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文档简介

健身房会员积分兑换合同协议甲方(服务提供方):[健身房名称],统一社会信用代码:[甲方组织机构代码],地址:[甲方经营地址],联系电话:[甲方联系电话]。乙方(服务接受方):[会员姓名],身份证号码:[会员身份证号码],地址:[会员联系地址],联系电话:[会员联系电话]。鉴于甲方提供健身服务,并设立会员积分体系以激励乙方参与健身活动;乙方作为甲方会员,希望了解并遵守关于会员积分获取、使用及兑换的相关规则,甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经友好协商,达成以下协议,以资共同遵守:第一条积分体系规则第一条积分定义本协议所称“积分”是指甲方根据乙方的会员身份及行为(如签到、上课、消费、参与活动等)授予乙方的虚拟单位,可用于兑换甲方提供的指定商品、服务或权益。每1积分的具体价值或可兑换的基准单位为:1积分=0.01元人民币(或双方约定的其他等值单位)。第一条积分获取乙方获取积分的方式及标准如下:(一)乙方成为甲方会员后,根据其选择的会员等级可获得相应的基础积分;(二)乙方每日在甲方健身房指定区域签到,可获得[具体积分数量]积分;(三)乙方参加甲方组织的团体课程,每节可获得[具体积分数量]积分;参加私教课,每小时可获得[具体积分数量]积分;(四)乙方在甲方健身中心内进行消费(包括但不限于购买商品、补办会员卡、餐饮等),按实际消费金额的[具体百分比]获得积分;(五)乙方参与甲方组织的线上/线下活动(如健身比赛、健康讲座、会员问卷调查等),根据活动规则可获得额外积分;(六)乙方成功推荐新会员注册并支付首期费用,可获得[具体积分数量]积分;(七)甲方可根据乙方的健身表现或完成特定健身目标(如连续打卡特定天数、达成减重/增肌目标等)给予奖励积分;(八)其他甲方duyệt定的积分获取方式。第一条积分记录与查询甲方负责建立和维护积分记录系统,准确记录乙方的积分获取、使用及账户余额。乙方可通过甲方提供的官方APP、小程序、会员卡界面或到店咨询等方式查询个人积分明细及余额。甲方应确保积分记录的安全、准确,并对乙方的积分信息保密。第二条积分使用与兑换第一条积分使用范围乙方可使用积分兑换以下商品、服务或权益:(一)兑换甲方提供的私教课、团体课课时;(二)兑换甲方销售或提供的商品,如毛巾、水杯、运动服装、营养补充剂、储物柜升级服务等;(三)兑换甲方组织的活动门票或参与资格;(四)兑换会员等级提升所需的额外费用(如适用);(五)兑换甲方合作第三方提供的权益(如适用);(六)其他甲方duyệt定的兑换项目。第一条兑换规则(一)积分兑换应通过甲方指定的方式进行,包括但不限于:在甲方官方APP/小程序选择兑换、到店客服中心兑换、指定柜台兑换等。(二)乙方可选择使用全部积分或部分积分进行兑换,具体兑换项目和金额以甲方公示为准。(三)兑换时,甲方商品或服务的实际支付金额应根据积分价值计算,不足部分需乙方以现金或其他支付方式补足。具体计算方式为:支付金额=商品/服务原价-(兑换积分数量×1积分价值)。(四)部分高价值商品或服务可能设置最低兑换积分要求或需额外支付现金。(五)兑换项目(尤其是有库存限制的,如商品、特定课程名额)可能需要乙方提前预约或存在库存限制,甲方应提前告知乙方。(六)甲方应保证兑换流程顺畅,并在收到兑换请求后[具体时间]内完成处理或通知乙方。第三条乙方的权利与义务第一条乙方的权利(一)按照本协议约定及甲方公示的规则获取积分;(二)在积分有效期内,使用积分兑换本协议约定的商品、服务或权益;(三)随时查询个人积分记录和余额;(四)要求甲方保证积分记录的准确性;(五)如甲方单方面进行重大积分规则变更,乙方有权在收到通知后[具体时间]内选择以原规则使用至积分有效期内为止,或选择退出积分计划(具体选项以甲方通知为准)。第一条乙方的义务(一)遵守本协议及甲方公示的各项积分规则;(二)确保用于积分查询和兑换的身份信息真实、准确、完整;(三)合法、合理使用积分,不得转售、出租、出借积分,不得利用积分从事任何欺诈、套利或其他违法活动;(四)了解并确认积分获取、使用、有效期及兑换的相关规则,特别是积分有效期限和规则变更条款;(五)积分余额归乙方个人所有,但乙方死亡或会员资格终止时,其积分的处理方式按照本协议第四条第3款约定执行。第四条甲方的权利与义务第一条甲方的权利(一)根据业务发展、市场情况及法律法规变化,制定、调整、暂停或终止积分规则及积分体系,但应遵守本协议关于规则变更的程序性规定。(二)对积分系统进行必要的维护、升级,可能对系统运行产生短暂影响。