2026年派单软件使用许可协议

2026年派单软件使用许可协议合同编号：__________

2026年派单软件使用许可协议

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确软件许可方（以下简称“许可方”）与软件使用方（以下简称“使用方”）之间就派单软件使用许可相关事宜的权利与义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经双方协商一致，达成如下协议。

第二条适用范围

本协议适用的派单软件是指许可方合法开发并拥有的，具有特定功能的派单管理系统软件（以下简称“软件”）。该软件主要用于企业或机构对服务任务进行智能分配、跟踪和管理。

第三条术语定义

（一）许可方：指拥有软件知识产权并有权进行许可授权的一方，具体信息见本协议附件一。

（二）使用方：指根据本协议约定获得软件使用许可的一方，具体信息见本协议附件一。

（三）软件版本：指许可方提供的具有特定功能集的软件版本，版本号为__________。

（四）订阅期：指使用方根据本协议支付许可费用的期限，具体期限及费用见本协议附件二。

（五）数据安全：指对使用方通过软件存储、传输或处理的数据采取的保护措施，确保数据的机密性、完整性和可用性。

第二章许可授权

第四条许可范围

许可方授予使用方一项非独占、不可转让、不可分许可的有限使用许可，允许使用方在订阅期内，在约定的范围内使用软件。该许可不包括对软件源代码的访问或修改权。

第五条使用限制

（一）使用方不得将软件用于任何非法或违反国家法律法规的活动。

（二）使用方不得对软件进行逆向工程、反编译或脱壳，不得试图破解软件保护机制。

（三）使用方不得将软件用于任何形式的商业转售或分许可。

（四）使用方不得将软件部署在未经许可的第三方服务器或网络环境中。

第六条许可期限

软件许可期限自本协议生效之日起至订阅期结束之日止。订阅期届满前，使用方有权选择续订或终止使用。

第三章软件交付与安装

第七条软件交付

许可方应按照约定方式向使用方交付软件，交付方式包括但不限于网络下载、光盘介质或现场部署。交付时，许可方应提供完整的软件安装文档和用户手册。

第八条安装与部署

使用方应根据软件安装文档自行完成软件的安装与部署。如使用方不具备相关技术能力，许可方应提供有偿的技术支持服务。

第九条系统环境要求

使用方应确保其使用的计算机硬件和系统环境满足软件的运行要求，包括但不限于操作系统版本、内存容量、存储空间等。具体要求见软件安装文档。

第四章使用方的权利与义务

第十条使用方的权利

（一）在订阅期内，使用方有权按照本协议约定使用软件。

（二）使用方有权获得许可方提供的软件更新和技术支持服务。

（三）使用方有权要求许可方对其使用过程中遇到的技术问题提供解决方案。

第十一条使用方的义务

（一）使用方应确保其遵守本协议约定的使用范围和限制。

（二）使用方应妥善保管软件的登录账号和密码，并对使用行为负责。

（三）使用方应配合许可方进行软件的升级、维护和故障排除工作。

（四）使用方应按照约定支付许可费用，逾期未支付的，应支付逾期违约金。

第五章许可方的权利与义务

第十二条许可方的权利

（一）许可方有权要求使用方遵守本协议约定的使用范围和限制。

（二）许可方有权对软件进行升级和版本迭代，并通知使用方。

（三）许可方有权在发现使用方违反本协议时，要求其停止使用并采取补救措施。

第十三条许可方的义务

（一）许可方应保证其提供的软件符合约定的功能和质量标准。

（二）许可方应按照约定提供软件更新和技术支持服务。

（三）许可方应保护使用方的数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露或丢失。

（四）许可方应在收到使用方合法请求时，及时提供必要的协助和解决方案。

第六章数据安全与隐私保护

第十四条数据安全责任

（一）使用方应负责对其通过软件存储、传输或处理的数据的安全管理，包括但不限于访问控制、加密存储、备份恢复等。

（二）许可方应采取合理的技术措施保护使用方的数据安全，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等。

