2019考研管理类联考真题答案解析(完整版)

2019考研管理类联考真题答案解析(完整版)

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.在供应链管理中，供应链网络设计的主要目的是什么？()A.降低运输成本B.提高库存水平C.优化服务水平D.增加供应商数量2.下列哪项不是战略管理过程中的关键步骤？()A.环境分析B.战略制定C.战略实施D.战略评估3.企业资源规划（ERP）系统的主要功能是什么？()A.人力资源管理B.财务管理C.生产管理D.以上都是4.在项目管理中，关键路径法（CPM）的主要目的是什么？()A.识别项目风险B.优化项目进度C.降低项目成本D.评估项目可行性5.在平衡计分卡中，哪个指标通常被用来衡量客户满意度？()A.财务指标B.内部流程指标C.客户满意度指标D.学习与成长指标6.什么是六西格玛管理？()A.一种质量管理方法B.一种生产管理方法C.一种人力资源管理方法D.一种供应链管理方法7.在战略联盟中，合作伙伴之间通常需要共享哪些信息？()A.财务信息B.市场信息C.研发信息D.以上都是8.什么是精益生产？()A.一种生产管理方法B.一种质量管理方法C.一种供应链管理方法D.一种人力资源管理方法9.在绩效考核中，以下哪项不是绩效考核的目的？()A.评估员工绩效B.提高员工满意度C.激励员工努力工作D.优化组织结构10.什么是核心竞争力？()A.企业内部最优秀的能力B.企业与其他企业不同的能力C.企业长期竞争优势的来源D.以上都是二、多选题(共5题)11.以下哪些因素会影响企业的市场竞争力？()A.技术创新能力B.品牌影响力C.研发投入D.人力资源管理水平E.政策法规环境12.战略管理过程中的SWOT分析包括哪些内容？()A.优势（Strengths）B.劣势（Weaknesses）C.机会（Opportunities）D.威胁（Threats）E.竞争对手分析13.在供应链管理中，以下哪些活动属于供应链规划的范围？()A.供应商选择B.库存管理C.物流规划D.生产计划E.质量控制14.平衡计分卡中的四个维度分别是什么？()A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习与成长维度E.市场份额15.六西格玛管理中的DMAIC代表什么？()A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.改进（Improve）E.控制（Control）三、填空题(共5题)16.在供应链管理中，供应链网络设计的主要目的是为了优化服务水平和降低______。17.战略管理过程中的______是确定企业战略方向和目标的关键步骤。18.企业资源规划（ERP）系统通过集成企业内部各个部门的信息，实现______。19.在项目管理中，关键路径法（CPM）通过确定项目中______的任务，来优化项目进度。20.平衡计分卡中的______维度关注企业的长期发展能力和持续改进。四、判断题(共5题)21.六西格玛管理是一种全面质量管理方法，旨在通过消除变异来提高产品和服务的质量。()A.正确B.错误22.战略联盟是指两个或多个企业为了共同的市场目标而形成的合作关系。()A.正确B.错误23.平衡计分卡中的财务维度是衡量企业绩效的最直接指标。()A.正确B.错误24.关键路径法（CPM）只能用于确定项目的时间进度，而不能用于成本控制。()A.正确B.错误25.企业资源规划（ERP）系统的主要目的是为了提高企业的库存水平。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要说明战略联盟对企业有哪些潜在的利益？27.在实施六西格玛管理时，DMAIC模型包括哪些步骤？28.请解释平衡计分卡中的“客户维度”如何帮助企业提高客户满意度？29.在供应链管理中，如何实现供应链的协同效应？30.请说明企业在进行战略管理时，如何进行战略评估？

