汽车销售人员客户成交率绩效评定表

汽车销售人员客户成交率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度目标车辆销售量达成率40%100%按实际销售量占月度目标的百分比计算，每达成1%加0.5分，最高不超过50分。重点车型销售占比60%按重点车型销售额占月度总销售额的百分比计算，每高于目标1%加0.3分，最高不超过20分。平均客单价10万元按实际平均客单价与目标的差额计算，每高于目标0.5万元加1分，最高不超过20分。新客户开发数量15个按实际开发新客户数量与目标的差额计算，每多开发1个加0.8分，最高不超过12分。销售回款及时率95%按月度回款金额占合同总额的百分比计算，每高于目标1%加0.4分，最高不超过10分。客户满意度客户满意度调查得分25%4.5分按季度客户满意度调查平均得分计算，每高于目标0.1分加0.5分，最高不超过12.5分。客户投诉率低于1%按月度客户投诉数量占服务客户总数的百分比计算，每低于目标0.1%加0.5分，最高不超过12.5分。客户复购率20%按季度复购客户数量占服务客户总数的百分比计算，每高于目标1%加0.4分，最高不超过8分。客户推荐率30%按季度客户推荐数量占服务客户总数的百分比计算，每高于目标1%加0.3分，最高不超过9分。售后服务跟进满意度4.8分按季度售后服务跟进满意度调查平均得分计算，每高于目标0.1分加0.4分，最高不超过10分。市场拓展能力潜客开发数量20%30个按月度有效潜客开发数量与目标的差额计算，每多开发1个加0.6分，最高不超过12分。潜客转化率25%按月度有效潜客转化率计算，每高于目标0.5%加0.4分，最高不超过10分。市场活动参与度80%按季度参与市场活动次数占计划的百分比计算，每高于目标1%加0.3分，最高不超过12分。新媒体平台互动量500次按季度在新媒体平台（如微信公众号、抖音）的客户互动总量计算，每高于目标50次加0.2分，最高不超过8分。竞品信息收集数量10条按季度收集到的竞品信息数量与目标的差额计算，每多收集1条加0.5分，最高不超过5分。团队协作与合规性团队协作贡献度15%良好按季度团队主管评定的协作贡献度等级评分，'优秀'得5分，'良好'得4分，'一般'得3分，'需改进'得2分，'差'得1分。销售流程合规性100%按季度销售流程合规检查结果计算，每高于目标1%加0.4分，最高不超过6分。客户信息保密性无泄密事件按季度客户信息保密性考核结果评分，无泄密事件得5分，轻微泄密得4分，一般泄密得3分，严重泄密得1分。培训参与度100%按季度参加培训次数占计划的百分比计算，每高于目标1%加0.2分，最高不超过3分。销售技巧提升完成80%以上按季度销售技巧提升考核完成率计算，每高于目标10%加0.2分，最高不超过4分。本考核表用于评估汽车销售人员在一定周期内的客户成交率及综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分，最终得分=各维度得分*权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：