第十五条隐私保护

（一）使用方应确保其通过软件处理的数据不侵犯任何第三方的合法权益。

（二）许可方应遵守相关法律法规，保护使用方的数据隐私，未经使用方同意，不得向任何第三方披露其数据。

第七章违约责任

第十六条使用方违约责任

（一）使用方未按时支付许可费用的，应支付逾期违约金，违约金为逾期金额的每日千分之五。

（二）使用方违反本协议约定的使用范围和限制的，许可方有权要求其停止使用并采取补救措施，情节严重的，许可方有权解除本协议并要求使用方赔偿损失。

第十七条许可方违约责任

（一）许可方未按约定提供软件或技术支持服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿使用方因此遭受的损失。

（二）许可方提供的软件存在严重缺陷或不符合约定标准的，使用方有权要求退换货或降低许可费用。

第八章争议解决

第十八条争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向许可方所在地人民法院提起诉讼。

第九章协议的变更与解除

第十九条协议变更

本协议的任何变更，均须经双方书面同意。变更内容作为本协议不可分割的一部分。

第二十条协议解除

（一）订阅期届满，本协议自动解除。

（二）任何一方严重违反本协议，经对方书面通知后仍未改正的，对方有权解除本协议。

第十章其他条款

第二十一条不可抗力

因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第二十二条法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。

第二十三条通知方式

双方之间的所有通知均应以书面形式，通过电子邮件或快递方式送达。

第二十四条协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二十五条附件

本协议附件包括但不限于：

（一）许可方和使用方详细信息

（二）订阅期及费用清单

（以下无正文）

一、企业内部跨部门任务派单场景

应用场景说明：大型企业内部不同部门之间需要通过派单软件进行工作任务分配、跟踪和协作，例如销售部门向客服部门派单处理客户投诉，或者项目管理部门向执行部门派单完成具体项目任务。

