全生产制度。2.适用范围本制度适用于本旅行社及所属各部门、营业网点在旅游业务经营活动中的安全生产管理。3.基本原则旅行社安全生产管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持以人为本，强化责任，落实措施，确保安全生产。二、安全生产责任制度1.总经理安全生产职责全面负责旅行社安全生产工作，是安全生产第一责任人。贯彻执行国家安全生产法律法规和方针政策，组织制定旅行社安全生产规章制度和操作规程。定期召开安全生产会议，研究解决安全生产重大问题，决策安全生产投入计划。督促、检查旅行社安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。组织制定并实施旅行社生产安全事故应急救援预案，及时、如实报告生产安全事故。2.副总经理安全生产职责协助总经理抓好旅行社安全生产工作，负责分管领域的安全生产管理。组织落实安全生产规章制度和操作规程，制定安全生产工作计划并组织实施。定期组织安全生产检查，督促整改安全隐患，对重大安全隐患及时向总经理报告。组织开展安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能。参与生产安全事故应急救援工作，协助调查处理事故。3.部门负责人安全生产职责负责本部门安全生产工作，落实旅行社安全生产规章制度和操作规程。组织本部门员工参加安全生产教育培训，提高员工安全素质。定期对本部门办公场所、经营设施等进行安全检查，及时消除安全隐患。负责本部门业务范围内的安全风险防控，制定相应的安全措施。发生安全事故时，及时报告并组织现场应急处置，配合事故调查处理。4.导游人员安全生产职责严格遵守旅行社安全生产规章制度和操作规程，确保游客人身和财产安全。出发前对旅游线路进行安全评估，向游客告知安全注意事项。行程中密切关注游客动态，及时发现并处理安全问题，遇紧急情况按应急预案妥善处置。协助旅行社做好游客安全教育，提高游客安全意识。5.其他员工安全生产职责遵守旅行社安全生产规章制度，履行本岗位安全职责。积极参加安全生产教育培训，掌握必要的安全知识和技能。发现安全隐患及时报告，配合做好安全隐患整改工作。三、安全生产教育培训制度1.培训计划制定旅行社每年年初制定安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训计划应根据国家法律法规、行业标准的变化以及旅行社业务发展和安全生产实际情况适时调整。2.培训内容国家安全生产法律法规、方针政策和行业标准。旅行社安全生产规章制度和操作规程。安全事故案例分析及应急处置知识。旅游安全知识，如交通安全、食品安全、景区安全等。员工岗位安全操作技能培训。3.培训对象全体员工，包括管理人员、导游人员、计调人员、财务人员等。新入职员工必须进行入职前安全生产培训，经考试合格后方可上岗。4.培训方式定期组织集中培训，邀请专家或专业人员进行授课。开展线上培训，利用网络平台提供安全生产学习资料。结合实际案例进行现场教学和模拟演练。鼓励员工自主学习安全生产知识，参加相关培训和考试。5.培训考核建立安全生产培训考核制度，对员工培训效果进行考核。考核方式可采用笔试、实际操作、现场问答等多种形式。员工培训考核成绩应记录在案，作为员工绩效考核和晋升的重要依据。四】安全生产检查制度1.检查计划旅行社每月制定安全生产检查计划，明确检查内容、检查人员、检查时间和检查频率等。检查计划应涵盖旅行社办公场所、营业网点、旅游车辆、导游服务等各个环节。2.检查内容安全生产规章制度和操作规程的执行情况。旅游设施设备的安全状况，如车辆安全性能、景区游乐设施等。办公场所和营业网点的消防、电气安全情况。导游人员服务规范执行情况，游客安全保障措施落实情况。安全事故应急预案的制定和演练情况。3.检查方式定期检查：每月组织一次全面的安全生产检查。专项检查：针对特定领域或环节开展专项安全检查，如旅游旺季前的交通安全检查、节假日期间的消防安全检查等。