人力资源管理规章制度手册

人力资源管理规章制度手册总则本手册旨在规范公司人力资源管理活动，保障员工与企业的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，促进企业持续健康发展。依据《_________劳动法》《_________劳动合同法》及相关法律法规，结合公司实际情况制定本手册，适用于公司全体在职员工及人力资源管理相关工作。一、招聘管理规范（一）工作流程与操作步骤需求提出：各部门因业务发展或人员变动需招聘时，由部门负责人填写《招聘需求申请表》，明确招聘岗位名称、职责、任职资格、人数、到岗时间及薪酬预算，提交至人力资源部。需求审批：人力资源部对招聘需求的必要性及合理性进行审核，确认后报分管领导审批；关键岗位或超编招聘需经总经理审批。招聘渠道选择：根据岗位性质选择合适渠道，如内部推荐、招聘网站、校园招聘、猎头合作等，人力资源部负责渠道对接与信息发布。简历筛选：人力资源部根据任职资格筛选简历，初步匹配度达到60%以上的简历转交用人部门进行专业筛选。面试组织：初试：由人力资源部进行，重点考察基本素质、沟通能力及岗位匹配度；复试：由用人部门负责人及分管领导进行，重点考察专业技能、岗位认知及发展潜力；岗位需进行笔试或实操测试的，由用人部门提前准备试题并组织。背景调查：对拟录用候选人（关键岗位）进行背景核实，包括工作履历、学历、有无不良记录等，形成《背景调查报告》。录用通知：人力资源部向候选人发放《录用通知书》，明确岗位、薪酬、入职时间及需提交资料，候选人确认后办理入职手续。入职准备：人力资源部协调准备劳动合同、工牌、办公设备等，用人部门安排导师及岗位培训计划。（二）模板表格表1：招聘需求申请表部门岗位名称招聘人数到岗时间岗位职责（简述）任职资格（学历、经验、技能等）薪酬预算（月薪）审批意见表2：面试评估表候选人姓名应聘岗位面试环节初试/复试评估维度（专业能力、沟通能力等）评分（1-5分）综合评价面试官签字（三）需关注事项招聘信息不得包含歧视性内容（如性别、年龄限制等，除国家规定特殊岗位外）；背景调查需获得候选人书面授权，保证信息收集合法合规；录用通知书一经发出，原则上不得撤销，确需撤销的需与候选人协商一致并承担相应责任。二、入职与劳动合同管理（一）工作流程与操作步骤入职资料提交：员工入职时需提供以下材料原件及复印件：证件号码、学历学位证、职业资格证、离职证明（应届生提供就业推荐表）、体检报告（近3个月）、一寸免冠照片2张，人力资源部核对原件后留存复印件。劳动合同签订：人力资源部在入职当日准备劳动合同文本，明确合同期限、工作内容、工作地点、工作时间、劳动报酬、社会保险、保密条款等；员工阅读合同内容无异议后签字，人力资源部加盖公司公章，合同文本一式两份，员工与公司各执一份。入职引导：人力资源部介绍公司文化、组织架构、规章制度、考勤纪律等；用人部门负责人安排岗位导师，介绍岗位职责、工作流程、团队成员及安全规范。试用期管理：劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不超过1个月；1年以上不满3年的，不超过2个月；3年以上固定期限或无固定期限的，不超过6个月；试用期内，用人部门需进行月度考核，考核不合格的，公司有权解除劳动合同。（二）模板表格表3：入职登记表姓名性别出生年月民族政治面貌证件号码号联系方式紧急联系人及电话现居住地址学历专业工作年限前就职单位表4：劳动合同签订确认表员工姓名部门岗位合同类型（固定期限/无固定期限）合同期限起始日期终止日期员工签字人力资源部经办人签订日期（三）需关注事项入职资料必须真实完整，若提供虚假信息，公司有权解除劳动合同；劳动合同必须在入职之日起1个月内签订，逾期未签订的需支付双倍工资；试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%或劳动合同约定工资的80%，且不得低于当地最低工资标准。三、考勤与假期管理（一）工作流程与操作步骤考勤记录：员工实行每日8小时工作制（具体上下班时间以部门安排为准），通过指纹/人脸识别打卡，迟到、早退、旷工等异常情况由人力资源部每日统计。请假流程：员工需提前提交《请假申请单》，注明请假类型、时间、事由，经部门负责人审批后报人力资源部备案；病假需提供医院开具的病假条，事假原则上需提前3天申请，紧急情况可事后补办（需在3个工作日内提交申请）；法定节假日、年假、婚假、产假等按国家及公司规定执行，需提前一周申请。加班管理：因工作需要加班的，需由部门负责人填写《加班申请单》，明确加班时间、事由及人员，经审批后方可生效，加班可安排调休或按规定支付加班费。考勤统计：人力资源部每月5日前汇总上月考勤数据，形成《考勤月报表》，经员工确认后作为薪资核算依据。