需要注意的条款及修正：

1.第四条许可范围中增加"使用方可以根据实际需求，在许可方指导下对软件进行定制化配置，以满足跨部门协作的特殊需求"。

2.第十条使用方义务中增加"使用方应定期对跨部门任务派单数据进行统计分析，并向许可方提供相关报表，以优化派单流程"。

3.第十三条许可方义务中增加"许可方应提供跨部门协作的专项培训，包括任务派单流程优化、数据统计分析等内容"。

二、连锁门店运营管理场景

应用场景说明：连锁企业通过派单软件对全国各地的门店进行统一管理，包括任务派单、绩效考核、数据分析等，实现标准化运营。

需要注意的条款及修正：

1.第四条许可范围中增加"使用方可以根据门店分布情况，设置多级任务派单体系，并实现总部与门店之间的双向任务流转"。

2.第十一条使用方义务中增加"使用方应建立完善的门店任务派单管理制度，并定期向许可方提供制度执行情况报告"。

3.第十三条许可方义务中增加"许可方应提供连锁门店运营管理的专项解决方案，包括任务派单优化、绩效考核设置、数据分析模型等内容"。

三、物流配送行业场景

应用场景说明：物流企业通过派单软件对配送任务进行智能分配，实时跟踪配送进度，提高配送效率，降低运营成本。

需要注意的条款及修正：

1.第四条许可范围中增加"使用方可以根据订单特点，设置不同级别的配送优先级，并实现动态任务派单"。

2.第十一条使用方义务中增加"使用方应建立完善的配送任务管理制度，包括配送路线优化、配送时效监控、异常情况处理等内容"。

3.第十三条许可方义务中增加"许可方应提供物流配送行业的专项解决方案，包括配送路线优化算法、配送时效预测模型、异常情况处理机制等内容"。

四、医疗服务行业场景

应用场景说明：医院通过派单软件对诊疗任务进行智能分配，优化医疗资源配置，提高医疗服务效率和质量。

需要注意的条款及修正：

1.第四条许可范围中增加"使用方可以根据患者病情，设置不同级别的诊疗优先级，并实现动态任务派单"。

2.第十一条使用方义务中增加"使用方应建立完善的诊疗任务管理制度，包括诊疗流程优化、医疗资源调配、患者满意度管理等内容"。

3.第十三条许可方义务中增加"许可方应提供医疗服务行业的专项解决方案，包括诊疗流程优化模型、医疗资源调配算法、患者满意度分析工具等内容"。

五、教育培训行业场景

应用场景说明：教育培训机构通过派单软件对教学任务进行分配和管理，实现教师资源优化配置，提高教学质量和效率。

需要注意的条款及修正：

1.第四条许可范围中增加"使用方可以根据课程特点，设置不同级别的教学优先级，并实现动态任务派单"。

2.第十一条使用方义务中增加"使用方应建立完善的教学任务管理制度，包括教学流程优化、教师资源调配、教学质量监控等内容"。

3.第十三条许可方义务中增加"许可方应提供教育培训行业的专项解决方案，包括教学流程优化模型、教师资源调配算法、教学质量分析工具等内容"。

1.问题：使用方发现软件功能无法满足其特殊需求

注意事项：在使用前应充分了解软件功能，并与许可方沟通确认是否能够满足特殊需求

解决办法：可以要求许可方进行软件定制化开发，但需协商确定开发费用和时间

2.问题：使用方因系统故障导致任务派单数据丢失

注意事项：应定期进行数据备份，并建立完善的数据恢复机制

解决办法：要求许可方提供数据恢复服务，并协商确定恢复费用和时间

3.问题：使用方因违反协议约定导致许可方解除协议

注意事项：应严格遵守协议约定，避免因违规操作导致协议解除

解决办法：加强内部管理，确保所有操作符合协议约定，如有疑问应及时与许可方沟通

4.问题：使用方对许可方提供的技术支持服务不满意

注意事项：应提前与许可方沟通确定技术支持服务的标准和流程

解决办法：可以要求许可方提供更高级别的技术支持服务，并协商确定服务费用

5.问题：使用方因业务变化需要调整任务派单流程

注意事项：应及时与许可方沟通调整需求，并确保调整方案符合协议约定

解决办法：可以要求许可方提供流程调整服务，但需协商确定调整费用和时间

附件一：许可方和使用方详细信息

1.许可方名称、地址、联系方式、法定代表人等信息

2.使用方名称、地址、联系方式、法定代表人等信息

附件二：订阅期及费用清单

1.订阅期限：包括起始日期和结束日期

2.许可费用：包括订阅期内的许可费用总额及支付方式

3.增值服务费用：包括技术支持、软件定制化开发等增值服务的费用及支付方式

附件三：软件交付清单

1.软件安装包：包括软件安装程序、安装文档等

2.用户手册：包括软件使用说明、操作指南等

3.技术支持文档：包括常见问题解答、故障排除指南等

附件四：数据安全责任书

1.数据安全管理制度：包括数据访问控制、加密存储、备份恢复等管理制度

2.数据安全责任条款：明确双方在数据安全方面的责任和义务

附件五：保密协议

1.保密信息范围：明确哪些信息属于保密信息

2.保密义务：明确双方在保密方面的责任和义务

3.保密期限：明确保密期限及违约责任

附件六：违约责任清单

1.逾期付款违约责任：明确逾期付款的违约金计算方式和支付方式

2.违反使用范围违约责任：明确违反使用范围的违约责任和处理方式

3.其他违约责任：明确其他违约行为的违约责任和处理方式

附件七：争议解决协议