日常巡查：各部门负责人和安全员对本部门工作区域进行日常安全巡查。4.检查记录与整改每次检查应做好记录，详细记录检查时间、检查人员、检查内容、发现的问题及整改情况等。对检查中发现的安全隐患，应立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按时完成整改任务，并将整改情况书面报告旅行社安全生产管理部门。对重大安全隐患，应实行挂牌督办，跟踪整改落实情况，确保隐患得到彻底消除。五】安全事故应急预案制度1.应急预案制定旅行社应制定完善的生产安全事故应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。应急预案应根据旅行社业务特点、可能发生的事故类型及应急处置要求进行编制，确保科学合理、实用可行。2.应急组织机构及职责成立安全生产应急指挥中心，由总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心负责统一指挥和协调旅行社安全事故应急处置工作，制定应急处置决策，下达应急处置指令。明确各成员在应急处置中的职责分工，确保应急工作有序开展。3.应急救援物资保障配备必要的应急救援物资和设备，如急救药品、担架、灭火器、应急照明设备等，并定期进行检查、维护和更新，确保物资设备完好有效。建立应急救援物资储备台账，记录物资的种类、数量、购置时间、维护情况等信息。4.应急演练定期组织应急演练，演练内容应包括火灾、交通事故、游客突发疾病等常见事故场景。演练频率每年不少于[X]次，通过演练检验应急预案的可行性，提高员工应急处置能力。演练结束后，对应急演练效果进行评估，针对演练中发现的问题及时对应急预案进行修订和完善。5.事故报告与处置发生安全事故后，现场人员应立即报告旅行社负责人，并采取必要的应急措施，保护事故现场。旅行社负责人接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援工作，并在规定时间内向上级主管部门和相关部门报告事故情况。积极配合有关部门进行事故调查处理，按照事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过的“四不放过”原则，严肃追究事故责任，落实整改措施，防止事故再次发生。六】旅游交通管理制度1.旅游车辆选择选择具有合法资质、信誉良好的旅游客运企业合作，签订规范的包车合同。对旅游车辆的安全性能进行严格审查，确保车辆符合国家安全标准，具备有效的行驶证、道路运输证、保险等证件。2.驾驶员管理要求旅游客运企业选派具有相应准驾车型驾驶证、从业资格证且驾驶经验丰富、无不良驾驶记录的驾驶员承担旅游运输任务。定期对驾驶员进行交通安全教育，督促驾驶员遵守交通规则，确保行车安全。3.车辆检查与维护督促旅游客运企业对旅游车辆进行每日出车前、行车中、收车后的安全检查，重点检查车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部位。根据车辆行驶里程和使用情况，按照规定进行定期维护保养，确保车辆始终处于良好的技术状态。4.行车安全保障要求驾驶员在行车过程中严格遵守交通规则，不得超速、超载、疲劳驾驶，不得擅自改变行驶路线。导游人员应提醒游客系好安全带，监督驾驶员安全驾驶，遇紧急情况及时协助驾驶员采取应急措施。七】旅游景区安全管理制度1.景区选择与评估选择知名度高、安全设施完善、管理规范的旅游景区作为旅游目的地。对拟合作的景区进行安全评估，了解景区安全状况、应急救援能力等，确保游客在景区内的安全。2.景区安全告知导游人员应提前向游客告知景区安全注意事项，如景区地形地貌、危险区域、游乐设施安全要求等。在景区入口处设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。3.景区游览管理导游人员应合理安排游览行程，避免游客在景区内过度疲劳或长时间处于危险区域。提醒游客遵守景区管理规定，不得擅自进入未开放区域或进行危险行为。