(三)对违反积分规则或积分体系相关规定的行为进行管理,包括但不限于警告、限制使用、暂停积分获取甚至取消积分资格。第一条甲方的义务(一)建立公平、透明、合理的积分体系,任何积分规则的调整,甲方应至少提前[法律要求或双方约定的合理期限,如15天或30天]通过健身房内公告、官方APP/小程序推送、短信、电子邮件或邮件等一种或多种可识别的官方渠道,向所有受影响的会员发布书面通知。(二)确保积分记录系统的安全性和准确性,防止数据丢失或被篡改。(三)在积分规则发生重大调整时,应充分告知乙方,对于可能对乙方权益产生不利影响的变更,应尽可能提供合理的过渡期或选择权(如允许乙方在调整前使用现有积分至有效期结束,或提供其他替代方案供乙方选择)。(四)保障乙方积分兑换过程的顺畅,及时处理兑换请求。(五)对乙方的积分信息负有保密义务,非经乙方同意或法律规定,不得向任何第三方泄露。第五条积分转让、继承与处理第一条积分转让乙方不得将积分转让、赠与、质押或以其他任何形式提供给任何第三方使用。第一条积分继承与处理(一)乙方会员资格终止或死亡时,其未使用且仍在有效期内的积分,按照以下方式处理:[在此处明确具体的处理方式,例如:甲方有权将积分作废;或,在符合法律规定的前提下,经乙方书面指定并确认其资格后,可将其积分赠与乙方指定的近亲属;或,甲方根据乙方生前消费情况及会员等级等因素酌情处理,但处理方式应公平合理,并提前通知相关方]。(二)乙方会员资格因任何原因(如合同到期、主动退会、违规被终止等)终止时,其未使用且仍在有效期内的积分,按照本协议第四条第3款约定的处理方式执行。第六条积分规则的变更与通知第一条甲方的变更权甲方保留根据运营情况、法律法规要求或行业惯例调整积分规则的权力。第一条规则变更类型甲方的积分规则变更分为一般变更和重大变更:(一)一般变更:指不涉及积分获取条件、有效期、核心兑换价值或范围发生实质性影响的调整。(二)重大变更:指可能对积分获取条件(如获取率大幅调整)、积分有效期(如缩短)、积分核心兑换价值(如大幅贬值)、积分兑换范围(如取消重要兑换项目)、积分继承或处理方式等产生实质性影响的调整。第一条通知方式对于积分规则的变更,特别是重大变更,甲方应至少提前[法律要求或双方约定的合理期限,如15天或30天]通过以下一种或多种可识别的官方渠道进行书面通知:(一)在甲方健身场所内设置显著位置公告;(二)通过乙方绑定的手机号码发送短信通知;(三)通过乙方注册的电子邮箱发送电子邮件通知;(四)通过甲方官方APP、小程序或网站发布通知;(五)邮寄书面通知至乙方注册地址。甲方应确保乙方能够收到通知。第七条违约责任第一条乙方违约若乙方违反本协议约定,如通过虚假信息、欺诈手段套取积分,或转售、出租、出借积分,甲方有权立即取消其积分资格,冻结并清零其积分账户内所有积分,且已产生的积分不予返还。若因此给甲方造成损失(包括但不限于调查成本、声誉损失等),乙方应承担相应的赔偿责任。第一条甲方违约若甲方因系统故障、重大管理疏忽或其他原因导致积分记录错误,给乙方造成直接经济损失的,甲方应在核实情况后,以积分返还、服务补偿或其他双方认可的方式承担赔偿责任。对于因甲方单方面进行重大规则变更对乙方权益造成实质性不利影响且未提供合理解决方案的,乙方除有权根据本协议第五条行使选择权外,甲方还应承担相应的法律责任(具体根据法律规定和合同细节判断)。第八条不可抗力若因战争、自然灾害(如地震、洪水、台风等)、政府行为(如法律变更、政策调整)、网络攻击、黑客入侵、系统硬件故障或其他不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力因素,导致甲方无法履行本协议约定的积分服务(包括积分获取、记录、查询、兑换等),甲方不承担违约责任。但甲方应及时通知乙方相关情况,并在合理范围内采取补救措施,尽可能减少对乙方的影响。不可抗力影响持续超过[具体天数]的,双方可协商解除本协议受影响的部分或全部条款。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与协议完整本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。本协议是双方关于会员积分兑换事宜的完整协议,取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。本协议作为主合同(如《健身房会员协议》)的补充部分,与主合同具有同等法律效力,但若存在冲突,以主合同为准,或由双方协商确认。第十一条保密条款双方对于因签署和履行本协议而获悉的

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