（二）模板表格表5：请假申请单姓名部门岗位请假类型（事假/病假/年假等）请起时间请止时间共计天数请假事由部门负责人审批人力资源部备案表6：考勤月报表部门姓名应出勤天数实际出勤天数迟到次数早退次数旷工天数病假天数事假天数加班时长异常备注（三）需关注事项员工忘打卡需在当日提交《忘打卡说明》，经部门负责人审批后视为有效；旷工是指未请假或请假未获批准擅自离岗，连续旷工3天或月累计旷工5天，公司有权解除劳动合同；加费计算标准：工作日加班按1.5倍、休息日加班按2倍、法定节假日加班按3倍支付工资。四、绩效与薪酬管理（一）工作流程与操作步骤绩效目标设定：每年初，人力资源部组织各部门制定年度绩效目标，员工与直接上级共同确认《绩效目标责任书》，明确考核指标（KPI）、权重及目标值。绩效过程辅导：上级需对员工工作进行日常跟踪与指导，每季度进行一次绩效沟通，帮助员工解决工作中的问题，记录《绩效沟通记录表》。绩效评估：考核周期：季度考核（关键岗位）+年度考核（全体员工）；评估维度：工作业绩（60%）、工作能力（25%）、工作态度（15%）；评估等级分为优秀（S）、良好（A）、合格（B）、待改进（C）、不合格（D），比例分布分别为10%、20%、50%、15%、5%。结果应用：绩效结果与薪酬调整、晋升、培训机会挂钩，年度考核优秀的员工优先获得晋升或加薪；连续两次考核不合格的员工，需参加待岗培训，培训后仍不合格的，可调整岗位或解除劳动合同。薪酬核算与发放：人力资源部每月根据考勤、绩效结果核算工资，每月10日前通过银行转账发放，员工可通过内部系统查询工资条。（二）模板表格表7：绩效目标责任书姓名部门岗位考核周期关键指标（KPI）权重目标值完成情况上级签字员工签字表8：绩效考核评估表姓名部门岗位考核周期工作业绩（60%）工作能力（25%）工作态度（15%）总分等级评估人评估日期（三）需关注事项绩效指标需具体、可量化、可达成，避免模糊表述；绩效评估需客观公正，评估结果需与员工进行面沟，听取员工意见并签字确认；薪酬信息属公司机密，员工不得泄露，违者将按公司规定处理。五、培训与发展管理（一）工作流程与操作步骤培训需求调研：每年12月，人力资源部通过问卷、访谈等方式收集各部门及员工培训需求，形成《年度培训需求报告》。培训计划制定：人力资源部根据需求报告及公司战略，制定《年度培训计划》，明确培训主题、时间、对象、方式及预算，报总经理审批。培训实施：入职培训：新员工入职后1周内完成，内容包括公司制度、企业文化、安全知识等；岗位培训：由用人部门负责，针对岗位技能进行专项培训，每月至少1次；晋升培训：员工晋升前参加，内容包括管理技能、团队协作等，培训合格方可任职。培训效果评估：培训结束后，通过考试、问卷、工作行为跟踪等方式评估培训效果，填写《培训效果反馈表》，作为后续培训改进依据。（二）模板表格表9：培训需求调查表部门姓名岗位当前工作中需提升的技能希望参加的培训类型培训时间偏好其他建议表10：培训效果反馈表培训主题培训日期培训讲师参训人员培训内容满意度（1-5分）收获与建议后续行动计划（三）需关注事项培训需结合员工职业发展需求，注重实用性；关键岗位员工需建立《员工发展档案》，记录培训经历及晋升路径；员工参加公司安排的培训，需签订《培训服务协议》，约定服务期及违约责任（如涉及专项费用培训）。六、离职与交接管理（一）工作流程与操作步骤离职申请：员工需提前30天（试用期内提前3天）提交《离职申请表》，说明离职原因，经部门负责人审批后报人力资源部。离职审批：人力资源部审核离职申请，确认工作交接情况，关键岗位需经分管领导及总经理审批。工作交接：员工与接替人员办理工作交接，包括工作内容、资料、设备、客户信息等，填写《工作交接清单》，双方签字确认；部门负责人监督交接过程，保证工作连续性。离职手续办理：人力资源部收回工牌、办公设备等公司财物；结算工资（离职当日结清）、未休年假工资（按规定折算）；开具《离职证明》，注明工作起止时间及岗位。档案转递：员工离职后，人力资源部在15个工作日内将档案材料（劳动合同、离职证明等）转交至员工新单位或人才市场（需员工书面申请）。（二）模板表格表11：离职申请表姓名部门岗位入职日期离职日期离职原因个人签字部门负责人审批人力资源部审批总经理审批表12：工作交接清单交接项目具体内容数量状态（完好/损坏）接交人签字交出人签字监交人签字（三）需关注事项员工在离职前不得泄露公司商业秘密或损害公司利益，违者将承担法律责任；工作交接未完成的，人力资源部可暂缓办理离职手续；离职证明需客观真实，不得包含虚假信息或负面评价。七、员工关系与沟通机制（一）工作流程与操作步骤日常沟通：部门负责人每周与员工进行一次工作沟通，人力资源部每月组织一次员工座谈会，收集员工意见与建议。劳动争议处理：员工与公司发生劳动争议时，可向人力资源部提出书面申诉，人力资源部在5个工作日内进行调查并反馈处理意见；若争议未解决，可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。