关注游客在景区内的动态，及时发现并处理游客突发疾病、走失等安全问题。八】食品安全管理制度1.餐饮服务单位选择选择具有合法经营资质、食品安全信誉良好的餐饮服务单位为游客提供餐饮服务。签订餐饮服务合同，明确双方食品安全责任和义务。2.食品采购与验收要求餐饮服务单位严格遵守食品采购索证索票制度，确保采购的食品来源合法、质量合格。旅行社应安排专人对采购的食品进行验收，检查食品的感官性状、包装标识等，防止不合格食品进入游客餐桌。3.餐饮加工与储存监督餐饮服务单位按照食品安全操作规范进行食品加工制作，确保食品煮熟煮透，防止交叉污染。要求餐饮服务单位做好食品储存工作，分类存放食品，防止食品变质、霉变。4.食品安全检查定期对餐饮服务单位进行食品安全检查，重点检查食品加工场所卫生状况、食品添加剂使用情况、餐具消毒情况等。对检查中发现的食品安全问题，及时督促餐饮服务单位整改，确保游客饮食安全。九】消防安全管理制度1.消防设施配备在旅行社办公场所、营业网点等区域按照规定配备消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警装置等。确保消防设施和器材完好有效，定期进行检查、维护和更新。2.消防通道管理保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物或停放车辆。在消防通道设置明显的标识和警示标志，提醒员工和游客不得占用消防通道。3.消防安全教育定期组织员工参加消防安全教育培训，普及消防知识，提高员工消防安全意识和自防自救能力。向游客宣传消防安全常识，提醒游客注意用火用电安全，不得在住宿场所违规使用明火和大功率电器。4.火灾应急预案制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置程序和各部门、人员的职责分工。定期组织火灾应急演练，确保员工熟悉火灾报警、灭火、疏散逃生等应急处置技能。+】员工宿舍安全管理制度1.宿舍设施安全确保员工宿舍建筑结构安全，电气线路、用水管道等设施符合安全标准。配备必要的安全防护设施，如防盗门窗、应急照明设备等。2.宿舍用火用电管理严禁员工在宿舍内私拉乱接电线、违规使用明火和大功率电器。定期对宿舍用电设施进行检查，及时发现并消除电气安全隐患。3.宿舍治安管理加强宿舍治安防范，安排专人负责宿舍安全保卫工作，做好外来人员登记和出入管理。提醒员工妥善保管个人财物，防止被盗。4.卫生与环境管理保持宿舍环境卫生整洁，定期进行清扫消毒，防止疾病传播。合理安排宿舍布局，确保通道畅通，避免因拥挤引发安全事故。十一】安全生产资金保障制度1.资金预算旅行社每年年初编制安全生产资金预算，明确安全生产投入项目、金额及资金来源等。安全生产资金预算应根据旅行社业务规模增长、安全设施设备更新、应急救援物资储备等实际需求进行合理编制。2.资金使用范围主要用于安全设施设备购置与更新，如消防器材、安全监控设备、旅游车辆安全防护装置等。安全生产教育培训费用，包括聘请专家授课、购买培训教材、组织员工参加培训等费用。应急救援物资储备与更新费用，如急救药品、担架、应急照明设备等。安全事故隐患整改费用，用于消除安全隐患所需的各项支出。安全生产奖励费用，对安全生产工作表现突出的部门和个人进行奖励。3.资金管理与监督设立安全生产专项资金账户，专款专用，确保资金使用规范、透明。定期对安全生产资金使用情况进行审计和监督，确保资金合理使用，提高资金使用效益。十二】安全生产档案管理制度1.档案内容安全生产规章制度、操作规程、应急预案等文件资料。安全生产教育培训记录，包括培训计划、培训教材、培训考核成绩等。安全生产检查记录，包括检查计划、检查报告、整改通知书及整改情况等。安全事故报告及处理文件，如事故调查报告、事故处理决定等。旅游交通、景区、餐饮、消防等相关安全管理资料，如旅游车辆租赁合同、景区安全评估报告、餐饮服务合同等。安全生产工作会议记录、安全工作部署文件等。2.档案整理与保管对安全生产档案进行分类整理，建