健身教练会员增肌及减脂效果绩效评定表

健身教练会员增肌及减脂效果绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员增肌效果会员月均增肌量40%0.5公斤/月根据会员每月体测数据，增肌量达到目标值为满分，增肌量每低于目标值0.1公斤扣5分，最高扣至0分。会员增肌周期达标率80%在考核周期内，会员增肌周期完成率（实际增肌量/计划增肌量）达到目标值为满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。会员增肌满意度90分通过会员满意度问卷调查，得分达到目标值为满分，每低1分扣2分，最高扣至0分。会员复购率70%考核周期内会员复购率（复购会员数/总服务会员数）达到目标值为满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。增肌训练计划执行率95%会员按计划完成训练的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。会员减脂效果会员月均减脂量35%0.8公斤/月根据会员每月体测数据，减脂量达到目标值为满分，减脂量每低于目标值0.2公斤扣5分，最高扣至0分。会员减脂周期达标率75%在考核周期内，会员减脂周期完成率（实际减脂量/计划减脂量）达到目标值为满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。会员减脂满意度88分通过会员满意度问卷调查，得分达到目标值为满分，每低1分扣2分，最高扣至0分。会员减脂后体脂率改善5个百分点会员减脂后体脂率改善幅度达到目标值为满分，每低1个百分点扣5分，最高扣至0分。减脂训练计划执行率90%会员按计划完成训练的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。客户服务与沟通客户投诉率15%5%考核周期内客户投诉次数占总服务次数的比例达到目标值为满分，每高1%扣3分，最高扣至0分。客户反馈改善率85%考核周期内客户反馈问题（如训练建议、服务态度等）改善的比例达到目标值为满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。客户续课率60%考核周期内客户续课率（续课客户数/总服务客户数）达到目标值为满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。客户沟通频率每周至少1次考核周期内与客户保持沟通（如微信、电话等）的频率达到目标值为满分，每周少1次扣2分，最高扣至0分。客户档案管理完整度100%客户档案（如体测数据、训练计划等）完整准确的比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。销售与市场拓展新会员转化率10%20%考核周期内通过教练推荐成功转化的新会员比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。会员推荐率15%考核周期内老会员通过教练推荐成功转化的新会员比例达到目标值为满分，每低1%扣2分，最高扣至0分。销售业绩10万元考核周期内个人销售业绩（如私教课、课程包等）达到目标值为满分，每低1万元扣2分，最高扣至0分。市场活动参与度90%考核周期内参与公司市场活动的次数比例达到目标值为满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。客户转介绍数量5人考核周期内通过客户转介绍成功的新会员数量达到目标值为满分，每少1人扣2分，最高扣至0分。本考核表旨在全面评估健身教练在会员增肌及减脂效果方面的绩效表现，包括会员增肌效果、会员减脂效果、客户服务与沟通、销售与市场拓展四个维度。请根据各项指标的目标值和评分标准进行评分，最终绩效得分=Σ（单项指标得分×单项权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签