城市轨道交通运输安全操作手册

城市轨道交通运输安全操作手册一、引言本手册旨在规范城市轨道交通运营各环节的安全操作流程，明确岗位安全职责，防范各类安全事故发生，保障乘客生命财产安全与轨道交通系统的稳定运行。适用于城市轨道交通运营企业的行车调度、列车驾驶、车站服务、设备运维等岗位人员，以及参与轨道交通相关作业的外包单位人员。二、行车安全操作规范（一）列车驾驶安全操作1.班前准备驾驶员需确认身体状态良好，无疲劳、饮酒或服用影响操作的药物。按规定着装，携带驾驶证、行车日志等证件资料，提前到岗参与班前会，了解线路运行计划、施工安排及安全注意事项。2.列车启动前检查绕车检查外观，确认车体无损伤、受电弓（或第三轨受流器）状态正常；进入驾驶室后，检查操纵台各仪表、按钮、开关位置是否正确，制动系统、牵引系统、信号系统显示正常，车载监控设备运行良好。完成制动试验，确认制动缓解正常，警惕装置功能有效。3.运行中操作严格执行“一确认、二呼唤、三操作”制度，通过瞭望确认信号显示，呼唤确认指令后执行操作。保持安全运行速度，遇曲线、道岔、坡道等特殊区段提前减速，进出站时按规定速度对标停车。运行中密切监控仪表数据，发现异常（如异响、烟雾、设备报警）立即采取减速或停车措施，报告调度并做好记录。4.停车与折返作业到站停车时，确认站台位置，平稳施加制动，停稳后开启车门，通过监控确认乘客上下完毕、车门与屏蔽门（安全门）状态正常。折返作业时，严格执行“一度停车”规定，确认道岔位置正确、信号开放后，方可进行换向操作，严禁抢越信号。（二）行车调度安全操作1.调度命令管理发布调度命令前，需确认命令内容准确、清晰，涉及施工、限速、救援等关键命令，需与相关岗位（如车站值班员、驾驶员）复诵核对。命令发布后，跟踪执行情况，确保各岗位按要求落实。2.运行监控与调整实时监控列车位置、运行间隔及设备状态，遇列车晚点、设备故障等情况，及时调整运行计划，组织备用列车投入服务。涉及行车调整时，优先保障乘客安全，避免盲目抢点。3.施工安全管理审核施工计划，确认施工区域、时间、影响范围，向施工负责人明确安全要求。施工期间，通过调度终端监控施工区域设备状态，严禁无关人员进入轨行区，施工结束后确认设备恢复正常，方可销点。（三）信号系统操作安全1.联锁设备操作车站值班员操作联锁设备时，需确认操作权限，严格执行“眼看、手指、口呼”制度，防止误操作。办理进路前，确认道岔位置、区段空闲、信号机状态，进路锁闭后再次核对。2.ATP/ATO系统使用驾驶员需熟悉ATP（列车自动防护）系统的防护功能，运行中不得擅自关闭或干扰系统。ATO（列车自动运行）模式下，仍需保持瞭望，遇突发情况（如轨道障碍物、乘客闯入）立即手动干预。三、设备运维安全操作（一）轨道与道岔设备维护1.日常巡检巡检人员按规定路线、周期检查轨道几何尺寸（轨距、水平、高低）、道岔密贴状态、扣件紧固情况，发现钢轨磨损、道床积水等隐患及时记录并上报。2.维修作业道岔维修时，需申请停电并挂接地封线，设置防护信号。作业完毕后，确认道岔转换灵活、密贴良好，方可销点。轨道焊接作业需配备防火设备，避免引燃周边设施。（二）供电系统安全操作1.接触网（轨）作业停电作业前，需确认停电区域、验电接地，作业人员穿戴绝缘防护用品。带电作业时，严格保持安全距离，使用绝缘工具，严禁单人作业。2.变电所操作值班员操作高低压设备时，需确认设备状态，执行“唱票复诵”制度，防止误分合开关。设备检修时，悬挂“禁止合闸”警示牌，验电后再作业。（三）车辆段设备操作1.