云计算服务合同2026年退出机制协议

云计算服务合同2026年退出机制协议鉴于双方（以下简称“服务提供商”和“客户”）已经签订了《云计算服务合同》（以下简称“主合同”），并希望就主合同项下服务的终止，特别是关于2026年退出机制相关事宜作出如下约定，以资共同遵守。第一条适用范围本协议适用于主合同项下约定的所有云计算服务，并作为主合同不可分割的一部分。本协议约定的时间节点或事件发生时，除非另有明确约定，将触发本协议项下规定的退出机制。第二条退出触发条件1.2.1本协议项下的退出机制将在主合同期限届满时自动触发，即自主合同约定的最终到期日起，双方权利义务终止。1.2.2双方确认，除主合同约定的正常到期外，本协议项下的退出机制不因任何一方未履行主合同项下的义务（除非该违约行为构成根本性违约，导致合同目的无法实现）而自动失效。若双方希望在本协议约定的退出时间点之前终止主合同，应另行协商一致并签署书面协议。第三条数据迁移与返还3.1数据迁移责任：客户负责准备其需要迁移的数据，并按照服务提供商提供的技术规范和指南进行数据打包和传输。服务提供商负责提供必要的迁移工具、技术文档和接口支持，并在客户进行数据迁移操作时，保障相关云计算服务的可用性，但客户自行进行数据传输的行为不得影响主合同项下服务提供商应提供的其他服务质量。3.2数据迁移标准：数据迁移应确保数据的完整性、准确性和可用性。双方应在主合同终止前至少[六十]个自然日协商确定详细的迁移计划，包括迁移范围、时间表、数据校验方法等，并遵照执行。3.3数据返还：在主合同终止之日起[三十]个自然日内，客户应向服务提供商提供清晰、完整的书面清单，列明需要返还的数据的详细标识信息。服务提供商应在收到清单后，按照客户的要求和双方约定的方式（例如，提供安全的下载链接或根据约定提供存储介质），在主合同终止之日起[一百二十]个自然日内完成数据的返还。返还的数据应保证在传输过程中的安全性和完整性。3.4数据销毁：对于客户未列出、明确表示删除或合同期满且客户未续约的存储数据，服务提供商应在收到客户书面销毁通知后[三十]个自然日内，采用符合行业标准的安全销毁方法进行销毁，并应向客户提供销毁证明。服务提供商对客户明确要求返还的数据负有返还义务，不得擅自销毁。第四条服务终止与可用性4.1服务停止：服务提供商应于主合同终止日期（以下简称“终止日”）停止向客户提供根据主合同约定收取费用的全部云计算服务。除数据迁移和返还所需的最必要操作外，服务提供商不得在终止日之后继续提供任何主合同项下的服务，除非双方另行书面约定。4.2最终服务交付：在终止日之前的一个周期内（例如，最后一个自然月或季度），服务提供商应确保客户能够访问其数据，并允许客户进行必要的最终数据下载或业务处理操作，直至服务正式停止。第五条费用结算5.1终止前费用：双方同意，截至终止日，客户应根据主合同约定支付所有截至终止日尚未支付的服务费用。服务提供商应在收到客户支付的款项后，按照主合同约定处理相关账目。5.2终止后费用：对于在终止日已完成但服务提供尚未结算的服务（例如，客户正在进行的数据迁移服务产生的费用、超出约定免费额度的调用次数费用等），双方应在主合同终止后[十五]个自然日内，根据主合同的价格条款和实际发生的服务量进行结算。结算方式和支付时间按主合同约定执行。5.3退款政策：若因服务提供商严重违反主合同约定（如服务完全中断且无法在合理期限内恢复），导致客户无法完成数据迁移，客户有权要求退还部分或全部已支付但未享受对应服务的费用。退款的具体条件和流程由双方根据主合同约定处理。对于预付费模式，根据主合同约定处理未使用的余额。5.4欠款处理：主合同终止时，若客户存在未支付的服务费用，该等欠款应继续有效，客户应按主合同约定支付。服务提供商有权在主合同终止后采取一切必要的措施追讨欠款，包括但不限于暂停未来可能提供的任何服务、采取法律行动等。第六条知识产权与所有权6.1客户数据：客户数据的所有权完全属于客户。客户有权要求按照本协议第三条的规定返还其数据。客户在使用服务过程中创建的任何附加数据或配置，其知识产权归客户所有。6.2服务提供商知识产权：服务提供商保留对其提供的云计算平台、软件、工具、技术文档等所有知识产权的完全所有权。客户在退出过程中使用服务提供商提供的工具或模板，不得超出主合同约定的范围，并应遵守服务提供商的相关使用许可要求。第七条责任与赔偿7.1双方应在各自职责范围内履行本协议。因一方违约行为给另一方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，但赔偿总额不超过违约方在主合同项下预计应收取的总服务费用（或双方另有约定的赔偿上限）。7.2服务提供商应保证其提供的服务符合主合同约定的标准，但因客户原因（如数据准备错误、传输中断等）导致的数据丢失或服务问题，服务提供商不承担责任，除非该等行为构成服务提供商的故意或重大过失。7.3双方均应遵守所有适用法律法规，包括但不限于数据保护法、网络安全法。因违反相关法律法规导致的一方承担罚款、赔偿或其他责任的，该方应自行承担，但因另一方原因导致的，责任方应赔偿对方相应损失。7.4本协议不免除任何一方根据主合同应承担的责任。第八条不可抗力8.1若发生不可抗力事件（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、自然灾害、政府行为等），导致任何一方无法履行本协议或主合同项下的全部或部分义务，该方不应视为违约。遇有不可抗力的一方应在事件发生后[七个]自然日内书面通知另一方，并提供相关证明。8.2因不可抗力导致本协议或主合同无法继续履行的，双方可协商变更履行期限或方式，或解除相关义务。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条保密义务9.1除非事先获得对方书面同意，或法律法规要求，任何一方不得向任何第三方披露在本协议或主合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等未公开信息。9.2本保密义务不因本协议或主合同的终止而终止，应持续有效。客户对服务提供商在提供服务过程中获悉的客户数据的保密义务，应按照主合同约定和适用法律法规继续履行。第十条过渡期安排10.1双方同意，在主合同终止日之前，可根据需要设定一个不超过[六个月]的过渡期。在过渡期内，双方可就数据迁移的最终验收、服务提供商提供有限的技术支持（仅限于数据迁移相关）、未结算费用的最终确认与支付等事宜进行协商和处理。10.2若需要继续使用服务提供商的特定品牌或命名权（例如，用于数据迁移通知或客户告知），应另行协商并签订补充协议，明确使用范围、期限、方式和费用。否则，服务提供商无权在主合同终止后继续使用与客户相关的任何标识。第十一条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择：仲裁委员会名称，并指定仲裁规则]进行仲裁，或向[请选择：有管辖权的人民法院，并写明具体法院名称，例如：服务提供商所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。12.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效