2019考研管理类联考真题答案解析(完整版)一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】供应链网络设计的主要目的是优化服务水平，确保产品能够及时、高效地到达客户手中。虽然降低运输成本和提高库存水平也是设计网络时需要考虑的因素，但它们不是主要目的。增加供应商数量也不是设计网络的主要目的。2.【答案】D【解析】战略管理过程中的关键步骤包括环境分析、战略制定和战略实施。战略评估虽然也是重要的一环，但它通常被视为战略管理过程中的一个环节，而不是一个独立的步骤。3.【答案】D【解析】企业资源规划（ERP）系统是一个集成系统，它涵盖了人力资源、财务管理、生产管理等多个方面的功能。因此，ERP系统的主要功能是D选项，即以上都是。4.【答案】B【解析】关键路径法（CPM）的主要目的是优化项目进度。通过确定项目中关键路径上的任务，项目经理可以确保项目按时完成。虽然CPM也能间接帮助降低项目成本，但其主要目的是优化进度。5.【答案】C【解析】在平衡计分卡中，客户满意度指标通常被用来衡量客户满意度。这个指标反映了客户对产品或服务的满意程度，是衡量企业绩效的重要方面。6.【答案】A【解析】六西格玛管理是一种质量管理方法，旨在通过减少缺陷和变异来提高产品和服务的质量。它强调数据的分析和统计方法，以及持续改进的过程。7.【答案】D【解析】在战略联盟中，合作伙伴之间通常需要共享财务信息、市场信息、研发信息等多方面的信息。这种信息共享有助于联盟伙伴之间的协同合作和共同发展。8.【答案】A【解析】精益生产是一种生产管理方法，旨在通过消除浪费和提高效率来提高生产率和产品质量。它强调持续改进和客户需求导向。9.【答案】D【解析】绩效考核的主要目的是评估员工绩效、提高员工满意度和激励员工努力工作。优化组织结构虽然与绩效考核有关，但不是绩效考核的直接目的。10.【答案】D【解析】核心竞争力是企业内部最优秀、与其他企业不同的能力，它是企业长期竞争优势的来源。因此，D选项‘以上都是’是正确答案。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】企业的市场竞争力受到多种因素的影响。技术创新能力、品牌影响力、研发投入、人力资源管理水平以及政策法规环境都是影响企业竞争力的关键因素。12.【答案】ABCD【解析】SWOT分析是战略管理过程中的一个重要工具，它包括优势、劣势、机会和威胁四个方面的内容。竞争对手分析虽然与战略管理相关，但不属于SWOT分析的内容。13.【答案】ACD【解析】供应链规划包括供应商选择、物流规划和生产计划等活动。库存管理和质量控制虽然与供应链管理相关，但它们更多属于供应链运营的范畴。14.【答案】ABCD【解析】平衡计分卡包含四个维度：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。市场份额虽然是一个重要指标，但不是平衡计分卡的一个维度。15.【答案】ABCDE【解析】六西格玛管理中的DMAIC代表定义、测量、分析、改进和控制五个步骤。这些步骤是实施六西格玛改进项目的基本流程。三、填空题(共5题)16.【答案】成本【解析】供应链网络设计旨在通过优化物流和库存管理来降低成本，同时确保产品能够及时、高效地到达客户手中，从而提高服务水平。17.【答案】战略制定【解析】战略制定是战略管理过程中的核心环节，它涉及对内外部环境的分析，以及对企业未来发展方向和目标的确定。18.【答案】信息共享和业务流程的自动化【解析】ERP系统通过整合企业的人力资源、财务、生产、销售等各个部门的信息，实现信息共享和业务流程的自动化，从而提高企业的运营效率。19.【答案】关键路径【解析】关键路径法（CPM）通过识别项目中所有任务的时间依赖关系，确定关键路径上的任务，这些任务对项目的总时长有决定性影响，从而优化项目进度。20.【答案】学习与成长【解析】平衡计分卡中的学习与成长维度关注企业的员工培训、技术创新、信息系统等，这些因素对于企业的长期发展和持续改进至关重要。四、判断题(共5题)21.【答案】正确【解析】六西格玛管理确实是一种全面质量管理方法，它通过减少变异和缺陷，提高产品和服务的质量，以满足客户的需求。22.【答案】正确【解析】战略联盟是指两个或多个企业为了实现共同的市场目标或战略目标，通过资源共享、技术合作等方式形成的合作关系。23.【答案】正确【解析】平衡计分卡中的财务维度直接反映了企业的财务状况和盈利能力，是衡量企业绩效的重要指标之一。24.【答案】错误【解析】关键路径法（CPM）不仅可以用于确定项目的时间进度，还可以帮助项目经理识别关键任务，从而进行成本控制。25.【答案】错误【解析】企业资源规划（ERP）系统的主要目的是通过集成企业的各个业务流程，提高企业的运营效率和管理水平，而不仅仅是提高库存水平。五、简答题(共5题)26.【答案】战略联盟可以为企业带来以下潜在利益：【解析】1.资源互补：通过资源共享，企业可以获取自身缺乏的资源，如技术、资金、市场渠道等；

2.降低风险：通过合作，企业可以分散风险，减少对单一市场的依赖；

3.增强竞争力：合作企业可以共同开发新产品、拓展新市场，提高市场竞争力；

4.提高效率：通过流程优化和协同工作，提高企业的运营效率；

5.提升品牌形象：战略联盟可以提升企业的品牌知名度和市场地位。27.【答案】DMAIC模型包括以下五个步骤：【解析】1.定义（Define）：明确问题范围和目标；

2.测量（Measure）：收集数据，测量当前流程的性能；

3.分析（Analyze）：分析数据，找出问题根源；

4.改进（Improve）：实施改进措施，解决问题；

5.控制（Control）：建立控制机制，确保改进成果的持续性。28.【答案】平衡计分卡中的“客户维度”通过以下方式帮助企业提高客户满意度：【解析】1.识别客户需求：通过市场调研和客户反馈，了解客户需求；

2.提高产品和服务质量：根据客户需求，优化产品和服务，提高客户满意度；

3.增强客户关系：通过客户服务、忠诚度计划等方式，增强客户关系；

4.提升客户体验：关注客户在使用产品或服务过程中的体验，不断改进；

5.增加客户价值：通过提供有价值的解决方案，为客户创造更多价值。29.【答案】实现供应链的协同效应可以通过以下方式：【解析】1.信息共享：建立信息共享平台，确保供应链各方能够及时获取相关信息；

2.协同决策：鼓励供应链各方共同参与决策过程，提高决策效率；

3.协同执行：确保供应链各方按照既定计划协同执行，提高执行效率；

4.协同创新：通过合作创新，共同开发新产品、新技术，提高供应链的竞争力；

5.协同利益分配：建