调车作业调车员需确认调车计划，指挥机车（或列车）运行时，使用标准手信号或无线通讯设备，严禁臆测行车。进入库内作业时，注意避让人员、设备，限速行驶。2.洗车线与检修库操作列车进入洗车线前，确认洗车机状态正常，驾驶员按引导信号行驶。检修库内作业时，设置安全警示标识，使用举升设备时确认车辆支撑稳固，防止坠落。四、车站运营安全操作（一）乘客组织与安全管理1.大客流应对车站值班员根据客流预警，提前开启备用闸机、扶梯，在站台、站厅关键位置安排人员引导。遇极端客流时，采取限流、分流措施，通过广播引导乘客有序乘车，禁止乘客进入轨行区。2.乘客突发情况处置发现乘客晕倒、争执等情况，立即通知值班站长，使用急救箱开展初步救助，必要时联系医疗急救。遇乘客掉落站台，立即按压紧急停车按钮，确认列车停稳后，使用专用工具救助，严禁擅自跳下站台。（二）票务设备安全操作1.闸机与售票机维护维修人员打开设备前，需切断电源并悬挂警示牌。清理票箱、钱箱时，确认设备处于维护模式，避免现金、车票丢失。2.票款管理售票员收取票款时，确认纸币、硬币真伪，存入保险柜时双人操作，钥匙与密码分人保管。票款运输需使用专用车辆，全程监控。（三）车站设施安全管理1.电梯与扶梯操作车站值班员每日检查电梯运行状态，发现异响、抖动立即停用并报修。扶梯运行时，安排人员值守，遇乘客摔倒立即按下急停按钮，组织疏散。2.消防与应急设备定期检查灭火器、消火栓、应急照明等设备，确保完好有效。严禁遮挡、挪用消防设施，通道内不得堆放杂物。五、应急处置安全操作（一）火灾事故处置1.报告与响应发现火情后，第一时间拨打内部火警电话，报告火灾位置、火势大小。车站值班员启动火灾应急预案，关闭相关区域空调、电梯，开启排烟系统。2.疏散与救援通过广播引导乘客使用安全通道疏散，组织员工使用灭火器扑救初期火灾（火势较大时立即撤离）。列车火灾时，驾驶员打开车门、屏蔽门，引导乘客向两端站台疏散，配合救援人员开展工作。（二）列车故障处置1.故障确认与报告列车发生故障后，驾驶员确认故障类型（如牵引故障、制动故障），报告调度并尝试复位。无法恢复时，按调度指令执行救援或清客作业。2.救援作业救援列车驾驶员需确认故障列车位置、状态，按规定速度接近，连挂后试拉确认连接牢固。清客时，车站人员配合引导乘客从应急通道离开，做好解释安抚。（三）突发事件处置1.恐怖袭击与治安事件发现可疑物品或人员，立即报告公安，设置警戒区域，组织乘客远离。遇暴力袭击时，启动一键报警，组织员工使用防暴器材制止，保护乘客安全。2.自然灾害应对遇暴雨、台风等灾害，提前检查车站排水、防风设施，必要时关闭车站出入口。列车在区间遇水害时，驾驶员立即停车，报告调度并组织乘客转移至安全区域。六、人员安全与职业防护（一）作业安全规范1.轨行区作业进入轨行区前，需办理作业许可，按规定穿戴反光背心，在防护人员监护下作业。作业时，随时注意列车动态，听到来车警报立即撤离至安全区域。2.高空与动火作业高空作业（如接触网检修）需系好安全带，设置安全网。动火作业前，清理周边易燃物，配备灭火器材，作业后确认无残留火种。（二）个人防护用品使用1.劳动防护装备驾驶员、运维人员按岗位要求佩戴安全帽、绝缘手套、护目镜等。接触粉尘、化学物质时，佩戴口罩、防护服，防止职业伤害。2.应急防护用品车站员工配备应急包，内含急救药品、防护面具等，定期检查有效期，确保紧急时可使用。（三）安全培训与考核1.岗前培训新员工需完成安全操作规程、应急处置、设备操作等培训，考核合格后方可上岗。转岗人员需接受针对性培训，熟悉新岗位安全要求。2.定期