1.争议解决方式：明确争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼

2.争议解决机构：明确争议解决机构，包括仲裁委员会或人民法院

附件八：协议变更协议

1.协议变更流程：明确协议变更的流程和条件

2.协议变更效力：明确协议变更的效力及法律后果

附件九：协议解除协议

1.协议解除条件：明确协议解除的条件和程序

2.协议解除后果：明确协议解除的法律后果和责任承担

附件十：不可抗力条款

1.不可抗力定义：明确不可抗力的定义和范围

2.不可抗力处理：明确不可抗力发生时的处理方式和责任承担

多方为主导时的，附件条款及说明

第十一章甲方为主导时的，附加条款及说明

第一条甲方主导地位确认

本协议确认甲方作为主导方，对软件的整体需求、功能定制、数据应用具有最终决策权。甲方有权根据自身业务发展需要，提出软件功能改进建议，并要求许可方优先响应。

第二条功能定制开发

（一）甲方有权要求许可方根据其业务需求进行软件功能定制开发，但需承担由此产生的开发费用。

（二）功能定制开发的内容、范围、时间和费用应另行签订补充协议，并作为本协议不可分割的一部分。

（三）许可方应在收到甲方功能定制开发需求后三十日内，提供初步解决方案和报价，并在六十日内完成开发工作。

第三条数据所有权

（一）本协议项下的软件使用数据，其所有权归甲方所有，许可方仅作为数据处理服务提供方。

（二）甲方有权要求许可方对其使用的数据进行脱敏处理，并确保数据安全。

（三）许可方不得将甲方数据用于任何其他目的，除非获得甲方书面同意。

第四条更高标准的合规要求

（一）甲方作为主导方，有权要求许可方遵守更严格的行业合规标准，包括但不限于数据安全、隐私保护、反垄断等方面的合规要求。

（二）许可方应定期向甲方提供合规报告，证明其遵守相关法律法规。

第五条优先续约权

（一）在协议正常履行的情况下，甲方享有优先续约权，即在订阅期届满前六个月内，甲方有权以不低于原许可费用的价格续订协议。

（二）许可方不得无故拒绝甲方的优先续约请求。

第六条知识产权归属

（一）软件定制化开发产生的知识产权归甲方所有。

（二）许可方仅保留对软件核心功能的部分知识产权，并有权在后续版本中继续使用。

第七条甲方义务补充

（一）甲方应向许可方提供详细的软件功能定制需求文档，并配合许可方完成需求分析和开发测试工作。

（二）甲方应指定专门人员负责软件使用和数据管理，并确保相关人员的操作符合本协议约定。

第八条甲方违约责任补充

（一）甲方未按时支付功能定制开发费用的，应支付逾期违约金，违约金为逾期金额的每日千分之五。

（二）甲方未提供必要的软件功能定制需求文档或配合许可方完成开发测试工作的，导致开发工作延误的，应承担相应的违约责任。

第十二章乙方为主导时的，附加条款及说明

第一条乙方主导地位确认

本协议确认乙方作为主导方，对软件的整体需求、功能定制、数据应用具有最终决策权。乙方有权根据自身业务发展需要，提出软件功能改进建议，并要求许可方优先响应。

第二条功能定制开发

（一）乙方有权要求许可方根据其业务需求进行软件功能定制开发，但需承担由此产生的开发费用。

（二）功能定制开发的内容、范围、时间和费用应另行签订补充协议，并作为本协议不可分割的一部分。

（三）许可方应在收到乙方功能定制开发需求后三十日内，提供初步解决方案和报价，并在六十日内完成开发工作。

第三条数据所有权

（一）本协议项下的软件使用数据，其所有权归乙方所有，许可方仅作为数据处理服务提供方。

（二）乙方有权要求许可方对其使用的数据进行脱敏处理，并确保数据安全。

（三）许可方不得将乙方数据用于任何其他目的，除非获得乙方书面同意。

第四条更高标准的合规要求

（一）乙方作为主导方，有权要求许可方遵守更严格的行业合规标准，包括但不限于数据安全、隐私保护、反垄断等方面的合规要求。

（二）许可方应定期向乙方提供合规报告，证明其遵守相关法律法规。

第五条优先续约权

（一）在协议正常履行的情况下，乙方享有优先续约权，即在订阅期届满前六个月内，乙方有权以不低于原许可费用的价格续订协议。

（二）许可方不得无故拒绝乙方的优先续约请求。

第六条知识产权归属

（一）软件定制化开发产生的知识产权归乙方所有。

（二）许可方仅保留对软件核心功能的部分知识产权，并有权在后续版本中继续使用。

第七条乙方义务补充

（一）乙方应向许可方提供详细的软件功能定制需求文档，并配合许可方完成需求分析和开发测试工作。

（二）乙方应指定专门人员负责软件使用和数据管理，并确保相关人员的操作符合本协议约定。

第八条乙方违约责任补充

（一）乙方未按时支付功能定制开发费用的，应支付逾期违约金，违约金为逾期金额的每日千分之五。

（二）乙方未提供必要的软件功能定制需求文档或配合许可方完成开发测试工作的，导致开发工作延误的，应承担相应的违约责任。

第十三章当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

第一条第三方中介角色界定

本协议确认第三方中介（以下简称“中介”）在本协议签订和履行过程中的角色为居间介绍方，其责任限于向许可方和乙方介绍本协议项下的软件使用许可事宜，并协助双方达成协议。

第二条中介责任限制

（一）中介不对本协议项下的软件质量、功能、性能等承担任何责任。

（二）中